寓理于“案例”，提升营销课堂活力-教育论文发表

摘  要：市场营销学课程的教学要适应时代发展的需要，就需要不断探索有利于培养学生的创新意识与实践能力的教学模式。案例教学法作为一种互动式的现代教学方法，用案例来剖析理论，在市场营销教学中实现学生知识、能力、情感同步协调发展，在充分发挥学生主体性的同时，更注重学生社会实践技能的培养，是《市场营销学》这门课程现时相对流行的一种教学方法。本文就中职市场营销案例教学法的实施过程及在实践中如何提高教学效果等方面提出了一些自己的观点。
关键词： 案例教学法    市场营销    实施过程     对策

中等职业教育的职业性和技能性特征决定了市场营销学的教学应侧重于培养学生的专业技能水平，市场营销是一门实践性较强的学科，这就决定了在课堂教学中，在发挥教师主导作用的同时，要突出学生的主体作用，调动学生学习的积极性。案例教学法旨在配合课堂理论教学的内容和进度，通过教师讲授市场营销的理论知识和组织案例讨论，引导和督促学生由易到难、由浅到深、由个别到一般、由局部到全面，经过调查研究、协作探究、形成决策，有序地完成市场营销教学规定的内容，让学生融会贯通、学以致用。

一、案例教学法的实施过程

（一）精选案例，设疑激趣
这是案例讨论的预备阶段。教师在教学中根据教学内容和要求精心设计案例。所设案例要给学生一个多向思维的空间，并能不断地提出新的课题和疑问，以引起学生的爱好和思考。如在讲解产品组合时我就以宝洁公司涉及到的日常洗化用品，女性化妆用品、婴儿卫生用品等学生熟悉的各类产品作为案例让学生进行探讨企业产品组合各指标的数值状况并分析各战略业务的发展前景，然后分组扮演相应战略业务项目部，要求根据现状提出开拓市场的具体措施，这充分调动了他们的兴趣和斗志，各小组成员为了出色完成任务，让自己的见解高人一筹，都饶有兴致地联系案例加强对理论知识研读，多方搜集知识素材以提出可行性方案。这在无形之中激发出学生浓厚的学习兴趣，提高了学生的积极性，也让课堂活力迸射。

（二）积极引导，协作探究
这是案例教学模式的实质及高潮所在，主要是通过集中式或自由式讨论，学生互相启发，互相补充，分工协作，找出案例中所提问题的症结所在，谋求最佳的解决对策。在这个环节教师要注意创造良好的自由讨论氛围，要充分调动学生思维的积极性，激发学生求知欲，引导学生针对案例从多角度进行讨论、探索，以发展学生智力，同时在案例讨论中要进行必要的引导，使案例讨论紧紧围绕中心问题展开，让学生由感性认识，通过分析、研究、讨论上升为理性认识，从而加强了学生对知识的理解和内化。
（三）自主发言，全班交流
这是案例教学的核心阶段，即公开表达练习阶段。学生在对案例结论表述时必须积极主动发言，充分表明自己对问题的理解及分析，发言要求尽量做到有理论依据，有事实印证，逻辑清楚，言简意赅。同时，还应留意倾听别人的分析与见解，比较自己的观点和思路，从中汲取并综合出更完善的决策思想。
（四）及时讲解，归纳总结 

讨论达到一定程度后，教师应针对案例及时进行分析、讲解，梳理思维过程，做必要的小结，归纳概括出规律性的知识。在这个程序中首先应对学生的讨论情况进行总结，肯定学生中一些好的分析意见及独到新奇的见解，指出讨论中的优点和不足，如对发言的热烈与否，争论气氛充分与否，问题分析透彻与否进行总结，以利于逐步提高案例讨论的质量。其次，在总结的基础上，要求学生写出案例分析书面报告，能用精辟深刻的结论为决策提供理论依据，这是整个案例学习过程中最后一环，同时通过写书面报告，可锻炼和培养学生书面表达能力。
二、提高案例教学效果的对策
案例教学模式在实施过程中必须做好教学组织工作，以达到教学目的。搞好案例教学不仅需要一个好的案例，还需要组织好案例的分析讨论和学生对案例讨论结果的表述。在实际操作中应留意以下几个问题：
(一)教师当好“引路人”，充分发挥主导性是主旨
案例教学的课堂实施中，教师应做好角色转换工作。在课堂中，教师的角色不再是知识的讲授者，而是讨论的引导者，要精心选择好案例，根据教学内容的不同，采用不同的方式展示案例，而后应积极引导学生思考、讨论，表达,通过提示、反问、追问、鼓励、表扬等多种手段和方法，营造轻松而又浓厚的讨论氛围，引导同学积极思考，激发他们参与课堂讨论的热情与信心，使讨论能够深入地进行下去。讨论结束后，教师还应适时加以点拨、归纳，使教学生动有序地进行，师生配合和谐一致，教学效果达到最佳发挥。
(二)教师课前选好案例，设计好问题是前提
案例教学模式，是以案例为主线，贯穿整个教学过程，因此，在选择案例时应遵循以下几条原则：①针对性原则。教学案例的选取和设计应针对教学目的，有助于突破教学中的重点和难点，有助于加深对基础概念、基础理论原理的理解把握。②启发性原则。案例中应包含一定的问题，能启发学生思考。③典型性原则。现实生活是丰富多彩的，只有选择典型的案例进行教学，才能使学生把握有普遍意义的理论和方法，才能使他们在实际运用时，举一反三，不断提高熟悉问题、解决问题的能力。

(三)学生积极思考，积极讨论，积极表达是保证
进行案例讨论是案例教学的中心，整个过程应让学生始终处于主体地位。因此，在课堂教学中应要求学生面对案例积极思考，大胆议论，大胆表述案例讨论结果，在发言中要做到论述有理，分析有据，即要善于表达自己的观点，也要留意倾听别人的意见，通过讨论表达提高自己的能力。从而通过自身的参与获得经验并能提高实践技能。
(四)恰当运用各种教学手段是有效补充
在实际教学中，需积极进行教学手段的改革，积极采用多媒体教学，让图文并茂、视听结合的多媒体信息充分调动学生各种感官的综合功能，提高学生的注意力，培养学生的创新精神和实践探索能力。

综上所述，“案例教学法”的运用可以有效地提高市场营销课堂教学的针对性和实效性，活跃课堂气氛，符合以获取“知识”为基础，以调动“情感”为纽带，以培养“能力”为结晶的中职学生自身学习需求。但市场营销学是一门综合性的学科，涉及到企业活动的各个方面，要求学生掌握多方面知识并具备很高的综合素质，因此，在案例教学中教师一定要根据课堂教学规律和教学内容，精挑细选相应案例，并有效组织课堂教学才能真正发挥案例教学在市场营销教学中的作用，顺利达成教学目标。