大学知识管理的研究综述-教育管理论文

摘要：文章主要采用文献研究法、内容分析法和比较研究法，旨在对国内外知识管理相关研究进行分析的基础上，对知识管理在大学中的研究现状进行分析，了解其研究的深度和广度,并对研究现状的原因进行了思考。

关键词：大学    知识管理    综述

前言

随着知识经济的形成和发展，高等教育的地位空前上升，大学也从社会的边缘走进社会的中心，由为经济服务转变为经济发展的要素，主导经济与社会发展。以教学、科研和社会服务为主要职能的大学要真正实现地位的转变，推动知识经济社会的可持续发展，就必然要求大学知识管理从以往的不自觉状态向自觉状态转变，建构适应知识经济时代变化与发展要求的新模式。大学管理的方式和水平，直接影响着知识的创新、运用和传播。知识社会呼唤大学新型的管理—知识管理。然而，大学知识管理的研究目前在国内外尚处于起步阶段，诸多方面问题的研究亟待开展。

正文

1 大学知识管理的界定
知识管理是一个新兴的跨学科研究领域，加之人们的研究目的、角度不同，对此存在多种不同的理解和认识。对于大学知识管理的概念，理论界和学术界还没有一个普遍认可的定义，许多人从不同的角度对大学知识管理提出了自己的看法：

有的学者从大学知识管理的过程来定义大学知识管理，认为大学知识管理是通过对知识的识别、获取、存储、整理、加工、开发、传授、转让、学习、生产、创造，实现显性知识和默会知识的流动共享，使大学运用集体的智慧提高其应变能力和创新能力，以适应知识经济的要求和推进知识经济的发展[1]。

有的学者从大学知识管理内容方面来定义，认为大学知识管理是大学管理者通过对大学内部和大学外部知识的管理和利用，以达到提高大学创造价值的能力这一目的的一种手段和过程。它不仅涉及大学组织内的知识，还涉及大学组织外部的、与大学组织的各种活动有关的知识。如我国台湾学者王如哲认为，学校本身必须不断地快速调适，透过有效的知识管理助长其组织学习与快速变革，并促成学校成员的不断学习与专业成长[2]。

部分学者从大学知识管理理论基础上来定义，认为大学知识管理是以实现并不断拓展大学办学功能，增强生存、竞争和服务能力为目标，利用管理的基本原理、方法及现代管理理念，结合大学功能和特点，对学校内外知识及其与之相关要素所进行的管理活动[3]。

还有的学者从知识资源的角度研究，认为大学知识管理是在校园信息化网络化的基础上，建立以知识生产与知识传播为焦点的校内外知识网络，有效地发掘和利用一切知识资源(显性的与隐性的)及相关资源，实现知识与信息的共享，创造有利于知识共享与知识创新的校园文化，提高学校创造价值的能力和全校人员的知识能力，形成学校核心竞争力，取得最大的办学效益[4]。如丘丰认为，大学知识管理是将大学的各种知识资源和智力资源(包括显性知识和默会知识)有效地加以整合与集成，从而转化为现实的生产力、竞争力与新价值的一种管理理念[5]。

实际上，从这些定义描述和分类总结中不难看出其中的共性以及反映出的问题。首先，复杂多样的定义说明人们对大学知识管理的认识仍未统一。这主要有3个方面的原因:一是知识管理本身的复杂性。知识管理本身就是一个多元化、多层次、多功能的综合物，涉及广泛的活动。二是知识管理是个新兴事物，它的内涵和外延很不确切，而且随着社会、经济和技术的发展处于不断的变化之中。三是人们出于不同的研究目的或使用目的，从不同的角度出发，对知识管理做出不同的理解与解释。

其次，大学知识管理的定义呈现多样化，说明知识作为一种重要的生产要素在经济发展中的作用日益增长。在一个迅速变革的时代中，知识成为竞争优势重要的来源，因而需要加以管理的认识是举世公认的。

再次，大学知识管理是学科和技术的结合。刚开始人们试图说明知识管理只是对以技术自身当中内嵌的规则和程序进行管理。而随着实践的深入，人们发现信息技术仅仅是其中的必要因素之一。

最后，大学知识管理在国内外呈现不同的特点。国外的专家往往根据自身具体实践工作总结对知识管理的认识和理解，相对深刻、具体；而国内的专家往往根据国外的文献以及自己对知识、知识经济的理解对知识管理进行研究，相对抽象和全面。究其原因，国外已经进人知识经济阶段，而我国尚处在工业化向知识经济转化的发展之中。

综合各学者的理解，对大学知识管理的理解应从以下几个方面把握：一是大学知识管理的过程。大学知识管理应包括知识的收集、整理、保存、传播、应用和创新；二是大学知识管理的内容。大学知识管理既包括对显性知识的管理又包括对隐性知识的管理，既包括对内部知识的管理又包括对外部知识的管理；三是大学知识管理的目的。促进知识共享与创新，提高大学的应变能力和创新能力，提升大学服务知识经济水平。[6]遵照以上三个方面归纳得出，大学知识管理就是在一定的外部环境中，学校为实现教育目的，管理者依据知识管理理论，运用知识管理的方法和手段，充分掌握和利用学校内、外部知识，有效发挥学校成员的知识潜能，提高学校个体与整体的知识学习能力，创造有利于知识共享与创新的校园文化与价值观念，形成学校核心竞争力，以实现学校管理目标，取得最大办学效益的过程。

2 大学知识管理的内容
按时间划分大学知识管理的内容，如表1

表1    各时期大学知识管理的内容

 从不同的理解角度来看，大学知识管理内容的研究主要有以下几个方面：

从知识的创新、运用和传播角度看，李娜认为大学知识管理的内容包括：用新技术更好地保存知识和加快知识传播的速度；推动新知识的创新和生产；提高获取知识和消化吸收知识的能力，确保新知识在大学内部即时扩散；确保知识的检索；创造知识共享的组织文化，建立鼓励知识共享的激励机制[7]。

从知识管理理论应用于大学管理的角度来研究大学知识管理的内容，夏晶在《大学知识管理创新研究》的博士论文中谈到:大学知识管理的内容应包含以下几个方面：大学知识管理实施体系；大学知识管理系统的构建；大学知识共享、知识管理在大学三类知识生产活动；在大学基本职能管理中的应用[8]。

还有学者主要从对知识分类的角度来对大学知识管理的内容进行研究，如汪怿主要从外显知识(explicit Knowledge)或称编码知识(Codified Knowledge)和内隐知识(tacit knowledge )，或称意会知识、默会知识对大学知识管理的内容进行研究[9]。

综合以上观点，从表1中可看出大学知识管理内容的研究随时代对大学组织的要求不同，也在其研究内容上有不同的重点，但都是围绕“知识”这个主题进行研究的。根据现阶段学者们研究的现状来看，总体上是倾向于大学知识管理中知识的创新、运用和传播及人才培养为中心。对于有效的大学知识管理而言，要把两种知识都纳入调适和整合的范畴。从某种程度上来说，对默会知识的开发、利用和创新，对于知识管理的意义更甚。

3 大学知识管理的目标
大学知识管理目标指明了大学知识管理活动的方向。目前关于大学知识管理目标的研究并不多见，对于以何种目标指导大学进行知识管理实践，现有的研究持有不同观点:

美国教育学者P.Hallinnger认为，大学知识管理的目标在于把大学建立成一个学习型组织与学校领导及学校效益相结合的有机整体，从而提升大学的竞争力[10]。美国学者EricC.Adams把它看作是通过对知识获取、生产、渗透与传递过程的管理来整合技术、创造新的大学文化，以期支持大学科研、教学等业务的开展[11]。刘萌芽等人认为，大学知识管理的目的在于，通过知识的有效利用来提高大学或其成员创造价值的能力，其重要目标是提高大学的知识生产率，激发大学的科研创新[12]。刘则渊等人认为，大学知识管理的根本目标和核心主题在于推进知识的共享与创新，为大学各种活动提供知识支持。因此，基于校园网的大学管理信息系统和决策支持系统是大学知识管理的基础和平台[13]。洪艺敏指出，大学知识管理的职责是采取措施，努力获取知识生产所需的知识资源，有效管理已有知识资源，并使之信息化、网络化，便于利用[14]。

首先，出于研究视角和出发点不同，上述学者对大学知识管理目标的理解也不尽相同，这些观点大致可以分为两类:（1）对大学的基本活动及其所需条件提供智力支持，具体包括提高大学成员的知识水平；提升大学教学、科研、社会服务和管理等基本业务活动绩效；提升大学决策效率和质量；培育优秀的大学文化。（2）培育大学核心能力，提升其竞争优势。其次，两类目标之间并不相互排斥，对大学的基本活动及其所需条件提供智力支持是大学知识管理较为直接的目标，培育大学核心能力，提升其竞争优势则是大学知识管理的深层次目标，而直接目标的实现是其深层次目标实现的前提和基础。最后，基于美国战略管理学者Barton的组织核心能力模型，组织通过知识管理来提升员工的知识和技能、技术物理系统、管理系统和价值观四个维度中的知识含量有助于其培育核心能力[15]。因此，大学知识管理上述两类目标的实现又都以上述四个维度上知识含量的提升为前提。

总的来讲，实施知识管理之于大学的目的在于，其能够帮助大学成为真正意义上的知识型组织，将知识的应用和人才的培养紧密结合起来，增强大学管理组织结构效益的发挥，从而为有效地展开科研、教学、学习以及以学术为基础的社会服务；不断提升大学竞争力，有效应对在与大学、与非大学组织的竞争，同时，也为丰富和发展高等教育管理和知识管理理论与实践开辟道路。

4 原因与结论
综合已有的国内外关于知识管理的文献可以看出，知识管理毕竟是个全新的课题，对教育界更是个挑战。即便有些文章对大学的知识管理进行了论述，但多停留在理论方面，在应用技术上的研究则更少，对大学知识管理研究的领域还不够广泛和深入。出现这些不同理解的最主要原因在于下述三个方面：

一是有关当前大学知识管理的理论的研究存在一定的分歧，还缺乏大学知识管理的实践研究。（1）对大学知识管理的研究目前还较少。知识管理的产生不过近几十年的时间，知识管理的研究在时间上比较短，作为教育知识管理领域中一个组成部分的大学知识管理的认识就不可能很深刻，就会有不同的理解，所以也就会难以真正把握大学知识管理的内涵。因此，大学知识管理无论在系统的理论体系，还是在全面完整的改革蓝图方面，都还是一个有待教育管理者不断探索和开发的课题。（2）大学知识管理是一般范畴的知识管理理论的特殊领域，理论框架还需要进一步发展。大学知识管理理论尚处于发展阶段，其实践还处于摸索阶段，专注于大学知识管理领域的理论探索目前来看还是比较肤浅的。（3）从引进“概念”中出现了差异。知识管理的概念是美国学者从企业知识管理引申来的，所以对知识管理的定义还没有形成统一认识和界定，存在许多观点，有些甚至存在理解上的误区，如何正确完整地认识和解释大学知识管理还存在着许多不确定的地方。（4）有关大学知识管理的实践没有被详细研究过，由于缺乏学校层面进行知识管理的成功案例，因此给大学知识管理的研究带来了很大难度。

其次，当前对大学知识管理的研究成果，虽取得了一定的成绩，但研究还不够深入。从研究的内容来看，大多停留在对其大学知识管理的概念、内容、目的、地位等现象性描述上，缺乏大学知识管理特征的研究，这些研究表现出当前对大学知识管理还处于起步阶段，触及的问题只是大学知识管理的冰山一角，理论深度及广度都有待进一步挖掘。从研究的方法来看，目前所使用的方法较为单一，很少利用历史研究法、实验研究法等，不能纵观历史，很少有横向比较。

最后，在目前大学知识管理理论研究尚不成熟的情况下，要打开思维，开拓境界，从多角度，宽范围去研究知识管理在大学中的应用。在研究思路上，可以借助逻辑手段，从历史到现实，从国内到国外，从抽象到具体，从宏观到微观，进一步丰富大学知识管理研究的内容、甚至可以尝试构建大学知识管理理论体系。摈弃人们对知识管理的狭隘的认识，将大学知识管理与宏观战略相结合。

对文献的分析发现，目前教育领域中知识管理的研究主要集中在学校知识管理、教师知识管理、学生知识管理、图书馆知识管理、及知识管理在教育资源管理中的应用等方面的问题的研究。今后，大学知识管理的创新模式、知识管理在构建学习资源中心的作用、大学网络教育资源管理、大学知识管理的效能评估、大学知识管理中建立有效连结显性知识机制、构建大学知识管理中的教学信息系统等的研究将是研究的重点。然而就目前来看，学校知识管理无论在理论研究上，还是在实践活动的开展上都己迈进了比较合理的发展轨迹。但是，同具有严密的可测性和预见性的科学理论相比，大学知识管理理论尚处于早期的发展阶段，大学知识管理的实践还处于摸索阶段，还面临着许多亟待解决的问题和挑战,需要广大学校管理者充分认识、积极推进，根据各个学校的具体实际分步、分阶段完成的。

参考文献：

[1] Jennifer Rowley.Is higher education ready for knowledge management?The International Journal of Educational Management.  Bradford: 2000(14).

[2] Milam,John H.,Jr.Knowledge http://www.eriche.org.management for Higher Education.ERIC Digest.

[3] 徐高明.知识共享与创新:大学知识管理的核心[M].江西社会科学,2002(5)

[4] 汪贤泽.大学知识管理中的知识共享[J].江苏高教,2001(1)

[5] 丘丰.学校知识管理的概念、模型与问题[D].北京:北京师范大学教育管理学院,2003

[6] 芮国强,邱鸣.大学知识管理中的观念创新[J].江苏高教,2001(5)

[7]李娜.天津大学知识管理研究[D].天津大学,2004

[8]夏晶.大学知识管理创新研究[D].

[9]汪怿.大学知识管理研究[D].华东师范大学,2004

[10]徐建培.大学知识管理研究[M] .高等教育出版社,2005:15

[11]Adams,Eric C. The Emerging Knowledge Management  Approach  and  Education  Organizations,  on  the  horizon  March/April 2000

[12]刘萌芽,李妮.论大学的“知识管理”[J].高等工程教育研究,2000,(3):44

[13] 刘则渊,韩震.知识活动系统与大学知识管[J].大连理工大学学报(社会科学版),2003,(2):31

[14] 洪艺敏.大学的知识管[J].厦门大学学报.2003,(5):117

[15]多萝西·伦纳德·巴顿.知识与创新[M].北京:新华出版社,2000:25-26