河南农村电子商务发展问题研究

电子商务的发展带来了消费模式的改变，使传统商业利润空间越来越少，很多电商巨头把目标放在了农村这片蓝海市场。本文深挖了河南农村电子商务存在的问题，并提出政府要加大支持力度、多渠道培养电商人才、创新物流配送、加快农产品标准化建设等合理化建议，助推河南农村电商的快速发展。

1河南农村电子商务发展存在的问题分析

1.1基础设施建设相对完善，但专业性、实用性不强

国家目前在重点打造全国信息基础设施网，河南省是重要的节点省份，主要的投资内容是大数据中心、光纤网络建设，基本实现省-市-县-乡四级网络布局，但在网站建设、网站运营等方面投入比例较小，既使有了网站，其内容也很难让商户看的明白、看的懂，没有足够的吸引力，有些专业的农业网站虽然有内容，但多是提供农产品供需信息，对于农民急需的市场行情、播种技巧、真假识别等信息非常缺乏，从本质上讲没有起到真正的辅导作用。

1.2从业人员素质差、缺乏专业电商人员

据有关部门预测，未来3年全国县域网商对专业电子商务人才的需求高达300万，这类人才主要是平面设计、数据分析、营销推广三大类。另据调查，农村电商的从业人员大多是返乡农民工和无业、待业人员，有30%的被调查对象对网店经营一窍不通，15%的被调查对象认为经营网店目前最大的困难是不懂经营。所以，政府在未来很长一段时间内主要的任务是组织培训，只有通过培训才能迅速提高农村电商从业人员素质和专业从业人员。

1.3物流配送网络不健全

农村地域广阔，大多数物流公司货物只配送到镇或者乡网点，然后通知购买者货已抵达，需要网上购买者去乡镇自取或送货，遇到大件或者生鲜农产品就要求网民快速取走，取货颇费周折，导致网上购物体验很差，所以打通最后一公里不仅仅是送货取货便利性问题，更是决定着能否促进农村电商快速发展的重要因素。

1.4农产品缺乏标准化管理

困扰国内农村电商的主要问题是产品无法实现标准化。以苹果为例，国内水果没有统一的标准和先进的种植技术，导致水果的品质参差不齐，同时由于施肥、用药等没有严格计量，每个水果的口味不尽相同。若是采用箱装，里面的更是大小不一，网购本身还无法现场选择，这就导致农产品电商体验不佳。目前我省很多品质良好的农产品是没有标准化运作的，比如统一的包装、统一的商品标识、网站同步的宣传和网页制作，这些内容的缺失会影响我们优良产品的传播和市场的竞争。

1.5片面依靠低价竞争，陷入恶性循环

农村电商所销售的农产品同质化比较严重，低价竞争成为一个难以回避的问题。如温县的铁棍山药，有卖20元一斤，有的只卖6元一斤。这种价格竞争下，厂家只有以次充好，降低产品品质。一些产品，卖家只能凭借物流公司的折扣实现盈利，比如孟州的药材地黄，一年前价格能卖到20元一斤，而现在只能卖5元一斤，农民片面依靠低价竞争，丰产不丰收，陷入恶性循环。

2河南发展农村电子商务的对策建议

2.1建立健全农村信息基础设施建设

要促进农村电商的高速发展就要建设有利于信息流动的基础设施，这些设施主要有互联网、移动通信、电视等。通过建立县、乡镇、村三级信息网络，发挥各级信息咨询服务机构，引导农民使用现代化工具，掌握处理电子商务的各项技能。随着信息化发展，数据的备份、处理、共享将成为重要的工作，通过顶层设计、统一谋划，建立大型实用型数据中心，将农业系统各个部门、各种数据进行收集，通过大数据分析，将有效数据实现共享，避免各部门盲目建设数据机房，造成信息基础资源浪费，降低农业生产风险，增加农民收入水平。大力建设县域性网站、有针对性、及时性、特色性的反应农业生产信息、对某些产品的市场需求给予评价和预测，突出本地经济、农产品、乡村旅游项目等产品的介绍，为全面发展农村电子商务，加快健全农村信息基础设施建设。

2.2提高农民的基本素质，加大电商人才培训力度

目前从事农业生产的多为留守老人，年龄大，文化素质较低、不熟悉网上购物，各地县、乡镇政府应统一部署由村支部组织形式多样的宣传，可以选拔在家里年龄比较轻的，容易接受新鲜事物的，最好是有一定的种植经验的人员，政府对这些人员进行农产品种植技巧、电子商务交易平台运用、电子交易方式安全性培训等方面进行学习，提高农业从业人员的电商意识和基本素质。在电商人才培训方面，政府要对培训机构进行严格把关和筛选，要选择负责任的培训机构，培训计划要做到详实可行、要根据培训对象因地制宜的制定培训内容，要对培训结果进行考核，对培训人员进行跟踪指导，使培训落到实处而不是流于形式。同时，我们可以利用职业院校扩充人才，设置农村电商专业，招聘或培养农村电商教师，编写农村电商实用教材，开发农村电商教程，有针对性招收农村学员，通过职业化教育，系统的教学，利用3年的职业教育时间，批量的向社会输出电商人才，从而从根本上解决农村电商从业人数素质不高、人员少等问题。

2.3加强电子商务平台建设

搭建专业、信息及时、准确的农村电商平台的重要性和优势不言而喻。引进品牌电商一方面的作用是能够很好利用一线知名电商所具有的品牌知名度和品牌效应，整合外部资源（资金、人才、技术等）来推销我们河南的农产品、扩大本地特色企业的知名度；另一方面引进品牌电商可以学习他们完善的运营机制和策略，解决我们在发展农村电子商务中遇到的困难和瓶颈问题；引进品牌电商可以收获他们的忠实客户，减少我们的资金、时间、情感投入成本。同时，我们应集中力量打造出一个为农业产业化提供大量的多元化信息服务，为农业生产者、经营者、管理者提供及时、准确、完整的农业产业化的资源、市场、生产、政策法规、实用科技、人才、减灾防灾等信息的这样一个专业从村电子商务平台，让老百姓有需要时第一时间想到的就这个电商平台。

2.4创新物流配送模式，为农村电商保驾护航

2.4.1创新解决最后一公里配送

目前大多数的物流能够到达县级城市，县级到镇到村很多地方还没有开通。第四方物流可以解决最后配送问题，它是专门为发货方、收货方和第三方物流企业提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动，是一个供应链的集成商，并不实际承担具体的物流运作活动。例如：乡间货的解决了大多数物流公司不能把物品实现由“县城（镇）——村”之间的货物运输问题。第四方物流运营商通过搭建平台，发布货源信息，让广大司机利用顺道机会自主去承运货源，他们有运输车辆、熟悉当地地理环境和路况，熟悉操作移动互联网，类似业内的滴滴专车，同时第四方运营商又在各村小卖部建立收发货点，解决了货到之后挨家挨户配送问题和散户货源分布散乱的问题，这种方式彻底解决了货主、车主之间信息不对称的问题，使我省农村物流真正解决最后一公里的配送顽疾。

2.4.2完善冷链物流，解决源头一公里配送

鲜活农产品具有易腐败、不易保存等问题，当收获季节来到时，鲜活农产品同时上市，若是每个个体与电商公司交易就会降低交易的效率，同时存在交易完不成的风险，这就要求农产品产地周边要有冷链储存仓库和冷链物流车，这些车可以达到田间地头，提高农产品的储存质量。冷链物流基础设施建设投资较大，即使联合多户投资，效果也不会太好，这就要求政府必须从当地实际情况出发，结合当地农产品特点，选择相对集中的区域建设冷藏仓库、通风库等设施，解决小众冷链物流资源。

2.4.3严加配送人员管理，避免暴力物流

智能化的订单处理和分拣在大型物流公司比较普遍，但是对于大多物流企业其分布在各地网点的分拣、储存、转运还基本上靠的是人力，面对每日枯燥的巨大的包裹和订单，快递员很难一直保证较高的积极性，而农产品一般都是生鲜食品，对其运输、储存、搬运等都有特殊的要求，产品配送的过程中多有暴力行为。这就需要我们物流公司首先从公司管理制度上对配送员进行严加管理和行为标准的约束，其次可以通过对农产品、花木采用特殊的防震包装对其进行保护，第三可以在包装上设计统一的标志以示区别，以让员工轻拿轻放，最后可以在物流公司的网点专门设置一个农产品的快捷通道加快其流转速度，避免我们前期政府和农民做了大量工作最终失败在物流配送上。

2.5加快农产品标准化建设

为了使物品快速、新鲜、安全的送达到客户手中，这就需要我们在农产品的生产、加工、流通过程中有一定的“规矩、规则”，而这个规则就是标准。目前，农产品种植、养育、加工等全产业链过程越来越工厂化，农产品电子商务越来越规范，越来越标准，农产品“三品一标”（无公害农产品、绿色食品、有机农产品、农产品地理标志）产品占整个电商的比例将超过80%，生鲜农产品电商将实现“三品一标”化，占农产品交易额比例超过60%。给农产品整个产业链标准化以后，不仅可以有利于农业电子商务的发展，对我省的农产品走向国际市场也可以起到很好的推动作用。

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