打造全新的媒体“操作系统”

从公元前490年马拉松之战的菲迪皮茨，到中世纪的战情谍报者，从大航海时代的码头誉抄人员，再到二十世纪真正意义上的“报道者”；从飞鸽传书、驿马急递，到报纸付梓、电报抄发；从广播到电视，从线性编排到自媒体直播，媒体行业，经历了一次又一次脱胎换骨的发展。

曾经在“报纸摘要时间”的广播声中长大老一辈发现，大多数地方的电台已经成为汽车产品的依附；十年前还如日中天的纸媒，时不时就传出所谓“断崖式”的下滑；至于电视，“传统媒体已死”的噩耗，已经在电视人的耳朵里磨出茧子了。但是，广播死了吗？喜马拉雅手机电台的活跃用户过亿；报纸不行了吗？网络世界里，人民日报十万加的东西可真的不少；再看看电视，老大哥央视的收入可是年年看涨，台长都已经和普京谈笑风生了。

显而易见，就像人必须吃放一样，人对信息的渴求永远不会枯竭，但需求的方式随着技术的进步，一直在变，而且变化的速率越来越快。而在各大媒体单位中，基于互联网，生存的强者们已经在更新了他们的“操作系统”而抢占先机。

一、要“互联网+”，不要“+互联网”

做一个大胆的假设，如果让为了及时传递战报而付出生命的菲迪皮茨，看到水均益在伊拉克前线直播第二次海湾战争实况，他会是什么感受？前人永远难以想象后来人创新的能力。同时，这些创新产生的频率，也正在不断加快，刷新我们的认知。

正是基于互联网的普及和飞速自我革新，人类的生活在方方面面开始高频次更迭，媒体产品制作，自然也不会例外。当今社会，受众对信息的获取方式、阅读习惯、信赖程度飞速变化，信息量更是插上互联网的翅膀，一日千里地增长。各大媒体也或多或少开始了与互联网的亲密接触，“互联网+”成为大家嘴上说得最多的操作方式。

公众号、官方微博、官方网站、APP，大家“互联网+”的热情高涨，但这样就真的加上了吗？其实扪心自问，如果把我们熟悉的采访流程、制作标准、采编力量分派等等全部抹去，那些名头鲜亮的官微、官网等等，能否独立支撑？往往很多时候我们会发现，我们做的不是“互联网+”，只是“+互联网”。

在“+互联网”的逻辑下，互联网只是新闻的又一种传播途径、传播工具、传播手段和传播平台。我们对于互联网的运用，大体上其实是在我们已经非常成熟的运作方法的基础上，利用互联网来延伸我们产品的影响力，延伸我们新闻的传播价值。互联网在这里，就跟我们电台发射塔、闭路天线、机顶盒等等一样，成为了一种延展型的工具。这样做，是在锦上添花，能添上花当然也不错，但我们仍然在一个旧的逻辑中打转转。

而“互联网+”则是另一种逻辑，互联网不能仅仅是一个工具，它是构造我们媒体运营中，策划、营销、采编、制作、传达等等环节构成的职业体系的要素和价值取向。人类有了基本的数字认知和记录需求，所以有人创造结绳记事；人类有了文字，开始产生史料记载、书信、小说、各种告示；但人类掌握了电波，电台、电视台应运而生；基于技术空前进步的卫星网络，节目的生产与传播发生质的飞跃；那么我们在互联网这个全新的基础上，就需要按照互联网的法则和逻辑，重新统合运作模式和管理模式。这就是一套在“互联网+”这个基础上，需要全新探索的媒体操作系统，而这套系统，应该有以下几个特点。

二、去中心化、扁平化的“互动”媒体

一张纸平摊，画得再绚烂多彩，也只能展示一个平面的故事，一个立方体自然就带有“不止一面”的属性，相对于纸张，立方体是一个“高维度”的存在。同样，互联网的媒体机构，并不是什么相对于传统媒体概念而出现的“新媒体”，而是一种全新的“高维度媒体”。它最大的特点之一，就是对于个人，这个社会传播中的最基本单元，赋予了前所未有的发出声音的权力。就像中世纪末期，印刷术传入欧洲，最终终结了贵族、教会等等对知识、教育的垄断，平头百姓无可阻挡地获得越来越多的教育资源，知识迅速普及，宗教革命、文艺复兴、社会革命，有人势必惶恐，最终被历史的洪流淹没，青史留名的必定是主动拥抱潮流的前进者。个人传播全力的空前膨胀，无所谓“好”或者“坏”的定义，这是技术进步、互联网浸入几乎每个社会角落后所带来的必然产物。那么媒体的新的操作系统，也只能拥抱这种趋势，主动激活“个人”这个传播单元，调动个人掌控、汇集、引导社会传播资源的能动性。

在互联网环境下，传统的传播资源结构完全被打乱，传播技术和传播工具已经不再只属于“专业人士”，让普罗大众能更便利地接触、使用、搜索甚至参与创造、改进，已经是这些技术和工具的发展方向。同时，互联网社交媒体的崛起，又为普通人的媒体行为注入了新鲜的社会资源。这种情况下，个人终于有机会成为社会媒体资源的直接接触者、操纵者。由此又进一步增强了个人发声的动力和愿望。

在这样的背景下，互动成为一个必须考虑的媒体工作任务。在传统媒体中，其实也有互动的功能实践，比如有奖竞猜、新闻线索征集、各种观众评奖等等，但这些互动显得非常局限。第一，受众是人，但互动的对象往往本质上是机器，比如电视屏幕、投票选择的电子页面等等；第二，这些互动基本上不可能实现实时的双向沟通，所谓“互动”，交互的过程太过漫长；第三，互动的内容只能洒胡椒面，没有点对点的针对性，好像对所有人都好，其实最后谁也不会觉得自己被特别良好地对待了。

而这些互动方面的局限，在互联网的环境下，全部能够迎刃而解。“互联网+”逻辑基础上的媒体产品，首先应该是一个大平台，在供给内容的同时，对受众实时回应，而受众与受众之间，也能够通过这个大平台进行无障碍的互动。它能够解决人机互动、人人互动，以及即时通讯、针对性的兴趣识别等。最简单的例子，就是许多网络视频平台的弹幕功能。正是在这种操作模式下，个人被互联网释放的传播诉求能够等到落实，出现一种去中心化、扁平化的媒体产品。

三、尊重个人曾经被淹没的信息需求和偏好

在互联网出现之前，信息的传播、媒体产品的生产等等资源，是被有限的媒体机构所垄断的。传统媒体的工作，有时候像一个“守门人”，通过各种议题的设置来过滤筛选媒体内容，决定这受众的媒体视角，并且主导受众的舆论场倾向。这是一种“一点对全面”的单向传播方式。在这种情况下，个体受众的声音和需求，在很大程度上处于被淹没和忽视的状态。

但互联网，改变了这一切。因为互联网的发展，媒体与受众的权利关系被重构，甚至在很多时候，媒体和受众曾经泾渭分明的专业鸿沟被填平了。受众有了更大的余地去想自己要看什么，自己需要什么，自己想说什么。于是，形形色色的自媒体，呈现爆炸式的增长。

曾经一直觉得媒体产品属于专业人士的媒体人们，必须放下身段，用“自媒体人”的心态，来完成媒体作品。在传统媒体中，由于渠道优势的碾压，线性编排的特点，受众更像是客人到主人家做客，主人让看什么，那得“客随主便”。而互联网环境下，媒体人和受众，是在大街上遇到，双方平等，发布者和听众甚至随时都能颠倒过来，所以一不小心，很可能就“话不投机半句多”了。

尊重“个人”的传播权力和愿望，产品个人化、小型化、及时化，让媒体产品透露出普通人也能完成的亲近，但产品内核依然是专业的、有价值的，为专业的光环穿上低调的外套，才能在互联网的世界“与民同乐”。

四、激活“个人”资源宝库

互联网扁平化的特质，还造成了一个现象，那就是每一个介入网络的“个人”，都是一个资源宝库。所谓隔行如隔山，行行出状元，每个人都掌握着别人不具备的知识、经验、技能，拥有别人所没有的物品、时间等等，一个“互联网+”的媒体，是能够将这些“资源”进行搜索、匹配直至撮合交易的。

显然，依托互联网，媒体在这里创造出一个全新的社会场景，在这个场景中中，包括媒体在内，没有单向输出的一方，大家互动循环行程一个互通有无的多渠道、多功能的有机链条。通过这个链条，激活尽量多的可利用资源，整合在一起，发挥巨大的社会作用。

五、结语

综上所述，拥有这些特点的“互联网+”媒体系统，优势显而易见，但问题也随之暴露得一览无余，那就是伴随之媒介传播技术门槛的不断降低，信息安全、社会公信力的维护、舆论导向等等，都将面临挑战。而这个时候，政府的相关部门，就必须充当起“守夜人”的角色。这个“守夜人”依然会有很强的传统属性，那就是传播机构的管理者，制度的搭建这，规则的制定者。但同时，一个良好的新的媒体生态环境中，政府还应该成为这种传播生态的共建者。随着社会的不断开放，人们思想的不断活跃，政府的管理思路需要从“我该怎么管好这一块？”，逐渐转变为“我能如何帮大家把这一块建设好？”。这种新思路强调的，是政府需要从管理组织想共建生态迈进，适时、理性地放下身段。通过完善制度建设、主动搭建平台，既提供发展基础，又建立保障和约束，与众多媒体单位一起，达成一个开放、健康的媒体环境。

本文来源：《记者摇篮》：http://www.zzqklm.com/w/qk/22732.html