海南高校新媒体发展现状及影响研究——传媒论文

据《中国新媒体发展报告(2014)》，从海南来看，海南大学等高校群体使用新媒体比例大、起步早、应用广、收效好，在此基础上，通过研究海南省高校新媒体的发展现状及对高校的影响，从而推进海南高校新媒体的快速稳健发展。现从以下几个方面对海南省高校新媒体发展状况极其影响进行研究论述。 　　　

一、海南省高校新媒体运用的基本情况

以互联网为传播媒介的新媒体，正逐渐改变着高校学生的生活方式、学习方式、娱乐方式乃至思维方式等。尤其是智能手机的普及，互联网和手机是大学生最常接触的新媒体。新媒体以其独特的功能和魅力强烈吸引着最易接受新生事物的大学生群体。经过调查研究，总结得出海南省高校新媒体发展主要有以下几个特点。

（一）和新媒体打交道成了海南省高校大学生每天必做的事情之一

　　新媒体渗透在学生的日常生活中，数据显示仅有1.15%的同学没有使用微博微信。新媒体的出现改变了人们原有的生活方式，更好的迎合了海南高校学生休闲娱乐时间碎片化的需求，同时满足随时随地地互动性表达、娱乐与信息需要。现代大学生几乎每天都要用QQ微信来聊天，使用百度等搜索引擎，上人人微博等社交网站。

（二）海南省高校学生新媒体的日常使用频次高

新媒体因为其携带便捷、信息量大、具有实时性已经成为海南高校学生每天必不可少的使用工具，39.08%的学生每周使用移动设备上网的时间为30小时以上，新媒体正在逐渐替代传统媒体，成为学生日常生活中信息传播与交流的主要媒介。

（三）部分大学生存在对新媒体的不当使用

　　比如，有的同学在网络上发表不负责任的言论；有的人对新媒体传播的信息缺乏足够的认识，产生消极的人生观，个人主义价值取向凸显；有的人对网络依赖过度，情绪、人格受到影响等等。

二、新媒体对海南省高校大学生产生的影响

在现代大学生的生活中，新媒体已经逐渐展示了相对于传统媒体的优势，给大学生们的生活、学习和思想带来了很多积极影响，但同时也造成了一些不利影响。在对海南师范大学、海南大学等高校进行调查研究时，很多同学都表示新媒体信息的泛滥，易使大学生感到迷茫和不知所措。根据调研，我们对新媒体对海南省高校大学生的一些积极影响和消极影响进行了如下总结。

（一）积极影响

　　1.丰富了海南省高校大学生的生活

相对于传统时代的大学生，新媒体时代的海南省高校大学生眼界、思维都要开阔和开放一些。在新媒体影响下，他们的生活充实程度、丰富程度和方便程度大大提高，与父母亲友的沟通频度和技巧有不同程度提高。新媒体在为大学生提供一种有别于现实生活的展示自我的舞台，在给大学生的生活带来巨大便捷。

2.辅助了大学生的学习

　　通过调查研究发现，海南省高校不少学生通过运用新媒体技术来达到辅助学习的目的，大多数学生都会使用电脑和网络来查资料以及完成作业。认为新媒体技术对学习方式、方法有着良好的影响，特别是对知识的积累有着明显的上升趋势。通过访谈得知，新媒体为大学生提供了丰富多彩的专业及专业以外的各种知识，有效拓展了学生的知识面，对学生构建合理知识结构起到了积极的作用。

3.一定程度上提高了海南省高校大学生的素养

新媒体的虚拟性为大学生提供了平等交流思想的平台，并且为学生解决心理问题、宣泄不良情绪提供了场所，如海南大学夜洞就提供匿名微博发布来供同学们宣泄不良情绪和诉说情感等。大学生们利用这些新媒体平台充分表达自己的观点看法，同时也通过新媒体了解更多的新事物、新思想，开阔了眼界和思维，对激发想象力、创造力都有一定好处。

（二）消极影响

1.现实社交能力渐弱以及独立思考问题减少

在新媒体影响下，面对面交流、户外活动和集体活动的时间明显减少,逐渐疏远了现实群体，不利于大学生现实生活中良好人际关系的形成，大学生在网络上成为社交高手的同时，现实生活的交往能力却极其有限。过度使用新媒体使得人们在网络上比较活跃，而缺少现实的交流，导致现实生活中交流减少，能力变弱。学生在完成课后作业时对新媒体的依赖使学生的独立思考和研究能力降低弱化，使人们变懒惰，对网络的依赖性不断增大，遇到事情第一反应就是百度一下或者谷歌一下。

2.容易遭受不良信息干扰

　　在针对海南省高校大学生的访谈调查中了解到很多学生都受到过不良信息的骚扰。也正是因为新媒体的虚拟性使得使用者在网上自由操作，摆脱了现实社会上诸多伦理道德的束缚，极易放纵自己的行为，忘却自己的社会责任，丧失道德感，容易出现网上欺骗、网上谩骂攻击等网络道德问题。

3.新媒体信息的泛滥，容易使大学生感到迷茫和不知所措

　　在新媒体使用中人们既是信息的接收者，也是信息的发布者，因此网络等新媒体上既有进步、合法、有益、真实的信息，也有反动、非法、有害、虚假的信息。大学生多被奇、异、新的信息所吸引，缺乏独立的理性思考和判断，显得左右摇摆、飘忽不定，从而感到心理疲惫、迷茫。

总体说来，海南省高校的大学生对新媒体的应用大多数是积极方面的，能把它当成是一个可以有效获得信息和进行方便交流的工具。要想使新媒体的积极性最大化必须加强对新媒体的管理，而且是正确而有效的管理。

三、海南高校新媒体典型案例分析

    新媒体已经成为一个同学们通过网络世界接触外界不可或缺的渠道。基于此，有效加强对学校新媒体的管理研究已经成为当前一个急切的任务。接下来我们将在报告中，以微博和微信为代表对海南高校新媒体进行简要分析。

（一）微博

     根据调查研究显示，86.21%的同学同时使用新浪微博和微信，新浪微博已然成为海南省高校学生使用最多的新媒体工具之一，占据了很重要的地位。

2013年5月13日，海南大学学子在新浪微博呼吁“李校长，安空调”，信息在微博疯传，“大学是否该安装空调”这个话题，瞬间引发全国高校学子议论。

海南大学校方在面对学生求空调热潮，将责任推向海口市供电局等有关部门，表示是由于供电不足导致无法安装空洞。14日，海口市供电局随即通过其新浪官方微博@海口供电表示海南大学供电能力可满足用电需求。

海口供电局的微博发声，让海南大学学子对于校方行为更加排斥，海南大学微博协会官方微博@海南大学微博协会 等校内知名微博号在网上刷起了#换校长，安空调#等话题，并引发众多学生参与话题互动，海南大学校方处于极度被动状态。

面对校内几乎失控局面，校方采取危机公关。5月14日，海南大学主持召开专题会议，研究部署学生宿舍安装空调事宜。会议讨论决定，学校将努力克服各种困难，立即着手制定学生宿舍空调安装方案，分期分批为学生宿舍安装空调。

初步来看，海南大学学生通过新媒体实现了自己的愿望，这也是国内学生的一大新媒体典型案例，从这个案例中，我们应该看到：

    以网络、手机和微博等为代表的新媒体,悄然改变着信息传播的方式,在突发事件的舆情传播中扮演着越来越重要的角色。新媒体环境下高校突发事件的网络传播具有传播主体多样、速度快捷、后果具破坏性等特征,对此,高校思想政治教育工作者应予以高度重视。高校应建立健全突发事件预警机制、信息发布机制、舆论引导机制、公信力机制、教育机制,在突发事件发生后应通过官方机构及时发布权威信息,从而掌握校园突发事件网络舆情传播和引导的主动权,增强网络舆情传播的可控性。

（二）微信

通过搜狗微信搜索功能对关键词为“海南大学”的公众号进行查找，发现搜索的结果有77个。“海南师范大学”为7个，“三亚学院”为27个。

通过调查研究发现，海南省各高校大都无官方微信公众平台，草根号过多，导致学生数据泄露风险增加。如海南大学草根服务号掌上海大，同学们可以在此平台实现查询成绩查询课表等功能，这些功能都是需要绑定个人信息才可能使用，数据库都是存放在第三方服务器平台，一旦服务器数据库泄露，学生信息也随之泄露，而且学生数据全部掌握在公众号运营者手里，学生的信息很难确保安全，一旦信息泄露，后果不堪设想。

这要求学校官方应该及时开通官方微信平台，提供成绩查询等实用功能，保证学生数据安全，同时，应该禁止非官方微信平台使用自主接口获取学生信息，可使用学校官方接口获取学生信息提供相应服务。

四、海南省高校新媒体运营的建议和规范

　　根据前期的调查研究，我们总结了一些新媒体运营中需要注意的内容和建议，针对不同方面的内容，我们提出一些具体的原则，希望能为同学们创造一个良好的新媒体信息环境，利用新媒体平台发布有效信息，使同学们深入了解校园内外和国内外新闻。

（一）确定组织的宗旨和运营的目标

    任何一个组织都要有自己的组织文化，需要有自己的理念识别系统。它的宗旨必须要明确化、具体化、条文化和简明化。以海南大学人文传播学院官方微信平台人文青年为例，人文青年在2013年底上线之初就明确了自己的宗旨。其宗旨描述为“传递校园时讯,服务人文学子,共享精彩人生！”

此外，在组织整体的宗旨下，要明确运营的目标，任何一个组织发展自己自己的新媒体项目不能仅仅随大流，要有自己的想法和目标。新媒体的运营目标是为了辅助实现组织的宗旨。媒体的主要功能就是宣传，新媒体在宣传的基础上还可以实现与用户的交互互动。

（二）建立专业的运营团队

我们要建立专业的新媒体运营团队，团队的成员要有较高的思想素养，对自己所从事的新媒体工作负责。新媒体团队成员要加强学习、加强实践，不断提高自己的专业素质。新媒体团队的成员必须热爱自己所将从事的新媒体工作。必须了解一种或多种新媒体媒介的使用，熟悉它的各项功能。

（三）要注意掌控内容的质量、更新频率和合适的发布时段

当今时代是内容为王的时代，新媒体的质量是新媒体运营的生命。要严格掌控所发布的内容，无营养的信息只会增加关注者的厌烦度，每天发布的内容宜精不宜多。分享的内容要对组织有价值，要对用户有价值。一般情况下，每天发布的内容至少为2-3条，并且需要合理发布的时间段，内容发布的时间应该在学生集中上网的时间和学生利用手机休闲的时间，例如课间，例如晚自习之后。

   （四）打造组织的形象，建立组织的CIS(形象识别系统）

    新媒体运营要有自己的品牌个性，培养自己的品牌形象使之人性化，有自己说话的语言风格。此外还要精心做好对外宣传工作，创新对外宣传方式，传播好组织形象。

（五）要正确处理危机和突发状况

突发情况有很多，但是危机和任何突发情况如果处理不当，就会对组织形象产生极大的负面影响。突发情况发生后应在发现的第一时间进行处理，详细查看投诉内容，与举报投诉的对象进行沟通，态度诚恳，以情动人，努力将负面效应的范围最小化，承认自己的问题，透明处理过程，公开处理结果，才能赢得受众的再次信任。

（八）要对运营数据提高关注，并进行分析

    运营者需要时刻关注粉丝的数量情况，它的变化趋势，它的增长来源。什么样的行为导致什么样的数据变化要了解，积极实施有利于数据增长的行为。关注不同的数据变化，分析原因，以实时优化公共主页的运营。

通过对海南省高校大学生新媒体使用情况及影响的调查研究,海南高校新媒体虽然在快速发展的同时也存在一些问题，但海南高校的大学生对新媒体的应用大多数是积极方面的，是利远远大于弊的，如果使用得当，对海南省高校大学生的发展起到重要作用。

参考文献：

1.肖卫香. 海口气温连日走高 高校学子微博喊话[N]. 国际旅游岛商报, 2014.05.14(06).

2.赵叶苹, 王自宸. 没电还是没诚意——海南大学学子“求空调”事件追踪[EB/OL].http://www.hq.xinhuanet.com/news/2014-05/15/c_1110712412.htm.，2014.05.15

3.杨曦. 海大学子向校长“求空调” 校长：学校电不够用[EB/OL]. http://www.hinews.cn/news/system/2014/05/13/016665445.shtml.2014.05.13

4.杨曦. 海大电量不够用空调？ 供电局回应称电量足够[EB/OL]. http://www.hinews.cn/news/system/2014/05/13/016665445.shtml.2014.05.14

5.中国社会科学院. 中国新媒体发展报告（2014）[R]. 北京, 2014.

6.海南大学官网. 学校召开部署学生宿舍空调安装专题会议[EB/OL]. http://hd2.hainu.edu.cn/stm/homen/2014515/10384114.asp .2014.05.21

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