多媒体网络环境下培养学习者情商的优势-教育论文

摘要：情商是指一个人对自我感情世界的理解以及情绪控制能力, 培养学生的情商是指在教育过程中培养学生正确的态度、情绪、情感和信念等,以促进学生个体全面进步和发展,情商主要包括五个方面的内容：了解自我、自我觉知；管理自我；自我激励；识别他人情绪；处理人际关系。本文以这五个方面为基点，探究了多媒体网络环境下培养学习者情商的优势。

关键词：多媒体网络，情商，情绪，人际关系

随着信息技术的发展和信息时代的到来，多媒体网络正逐渐成为人们在学习与生活中获取信息和进行信息交流的重要渠道，它把学习者带进图书馆、博物馆、学习俱乐部以及各种文化场所等，改变了学习者的学习方式，使学习者的学习成为有多种感官共同参与的学习，同时也成为彼此间相互交流的工具。通过工作实践和调查了解，我们发现多媒体网络对学习者情商的影响也显得尤为突出，它为开放、培养学习者的情商提供了良好的工具，能让学习者有机会参加合作游戏和协作学习，能教会他们许多社交技能，让他们在全国甚至全世界范围内交朋友，打破陈规和偏见以及开拓眼界等。本文主要介绍多媒体网络环境下培养学习者情商的优势。

一、在了解自我，自我觉知（认识自身情绪）方面

美国临床心理学家阿尔伯特·艾利斯认为：情绪是由人的思想所产生的，而人同时兼有理性的和非理性的两种思想，并且在生活、学习和工作中常常会受到非理性的思想和行为的困扰，人们往往把错误的、非逻辑的、内在复诵式的自我言语变成他的情绪困扰。情绪困扰、行为不良和神经症都来源于非理性的思想（即不合理的信念）。有的学者如韦斯勒等对艾利斯所提出的不合理信念加以概括和简化，总结出不合理信念的三个特征，即绝对化要求、过分概括化和糟糕至极。在人的一生中，每个人都可能或多或少地具有上述所说的不合理信念，这些不合理信念如果得不到正确认识和相应的改变，就会受到情绪困扰，从而影响人们对自身情绪的认识，甚至可能会导致情绪障碍。多媒体网络具有信息量大、内容丰富、交流方便等特点，学习者每次接触网络都能从中获得新知识、新观念。多媒体网络开阔了学习者的视野，拓宽了学习者学习有关情绪、情感等心理知识的渠道，网络上有许多心理健康知识、心理咨询网站以及一些免费的心理测验软件，学习者可以从中学到许多相关知识，获取专业的心理援助，这些都有利于学习者认识和把握自己的情绪特征。另外，多媒体网络还可以增加学习者接触外界的机会，每一次的接触都有可能促进诸如上述所说的不合理信念的改变，从而使学习者能够公正、客观地对待自身的情绪，使其免受不良情绪的困扰，进而保持情绪健康。

二、在管理自我，控制自我情绪方面

新课程标准指出，学习者是学习的主人，教学过程中应注重激发学习者的学习兴趣，培养学习者自主学习的意识和习惯，为学习者创设良好的自主学习情境，尊重学习者的个体差异，鼓励学习者选择适合自己的学习方式。这里，要求学习者应由以往知识的消极接受者转换为知识的积极探求者；由问题的被动解答者转换为问题的主动发现者、提出者、研究者和解决者；由单纯的被管理者转换为自我管理者。实践表明，影响学习效果的因素主要来自于学习者本人，来自于他们对自身的管理、控制。管理自我必须建立在认识自我的基础上，管理自我即：如何自我安慰，如何摆脱焦虑、恐慌和不安等。在现实生活中和学习中，每个学生总是会遇到挫折和困难的，并且在受到挫折后往往会产生一些消极反应和心理压力，如失去对学习的兴趣和热情，学习动机不明确，觉得学习枯燥无味没意思，他们也可能会情绪混乱，难以控制自己的感情，会感到手足无措，甚至会一蹶不振。这些消极的情绪反应如果得不到及时排解，将使学习者的心理健康受到影响，同时也会影响他们的学习效果和全面发展。这时，就需要创设一种情景使受挫的学习者能够自由抒发受压抑的消极的情绪。多媒体网络为学习者个体的情绪，特别是不良情绪的宣泄提供了渠道。网络的开放性使得学习者可以以虚拟的角色上网，这种虚拟的角色使他们没有任何心理负担，可以自由发言，想说什么就说什么，日常生活中和学习过程中被压抑的不良情绪可以尽情发泄。网络的隐秘性特点也为学习者不良情绪的及时释放，为学习者之间的情感互助、“同辈教育”、“心理支持”等提供了新途径，这些途径都有利于学习者妥善管理自己，有效控制自己。

三、在自我激励方面

多媒体网络环境下的学习主要是学习者的自主探究学习，即学习者利用多媒体网络，主动地运用和调控自己的元认知、动机和行为进行的学习。自主学习概括地说，就是“自我导向、自我激励、自我监控”的学习。

在多媒体网络环境下，学习者的整个学习过程以网络为依托，学习者带着具体的目标，主动参与学习过程，自主设计学习步骤，自行选择学习资源，自我激励、自我评价，同时将自己的特长和风格融入自己的学习过程中，真正实现了自主学习。多媒体网络环境下学习者的自主学习过程也就是运用元认知策略的过程，通过计划、预测、检查、调节等活动达到自我激励的目的，使自己在学习过程中不至于迷航，并且能够充满热情和激情地投入到学习过程中，让他们在自主学习中逐步提高学习的兴趣、责任感、自我管理能力与信息文化素养，为终生的自主学习做准备。

四、在识别他人情绪方面

当我们与他人相互交往的时候，不管是不是面对面，我们都在不断地传达着情绪，同时也正在观察并解释对方所做出的表情。情绪识别实际上并不是针对表情本身的，而是针对着它背后的意义，当我们见到某种动作表情的时候总是试图解释潜在于它背后的情绪，对于这个复杂的问题，心理学家曾做过许多研究。情绪识别是一种复杂的认知过程，包含观察、分析、判断、推理等等。

高速的信息网络把世界变成了一个“地球村”，一夜之间硅谷的人才价码令人望尘莫及，科技的发展缩小了人类的生存空间，加速了人与人之间的联系与交往。然而，在人际交往过程中，情绪的表达和识别十分迅速及时。那么，在多媒体网络学习环境下，学习者是借助于哪些线索来识别他人情绪的呢？

多媒体网络作为一个具有强大的开放性功能的交流平台，它使人们之间的交流变得简单快捷，并且信息之间具有优良的互动系统，同时网络也具备一定的遮蔽功能，它改变了人和人之间面对面的交流，使人与人的交流更加顺利畅通。在利用网络进行交流的过程中，作为事件主体的人是隐藏在网络之后，在这个被遮蔽的虚拟的世界里，人的个性得到了最大限度的解放，使人处于一种更真实的状态，除去了生活中受道德或者法律规范制约的伪装，达到了理想的去蔽功能。从某种意义上说，在网络这样一个大背景，个人最本质和最具魅力的特征得到更加突出更加淋漓尽致表现，因而识别他人的情绪也变得更加容易更加顺利。

同时，多媒体网络为也学习者感觉别人的感受、双向交流提供了方便快捷的渠道。网络的超时空性为学习者扩大了交往层面，他们可以通过对方的话语、表情符号或者个人主页判断隐藏在其背后的对方的情绪、情感。网络的平等性为学习者双向交流提供了方便，他们可以通过网络交谈，来往，互相倾诉，互相帮助，互相鼓励。不少学习者在网上学到了感受别人情绪的技巧，能够同情别人的遭遇，分享别人的快乐，能从不同参与者的角度看待事物，设计自己的行为方式。因此，通过网络来提高识别他人情绪的能力是培养学习者情商的一个重要方面。

五、在人际关系的管理方面

学生们在家中或在学校所接触到的人和事毕竟是有限的。在互联网络上，他们有机会谈论一些在家中和学校中不大可能谈到的在社会上受到人们普遍关心的问题，为群体自助交流增加了新的内涵。在在线的闲谈室中，有一些项目是专门为差等生、患有注意力涣散症的学生设计的，还有一些则是专门为破碎家庭和被人收养的学生设计的，他们在这里可以互相交换思想、交流经验、提供支持，促进了群体意识的增强。

我们都知道，学习者的创新能力与他们同教师或其他学习者的人际交往是分不开的，学习者往往会从其他人那里获取新的信息和独特的创意。教育过程不仅仅是传授知识的过程，更是情感交流的过程。多媒体网络为学习者提供了一个很好的交流平台，学生还能够通过BBS论坛、电子邮件、老师的在线答疑等方式和老师或者其他同学进行更多的更广泛的交流，而在这种交流、沟通中，学校的、老师的政治观点、思想意识、思维方式、情感方式、审美情趣、价值观与信念无疑也会传递到他们的心中，这有利于促进师生和生生之间的交往，帮助学习者形成健康的心理和完美的人格。

另外，在现实生活中，人际沟通具有不可逆的特点，人们在沟通中可能会出现错误，对于这些错误，可能会得到别人的原谅，也可能自己会原谅自己，但是却不能将错误和影响抹掉。正因为如此，有些学习者尤其是缺乏社会经验的学习者总是担心在人际沟通中犯错误，表现出对自己的沟通技巧和交往能力信心不足，即使他们在人际交往方面很有才华也不敢充分展示，甚至害怕与人沟通，因此封闭内心。由于网络人际沟通具有虚拟性和安全性，你可以以不同的角色在网上与他人交流，而且没有任何心理负担，不必担心在沟通中犯错误。更何况，在网络上你不用及时回应对方，你有充分的思考时间和空间，从而使你在沟通中显得格外从容、机智与幽默。学习者还可以毫无顾忌地、大胆地尝试各种各样的沟通技巧，从而学会与人沟通并提高自己的沟通技巧，发展与他人沟通的能力。有调查表明，在现实生活中，不敢发表自己意见的人，在网络中也能大胆发表意见；在现实生活中，人际沟通困难的人，在网络中也能成为沟通的高手。由此可见，多媒体网络是学习者人际沟通的演练场，有助于学习者掌握人际沟通的技巧，从而有利于学习者的人际关系管理。

总之，多媒体网络在了解自我、管理自我、自我激励、识别他人情绪以及人际关系管理方面都有无可比拟的优势，我们要充分挖掘多媒体网络在这几个方面的优势，以提高学习者的情商，促进学习者全面发展。

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The Advantage of Training Students'  Emotional Intelligence in The Multimedia Network Environment 

Abstract:Emotional intelligence is the people ’s understanding of self affection world and control ability of emotion, training students' emotional intelligence is to train students' correct attitude, mood, emotion, faith and so in education process .The purpose is to facilitate students' all-round progress and development, emotional intelligence mainly include five aspects: knowing yourself; self awareness; management ego; self-motivation; recognizing other people's emotion; handle interpersonal relationships. Based on these five respects as the base, the article explores the advantage of training students'  emotional intelligence in the multimedia network environment.

Key words：multimedia network, emotional intelligence, emotion, Interpersonal relationship