探讨护理经验交流在临床护理工作中的应用及效果

    护理人员通过长期的实践，必然积累了一定的护理经验，比如说工作方法、操作技巧、护理心得、解决问题的方法等[1]。为满足不同患者的需求，护理人员之间应就护理经验进行交流，以提高护理人员的整体专业技能水平，从而为患者提供更优质的护理服务。

一、护理经验交流的步骤及方法

    为分析护理经验交流在临床护理工作当中的应用效果，我院于2011年1月到2013年1月在心内科实施了护理经验交流计划。其具体步骤如下：

    第一，收集相关护理经验。此步骤主要由护士长来担任负责人，对与心内科有关的护理论文及参考资料等进行收集，经挑选及整理之后形成系统的护理经验资料，并将其装订成册分发给科室各个护理人员。经过两年的收集及挑选，心内科总共收集了84篇出自全国护理杂志的谇，其中有11篇为本科护理人员所写，有22篇为本院护理人员所写，有51篇为外院护理人员所写。

    第二，分析护理经验的类型。在挑选并收集相关护理经验之后就需对其进行分类，其可依照不同专科进行分类，也可依照疾病类型进行分类，比如说癌证患者护理经验、急性胃炎患者护理经验等[2]。本院心内科主要依照经验的本质及其内在的特点进行分类，经分析，其主要有以下类型：第一种，学识类护理经验。学识类护理经验是指护理人员将所学的学术知识应用于护理实践当中而得到的新的护理方法或是护理规律等，其具具体性及程序性，通过护理理论、疾病性质或是操作常规等都可证实其科学性。第二种，技巧类护理经验。此类护理经验通常来说是源自护理人员通过实践而积累起来的，类似于俗语的“诀窍”，其很难用言语或是文字来表达其科学原理或是实施方法，传授性较差，通常要护理人员进行亲自观察及操作才可能会领悟。第三种，经历类护理经验。此类护理经验主要来源于护理人员的个人职业生涯，其是通过利用学历、认知、实践以及思维方式等共同形成的，是很难表述出来的。比如说护理人员解决问题的能力、判断力等。

    第三，护理经验的交流。在就护理经验进行具体交流的过程当中，心内科首先建立了一套完善的交流机制。科室内成立了专门的护理经验交流小组，每半个月会进行一次科室工作研讨会，每一个月会开展一次护理经验交流活动。另外还建立了护理经验交流论坛，以提高了交流活动的互动性、便利性及其效率，同时提高了年轻护士参与活动的积极性。其次，科室努力营造利于护理经验交流的良好氛围。科室主任及护士长高度重视此次活动，鼓励经验丰富、有专业特长的资深护士分享其经验，同时还制定了相应的奖励机制，以提高了护理人员参与活动的积极性及主动性。再次，针对不同类型的护理经验使用了不同的交流方法。对于学识类护理经验，科室主要采取的是研讨会、座谈会或是培训班等形式，另外利用图书馆或是网络来将此类经验进行大范围传播。科室所收集的80篇学识类护理经验有28篇公开于网络以方便护理人员在论坛进行沟通及讨论。针对技巧类护理经验，科室所采取的方式主要是进行现场示范，并鼓励护理人员参与实际操作，另外定期举行护理技能竞技，使护理人员能更熟练掌握不同护理技巧。针对经历类护理经验，科室主要采取以下两种方式进行经验交流：一种是轮岗工作，以资深护士带年轻护士，以传授相关护理经验，而年轻护士通过切身观摩也可熟练掌握更多护理经验；另一种是开展护理创新及护理科研活动，要求每位护理人员就其护理经验以论文的形式上报，并予以交流。

二、护理经验交流的效果

    经过两年的护理经验交流活动，因我院针对不同类型的护理经验采取了不同的交流方法，从而使得本院进行护理经验交流活动的效果也得以提高。经过两年的积累，现我院心内科护士的理论知识更丰富，同时其操作能力、解决问题能力以及沟通能力等有了显著提高。通过我院的护理理论考试及护理操作技能比赛的结果可看到，参加护理经验交流活动科室的护理人员成绩显然更高，同时患者的满意度也由原来的90%提高到98%，并获得“星级护理站”、“医院示范病区”等荣誉称号。在今年的护士长竞聘当中，心内科有4名护士通过笔试并经过综合素质测评而当上了护士长。

三、结语

    在临床护理工作当中实施护理经验交流计划不但提高了护士的操作技能及解决问题的能力，而且最重要的是提高了患者的满意度，使医院的信誉度得以提升[3]。因此在平时的工作当中，医院应倡导护士之间就护理经验多进行沟通、交流及共享，这样各护士可看到自身护理的不足之处，同时取长补短以提高自身的护理技能，提高科室的工作效率及服务水平。

【参考文献】

[1]郭运菊.论护理经验的积累和总结[J].齐鲁护理杂志.2009(12)

[2]毛建萍.护理层级管理在临床实践中的应用与效果[J].医学信息(中旬刊).2010(09)

[3]陈丽捷.护理经验交流在临床护理工作中的应用[J].护理与康复.2010(07)