高职图书馆读者服务工作的探讨——图书论文

    在现代教育中，高职图书馆在教学和科研方面发挥了不可替代的作用，其中最主要的工作任务就是快速为读者提供所需的文献资料，对此，高职图书馆必须不断提高自身的服务工作水平，站在读者的角度上来为读者提供所需的资料，从而提高教师的教学质量，帮助教师完成科研工作，为发展学生兴趣，提高学生学习能力奠定良好的基础。

一、高职图书馆读者服务工作的作用

    在建造图书馆初期，人们主要依靠图书馆来保存大量的文献资料，经济不断发展之后，图书馆还要利用馆内的图书来提升读者的水平，帮助读者在工作和学习上取得进步，所以，广大高职图书馆的首要任务就是尽可能地满足广大师生的阅读需求。目前，高职院校图书馆满足读者需求程度的高低成为了人们评价一个高职图书馆好坏的重要标准。

二、高职图书馆读者服务工作存在的问题

2.1高职图书馆配备的硬件过于陈旧

    近几年来，随着经济的飞速发展，计算机已成为一些人工作和生活的必须品，但是许多高职图书馆仍然无法为广大师生提供计算机和相关通讯设备，即使有的高校拥有了上述设备，但是拥有的数量不足，使得图书馆不能让广大师生快速完成文献资料的检索和收集工作，因而大大降低了读者的满意度，减少了提升学生自身修养的机会。

2.2高职图书馆的藏书结构合理性较差

    通常情况下，提供大量结构合理的藏书的高职图书馆才能为广大师生提供优质的服务，然而大多数高职图书馆并没有按照读者的需求来购买所需的文献资料，因而导致藏书的实用性较差。另外，随着经济的不断发展，高职院校的规模也日益扩大，但高职图书馆却无法为高职院校新增的专业提供所需的文献资料，因而减缓了教师教学科研的进度，此种不合理的藏书将给高职院校带来不可估量的损失。

2.3高职图书馆为读者提供的服务工作类型和层次过于传统

    对于大多数高职院校来说，图书馆所提供的读者服务工作的类型就是传统的借还模式，无法为广大师生提供多层次、特色、个性化的服务，有的高职图书馆为师生提供的期刊数据库的更新速度较慢，无法持续为师生提供电子图书的服务。另外，由于大多数高职图书馆缺乏健全的网上服务系统，因而使得师生无法享受到多层次的服务。

2.4高职图书馆工作人员的综合素质较差

    通过观察可知，很多高职图书馆内部的工作人员并没有意识到读者服务工作的重要性，在工作过程中，只是将注意力集中在图书的收藏与保管工作上，并没有意识到自己肩负着传播知识的任务，有的工作人员认为自己只要处理好图书的借还工作即可，因而在一定程度上对读者的工作和学习造成影响。

三、提高高职图书馆读者服务工作水平的有效方法

3.1及时更新高职图书馆内的服务设备

    首先，高职图书馆必须要将“读者第一，服务至上”作为图书馆的服务宗旨，然后还要随着时代的变更来引进图书馆内的硬件设备。为了让读者快速掌握相关知识，高职图书馆要为读者提供数量充足的设备，以此来为读者提供一个运转良好的工作平台，最终利用现代化技术手段来满足读者的需求。

3.2提高高职图书馆馆藏资源的合理性

    为了提高高职图书馆读者服务工作的水平，高职图书馆必须要根据高职院校的专业建设、课程建设和实践教学等内容来购买所需的文献资料，在此过程中，高职院校必须要制定一个相对科学具体的图书采购计划，并将文献资料的质量放在首要地位，力求为广大师生提供充足的，结构合理的文献资料。除此之外，高职图书馆还要建立一个资源建购系统，帮助读者快速找到所需的资料。

3.3丰富高职图书馆为读者提供的服务工作类型和层次

    要想切实提高高职图书馆读者服务工作的质量，图书馆必须要逐渐丰富读者服务工作的类型，要根据不同读者的需求来为读者提供所需的文献资料，另外，为了让师生及时掌握当下的期刊数据，图书馆要加快期刊数据的更新速度，并确保师生能够阅读已购买的电子图书，最后，高职图书馆要逐步完善自身的服务系统，力求为师生提供丰富的服务。

3.4努力提高高职图书馆工作人员的综合素质

    高校在聘请图书馆工作人员的时候，必须要挑选综合素质较高的人员，并对这些工作人员进行岗前培训，力求转变传统的服务观念，让图书馆工作人员引导读者获取所需的资料，为读者提供建设性的建议，从而帮助读者取得工作和学习上的进步。

四、提高高职图书馆读者服务工作水平时的注意事项

4.1为教师提供服务工作时的注意事项

4.1.1为教师的教学工作提供所需的教学资料

    当高职图书馆为教师提供服务工作的时候，馆内工作人员必须要主动地向教师推荐教学过程中要使用的相关资料，从而为教师提供更多的时间和精力去提高自身的教育能力，进而提高学生的综合素质。通常情况下，图书馆要为青年教师提供能够扎实理论基础的相关资料，为中老年教师提供著书立说所使用的文献资料，力求提高教师的教学水平，实现教师的价值。

4.1.2为教师的科研工作提供方便、快捷的服务

    科研工作对于大多数人来说比较陌生，所以要想提高高职院校的教学水平，高职图书馆必须要为师生提供与他们承担的课题有关的文献资料、国外理论知识和数据，进而帮助教师快速、准确地完成科研工作。

4.2为学生提供服务工作时的注意事项

4.2.1要加强新生的辅导工作

    许多大学新生都怀揣着美好的梦想，他们对知识充满着渴望，但由于缺乏对馆藏的了解，无法找到自己所需的相关资料，因而大大降低了新生的阅读兴趣，对此，高职图书馆必须要加强新生的辅导工作，从而防止他们出现盲目借阅的现象。

4.2.2对中年级学生进行适当地引导

    与新生相比，中年级学生对图书馆的了解更加深入，但是由于学生所需的专业知识书籍存在区别，高职图书馆必须要引导中年级学生寻找自己所需的专业参考书籍以及国内外最新的科研水平书刊，以此来开阔此阶段学生的视野，激发他们继续学习的热情。

4.2.3对毕业班学生进行合理的指导与激励

    对于身心日渐成熟的毕业班学生来说，他们进入图书馆最主要的目的就是检索与毕业论文有关的书刊，以此来缩短毕业班学生写毕业论文所耗用的时间，提高毕业论文的质量，对此，高职图书馆必须要对他们进行合理的指导与激励。

五、总结语

    综上所述，要想满足师生的阅读需求，高职图书馆必须及时更新高职图书馆内的服务设备，提高高职图书馆馆藏资源的合理性，丰富高职图书馆为读者提供的服务工作类型和层次，努力提高高职图书馆工作人员的综合素质，最终为读者提供优质化的服务。

参考文献

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