河北省企业员工培训现状调查研究

在知识经济背景下，人力资源已然成为企业发展中的重要资源，是企业竞争力提升的关键性因素。企业为了充分发挥出人力资源的重要作用，必须要进行企业员工的培训，文章就以河北省企业员工培训现状进行调查研究，主要采用问卷调查的形式，了解河北省企业员工培训的满意程度、培训时间与资源分配等内容，总结出一些企业企业员工培训改善策略。

一、研究对象与方法

（一）研究对象

为了充分了解河北省企业员工的培训状况，笔者对河北省若干个县市的代行企业进行了调查与研究，设计的问卷发放出去800份，回收到的有效问卷有649份，问卷的有效率约为81.1％。在被调查的企业员工中，按照男女性别区分，男性有441人，女性有208人，按照年龄划分，30岁（包括30岁）以上的有193人，30岁以上的有456人；按照学历划分，初中以下学历的有51人，高中、中职中专、技校学历的有155人，专科学历的有209人，本科学历的有223人，硕士及以上学历有11人；按职位划分，行政管理人员有49人，专业技术人员有358人，技术工人占到189人，营销人员占到17人，其他占到26人；按照工作时间划分，工作时间为3年以下的有384人，工作3年以上的有265人。

（二）研究方法与工具

    在2017年3月到6月份完成了问卷的发放、回收与数据的统计，通过调查了解企业培训内容，了解员工对培训的基本态度与评价方法、培训形式等现状。笔者设计的问卷形式有单选题与多选题两个部分，在问卷初步确定之后，对某个企业员工进行了小范围的测试，结合测试中出现的实际问题，对问卷进行改善，最终形成定稿。在问卷的基础上，辅助以访谈的形式，对现象本质的问题进行了探析。通过问卷调查总结出来的数据，采用EXCEL与SPSS13.0软件实现数据的统计与分析。

二、调查结构与分析

（一）员工的满意程度

结合统计结果，发现有60.7％的被调查着还是比较重视企业组织的培训工作，有53.6％的被调查者表示对企业安排的培训工作是比较满意的；有75.2％的被调查者认为培训对自己的工作是有帮助的，有61.5％的被调查者原意参与到培训活动中，有46.9％的被调查者认为培训内容与自己的工作需求相符合；有77.4％的被调查者认为自己的是有培训需求的，有47.5％的被调查者愿意结构培训需求调查。

就调查总体情况来看，河北省企业对员工的培训工作还是比较重视的，员工对参加培训也有着比较积极的态度。企业虽然做一些关于培训的调查，但其有着一定局限性，企业中不同岗位的员工接收需求调查的比例有着比较明显的不平衡状况，以行政管理类为例，该岗位员工接受过培训需求调查的比例高达69.7％，而技术工人的接受培训需求调查的比例只有29.5％，很明显这与员工实际期望有着很大出入。企业在进行培训内容设计时，应当与需求调查的结果紧密结合在一起，避免培训内容与工作的实际需求存在出，使得员工对培训失去兴趣，持着不愿意参加培训的态度。

（二）培训时间与资源分配情况

对于河北省企业培训时间与培训资源的配置问题调查，在调查人员中有73.2％的被调查者在过去一年中接受过1-5次的培训，有11.3％的被调查者接受过10次以上的培训。而且大部分企业会将培训时间按照的在下班时间，有56.8％的被调查者是在下班时间接受培训的，这些在下班时间接受培训的人中又有32.6％的人是原意在下班时间接受培训的。还有，在被调查的人员中有24％的人认为企业安排的培训时间过长，有45.9％的人认为企业安排的培训时间较少。当然，对培训次数的分析是不能直接反映出培训的是否过剩的问题，需要结合具体培训内容进行分析。若是培训内容与企业员工的实际需求不相符合，对提升工作技能与效率无太大的帮助，培训活动则成为员工的一种负担，员工也难免会出现抵触培训活动情绪，就算是只接受过一两次培训也会认为培训时间过多。

（三）培训内容

根据调查发现，河北省各企业安排培训内容还是比较丰富的，有理论知识、时间技能、管理新观念等。在被调查的员工中有六成以上的人被调查者接受过岗位的基本技能培训，有一半的被调查者接受过专业理论知识的培训，还有大部分被调查者接受过企业文化制度的培训。就现在河北省企业的培训情况来看，其覆盖面积还是比较大的，培训内容也多集中在岗位基本技能、专业理论知识以及公司制度文化方面。而且，这样的培训内容也反映出企业员工对岗位专业领域知识与技能的培训需求还是比较大的。在调查中发现有79.2％的员工是原意能接受更多的岗位知识与技能培训的，还有相当一部分的员工希望能接受管理技能方向的培训，便于自身能力的提升，胜任目前的工作，并有能力向着更高的岗位的发展。企业应当注重对企业各个层次的管理者进行培训，企业应当重视对各层次管理者的培训，不管是基层管理者还是中层管理者，都需要提高各自的管理商务技能。在被调查的员工中还有34.6％的人希望接受到人际交往方面的技能培训，在这些人中大部分是工作年限不到一年的新员工，较之老员工，这个现象还是比较凸显的。

（四）培训方式

目前，河北省各企业开展的培训方式是多样化的，各种培训方式在的培训中的应用情况不一样。主要是培训方式有课堂讲授、小组讨论、导师指导、案例分析、角色扮演、户外拓展训练以及电视网络授课。就河北企业培训方式的调查发现，其培训方法现状与企业员工的实际需求之间还存在很大的出入。河北省企业的实际培训中应用的最主要的三个培训方式依次是课堂讲授、小组讨论以及导师指导，而员工实际需求的培训方式主要是三个培训方式依次是户外拓展、导师指导以及案例分析，其中课堂教授是河北省企业中采用的最主要的培训方法，但在被调查者中的实际需求却不高，只有36.5％；被调查者需求最高的培训方法是户外拓展，而接受者过这种培训方式的只有17.2％。受到被调查者喜爱程度较高的培训方法依次是户外拓展、案例分析、导师指导、课堂讲授、小组讨论、电视网络授课以及角色扮演，占据前三位的是户外拓展、导师指导以及案例分析，其占到的比例分别是55.7％，45.9％，44.7％。由此可见，河北省企业员工培训方法的现状并不乐观，与企业员工的实际需求还有着比较的差距。就培训方法来说，企业比较倾向于传统的培训方法，像课堂讲授、小组讨论、导师指导等，而企业员工则比较希望接受到一些比较开放式的培训方式，像户外拓展、案例分析、角色扮演等。

(五）培训效果的评估方式

对于河北省企业的培训效果评估方式，笔者也作了调查。培训效果评估是企业培训中不可或缺的重要部分，在被调查的员工中有75.9％的人认为培训结束后是有必要进行培训效果评估的。经过调查发现发现培训效果评估方法的企业使用比例，其中满意度问卷的百分比是53.9％、书面知识测试百分比是43.7％、培训日记是百分比是22.1％、技能操作测试的百分比是21.9％、投资回报率的百分比是9.7％、绩效改进的百分比是8.4％、没参加过的百分比是16.2％，这样看来，河北省企业的培训效果评估方法还是比较丰富的，对反应层、行为层、知识层次以及效果层都有涉及，比较侧重于反应层、知识层，最常见的还是一种满意度调查问卷自己书面知识测试的方法，但仍有16.2％的被调查者未曾参加过任何形式的培训效果评估。

三、企业员工培训的改善策略

（一）健全新员工的培训体系

经过对河北省企业员工培训现状的调查，企业的培训内容要自身实际情况出发，开展企业文化与企业规章制度的培训活动，大部分企业的新员工还是比较希望能开展一些与专业、学科存在一定差异性的内容。新员工的培训工作直接关系着企业人力资源状况，因此河北省企业要注重健全新员工的培训体系，实施而更加新颖的培训方式与方法，像户外拓展、角色扮演等。在培训教师的选择环节中，企业也要充分考虑到培训的成本问题，在培训评估方面可以在传统评估方式的基础上进行大胆创新，实现对新员工进行更加高效的检验方式与方法，以此来获得良好的评估效果。

（二）增强师资培训队伍的建设

    培训教师的实力对培训效果有着直接的影响，企业培训主要是以在职培训为主，培训的师资也基本上是由内部人员担任，其实，企业适当也引入一些外部的是师资进行培训活动，壮大企业的培训师资。对于企业的内部培训师资人员，可以在完成自身岗位工作之后，主动担负起培训的任务，使得自身各方面能力的提升。对于内部师资的培训理论、课程设计以及教学设计等技能水平都要重视起来，在企业的鼓励下成立专门的培训课程研发小组，在专家与培训讲师的共同努力下，对企业的培训设计与内容进行优化，改善培训的效果。在组织培训中，也可以借助社会力量，像河北省的一些中小型企业，其资金实力比较薄弱，培训经验还比较欠缺，就无法单靠自身力量开展有效的企业员工培训活动，这时候就可以借助社会上一些组织，以及地方高校等进行辅助培训，增强校企之间的合作，整合社会上的培训资源，在真正意义上提升企业员工的素质。

总结：

    河北省众多企业应当站在可持续发展的角度，积极开展员工培训，定期对员工的培训需求进行调查与分析，结合员工实际需求开展针对性的培训，应用形式多样的培训方法，增强培训效果评估工作，提升企业员工培训的质量，这样企业员工的培训工作才能朝着正确的方向不断发展，企业的整体效益也能得到提升。

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