电子商务环境下物流管理模式的革新

电子商务就是在互联网的前提下创造并发展出来的，也一直运营的非常好。而物流就经历了从旧到新的锐变过程，在运行中不断的改革与创新，从第三方物流到第四方物流等，这些过程都是使货物运输时提高效率的体现。而在目前面临的新的环境电子商务快速发展的情况下，物流不能仅仅靠提高效率，更应该使其货物在运输过程中注重安全性与品质性。因此，新的环境下需要对其物流方面进行改革与创新。

1  电子商务与物流管理的简介

自行进入21世纪以来，电子商务就依附着互联网的发展趋势在社会上不断的崛起与发展，最终收获了立足之地，同时还引来了一阵阵热潮。由产业的弱小做到强大且大范围的使用与传播，也是创造了有史以来的神话般传奇。电子商务的迅速发展已经在中国的市场经济中成为领头羊局势，同时还影响了全国人民的思想观念与消费方式。    

目前中国的物流方面还是发展的比较晚，在技术与人才方面还是存在很多的不足，物流管理模式还是处于起步性阶段，因此，需要着力对其模式的改革与创新，在此过程中也需克服相应的困难。中国的物流可以通过实地调查与搜寻资料可以发现，物流的形式正规化时间比较短，且缺乏有效的科学管理以及物流方面的人才也很缺乏，同时在硬件设施上也是不够安全的，从事该行业的人员考核门槛相对较低。从这些因素中就很难使其实现智能化管理与网络化管理，从这些基础上也很难实现网络代替人工，因此物流方面是无法与电子商务达到统一水平线上。因而物流方面的因素都会约束电子商务全面的发展。因此，物流的发展可以助推电子商务进一步的发展，它起着重要性因素，同时也是促进我国生产总值的关键产业。

近几年的电子商务使人们在生活中提供了简单便捷的服务，大部分的人都是通过网络的形式进行购买物品，同时也使越来越多的企业通过网络来销售自己的产品，可以让客户从互联网网上找到自己所需的商品，在此购买过程中也是简单易操作的，支付也很便捷，同时为商家节约了时间与成本。从另一面来说，电子商务的壮大可以促进物流管理方式的创新与改革。

2  电子商务环境下物流的新特点

2.1  信息化

目前不仅仅网络购买与支付方面实现信息化，物流方面也逐渐形成信息化模式与信息化体系。在电子商务环境下的物流，实现了更为具体的跟踪系统与反应方式以及查询途径，这是整个运作过程都实现网络化管理，一是可以方便客户自行查询与跟踪货物信息；二是物流人员可以合理安排自身的适宜；三是可以准确对货物达到时间的确定；四是可以提高客户的满意度与支持信任程度以及避免不必要的麻烦。

由于电子商务都是信息化数字化形式的商业活动模式，因此物流管理模式上也要跟得上节奏实现物流管理信息化以及电子商务对物流方的必然要求方向。由此只有物流管理实现信息化，就能达到快速、准确的获取销售与配送方面的跟踪信息，从而减少人与资金方面的成本投入与有效提高物流服务水平。

2.2  网络化

在我们的日常中早已实现网络化点滴生活，因此物流网络化也是种必然改革方向。物流管理网络化可以使客户随时追踪与查询自己所购物品运输信息，还可以使物流系统收集大量信息提前预测最佳物流过程，从而物流总体方面更加精准化与自动化，有效提高物流效率。

物流管理的网络化不仅实现以上功能，还能关注生产与销售以及运输等方面的环节过程。使其他们之间能相互衔接，从而促进企业网络化信息管理。

2.3  柔性化

主要是物流以顾客为中心的理念来执行的人性化服务满足客户需求。由于在电子商务环境下中的物流配送还是存在一些不确定因素，订单还是要结合实际情况灵活调整与配送，才能更好的满足商家与消费者的要求。

3  电子商务环境下物流存在的问题

3.1  未制定监管制度，缺乏政府支持

目前我国政府尚未制定相应的国家物流法，在区域上也没有分割管辖，因此管理阶段都没有实现统一物流服务标准，因此，政府在处理物流行业问题时也是不及时，没有引导物流产业市场走向。物流法律法规的欠缺是会导致其混乱管理，这些因素都是不利于物流的有序发展。

3.2  在物流管理基础设施上比较落后

物流管理方面的基础设施比较落后，目前是处于多项管理、条块分割的状态形式，因此很多基础设施方面都是缺少协调与统筹性，物流综合性货运配套建设不完善、物流设施利用率低下、布局不合理等都影响了物流系统的协调发展。

3.3  服务水平不够专业化

目前物流企业大部分在一定程度上服务水平都是有限的，都是传统运输与仓储。能提供全方位服务的企业几乎没有，一般都是单项、分区式物流服务。在经营模式上也没有完整规划，所以无法形成有效的物流供应链。都是在运行着货物运输的一个过程，在服务上没有实行专业化要求。

3.4  管理人才方面欠缺

目前物流管理企业都存在着人才需缺严重，其中物流管理人才最为严重，一部分原因是来自目前高校培养的物流人才数量无法满足社会市场的需求，所以整体上会影响物流行业的发展。

4  电子商务环境下物流管理模式的革新策略实施

4.1  引用现代化先进技术，提高物流管理水平

目前我国的物流管理水平与其他先进的国家相比之下是存在很大的距离感，因此需要我们引用现代先进的技术来提高物流管理水平，从而促进物流行业发展以及电子商务环境下物流方面遇到的各种问题解决。

新时代的物流管理在技术方面要实现信息化与网络化，因此采用先进技术的互联网应用与条形码跟踪以及卫星定位等方面的实施；在物流管理上实行自动化模式，如：仓储阶段可使用机器人代替人工来提高工作效率；物流行业走向智能化发展，如：电子识别跟踪技术、智能交通运输系统化；提高物流管理水平实现信息化与自动化以及智能化一体式方位的发展。

4.2  健全政府对物流管理中发挥的作用

政府应做到统一协调管理才能使物流行业统一发展，因此，政府应制定相应的法律法规，对其进行合理管制，可以有效解决在物流过程中出现纠纷是解决的有效法律依据。在政府对物流管理的监管上，要严格按规范执行任务。政府应对物流行业实行统一管理，才能促进物流标准化体系的建立与行业的进一步发展。

4.3  服务技能专业化，促进服务增值建设

网络化实现了企业发展的新面貌，同时也给很多人带来了机遇，也是给企业拓展了对外务量，不仅仅增多了企业的业务类种，更是拓展了区域性业务范围变化。

但是为了与时俱进务必要实现企业的信息化与智能化以及网络化，在此过程中是离不开服务技能，从态度上要进行改革才能体现其专业性，让客户长久信任与支持。自身服务技能的提高还可以使企业服务增值，实现企业效率不断壮大。

4.4  物流管理专业人才培养

目前对于物流管理专业人才的需求是越来越大，一个企业的发展关键是人才的注入，因此，人才的培养应与时代的发展密切结合，形成有效的供应链。结合目前的情况，要不断完善才能填充物流行业人才的稀缺。

专业的物流管理人才是需要掌握其专业知识与相应的技能基础上还需具备电子信息与机械工程、人力资源管理以及运输等方面的能力，因此专业的物流管理人才是非常难求，学校应多注重其物流专业学生的重视，着重培养其多元化且专业性强的应用型人才，由此一来就可以满足企业的需求，确保物流行业的不断发展与企业管理的现代化以及专业化。

其实，在电子商务环境下的物流管理模式对人才的要求更高，要熟悉物流运作与操作上的业务，同时还需对企业内部管理及员工的安排分配问题具备专业性，对网络上有较强的操作运营能力技能。可以看出，当下物流行业需培养具有创新理念与创新能力以及责任心强、具备专业性强的全面应用型人才，才能实现物流模式的革新促进企业的发展。

总之，现代网络化时代还是促进了全球经济的发展，也给企业带来相应的市场竞争与推动网络化时代的发展。然而电子商务的发展，是目前企业发展动力的主要方向之一，可通过它的平台实现业务全球化。而物流就是伴随着电子商务发展而不断发展，如果物流离开电子商务环境下将无法实现信息化，它们是相互促进的过程。本文主要对电子商务环境下物流管理模式提出了相应的策略实施，使其实现对物流管理模式的革新。

来源：《企业科技与发展》：http://www.zzqklm.com/w/kj/21223.html