从支付宝看事件营销的成功策略

社会化创意环境下，事件营销作为一种新颖的营销手段，成为日前中国国内企业进行产品推广、品牌宣传之路的首选策略。但由于各种外部环境影响或是自身条件限制，有时企业所选择的策略往往不能发挥作用，从而造成人力物力资源的浪费。支付宝通过创意策划有效利用事件营销策略，依托外部市场环境，最大限度发挥品牌优势之处，增加媒体曝光度。那么，在支付宝事件营销策略中，是如何借“事”来得“势”呢？

（一）高互动性拉近品牌与消费者距离

社会化媒体发展，消费者能经由各类媒体渠道与品牌之间进行交流互动，有效提升用户体验情感，增强互动效果。同时，品牌也在营销策略的实施中向目标用户传递品牌理念，达到营销传播目标，实现双向互动。支付宝事件营销策略讲究品牌与用户的互动性，增加用户对品牌使用频率，能更好地满足个性化需求，并通过社交裂变实现精准引流。不但提高用户参与度，缩短品牌与用户之间间距。在用户心中树立良好品牌服务形象，强化品牌意识。同时还冲破了传统意义上消费者被动接管信息的壁垒，经由特殊交流方式，让用户主动去接纳信息和传递信息，培养用户对品牌的忠诚度，进而促进企业的营销效率的提升。

（二）营销活动的时机性和宣传目的隐性

事件营销策略有一个显著特点区别于传统广告形式和其它的传播方式，那就是事件营销活动讲究时效性。它常常能以最快的速度，在最短的时间里形成较大的影响力。支付宝多次的事件营销活动都有选择具有特殊意义的日期，特助其特殊性，迅速开展活动，达到事半功倍的效果。所以，企业在事件营销策略实施过程中要准确把握好外部环境条件，抓住时机，实现精准投放。企业营销主要目的在于宣传品牌，提升知名度。对企业来说，将宣传目的隐藏于营销活动中，将产品服务隐藏于事件宣传中，使其目标消费者在支付宝创造的事件营销活动中自然而然地接触品牌，刺激消费，拓展目标市场。所以，企业在进行营销宣传时，要认清自己的角色，将营销目的控制在能够获取用户好感度的范围内。

（三）注重目标消费者与事件受众一致性

事件营销策略中，只要其中某一点成为社会关注热点话题，营销活动的实施成功就成为可能。借势和造势俩词，单从字面意思来理解很简单，似乎人人都可以借助或创造某一热点话题进行炒作，但其实里面却存在某些条件限制。不光讲究时机和内容，还需要考虑事件的关注用户和目标消费者是否一致。但市场竞争中，常常存在部分企业为了活动而活动，没有考虑其它的关联性条件，由此造成活动关注度太低，难以吸引目标消费者。从案例分析可知，支付宝相关事件营销策略活动中的目标受众，都是针对支付宝用户开展。这不但能够吸引目标用户参与活动，还能够激发潜在市场，培养品牌潜在用户。所以，企业进行营销活动时需要明确事件营销策略具有明确目的性和针对性，注重目标消费者与事件受众一致性，避免针对无效人群的宣传。

（四）策略的规划要遵循社会道德规范

企业进行营销活动时，不论借助何种营销和推广策略，不能够只是单方面追求目的的达成，而忽视对消费者心理状态影响。营销品德的缺失不但会危害消费者利益和社会利益，还会对企业生存发展产生影响。因此，企业关于道德方面所存在的问题，不仅仅是企业自身问题的展现，也是涉及到消费者权益问题，这是一个具有社会影响的问题。良好的企业道德建设有利于提高自身层次，适应市场环境变革，把握竞争主动权，促进事件控制的有效性。此前，支付宝“生活圈”功能的开拓引发了诸多质疑。虽然能在短时间内将事发酵出去，但降低了品牌好感度，破坏品牌形象。所以，企业必须加强内部道德教育，在进行事件营销策略的策划时，必须要意识到遵循社会道德规范的重要性，同时做到及时规避风险，降低负面效应。

结语

支付宝事件营销策略的成功实施得益于自身企业不断创新事件内容与表现形式，选择合适传播渠道，向用户展示事件营销内容，传递品牌核心内涵，形成完整的支付宝事件营销体系。总之，通过对支付宝事件营销策略的具体分析，可知企业在进行事件营销时，首先需要有敏锐的市场洞察力，准确把握当下热点元素，熟练运用借势和造势两种营销模式，找准切入点，创造出为市场所关注的热门事件。注重和消费者的关联性，增强品牌与目标客户群体之间的互动，提升产品服务类型和扩大知名度。同时，依据支付宝营销经验，由于事件发展具有风险性和不可预测性，企业在做到策略规划注重社会道德规范的同时，也要注意对风险的预判、评估与管理。时刻研究消费者心理趋向，把握公众对事件的关注度，提前做好准备，迅速组织策略应对问题，做到及时规避风险，减少资源浪费，降低市场对企业负面评价。只有这样才能充分发挥事件营销的积极作用，达到传播信息、促进销量的目的，实现品牌的声量升级。

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