市(县)区融媒体中心的探索与实践--以无锡广电市(县)区融媒体中心建设为例

2018年8月,习近平总书记在全国宣传思想工作会议上强调:"要扎实抓好县级融媒体中心建设,更好引导群众、服务群众。"这一重要指示,成为建设市(县)区融媒体中心的理论依据,让媒体从业者更加清晰地认识到,让党的创新理论"飞入寻常百姓家",把市委市政府的声音传递到基层的每一个角落,市(县)区融媒体中心建设将是打通媒体融合的"最后一公里"。

从无锡广电建设市(县)区融媒体中心的社会环境来看,当前无锡全市上下都在围绕争当全省高质量发展领跑者的目标,奋发有为,努力拼搏。无锡市委市政府曾提出:"要切实增强新闻宣传工作的价值引导力、感染影响力、向心凝聚力;要在高质量发展上当好排头兵,当好领跑者,新闻宣传战线很重要的就是要做好强信心、暖人心、聚民心、筑同心的工作。"

与此同时,面对新媒体的强烈冲击,传统广播电视的传播和经营模式已经遇到了瓶颈,急需找到新的突破口,顺应时代的发展需求。进入全媒体时代后,无锡广电就已经开始布局从广播、电视到移动电视、移动客户端的全媒体发布矩阵。形成贯通早间、午间、晚间全天,覆盖广播、电视、公交、地铁移动电视、平面、网络、"两微一端"全媒体的完整新闻传播体系,并积极打造"六位一体"的融媒体运作格局。在融媒体运作模式基础上,建立"前端采集一体化、终端播出多样化"的新型新闻生产流程,以科学配置、集约运行的"化学反应"来实现"大策划、大联动、大融合"的传播格局,为融媒体中心的向下覆盖打下了坚实的基础,为建设市(县)区融媒体中心注入强劲的内生动力。

当前,推进媒体融合的工作重点已经从省市级以上媒体延伸到基层媒体,这是大势所趋。无锡广电作为首届中国广电"融媒体中心"改革大会的首倡者、组织者,建设8个区(县)融媒体中心,不断提升传播力、引导力、影响力、公信力、同时积极投身新时代文明实践中心的创新实践,把触角向乡镇、街道延伸,打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的"最后一公里",这既是媒体发展的客观需要,也是无锡经济社会高质量发展的时代呼唤。

1.打造市(县)区融媒体中心的无锡样本

2018年10月,无锡广电集团(台)贯彻落实习近平总书记在全国思想工作会上的重要讲话精神,在首届中国广电"融媒体中心"改革大会上,无锡广电驻江阴、宜兴、梁溪、锡山、惠山、滨湖、高新区和经济开发区八大融媒体中心同时授牌。2019年1月21日,由八大区县融媒体中心联合打造的新闻节目《联播无锡》在无锡新闻综合频道晚间重磅推出。《联播无锡》紧贴市委市政府中心工作,放眼无锡、立足基层,全面展示无锡各市(县)、区和经济开发区八大板块"对标领跑再出发"的最新实践,关注与居民群众生活息息相关的新闻、消费、服务等内容,讲好身边故事,体现贴近性、服务性,体现地域特色。

作为无锡广电在各区块的前哨站,市(县)区融媒体中心搭建起包含内容、渠道、经营等在内的融合大平台,重点挖掘和满足区域发展的融媒体需求和区域百姓的精神文化需求。围绕融合多方需求,传递主流声音,提供全媒体方案,构建区域融媒体运营生态圈的总体思路。宣传服务上深耕本土,打通新闻"最后一公里",搭建好链接党心与民心的"舟"与"桥"。

精准本土化定位,紧密围绕区域改革发展大局。利用好市(县)区一体、合力共建的基础,深度参与市(县)区里的每一个重要活动,关注每一个发展节点,发挥无锡广电全媒体平台传播的矩阵效应,实现重大宣传内容的"同频共振"。

充分利用市(县)区融媒体中心与广电大本营、省媒、央媒、市场化媒体机构的融通渠道,将来自基层的鲜活内容,利用更广泛的宣传平台宣传报道,凝聚共识,讲好区域故事,传递"区域声音"。最大限度使用和发掘区域内新闻宣传资源,挖掘有温度、有深度、有品质的报道,不断完善和丰富新闻报道的形式和内容,让正能量牢牢占领基层宣传阵地。

深耕热土,讲好百姓故事。新闻工作者带着满腔热忱走下去、俯下身、沉下心、察实情、动真情、显温情,锤炼脚力、眼力、脑力、笔力,真正拿出一批"粘泥土、带露珠、冒热气",群众喜闻乐见、经得起实践检验的好作品、好产品,以此提升无锡广电在基层的传播力和引导力。

当前,全区板块上下"要宣传就找融媒体中心"的意识已经实现,无锡广电八大区(县)融媒体中心如今均成为无锡广电在板块上名副其实的"前哨站"和"代言人"。在宣传上扬我所长,重大节点及时发声,新媒体增强传播力;深入学习并领会版块的发展定位,主动开展新闻策划,推出系列报道;配合市里重大节点性事件,及时落地采访,开展延伸报道,借助无锡广电丰富的宣传资源发出强有力的版块声音。

2.建设城市级市(县)区融媒体平台

产业经营也要大策划。区(县)融媒体中心在基层主动摸排,为经营对接储备项目,量身定制。目前已经为块面提供了活动策划、宣传片拍摄、移动视频直播、新媒体多平台发布等一系列宣传服务。以无锡经济开发区的板块特点为例,经济开发区吸引了一大批以新一代信息技术为代表的高科技产业,它们在云计算、大数据等方面有独特优势,同时也有本地化的需求。融媒体时代,广播电视同样离不开新一代信息技术的支撑。广电背靠深厚的本土资源,应当探索从新闻服务,向信息服务、数字服务的延伸,拓展产业合作的维度和空间。

2019年4月,无锡广电与腾讯云签订战略合作框架协议,携手打造全国第一家融合云计算、人工智能以及大数据能力的城市级融媒体服务平台。双方共同建设集AI采编、资讯共享、应急动员、社群服务等为一体的融媒体综合服务平台。腾讯云依托自身在云计算、大数据、人工智能及基础技术服务等领域的经验与积累,将内容生产、生活服务、社会治理、商业变现四个维度相结合,为无锡广电构建高覆盖度的互联网融合媒体平台。

同时,无锡广电与腾讯合作,联合打造立足基层社区、专注百姓需求,覆盖全市域的融媒体服务平台"爱吾锡"(包括APP、小程序、公众号等)。首期工程推出"找物业"、"找律师"、"找医生"、"找实惠"、"我要秀"五大模块。设置热键方便百姓困扰一键求助,问题上报快速处置,社区及时回应、媒体及时服务,与线下广电资源无缝对接。

另一方面,无锡广电与市政务中心等部门合作,推动《政风面对面》栏目与市长信箱、"12345"热线联动,用大数据分析社情民意,一档节目聚焦一个群众反映的突出问题,为百姓排忧解难。2019年5月,《政府面对面》社区工作站挂牌成立,与各版块区(县)融媒体中心互为依托,增加广大居民的认同感和参与度,促进工作站实现常态化、近距离、有反馈的日常监督,打造社区工作站样板示范。

服务产生互信,更有助于挖掘当地政府和百姓的融媒体需求,并以此为基础,针对性的提供融媒体解决方案。从了解区域到融入区域,从成为区域中的一员到做第一时间的"信息采集者"。

舆论宣传服务上,一是利用新闻+问政:借助融媒体交互平台,架起当地政府与百姓沟通的桥梁;二是依靠新闻+智库:引进外脑为区域发展如何破题提供思路;三是借助新闻+数据:根据融媒体传播的数据和效果进行舆情分析。

项目定制服务上,转换身份,做区域板块的"服务运营商"。一是全方位的活动策划,为区域内的重要活动提供融媒体宣传和执行方案;二是精细化的内容生产,为客户提供形象宣传片、专题片和纪录片等制作服务。同时,还可以为客户提供标准化、流程化的视频服务和全网宣传服务。

作为市(县)区融媒体中心的大后方,无锡广电提出了"全资源共推内容发布平台、全流程共建技术支撑平台、全方位共享品牌推广平台、全媒体共筑信息服务平台"这一理念。对接和利用好这些平台,既是区(县)融媒体中心的挑战,更是优势。制定融媒体新闻生产流程,保持新闻生产的时效性、权威性和安全性;制定融媒体服务包,列明广电可以提供的所有融媒体服务内容,供有需求的用户自由选择和组合;同时制定融媒体需求分发流程,第一时间将各类信息分类传送到各级部门对口专员,确保对接的及时性、联动的有效性和执行的到位性。

主流媒体是党的喉舌,壮大主流舆论,主要靠主流媒体。目前,城市广电各项改革已经到了"船到中流""山行半腰"的关键阶段。众媒时代下,顺应媒体的发展形势和更高的要求,加速推进市(县)区融媒体中心更好更快地发展,要坚持大胆探索、妥稳推进原则,向要害处发力,向顽固处攻坚,做管理改革的探索者,努力成为领跑者,以期城市台在推进媒体融合发展中华丽嬗变。

本文来源:《声屏世界》:http://www.zzqklm.com/w/xf/24481.html