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微博舆论监督研究

作者:蒋欣来源:《视听》日期:2016-08-01人气:1132

微博借助网络的迅猛发展,成为网络世界里一个新生的充满活力的自媒体平台。微博为受众提供了一个发声的平台,尤其在众多社会热点事件中表现最为明显。新闻事件不再只是由媒体告知受众,而是借助微博平台,受众可以第一时间获知信息。微博受众在热门事件的讨论过程中,也逐渐增强了“主人翁”式的舆论监督意识。媒体和政府部门入驻微博,也给受众提供了更良性的舆论监督平台,为促进社会的良性发展起到了积极的作用。    

    一、微博舆论监督的发展

微博舆论监督是借助互联网自身的传播迅速、互动性强、群众参与度高等特点而实现的,目前已经成为重要的监督形式。微博舆论监督的发展具体可分为以下几个阶段。

2006年美国最著名的Twitter网站是微博的雏形。Twitter是一个社交网络及微博客服务的平台,一经上线就受到大家的热烈追捧。“门户网站新浪网推出‘新浪微博’内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站。”①微博的出现让普通百姓能够发出自己的声音,这很大程度上降低了他们表达和传播个人意见想法的门槛。

微博聚集“民意”。在微博上,网友对新近发生的事实进行描述,事件新鲜及时,具有时效性。网友在微博舆论监督中,所讨论的事务都是亟待解决的,使“民意”迅速集聚在微博上,而被监督者瞬间感受到舆论带来的压力。

微博已从简单的交流逐渐变为舆论监督的利器。微博舆论监督就是公民在微博平台上对涉及公共领域内的事务公开发表自己的意见或看法,从而引起公众的重视,为公众设置“议事日程”,也使政策制定者通过微博了解民意的一种舆论监督方式。

二、微博舆论监督的优势

(一)传播范围广,监督更加全面

《第37次中国互联网络发展状况统计报告》显示:“截至2015年12月,我国网民规模达6.88亿,网民中使用手机上网的比例为90.1%”。②微博在web网页和移动终端上都可以实现信息的即时通信,这些特点都契合了舆论具有公共性的特点。同时,由于微博的传播方式具有几何级数效应,所以微博的传播范围广,监督也更加全面。

(二)传播速度快,监督及时迅速

借助于微博移动终端,可以实现信息的即时发布与获取。即使是在没有网络信号的地方,也可以通过短信即时发布信息。在互联网时代,人人都是监督主体。微博平台上的信息涉及公民的个人生活和国家事务的各个面面,信息来源于四面八方,无所不包。监督在微博上无时无刻不在发酵。

(三)官方部门,微博公开化                 

微博具有极强的交互性,媒体和政府等官方部门都需要积极参与到危机事件的处理中。媒体可以突破版面及时间的限制,相关信息、节目预告以及重大事件都可以通过微博平台告知网民。政府部门则可以利用微博的独特优势,创新社会管理模式和办公模式,通过政务微博及时回复网民提出的问题。经过五年的高速发展,到2016年,政务微博的发展已经愈发成熟和稳定,每个省市自治区都拥有了自己独立的政务微博系统。越来越多的事实表明,微博作为一个新型的网络工具,已受到媒体和政府部门的高度重视。

三、微博舆论监督存在的问题

(一)网民媒介素养的缺失

互联网在我国爆炸式的发展,用户数量、网民总数跃居世界第一,在我国已经成为家喻户晓的大众传播媒介。“截至2015年12月,我国网民规模达6.88亿,其中,农村网民占比28.4%,规模达1.95亿。”③我国大多数微博用户是普通民众,而平民自身缺乏对舆论监督的主体意识,围观看热闹的网民占据绝大多数。另一方面,微博内容更新速度快,每一秒钟都会有新的消息出现。我国网民基数庞大,当信息流动速度呈爆炸式增长时,微博舆论就会以沉默的螺旋的趋势扩大开来。

(二)意见领袖话语权的滥用

在人际传播中经常为他人提供建议或信息,同时能够影响他人的“积极分子”就是意见领袖,他们将信息传递给受众,在信息的传播过程中起到了重要的桥梁纽带作用,形成信息传递的两级传播。在我国只有少数人会通过网络来表达自己的意志和利益,即利用先进技术优先通过网络把事件告诉网民,使网民在潜意识下拥有自己的既定立场。即使是在了解事情真相后,也会受到“首因效应”的影响而产生误判。

(三)微博舆论监督越界,影响司法审判

网络信息有很大的不确定性,当一些公众十分关注的热点事件还未被相关部门核实清楚时,网民往往会通过自己片面的认识,做出带有强烈个人情感色彩的是非判断,网民会把这种是非判断传播到各个地方,形成强大的具有煽动性的舆论,给司法审判工作带来无形中的微博舆论压力。微博毕竟只是一个言论自由的虚拟世界,很多时候网民传播的信息只是案情的侧面,但国家法律是用事实来说话的。案件在审理过程中,一旦微博舆论形成“一边倒”的趋势,再加上一些网民的错误引导,就会渗进很多不合理的因素,从而对司法审判的公正性产生不利影响。

四、加强微博舆论监督的策略

近年来,随着微博在中国的迅速发展,微博舆论监督这种新兴的监督方式在促进舆论监督方面,获得了无可争议的重要地位。为了充分发挥微博舆论监督的优势,避免其消极影响,我们需要在以下几个方面着力完善和突破。

(一)注重提高网民自身的媒介素养

媒介素养就是传媒素养,是指人们对大众传媒的认识、利用和参与方面的素养,简而言之,媒介素养就是一种能力,即使用媒介工具的能力。④提高媒介素养,总的来说就是要提高网民对微博平台信息的获取和分析能力。这就要求网民要能够准确分析微博信息的真实性,确定信息的来源。除此之外,媒介素养还包括微博舆论监督中网民自身的监督意识。在关系百姓生活的微博热门事件中,网民不只是围观的群众,更是自身利益的捍卫者。在热门事件的讨论过程中要有主人翁意识,更要有舆论监督的意识。

(二)重视意见领袖的舆论监督引导作用

“意见领袖”是人与人之间信息传播的重要关节点。微博的“舆论领袖”则是微博舆论的重要关节点。霍夫兰的“可信性效果”告诉我们,微博账号的可信度越高,它的说服效果越强,即高可信度来源的微博信息比低可信度来源的微博信息的说服效果更强。网友广泛关注的微博“大V”,要明确自己身上的社会责任,在突发事件中发出正确且有影响力的声音。此外,政府部门要有一部分政治修养较高、业务能力扎实过硬的舆论领袖,他们的微博账号是引导舆论的有效途径。

(三)提高官方微博质量

官方微博作为一种新兴的通讯手段,因其互动性和交流的便捷而受到广大网民的欢迎。但目前官方微博也存在不足或短板。比如,有些媒体或党政机关开通新浪微博后就置之不问,只是偶尔转发社会新闻或是政府部门的公告,成为“空壳微博”。对此,相关微博账户应以马克思主义大众传播观为指导,及时更新官方微博内容,注重实效性;做到每日更新微博,注重持续性。

综上所述,微博已成为重要的舆论阵地,许多热门事件在微博上酝酿发酵,影响着公众的议程,也影响着政策制定者的议程。这就要求我们必须提高微博舆论监督的质量,不断增强公民的媒介素养和民主意识,使微博成为公众参政议政的健康平台,使微博舆论监督在构建和谐社会、提高社会管理水平、促进社会和谐发展等方面发挥更重要的作用。 

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