医患关系紧张的主要原因

1、社会医疗保障机制方面。

    政府对公共卫生事业投入不足、医疗卫生资源配置不合理、医疗保险制度不健全、医疗风险分担制度不健全等种种原因造成医院“以药养I医’、“以检查养医"，造成患者“看病难’、“看病贵”。

2、法律法规方面。

    解决医患纠纷的相关法律、法规不够完善。我国对医疗纠纷处理的相关法律规定过于原则，不便于操作，需要不断完善和补充。此外，懂法的人不懂医，懂医的人不熟法，以致部分概念在医疗系统和法院之间有严重的理解歧义。医患纠纷处理法规的分歧和争议直接或间接影响了和谐医患关系的建立。

3、医院、医生方面。

    一向以来，医生相对于患者而言是主动的、强势的。部分医院和医务人员没有设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益：没有维护患者权利，保证病人的知情权和选择权：服务态度生硬，甚至有收受回扣、红包等现象。

（1）患者方面。患者对医疗工作的特殊性缺乏了解，认为进了医院，花了钱，病就要治好。当病人在付出费用，而治疗效果又不理想时，个别患者就会迁怒于医生。此外，近年来患者的维权意识增强，要求多了解自己的治疗方案、用药及愈后情况等，当患者的这些要求被忽略，信息不对称，使患者认为自身的权益收到侵害，自然就会引起医患纠纷。

（2）媒体方面。个别媒体为了抢新闻，对医患纠纷没有深入调查，没能站在客观的立场上，偏听偏信，在真相尚未弄清之前，做出失实的报道，误导读者和公众，把患者和医务人员对立起来，对医患关系的紧张起了推波助澜的作用。

    解决医患关系紧张，构建和谐医患关系的对策加大政府对公共卫生事业的投入，尽快建立适合我国国情的卫生保健体系，建立合理的医疗资源分配制度，健全医疗保险及医疗责任分担制度，满足人民群众对医疗保健日益增长的需求，满足医疗机构硬件、软件更新的要求。

    尽快完善各种医疗法律、法规，使医患双方、法律界做到有法可依。卫生界及法律界人士要多沟通，减少分歧，逐步形成统一认识，使相关法律法规更具可操作性。

    以病人为中心，全面提高医疗服务质量。提高医疗质量是医院生存和发展的永恒主题，也是减少纠纷、缓和医患矛盾的有效措施。新的形势和社会环境呼唤新的服务模式和服务理念，医务人员要有良好的医德医风，要实行人道主义治病救人，要统筹兼顾，考虑病人的实际消费要求和经济承受能力。此外，医院与医务人员要加强医患沟通，充分尊重患者的知情权、选择权，使患者积极地支持、配合诊疗工作。

    作为患者应当了解医学的特殊性、复杂性、风险性，由于现阶段医疗诊疗技术还存在局限性，很多疾病用现阶段的医疗手段是无法治愈的。医生不是神仙，不能保证所有疾病都能完全被治愈。此外，患者也应当换位思考，体谅医务人员所付出的辛苦工作。

    加强正面宣传，正确引导舆论，新闻媒体应对医疗的风险性、局限性、医疗技术的水平以及医务人员的辛苦和努力进行公平、公正的正面报道，对医患纠纷的报道应该客观。同时，通过宣传活动，增强群众对我国卫生事业改革与发展的理解和支持，营造良好的卫生工作舆论环境和社会氛围。

    医患关系应该是互相尊重、互相信任、互相关心的协调、融洽的关系。相信通过社会各方面的共同努力，我国的医患关系会逐步走向和谐。