大学生人际关系特点及对策-心理论文

正文：人总是处于一定的社会关系之中的，人际关系指人与人之间心理上的关系，心理上的距离。人际关系反映了个人或团体寻求满足其社会需要的心理状态。大学生作为一个特殊的群体，由于其特有的身心发展特点，他们在人际关系发展上有其独特的特征。良好的人际关系有利于个体与他人的良好沟通；利于人们的团结协作；利于个体适应社会生活；利于个体的身心健康。

一、    大学生人际交往特点

大学生是一群充满朝气的群体，他们精力充沛、思维敏捷、情感丰富，对自我认识进一步深入，自我意识趋成熟与完善。大学生人际交往增多，社会适应能力增强。一些大学生还建立了较稳定的恋爱关系。大学生心理发展的特点，使他们在人际交往上体现出如下特征：

（一）、交往以人格平等为基础

人与人交往的基础是建立在人人平等的基础上的，平等的观念早已深入人心。大学生人生观、世界观、价值观已基本成熟。因此，在大学生的人际交往过程中把平等的交往作为继续交往的基础。

（二）、交往对象、范围、内容、方式的开放性

大学生思想活跃、情感丰富，他们为了更好地认识社会、适应社会，他们在人际交往中大都采取积极的心态，积极主动的与他人进行交往，能以主动开放的姿态面对现实社会。

首先体现在交往对象的广泛性，大学生交往对象从过去的同学、教师扩大到社会的各个层面。交往的范围也从寝室、班级、学校扩大到社会各领域。交往的内容也是丰富多彩，理智上的良朋、情感上的挚友、甜蜜的爱情是大学生追求的目标。交往方式也放生了天翻地覆的变化，体现出交往方式的多样性。随着大众传播媒介的迅猛发展，为大学生在传统的交往方式基础上，又增加了许多新兴的内容，无线通讯工具--手机、网络中的聊天室、电子信箱、“微博”、“QQ”等被当代大学生广泛应用。新交流方式的使用，打破了传统人际交流的时间、空间限制，使大学生的人际交往具有更大的开放性。

（三）、较单纯的精神性

大学生的人际交往与中学阶段相比较，有了一定的实用性和功利性，但是主体上还是以情感性、精神性为主。人们常说同学友谊最珍贵就体现了这一点。在人际交往中他们多数以合得来作为交往的准则，对自己朋友的期望值较理想化，易用理想化的标准来衡量朋友。

（四）、交往中的主动性及合作意识增强

大学生交往需求迫切，青年人所固有的思想活跃、精力旺盛、兴趣广泛等性格又使其交往欲望强于其他人群。在交往中体能够积极主动的与他人进行交往。同时在交往中有意识地协调自己与他人的行为，有较强的合作意识和合作能力。

二、大学生交往中存在的问题
大学生在人际交往过程中，出现一些困难或不适应是难免的，但如个体的人际关系严重失调，人际交往时常受阻，就说明存在交往障碍。大学生常见的交往障碍主要有以下三个方面 ：
（一）、认知障碍。
大学生认知障碍，首先表现在人际交往的理想化。青年期自我意识迅速增强，开始了主动交往，但其社会阅历有限，心理上也不成熟，因而人际交往中常又带有理想的模型，然后据此在现实生活中寻找知己，一旦理想与现实不符，则交往产生障碍。另一个是以自我为中心。人际交往的目的在于满足交往双方的需要，是在互相尊重基础上得以实现的。而有的大学生却忽视平等、互助这样的基本交往原则，常以自我为中心，喜欢装腔作势、盛气凌人、自私自利，从不考虑对方的需要，这样的交往必定以失败而告终。
（二）、情感障碍。
交往中感情色彩浓重，是处于青年期大学生人际交往的一大特点。情感障碍具体体现在以下几个方面。
1.嫉妒与自卑。嫉妒是一种消极的心理品质，表现为对他人的长处、成绩心怀不满。嫉妒容易使人产生痛苦、忧伤、攻击性言论和行为，导致人际冲突和交往障碍。自卑是一种过低的自我评价。有自卑心理的大学生在交往中常常是缺乏自信，畏首畏尾，遇到一点挫折，便怨天尤人。这种心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常将社交圈子限制在狭小的范围内。
2.自负与害羞、孤僻。自负在人际交往中表现出傲气轻狂、自夸自大，过于相信自己而不相信他人，只关心个人的需要，强调自己的感受而忽视他人，导致交往障碍。害羞在大学生人际交往中常常表现出腼腆，动作忸怩，不自然，脸色绯红，说话音量低而小，严重者怯于交往。对交往采取回避的态度。造成交往双方的不理解或误解，妨碍了良好人际关系的形成。孤僻也会导致交往障碍，具体表现为孤芳自赏，自命清高，结果是水至清则无鱼，人至爱则无朋。

（三）、人格障碍。
人格障碍是另一种常见的人际交往障碍。所谓人格，是指人在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特点，包括个性倾向性、气质、性格等。人格的差异带来交往中的误解、矛盾与冲突，人格不健全可直接造成人际冲突。如不同气质类型的人对同一问题的处理方式不一样，胆汁质的人性情急躁，言谈举止不太讲究方式，这会使抑郁质的人常感委屈和不安，造成双方的互相抱怨和不满。

三、    如何建立和谐的人际关系

（一）把握成功的交往原则
1．平等交往   平等主要指交往双方态度上的平等，我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人与人之间的关系是平等的关系。在交往过程中 坚持平等的交往原则，就要正确估价自己，要尊重他人的自尊心和感情。
2．尊重他人   尊重能够引发人的信任、坦诚等情感，缩短交往的心理距离。大学生在人际交往中要注意尊重的原则， 必须注意在态度上和人格上尊重同学，尊重同学的生活习惯。
3．真诚待人   真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结成深厚友谊。 坚持真诚原则，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报，能指出朋友的不足和缺陷。
4．互助互利   人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。交往双方的心理需要都能获得满足，其关系才会继续发展。 坚持互助互利原则，就要与人为善，乐于帮助别人。还要善于求助别人，别人帮助你克服了困难，他也会感到愉快，这也可以促进双方的情感交流。
5．讲究信用   信用是成功的伙伴，是无形的资本，是中华民族古老的传统。信用原则要求大学生言必行，行必果。待人接物要做到有约按时到，借物按时还，不乱猜疑，不轻易许诺、不信口开河。
6．宽容大度   古语讲“有容乃大，无欲则刚”、“待人宽、克己薄、为善最乐”。宽容能化解人际交往中产生误解和矛盾。大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，并勇于承担自己的行为责任，做到“宰相肚里能撑船”。宽容克制是有度量的表现，是良好人际关系的润滑剂，能“化干戈为玉帛”，为自己赢得更多的朋友。
（二）掌握人际交往的艺术
1．语言艺术   “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这句话告诉我们交往时要注意运用语言的艺术。语言艺术运用得好，就能优化人际交往化解矛盾。（1）称呼得体。恰当得体的称呼，使人能获得一种心理满足，使对方感到亲切，交往便有了良好的心理气氛。（2）说话注意礼貌。 语言艺术运用得好，就能吸引和抓住对方，从内容到形式适应对方的心理需要、知识经验、双方关系及交往场合，使交往关系密切起来。
2．非语言艺术   非语言艺术一般包括眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离等。掌握和运用好这种交往艺术，对大学生搞好人际交往是不可少的。大学生在人际交往中要根据谈话的内容和场合，正确运用非语言艺术，巧妙地表达自己的思想感情，有时能起到“此时无声胜有声”的作用。大学生还要学会有效地聆听。

（三）提高自身的整体素质
大学生要不断提高自身的整体素质，增强自身的人际吸引力。大学生如何增强人际吸引力，做一个受欢迎的人呢？
1．建立良好的第一印象   心理学家卡耐基总结出给人留下良好的第一印象的六种途径：（1）真诚地对别人感兴趣。（2）微笑。（3）多提别人的名字。（4）做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己。（5）谈符合别人兴趣的话题。（6）以真诚的方式让别人感到他很重要。
2．提高个人的外在、内在素质   追求美、欣赏美、塑造美是人的天性。美的外貌、风度能使人感到轻松愉快，并且在心理上构成一种精神的酬赏。所以，大学生应恰当地修饰自己的容貌，扬长避短，注意在不同场合下选择样式和色彩符合自己的服装，形成自己独特的气质和风度。同时，大学生应注意追求外在美和内在美的协调一致，即外秀内慧，不断提高自己的思想道德素质、才能和人格素养。通过个人内在、外在在素质的提高提高自己对他人的吸引力

3．培养良好的个性特征
良好的个性特征是增强人际关系的重要因素。大学生要不断学习，努力增强自身的文化素质、能力水平，形成良好的个性心理特征，个人的整体素质是个人在人际交往中的本钱。

4．加强交往主动性，强化与朋友的关系
彼此交往的频率就越高，越有助于相互了解，沟通情感、密切关系。大学生学习、生活在一起，接触密切，应充分利用这一条件，与朋友保持适度的接触频率，才使人际关系良性发展。

（四）、正确把握自己与别人的关系。

学会转换角色，设身处地为他人着想，能从不同的角度考虑问题。在与别人的关系中努力做到：1、“把自己当别人”：用平常心看待自己的得失荣辱，把它看成发生在别人身上，不因自己的情绪变化而影响人际关系。2、“把别人当自己”：设身处地通过角色转换，才能善解人意，去急人之所急，痛人之所痛。3、“把别人当别人”：既尊重别人，不干涉对方隐私，做到内外有别，男女有别，不冒犯对方的个人空间。4、“把自己当自己”：在自知的基础上建立自尊自信，扬长避短，更成熟地与别人相处。这四点融会贯通不容易，但每个人只要用心去做，尽力去做，就会越做越好。

 知易行难，良好的人际关系不是凭空产生的，也不是仅仅掌握了人际关系的基本理论、技巧就能形成的。它需要我们每一个人都以开放的心态积极主动的与他人进行交往。如果你努力朝这个方向前进，你就会发现一切正在悄然改变：朋友之间的不快荡然无存，能够畅言的越来越多，亲友间有了深挚的友爱。你会过得充实愉快，觉得人际交往是一件自然与轻松的事，从而对学习生活持以乐观的态度，对大学生活以及以后的人生充满信心。这样你的学习生活将会丰富充实、充满快乐，你的人生将会更加幸福美满。

参考文献：

1、《社会心理学》时蓉华编著 上海人民出版社

2、《与高职生谈心理健康》潘永亮主编 内蒙古科学技术出版社

3、《完美人格测试手册》 《青年心理测试与辅导》编写组编  中国时代经济出版社。

4、《高职生心理学》 黄希庭 编著    上海人民出版社