“互联网+”与高校图书馆服务融合发展探索

近几年网络信息技术发展迅速，应用的范围也越来越广泛。高校图书馆的管理人员在这过程中需要对图书资源的服务情况进行统计，建立完整的数据库以及移动服务平台。本文就对图书馆的管理服务运行机制的现状进行研究分析，探讨如何在“互联网+”的时代下提高高校图书馆的服务水平，建立一个完整的运行机制。

1  “互联网+”概论

“互联网+”借助了信息通信技术以及相关的互联网平台。在传统行业发展的过程中融入互联网，在这个基础上建造一个新的发展生态，这是当前的社会形态，也是为了更好的配置社会资源。借助互联网进行创新，把这个成果融入经济、社会等各个领域之中，也能提高社会的生产力，建立一个经济发展的新形态。“互联网+”能够提高社会生产力带动社会经济发展。

2  “互联网+”与高校图书馆服务融合难题

2.1  高校图书馆服务技术与网络用户需求不符

就目前的情况来看，高校图书馆的服务技术十分落后，也不符合现代化物联网的个性需求。除此之外，高校图书馆的工作人员使用的网络信息技术比较落后，已经不符合现代化的网络信息需求，这也给“互联网+”和高校图书馆的服务融合工作，带来了一定的困难。在90年代，很多学校的图书馆都进行了更新，建立了信息集成管理系统。但在这之后，没有跟随时代的进步而改变，信息模块没有得到更新，学校图书馆的互联网系统变得越来越落后，直接影响到了图书馆服务和“互联网+”的融合工作。

2.2  “互联网+”与高校图书馆服务融合风险

目前我们已经进入了信息爆炸式发展的时代，学校的图书馆服务模式也在不断的创新发展，朝着多元化的方向前进，为全校师生提供了更好的服务的同时也带来了更多的网络信息资源。但在这过程中，网络化的开发也给高校图书馆资源的安全带来了一定的问题。一些学校出现了黑客入侵，用户隐私泄露的恶性事件。而且很多学校图书馆内部的网络服务系统都是自动化的，一旦出现破坏或者是受到攻击，就会造成巨大的损失。

3  “互联网+”与高校图书馆服务融合发展措施

3.1  构建高校图书馆移动服务平台

在“互联网+”的环境下，我们要想提高图书馆的服务水平，满足全校师的资源使用需求，就要做好网络化的建设工作。首先要让管理人员认识到，高校图书馆在发展过程中的不足之处。而网络化的服务能够解决大部分问题。把网络和图书馆管理结合在一起，能够利用互联网端的资源，在学校建立一个完善的资源移动服务平台。管理者和阅读者能够进行线上线下的互动交流，在第一时间了解图书馆的管理情况，就能及时的改变自己的服务方式，为全校师生提供更加便利的服务，这种网络服务和传统的服务不同，而是立体的综合的，更加全面的。为了确保移动服务平台能够安全稳定的运行，图书馆的管理人员要做好人员培训工作，管理人员要了解最基本的互联网硬件建设以及互联网移动终端软件建设等工作内容。

第一，我们从互联网的硬件方面进行分析。我们可以把资源整合在一起，实现资源信息入库，借助互联网进行分类，把不同的图书固定在不同的位置，这样也能建立一个完善的电子管理机制。

第二，我们从图书馆的移动终端软件建设进行分析。管理者要做到资源信息管理、图书借阅信息管理这两个方面。借助互联网资源我们就能拥有新的互动交流平台。例如，QQ交流群；手机app等相关的移动终端。在一定程度上也能提高图书馆的服务效率。

第三，为了确保服务工作能够顺利的进行。要做好服务，人员的培训工作，图书馆的服务人员要掌握最基本的图书阅读推广信息交流技能，并在这个基础上提高自身的专业素质。

3.2  夯实“互联网+”与高校图书馆融合的技术基础

高校图书馆要想为全校师生提供更好的服务，首先就要把网络和高校图书馆的管理服务结合在一起，并在这过程中不断的积极探索，推进高校图书馆服务和“互联网+”的融合工作。因为图书馆主要的功能就是储存知识、传播知识，同时带有公益性质。所以在发展的过程中，要不断的提高自身的服务水平，以满足读者的需求，这就需要应用现代化的信息技术。就目前的情况来看，我们受到互联网的影响，很多学校的图书馆都开始融入互联网技术，并把自己的优势与特长发挥到极致，其中智能定位服务技术应用的比较广泛。这种智能定位服务技术我们可以简单理解为简单的物联网技术，就是把读者以及图书馆、图书联系在一起，读者能够从图书馆的整体资源里进行智能查找，并且图书馆能够和室外资源无缝对接。读者要想寻找一本书籍，只需输入相关的资料，信息就能够在第一时间准确定位到某个书架，这样也能提高读者的搜索效率，最大程度的减轻了管理者的工作负担，为读者提供更好的阅读体验。

3.3  树立网络图书馆服务意识

要想把高校图书馆服和“互联网+”融合在一起，首先就要让管理人员认识到网络图书馆服务的重要性，树立网络图书馆服务的意识，做好相应的服务工作，这样才能实现真正的融合。图书馆的管理人员要跟随时代发展的潮流，不断改变自己的工作思想以及工作方式。我们已经步入了信息时代，网络就是发展过程中的产物。网络能够提高图书馆的服务水平、改变图书馆的服务方式。所以我们应该把网络应用在图书馆的管理服务中去，建立完善的网络图书馆管理服务模式。借助网络的便利性为学生提供更多的网络资源，让学生能够在线接受教育，而且不受任何时间地点的限制，满足学生对学习资料的需求。图书馆的管理服务人员不仅要改变工作方式，还要强化自身的创新意识，全力支持配合网络图书馆服务工作的开展，在这过程中不断的创新，力图提高图书馆的服务质量以及服务效率。

3.4  提高图书馆网络服务宣传力度

我们在开展图书馆服务与“互联网+”融合的同时，我们也要大力宣传图书馆的服务工作，改变全校师生对图书馆服务工作的印象，为全校师生引入新的网络服务工作模式，这在一定程度上也提高了工作的实效性。学校也要建立一个图书馆的服务网站，网站负责图书馆服务的宣传工作，为全校师生提供服务，这种方式和传统的宣传方式相比更有宣传的力度。学生也更容易接受这种网络服务方式，从而提高学生对网络服务的使用意识，提高网络服务的有效性。让学生认识到，这种网络服务是对自己学习有帮助的。例如很多学校的图书馆内部都有无线网络，学生在连接网络的时候就能看到图书馆的宣传主页，主页内设置宣传教育栏目，学生可以实时接受到栏目的推送，了解最新的网络服务功能，并享受这些服务。

3.5  优化高校服务与“互联网+”融合平台管理体系

要想建立一个完善的图书馆理体系，保证各项管理工作能够顺利的进行，首先就要把高校图书馆资源服务和“互联网+”融合在一起。在管理的过程中，图书馆人员要根据具体情况，进行两个层面的管理，第一，要做好移动服务平台日常管理工作。第二，建立一个完善的图书管理机制。前者需要图书管理人员相互配合，合理的调配图书馆的资源，确保移动服务平台能够安全稳定的运行，也能让图书馆里的移动终端更加高效、便捷，并根据具体情况优化内部的信息交流模式，确保全校师生都能享受到更优质的资源服务。除此之外，还要建立一个完善的图书馆资源移动服务的评价机制。这样学生和老师都能和图书馆的服务人员沟通交流，及时地听取意见，并改正。图书馆还要设立相应的奖惩机制，不断优化服务平台的服务态度。

3.6  寻求特色的融合模式

高校图书馆在发展的过程中与“互联网+”融合在一起是时代发展必然的结果，但是不同的图书馆有不同的资源，所以要根据具体情况选择不同的形式来融合。高校图书馆在发展的过程中不能够一成不变，服务模式并不是固定的，也没有哪一种模式是永远成功的，要根据自己的具体情况在发展的过程中，不断融合，不断的改变。图书馆的发展模式理解为深入的结合而不是物理的结合，这些都要根据用户的需求而改变。不同的高校学生需求也不同，这中间存在很大的变量，所以融合就有了无数的可能性，高校图书馆要根据具体问题具体，结合当地的特色，发展自己的特色服务。

4  结语

综上所述，我们已经步入了信息发展的时代，所以图书馆在这过程中也要不断改变，紧跟时代的步伐，创新优化自己的服务模式，丰富职能，提高服务质量。相信在未来图书馆的管理服务人员会不断的努力，丰富自己的职能，提高自己的技术，形成图书馆与互联网融合的服务模式，促进图书馆事业的发展进步。

本文来源：《企业科技与发展》：http://www.zzqklm.com/w/qk/21223.html