中小型企业创业初期人格化关系支撑作用——经济论文

一、调研分析及结果

    本次调研主要针对人格化关系对中小型企业的支撑作业进行分析，选取义乌小商品市场的小型企业为样本对象，进行小样本分析。义乌市场中小型企业林立采取随机抽样的原则，共发放样本问卷100份，有效问卷90份，在问卷调查过程中对个别调查者访问调查。

（一） 样本描述性统计

    项目类型：省内外结构，省内占90%，省外10%；年龄结构，20-30岁占20%，30-35岁占10%，35-40岁占13.3%，40-45岁占43.3%，45-50岁占6.7%，50岁以上占6.7%；受教育结构主要分为小学、初中、高中、专科、本科及以上，各占3.3%、16.7%、40%、13.3%、26.7%；创业经历是否各占53.3%、46.7%；是否存在失败经历，成功占90%。

    行业涉及范围广，包括建筑建材（6.7%）、冶金矿产 （10%）、石油化工（3.3%）、交通运输（3.3%）、信息产业（6.7%）、机械机电（10%）、服装纺织（16.7%）、玩具礼品（3.3%）、科研机构（6.7%）、服务类（10%）、餐饮连锁（13.3%）、其他行业（23.3%）

（二）数据分析

    1、针对创业初期，创业想法和创业自己的主要来源通过图形反应，从图形中不难发现，银行存款和自己出资的非人格化因素的加强，但朋友、企业、亲戚借款这种人格化因素充当着鲜明的支撑作用，朋友、企业借款所占比重极为明显。

创业初期资金来源

创业想法来源

    2.中小型企业发展阶段客户来源和人格化关系的产生的信任度分析，主要是针对企业发展中的人际化信任给企业效益带来的支撑作用。从研究结果发现：中小型企业的创业初期的主要靠个人关系和宣传力度加大，显示出人格化关系减弱。但是从后期发展阶段的客户来源、资源来源、资金周转主要集中在长期建立信任关系的客户。说明人格化关系仍然存在。

    3.人格化关系与企业收益之间的关系。人格化因素包括纯血缘关系、朋友合作伙伴之间的“象征性”血缘关系、企业与客户和企业之间的信任关系。通过对这些变量因素的分析来研究因变量企业收益之间的相关关系，建立线性回归模型。进行相关系数R检验，发现传统血缘关系的相关性较低，而朋友合作伙伴之间的“象征性”血缘关系、企业与客户和企业之间的信任关系相关系数大于0.8，具有较强的相关性。说明新型人格化关系在摆脱传统的血缘关系家族企业之外依旧对企业的发展起到支撑作用。

    通过对义乌市场人格化关系的现象分析，韦伯代表性观点认为，人格化关系是指行为者之间的血缘、亲缘关系或包括同乡、朋友、同学等在内的“ 象征性”亲缘关系，传统人格化因素中的血缘关系减弱，但抱团现象严重，新的人格化关系突出，朋友之间的“象征性”血缘关系仍然举足轻重，企业与客户之间的长期合作与信任关系所形成的新人格化因素影响企业的经济效益，企业之间合作的心理因素也产生了奇怪的“抱团”效应。由此反应市场人格化因素依然普遍存在。

二、中小型企业资金投入

（一）来源阶段人格化关系分析

    第一阶段, 企业处于开创期需投入大量的资金, 购置各类固定资产, 安排经营场所, 开拓市场为企业产品打入市场作准备, 而此阶段企业产品的销售量可能几乎为零或较小,资金的回收率极低。中小企业发展初期固定资金的来源将直接带动企业的起步，资金来源中血缘关系，在传统的私人关系中，企业的资金的最初来源于家族扶持，自有资金，人格化关系显得尤为突出。在新型借贷关系的产生，资金来源关系的多种化，给创业者的创业想法提供了良好的创业平台，在零基础、无信任的企业起步中提供支持，但人格关系在传统关系淡化中仍呈现支撑作用，通过调查分析发现主要是自己投入比重仍然较大，朋友、亲友的扶持仍然给企业带来巨大的支撑。在义乌企业调查中，在起步阶段，资金投入、企业初期客户等各种支持仍然与人格化关系有巨大的联系。资金投入人格化关系淡化但未被取代。

（二）发展阶段人格化关系分析

    第二阶段, 企业处于快速成长期, 在第一阶段时期投入的人力、物力逐渐开始发挥作用, 销售量开始猛增, 各项流动负债、费用随之增加, 此时企业的资金收入和支出都很高。在这两个阶段之后, 经营逐渐趋于平稳, 各项财务指标的数值也稳定下来。企业进入第三阶段则以均匀的速度发展。发展阶段信任度支持，客户、宣传资金投入也为发展平稳提供支撑，但是这种支持中体现客户来源有长期信任客户，也有新宣传途径来源客户，客户来源为稳定发展提供巨大的稳定作用，客户的初期主要通过亲友、朋友介绍较重，体现人格化关系，此阶段也为发展中人格化关系的支撑作用明显。

三、发展成长阶段现状影响因素

(一)外部因素

1.政治环境

    政府出台一系列方针政策和法律法规，给予了企业平等的法律地位和均等的竞争机会。这对于行业中的弱势企业有一定的扶持作用。同时良好的政策法律环境有利于规范市场行为，改善各企业的生存环境。不同的政策对企业的发展影响不同。

2.经济环境 

    企业发展随经济周期的变化而变化。若企业处于良好的经济环境下，金融市场资金运转正常，证券市场形势较好，未出现大的经济危机，企业资金流转顺利，融资投资活动顺利，也将带动企业更好更快发展。

3.人才环境

    企业家才能是企业发展阶段最不可或缺的一部分。市场上的人才资源也对企业未来发展起到关键的作用。企业的活力来自创新，人才是创新的原材料。人格化关系在人才市场上起关键性作用。企业家通过人脉关系各方打听适合本企业的人才，网罗人才。

4.技术环境

    市场上的技术环境直接决定了社会劳动生产率。同一行业的技术环境相同，企业家通过合作交流等方式取长补短，增强本企业的核心竞争力，提高本企业自身技术，在一定程度上提高个别劳动生产率，从而提高企业的盈利能力。人格化关系在企业与企业之间，企业与技术人员之间的合作交流起到关键性作用。因此人格化关系在技术环境中也举足轻重。

（二）内部因素

1.产权制度

    企业产权制度决定了企业财产的组织形式和经营机制。企业是一个利益共同体，债权人、股东、企业管理者等任何一方的利益变化都直接影响到企业整体的利益。合理的产权制度能提高企业员工积极性，提高企业利润率，促进企业的发展。

2.企业文化

    在成功的跨国企业和百年企业的影响下，企业文化日益成为企业家口中的热门词汇，很多人把企业文化看做企业通往成功之路的金钥匙。通过企业文化对企业员工的感染和引导，企业工作效率通常能得到较大的提升，员工自觉按照企业核心价值体系和行为准则从事工作。企业文化的成功与否，与领导者自身，以及领导者与企业员工的沟通有很大关系。领导者通过与企业员工的沟通与交流传递企业文化，企业员工之间的沟通也起到一个桥梁。因此人格化关系在企业文化的发展也十分重要。

3.技术创新

   创新是线代企业的基本特征。企业创新能力的提升，是企业抓住机遇、迎接挑战的必经途径。技术创新源源不断地为企业输送新鲜血液，并最终转化为企业快速发展的动力和竞争力。面对同一行业不同企业的竞争，技术创新显得尤为重要。

4.融资能力

    企业融资能力直接决定了企业能否扩大化。企业一部分靠自身的硬件能力吸引投资者，更大的一部分是靠企业家的人格关系来取得投资。企业家通过人脉关系，联系到各类对企业未来发展有兴趣的人，通过介绍分析等手段，阐述企业发展前景，从而获得资金。在融资方面，人格化关系的作用不容小视。

四、结论分析

    人格化指个人在追求生理需要和减少焦虑的经验中对自己、他人及各种事物所形成的具有态度倾向性的形象，人格化关系在企业中起着支撑作用。人格化关系充分肯定社会成员的个人利益, 使社会发展具有了自我发展的内在动力; 另一方面，人格化关系要求社会成员在追求个人利益最大化的同时，实现可持续发展，体现出对企业的支撑作业，但是人格化关系的强化会导致“家族企业”社会关系人格化关系取代社会竞争力关系，导致关系至上，人格化关系恶化，正确引导人格化关系。

1.合理结合人格化关系在企业资金运用。

    资金在企业发展中产生重要的支撑作用，合理获得运用资金可以是企业在起始发展阶段促进企业发展。资金中的人格化关系能使资金最大化，恶性的人格化关系将破坏原有的资金关系，导致社会资金运用的恶性循环。保证人格化关系发挥资金的合理投资，从而发挥支撑作用。 

2.发挥人格化关系带动企业客户发展。

    在企业的发展中，强大的客户源将支撑企业的稳步发展，客户的信任更将让企业效益持久充分发挥人际关系。客户之间的关系往往建立在人的意识选择上，人格化关系的存在能为企业带来客户源，通过人格化心理的把握维持客户的持久信任，能充分体现人格化关系的企业客户支撑，人格化关系的合理发挥，避免感情亲情至上，转化为新型的信任关系，更能促进中小型企业客户创新。

3.推动人格化关系在企业持续发展。

    人格化关系总体在中小型企业的发展中起到巨大的支撑，但延续的传统关系可能会破坏新型的经济关系，实现人格化关系的可持续发展充分体现其支撑作用。可持续发展也符合经济类型，防止经济勾结垄断，促进中小型企业立足可持续发展。 

参考文献

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