基于“使用与满足”理论浅析韩剧《请回答1988》跨文化传播成功的原因

《请回答1988》系韩国tvN有线台于2015年11月6日起播出的电视剧，讲述19世纪80年代生活在首尔市双门洞胡同的五个家庭各自与相互之间所发生的故事，主要围绕父母亲情、邻里友情与青梅竹马之间的爱情，展示了那个年代韩国普通人的日常生活。自开播起就成为全民追捧的对象，在韩国当地播出仅5集，收视率便突破10%，甚至在中国也掀起一阵热潮，不少人都表示这是迄今为止看过的最佳韩剧。本文从“使用与满足”的角度出发，对该剧成功流行的原因与海外传播成功的原因进行分析。
一、本土与海外观众需求的满足
“使用与满足”理论的研究始于20世纪40年代，该理论将受众看做是有特定“需求”的个人，将其媒介接触活动看做是基于特定需求动机来“使用”媒介，从而使这种需求得到“满足”的过程。用于影视领域，即观众收看某一电视节目的目的在于满足自己的某种特定需求。
（一）轻松娱乐，实现心绪转换效用
传播学者麦奎尔于20世纪60年代对电视节目进行研究，提出电视节目能够满足观众心绪转换、人际关系、自我确认和环境监测需求。其中心绪转换效用指的是电视节目可以通过提供消遣和娱乐帮助人们逃避日常生活的压力和负担，给人们带来情绪上的解放感。根据我国学者研究相关数据得知，观众收看电视的动机中，娱乐排名第一占比53.8%。
现代生活的快节奏与强压力常使人们神经紧张、情绪不稳定。《请回答1988》中的许多情节，如豹子夫人精心准备参加歌唱比赛，没想到上台后喇叭播放的却是鸡蛋贩子的叫卖声等搞笑情节使观众忍俊不禁，暂时抛开现实生活烦恼，获得一种轻松愉快的享受，在很大程度上调节心情。
同时，《请回答1988》虽有一个整体的剧情脉络，但每一集有其特定主题，且剧情简单，观众即使不聚精会神地连贯收看也能够对剧情有大致的了解。这便为人们的通勤途中提供了一个很好的消遣。乘坐地铁或公交车的乘客可以在上下班途中短短的几十分钟内，通过手机、iPad等移动端进行收看，排解通勤途中的枯燥烦闷，为一天带来好心情或是缓解一整天的疲劳，获得精神上的轻松和愉悦。
（二）主打怀旧风，唤起观众集体记忆
《请回答1988》开篇将剧情置身于“1988年汉城奥运会”的社会大背景下，通过老式电视机、收音机、野菊花乐队等生活物品、流行物、场景的设置，几乎百分百还原这一历史时期，展示了真实的80年代生活风貌，加之《青春》、《消防车》、《紫色的香气》等复古音乐的渲染，代入感十足，深深触动着观众的记忆深处。在这种环境和气氛的烘托下，30、40年代出生的观众，能够回想起和邻居坐在门口的台阶上嗑瓜子聊天的情景；出生于50、60年代的观众，记起了为了养家糊口而奔波拼搏的岁月；70后观众仿佛又看到了整日为作业考试所烦恼、攥着零花钱和朋友大口吃路边摊、有着青涩爱情的天真烂漫的青春……虽然观众不一定和剧中人物的经历故事完全重合，但不同年龄的观众都能够获得专属于其年龄层的记忆归属感，产生极大共鸣。
此外，《倩女幽魂》、《英雄本色》、张曼玉、王祖贤等港片和中国明星频繁出现，一方面当时港风确实在韩国盛行，另一方面该剧也恰好抓住中国观众的胃口。通过插入中国元素唤醒中国观众对80年代的记忆，引发中国观众的认同感和满足感。
（三）“猜老公”狂潮，满足观众社交需求
麦奎尔认为“使用与满足”理论中的“人际关系”效用包括两种关系，其一是拟态人际关系，其二是现实人际关系。前者指的是人们对经常出现的演员会产生熟悉的感觉，因而更希望在电视中见到“脸熟”的明星；后者则针对社会交往、人际互动层面，类似于马斯洛需求理论中的“社交需求”。
《请回答1988》一开篇便告诉观众，女主长大后与其四位男性好友之一结了婚，但前19集始终未明确表明哪一位是女主的结婚对象，同时又不断通过情节暗示女主与四位男主的关系。于是随剧情发展，网友自发组成了“狗善党”（女主德善和角色正焕）与“泽善党”（女主德善和角色阿泽）两个主要阵营，通过在豆瓣、贴吧、微博等社交媒体发表分析贴、“发糖”（上传男女演员的剧照截图）等形式，积极参与对女主角结婚对象的猜测和讨论。仅百度搜索“请回答1988 结局谁是老公”的相关结果便有700多万条。在此过程中，观众通过你来我往的交流获得了很强的参与感，有相似观点的网友之间能够建立一定的友谊，自己的观点得到他人肯定时能够产生价值感和满足感等等。总之，曲折、扑朔迷离的剧情为观众提供了自由讨论的话题，使观众通过参与剧情的讨论获得社交的快乐，获得存在感与安全感，满足马斯洛理论中的“自我实现”需求。
（四）文化共通，蕴含普世价值观
中韩两国文化同源，自古崇尚“仁义礼智信忠孝悌节恕勇让”的儒家伦理道德，价值观相近。《请回答1988》找到了中韩两国文化的契合点，将道德价值观融入剧情，如第二集“德善奶奶与世长辞”，讲述老人去世后家中的大人看似面无表情，但实际他们却是将悲伤深深藏在了心里，碍于面子不敢在孩子面前露出脆弱的一面；第八集“温情在小巷人家传递”，讲述“不良少女”“堕落”的原因，展现人们眼中的坏孩子其实也有他们可爱善良的一面，同时强调了青少年成长环境的重要性……整部剧没有设定宏伟复杂的主题，而是回归到“父爱母山，母爱如水”的亲情、坚固如山的友情、属于年轻人的懵懂爱情、属于长辈们的虽磕磕绊绊但白头偕老的爱情，还有“远亲不如近邻”的邻里情等等，传播的是有如孝敬长辈、尊老爱幼、诚实守信等东方伦理道德，蕴含珍惜生命与憧憬未来的积极意识形态导向，包含着真善美普世价值观。使无论韩国或是中国的观众们在观看时，都能够笑中带泪，在温情脉脉的格调中对电视剧所传达的情感价值轻易地接受并产生认同和强烈的共鸣。  

二、为中国电视剧带来的启示
（一）创作注重真实性，匠心雕刻细节
艺术创作需要加工，需要源于生活又高于生活，但艺术加工要有度，需要将真实性作为创作的根本，将夸张与想象控制在符合情理的范围内，只有这样才能使观众产生代入感，进而对电视剧的思想感情产生共鸣。无论是情节内容，还是表演、造型、道具、布景等艺术表现都要力求真实性，要与故事发生的环境、背景、历史时代相契合。逻辑错误的“抗日神剧”等自然不必赘述，在细节方面如明朝才被引进我国的玉米出现在新版《水浒》中；背景设立于40年代的谍战片《旗袍》中，主角手捧50年代才创立的《民众日报》……诸如此类的史实错误或年代混淆经常出现在我国电视剧中，看似微不足道，却能够体现电视剧制作团队的态度。《甄嬛传》之所以播出数年仍能有大量收看群体，正是因为其以工匠精神对待每一处细节，如郑晓龙所说“细节的真实决定情节的真实”，故而这样一部后宫题材的清宫戏才能获得“一部严肃的古装剧”的美誉。
同时，精益求精不等于“磨皮美化”。我国电视剧总是偏好塑造完美的角色，无论演员在这段情节中的遭遇有多么狼狈，衣服总是一尘不染，面容也一定唇白齿红，甚至在战场或是农村背景下的人物都是全套妆容。人物造型与背景、环境的极不协调产生强烈的“违和感”，观众连继续观看都难以坚持，更不用说入戏了。
此外，成功塑造的典型人物一定是有血有肉的，在性格或习惯等方面一定有其缺陷，正所谓“人无完人”。2018年北京卫视热播的电视剧《情满四合院》收获一众好评，但后期人物塑造未免走向“高大全”的倾向，电视剧后半段为了突出男女主角的高尚品格而过分拔高，脱离现实，使观众不免感到不适和失望。与之相比，《请回答1988》德善粗心大意、不爱学习；围棋天才阿泽在生活上几乎无法自理；正焕不善言辞；宝拉脾气暴躁、自以为是……每一个角色都或多或少有着这样那样的缺点，但正是因为这样的塑造让观众看到的是立体的、真实的、活生生的角色，仿佛看到了同样不完美的自己，也看到了虽然有着这样那样的小毛病但也可以活得如此精彩，也可以收获圆满的人生。

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