人力资源管理务必锤炼在职员工的文化认同

党的十九大报告指出，在新思想、新论断、新要求、新任务下，做好人力资源管理对于大众创业、万众创新具有重要意义。同时还强调，人力资源管理不能抛弃历史传统、文化、地域、经济等多种因素形成的核心价值。十九大精神进一步明确了当前和今后一个时期，人力资源管理务必紧紧围绕新时代中国特色社会主义思想这个主线，从新时代的高度和视角认识和把握当下人力资源管理实际，审时度势，高屋建瓴，采取措施对人力资源管理工作进行有效变革。随着人力资源管理步入新常态的格局已经形成，注重培育企业文化便成为变革人力资源管理的重头戏。从这一意义上来说，将人力资源管理与企业文化很好地结合起来，能最大限度地提升企业在职员工的文化认同感，并促使员工以更强的价值观和责任感投身到企业人力资源建设的一盘棋中，企业的整体工作效率提高不说，可持续发展之路也会越走越宽广。

人力资源管理务必锤炼在职员工的文化认同。在职员工达成的文化认同将有效促进人力资源管理步入新常态、实现科学化，最终成为企业的核心竞争力。只有充分地认识这一点，企业才能在纷繁复杂的市场竞争中站稳脚跟，不断发展壮大。本文结合自己多年来办公室工作实际，就人力资源管理如何锤炼在职员工的文化认同作个简要阐述。

1 人力资源管理需要文化认同的一致性

许多企业都会喊出这么一句耳熟能详的口号：企兴我荣，企衰我耻。实际上，这其中的“荣”和“耻”，就已经将企业的价值嵌入了在职员工的人生价值观，不断的强调企业价值即是在锤炼员工们的文化认同，文化认同的一致性就形成了相对稳定的企业文化。这种文化认同主要体现三点：

（1）认知归一。正如前述的企业口号那样，企业文化是指企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的，无疑带有该企业特征的经营哲学。当在职员工形成了与企业管理层一致的价值观念和思维方式后，就会遵循企业人力资源管理所追求的价值标准、行为准则、基本信念。另一方面，企业的存在价值还在于能为社会提供特定的商品服务，满足消费者的各种消费需求。换言之，企业还当锤炼与广大消费者相适应的核心价值观，且这种价值观也需要依靠企业文化去传达和实现。企业员工只有真正认同了自身价值存在两个层面实际又是一个目标的同一性，人力资源管理就具备了文化属性。

（2）方向趋同。现代人力资源管理的最佳状态，就是企业不断走上良性发展、科学发展的轨道，员工也在职业岗位上实现了自我价值，并成为企业的核心竞争力。实现企业与员工殊途同归的最佳手段，就是企业发展方向与员工个人追求的价值在企业文化的构建中达到了契合，双方均找到了自身所需的文化认同。诚然，这一认同是建立在人力资源管理实现科学、有效并持续运行的基础上的，员工能否得到锤炼决定了企业文化是否被企业员工内心接受。

（3）行为自觉。人力资源管理的一大功能，就是充分调动企业员工的主观能动性，使员工产生自己也是企业发展主人翁的自觉意识。由于人力资源管理带有一定的强制性，且企业文化又带有一定的抽象性，要让员工接受管理、服从管理并融入企业文化，进而产生文化认同，无疑是一个不断锤炼、不断适应的过程。这其中，高明的企业会将绩效管理引入企业文化，奖优罚劣便使得有潜质的优秀员工找到归属感，并主动融入企业文化之中。实践表明，企业员工日复一日地受到企业文化的熏陶并对其做出反应，或许最初不认同企业文化的员工将不断地修正自己原有的价值观与思维方式，逐渐产生企业文化的认同感，出现正向的情绪控制力和心理调节力，企业与员工之间就形成相互信任、相互关心、相互体谅、相互支持、团结融洽的文化氛围。

2 文化认同促进人力资源管理的有效性

 管理学者詹姆斯·柯林斯曾说，人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。现代人力资源管理的终极目标毫无疑问就是经营好人才，而人才经营的最高境界是用文化涵养。同理，当企业员工的文化认同感趋于一致的时候，企业发展的各个环节就会变得井然有序、快捷高效。

（1）令出即行。企业通过以完善一套制度、一种氛围等等而形成的文化，即使形成了约束和要求，也会成为在职员工的内心自觉，不仅不存在可能的内耗，而且员工都能以最佳的效率为实现企业的目标多做贡献。也就是说，当企业文化已经成为每一位员工内驱力的时候，企业的每一项行动都能得到很好的落实，并达到预期效果。

（2）包容多元。由于人力资源管理涉及的对象众多，员工的学历、年龄、家庭背景、从业经历等方面的千差万别，导致人生观、世界观、价值观存在很大的差异性，正所谓“一千个观众的眼中有一千个哈姆雷特”。同理，每个员工对企业文化也有不同的思考和理解。要锤炼在职员工的文化认同，就必须具备“求大同存小异”的人才经营策略，即要有“容纳百川汇成江河”的胸怀。只要员工能在企业文化的引导下，实现职业岗位绩效的最优化、最大化，就当允许员工个人价值的合理化、“合法”化。

（3）理性碰撞。企业文化是个较为复杂的价值观念体系，行业特征、发展历史、领导风格、人员素质和观念都是影响这一价值体系的变量。各企业的人力资源管理理念与风格存在差异是毋庸置疑的，但上升至企业的文化层面，就不能不允许员工在执行决策时有自己的个性思考和行为特点。作为企业文化的重要组成部分，一个企业的管理理念不是一成不变的。在企业的生存和发展面前，企业必须不断地吸收先进的人力资源管理思想，哪怕它与原来的理念有碰撞、有冲突。中国特色社会主义的发展之路，就已经充分说明了能够得到全体员工认同和共有的企业核心价值观念，这样的企业文化是能够为企业带来极大的管理成效的。

3 人力资源管理坚守文化认同的策略性

在职员工接受了企业文化，认同了企业文化，人力资源管理便有了实施与推进的动力。正如要让企业文化融入企业员工心理需要持续不懈地锤炼一样，在人力资源管理工作中坚守文化认同也需要讲究策略。

（1）文化激励。企业文化渗透于企业的一切活动之中，激励手段无疑是现代企业管理切实可行的措施。激励的实质是调动员工创造性、积极性、主动性，使他们始终保持高度的工作热情，可激励却要以文化认同为基础。表现在人力资源管理中，激励的过程在于直接涉及到员工的个人利益，涉及到员工的内心需求，涉及到员工对企业文化现象、价值观、哲学思想和行为准则等的再认可，最终关乎能否调动员工的积极性和创造力，转而能否全身心地投入到企业的生存与发展中去。这里所强调的文化激励，实际上是一种人力资源管理制度与手段人性化落实的外在体现。励志动员讲演、各种宣传标语、行动前的互相激励口号，以及领导干部与党员的表率作用均能产生激励性的企业文化氛围。

（2）文化训导。培养在职员工的企业核心价值理念，是人力资源管理的一项重要工作。打造企业文化，仅仅通过外在的宣传发动与氛围营造是远远不够的，正确的方式是分期分批对员工进行系统培训，以引导企业员工更好地践行企业文化，并涵养出正确的企业核心价值观。从另一方面来说，提升企业员工的创造性、积极性、主动性，实现全企上下的文化认同，也需要为员工提供一定平台，如职业化或专业化提高培训。具体到实际操作来说，企业对员工的文化训导可以采取“请进来，走出去”的方式，邀请上级业务骨干做专题讲座，安排业务人员分批到上级业务部门参加培训。同时，注重抓好培训效果的跟踪调查工作，激发参训员工为人力资源管理及岗位变革献智献策和岗位创优，绽放企业发展之花，结出人力资源管理丰硕之果。

（3）文化养成。人力资源管理这项重要工程，真正的目的不是为了“管”住员工，而是促使员工在维护企业生产发展秩序、能共同参与到企业的生存与发展中来，更为重要的一点是，员工能在企业文化的引导下，使自己也成为企业文化建设的践行者、传播者。随着员工素质越来越高，他们对公司的期望也越来越高，对自己的要求也越来越高。在员工们享受到合适的工作、足够的权利、事业的责任和价值的认可之后，就将主动为企业创造更多价值，最终实现企业与员工的双赢。

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