电视新闻采访工作主要是通过交流和提问来反映节目内容，突出节目主题，可见新闻采访过程中沟通和交流的必要性。尤其在实地采访环境中，如何利用科学的倾听与提问技巧来客观的反映新闻事实，帮助社会观众深入挖掘和寻求深层次的新闻信息，是新闻采访工作人员的职业目标。从采访的本质来看，主要就是就事件本身对采访对象进行提问，然后通过倾听采访对象的描述了解新闻事件背后的线索。在很多情况下新闻采访工作都是采访者与采访对象斗智斗勇的过程中，只有掌握一定的倾听与提问技巧，才能在采访过程中占据主动性，获取采访优势。因此，新媒体环境下倾听与提问技巧的运用，对于新闻采访工作的顺利开展至关重要。

一、新闻采访中的倾听技巧

（一）要善于倾听 
　作为新闻采访人员，要想获取有价值的新闻信息，使采访对象放下警惕和顾虑积极配合采访，就要善于倾听 ，获取采访对象的信任，在倾听的过程中发现有价值的新闻线索，善于倾听不是简单的听，而是要站在采访对象的角度上，感受和理解采访对象的心理，削弱采访对象防备心理，拉近与采访对象的心理距离。这样才能从采访对象那里挖掘到有价值的新闻线索。同时，在倾听的过程中也要细心观察采访对象的神态和情绪的变化，并且针对这种变化采取一定的应对措施，保证采访的高效。
（二）避免断章取义 

    在采访对象根据采访环节设定的问题进行回答时，记者务必要认真倾听，避免出现断章取义，防止对后续编辑新闻素材产生观念上的误导，现阶段由于很多新闻节目采访工作的时间都比较长，采访工作人员的耐心也会逐渐下降，很难做到全过程对采访对象的表述认真倾听，大多数都是采用选择性倾听，这很容易会遗漏有价值的新闻线索和重要信息，在一定程度上也会大大降低新闻的真实性。因此，为了保证新闻采访记者和主持人员的正常工作，还需认真倾听。

二、新闻采访中的提问技巧

（一）切实做好提问的准备工作

多数情况下工作人员的采访环境都是未知的、采访对象也是不确定的，因此，为了避免在采访环节中尴尬场景，还需要采访工作人员切实做好提问的准备工作。采访的准备工作包括对采访对象资料的收集和整理，对于采访对象习惯、爱好以及职业特点的了解。做到知己知彼，才能开展针对性的提问。除此之外，做好提问的准备工作也包括对自身心理素质的建设，面对突发时间等，能够冷静、沉着的应对和处理。只有做好充足的准备工作，才能更好的应对采访环节中所出现的各种问题。

（二）科学引导采访对象

在采访环节中要想进一步提升采访记者的地位，把握采访的主动权，新闻记者就要在采访环节中善于引导采访对象，根据自身节目的主题和所设定的问题以及本次的采访目的，对采访对象进行恰当的时机进行提问，如果单靠采访对象的主观描述很容易偏离节目主题，因此，在恰当的时机进行科学适当的引导。因此将采访对象拉回节目主题和新闻事件本身。这种引导考验采访记者的基本素养，既不能显得不尊重采访对象，同时也要能充分发挥引导采访的作用。

（三）切实把握好提问的分寸

对于采访对象的提问要充分考虑到采访主体的心理感受，做到适度采访，切实把握好提问的分寸。具体体现在以下几点：首先，在提问环节中要尊重采访对象的主观意愿，对于采访对象的敏感话题以及其不愿意分享的内容，要予以适当规避，如果没有考虑到采访对象的感受随意提问，很容易让对象产生厌烦心理，影响新闻采访的实际效果。其次，对于观众所关注的问题，采访工作人员的提问要做到主次分明，有效地突出重点，因为新闻采访工作的时效性比较强，采访时间有限，要充分利用有限的时间，向社会群众传递最有价值的信息。对于不重要的或是社会关注度不高的问题可以简单带过，以此进一步提升新闻采访工作的效率和水平。

三、新闻采访中的倾听技巧和提问技巧的整合运用

（一）营造良好的采访环境，烘染采访气氛

   采访环节是新闻记者和采访对象的沟通交流，对于采访对象而言，所处的环境是陌生的。其自身也是保持着警惕的心理状态，这样很不利采访工作的深入进行，也不利于拉近采访记者和采访对象的心理距离。因此要同时运用新闻采访中的倾听技巧和提问技巧，积极打造愉悦的采访环境。根据采访节目的主题和采访对象的特点，寻找轻松和话题，为其营造良好的采访环境，烘染采访气氛，让采访对象放松心理的警惕状态，以轻松的状态和采访记者进行沟通和交流，循序渐进的开展提问和问答。帮助其和采访记者获取情感上的共鸣，为后续的提问等做好情感铺垫。

（二）立足于采访对象的心理变化，落实采访技巧

采访对象是新闻采访过程中的关键因素，主宰新闻采访的效果。因此，无论是倾听技巧还是提问技巧运用，都要切实围绕采访对象的心理变化。首先，面对复杂的采访环境，采访记者可以事前根据采访对象和采访主题设定一些提问的问题，再根据采访环节中采访对象的心理变化，来及时的调整和规划。同时采访记者也要通过倾听紧随采访对象的心理活动和思维，来及时调整采访思路。

（三）顺应采访环境变化，调整采访策略

 在当前的新闻采访，受外界场景、人为因素以及自然环境的影响比较大，为了更好的落实倾听技巧和提问技巧，采访工作人员要积极顺应采访环境变化，调整采访策略。尤其是针对新闻性质、采访对象的性格特点等差异，应用不同的采访技巧。例如：针对不善言谈的采访对象，新闻记者要适当的给予引导，以此顺利完成采访任务，对于善于交流的采访对象，采访工作人员就要积极充当好倾听者的角色，控制采访的方向，配合采访对象阐述有价值的新闻内容。

结束语：

综上所述，倾听技巧、提问技巧贯穿于新闻采访的各个环节中，对于新闻记者来说不能单纯的提升理论修养，同时也要积极在采访实践中去落实倾听技巧和提问技巧。提高自身的应变能力和理解能力，以独特的视角和非凡的能力来提升新闻节目的采访效果。

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