公共图书馆文旅融合服务创新路径选择研究

引言：

文旅融合是近年来兴起的一个概念，通过将文化与旅游相结合，可以为公共图书馆注入新的活力和内涵。文旅融合服务创新可以通过与旅游景点合作、举办文化活动、提供数字资源平台等方式实现。这些创新路径不仅可以吸引更多的读者，还能为公共图书馆带来更多的社会影响力。

一、文旅融合服务概念

文旅融合服务是指将文化与旅游业相结合，为人们提供更加丰富、多样化的旅游体验和服务。它通过整合旅游资源、文化遗产和创意产业等，打造独特的旅游产品和服务，以满足不同人群对于旅游的需求。文旅融合服务的概念涵盖了以下几个方面：

首先，旅游体验的丰富性。传统旅游注重景点的观光，而文旅融合服务强调提供更多元化的旅游体验。这可以包括参观文化遗址、文化展览、艺术表演、手工制作等活动，让游客更深入地了解当地的文化和历史。

其次，创新的旅游产品和服务。文旅融合服务注重创新，通过整合不同领域的资源和专业知识，开发出具有独特魅力的旅游产品和服务。例如，文化主题酒店、文化创意街区、文化节庆活动等都是文旅融合服务的典型案例。

第三，文化与旅游的互动性。文旅融合服务强调将文化与旅游紧密结合，使两者相互促进。旅游可以带动文化的传承和保护，同时文化也为旅游提供了更丰富的内涵和吸引力。通过文化与旅游的互动，可以实现文化的可持续发展和旅游业的创新发展。

第四，文旅产业链的发展。文旅融合服务推动了文旅产业链的发展，涉及到旅游、餐饮、住宿、购物、娱乐等多个领域。通过整合这些不同领域的资源，可以形成完整的文旅产业链，实现产业升级和价值链延伸。

二、公共图书馆文旅融合服务的意义

（一）丰富文化内涵

公共图书馆作为文化场所，在文旅融合服务中扮演着重要角色。通过将旅游元素融入到图书馆的服务中，可以丰富馆内的文化内涵，提供更多样化和创新的文化体验。例如，举办文化展览、艺术表演、讲座、工作坊等活动，让读者和游客在享受图书馆资源的同时，也能感受到当地特色文化。

（二）推动文化交流与传承

公共图书馆文旅融合服务可以促进不同地域文化的交流与传承。通过举办文化节庆活动、主题展览等，吸引游客前往图书馆参观学习，从而促进地方文化的传播和交流。同时，图书馆还可以承担起文化遗产的保护和传承责任，通过展览、数字化媒体等方式，让更多人了解和关注本地区的文化遗产。

（三）提升城市形象和吸引力

公共图书馆作为城市文化的重要标志，通过文旅融合服务可以提升城市形象和吸引力。丰富多彩的文化活动、独特的展览和服务，吸引了更多游客前来参观和体验，进而推动城市旅游业的发展。公共图书馆作为一个开放的文化空间，也成为城市居民和游客互动交流的场所，增强了城市的社会凝聚力和文化认同感。

（四）整合资源，提高利用效率

公共图书馆文旅融合服务可以实现资源的共享与整合。通过和旅游机构、文化创意产业等合作，共同策划和开展活动，将不同领域的资源整合起来，提供更全面、多样化的服务。这有助于提高公共图书馆的资源利用效率，提升服务质量和用户满意度。

所以，公共图书馆文旅融合服务在丰富文化内涵、推动文化交流与传承、提升城市形象和整合资源方面都具有重要的意义。它不仅可以为读者提供更多元化的文化体验，也能够促进城市旅游业的发展和文化产业的繁荣。

三、公共图书馆文旅融合服务的可行性

（一）信息交流和互动

公共图书馆文旅融合服务可以促进信息交流和互动。通过提供免费的网络服务，游客可以随时查询相关资料；提供多语种的图书和资料，方便外国游客获取信息；建立互动平台，让游客与藏书馆员、其他游客进行交流和分享经验，增强社区感。

（二）经济带动和可持续发展

公共图书馆文旅融合服务有助于促进当地经济的发展。通过吸引更多游客到访，带动当地旅游业的繁荣，增加就业机会和商业活动。此外，还可以通过推广本土文化产品、提供相关服务等方式，为图书馆创造经济收益，实现可持续发展。

（三）教育和普及知识

公共图书馆文旅融合服务可以提供教育机会和普及知识的途径。通过举办文化讲座、读书分享会等活动，向游客传授知识和技能；提供阅读推广活动，鼓励游客培养良好的阅读习惯；开展文化教育项目，如编纂地方历史、文化故事，提高游客对本地文化的认同感和了解度[1]。

（四）政策支持和社会需求

政府对于文化旅游的支持力度逐渐增大，注重文化传承与创新发展。公共图书馆作为承担文化普及与传播责任的机构，其文旅融合服务也得到了政府的支持和关注。同时，社会对于文化旅游体验的需求不断增长，公共图书馆文旅融合服务能够满足这一需求，并为社会带来积极的经济效益。

四、文旅融合背景下图书馆服务存在的问题分析

在文旅融合背景下，图书馆作为一种传统的文化场所和知识服务机构，面临着一系列问题和挑战[2]。

（一）服务定位不清

在文旅融合的大背景下，图书馆需要重新定义自己的服务定位。传统上，图书馆主要以借阅书籍和提供研究资料为主要功能，但在文旅融合时代，图书馆需更加多元化地提供各类服务，如展览、演出、创客空间等，以满足社会多元需求。

（二）资源匮乏

由于图书馆需要提供更多多样化的服务，在资源配置方面可能会面临挑战。例如，展览所需的展示空间、艺术品租借费用、表演设备等都需要相应的投入。因此，图书馆需要寻找更多资源筹措的途径，例如与企业、社区合作，争取更多经费支持。

（三）缺乏专业人才

文旅融合对图书馆工作人员的素质提出了更高要求。除了传统的图书管理、信息咨询等专业知识外，还需要具备策划、市场营销、活动组织等相关能力。因此，图书馆需要加强人才队伍建设，培养多元化的专业技能。

（四）服务体验不足

文旅融合要求图书馆提供更加舒适、便捷、愉悦的服务体验。然而，一些传统图书馆设施老旧、硬件设备不足，无法满足现代人的需求。图书馆需要进行设施更新和改造，提升数字化技术设备，并注重服务设计，以提供更好的用户体验。

（五）文化与商业冲突

在文旅融合中，图书馆作为文化机构与商业利益之间存在一定的冲突。如何平衡商业开发与文化保护之间的关系成为一个难题。图书馆需要找到商业与文化的良好结合点，避免过度商业化，保持其公共文化服务的本质[3]。

五、公共图书馆文旅融合服务创新路径

（一）增加数字化展示交流互动

通过数字化展示和交流互动，公共图书馆可以提供更丰富多样的信息传递方式，吸引更多的读者参与，并加强读者之间以及读者与图书馆之间的互动。首先，数字化展示可以包括虚拟展览、电子书架、数字图书馆等形式。这些数字化展示形式能够突破传统纸质书籍的限制，使读者能够随时随地获取图书馆的资源。例如，公共图书馆可以创建一个在线数字图书馆，读者可以通过网络平台浏览和借阅电子书籍、杂志和报纸。这种数字化展示不仅节约了空间和资源，还为读者提供了更加便捷的阅读体验。其次，数字化交流互动可以通过社交媒体、在线讨论平台和移动应用程序实现。公共图书馆可以利用社交媒体平台将图书馆的活动、推荐书目和知识分享与读者进行互动。读者可以通过评论、分享和点赞等方式参与到图书馆的活动中。移动应用程序可以提供图书馆服务的在线预约、借阅和归还等功能，方便读者随时随地与图书馆进行交流。比如，公共图书馆可以创建一个虚拟展览厅，在在线平台上展示各种主题的数字展览。读者可以通过电脑或手机浏览展览，并与其他读者进行评论和讨论。图书馆还可以邀请专家或作家通过视频直播方式进行讲座或读书活动，读者可以在直播过程中提问并与讲者互动。

所以，通过增加数字化展示和交流互动，公共图书馆能够吸引更多的读者参与其中，提供更多样化的服务。这不仅促进了图书馆与读者之间的联系，也推动了文旅融合服务的创新发展[4]。

（二）加强品牌建设提高自身形象

在公共图书馆文旅融合服务创新路径中，加强品牌建设可以有效提高自身形象。品牌建设是指通过塑造独特的形象、价值观和个性，使公共图书馆在用户心目中具有辨识度和吸引力。首先，要加强树立专业形象，公共图书馆作为知识传播和文化推广的重要机构，应注重提升专业形象。通过建设专门的部门或团队来负责精细化管理和服务，例如成立市民参与图书馆发展的理事会或者专业委员会。这样做可以让用户感受到图书馆的专业性和专注度，进而增强其对图书馆的信任。

其次，可以通过通过举办多样化、富有创意的文化活动，公共图书馆可以吸引更多的用户群体，并提升其形象。这些活动可以包括书法展览、文学讲座、音乐会演出等，以吸引不同年龄层次和兴趣爱好的读者参与。比如，公共图书馆在周末组织了一次与当地艺术家合作的画展，展示了多种绘画作品，并邀请专业人士现场解说。该活动吸引了大量观众到图书馆参观，并获得了社区的广泛关注和赞誉。

另外，通过提供个性化的服务，公共图书馆可以树立自身独特的品牌形象。例如，推出定制化的阅读推荐服务，根据读者的兴趣、阅读习惯和需求为其推荐适合的图书或资源。此外，提供专业的咨询服务和针对性的培训课程，也是增强个性化服务的方式。比如，公共图书馆可以开设“阅读达人计划”，为读者提供个性化的阅读指导和推荐。通过填写问卷，读者可以获得量身定制的阅读清单，并有机会参加相关的读书俱乐部或讨论会，增进交流和沟通。

（三）强化自身文化品牌的建设

通过建设具有独特魅力和影响力的文化品牌，公共图书馆能够在文旅融合服务的领域中取得竞争优势，并吸引更多的用户参与。首先，强化自身文化品牌的建设可以通过打造独特的空间环境来实现。公共图书馆可以在设计和布置上注重本地文化元素的融入，使图书馆成为展示当地文化风貌和历史底蕴的场所。例如，可以在图书馆内设置艺术装置、地方特色展览和文化遗产展示，营造出独特的文化氛围，吸引游客前来体验[5]。其次，公共图书馆可以通过丰富多样的文化活动来加强自身的品牌形象。这些活动可以包括书籍推广、文学讲座、艺术展演、阅读沙龙等，旨在为用户提供与文化相关的丰富体验。例如，公共图书馆可以与当地作家合作举办读书会或写作工作坊，吸引读者与作家面对面交流；同时，可以邀请艺术家举办音乐会或舞蹈表演，为用户提供艺术鉴赏的机会。另外，在数字化时代，公共图书馆也可以通过互联网平台和社交媒体来加强自身文化品牌的建设。通过建立有特色的官方网站、移动应用或社交媒体账号，公共图书馆可以提供在线图书借阅、虚拟展览、在线讲座等服务，增加用户参与度，并扩大其影响力。例如，公共图书馆可以利用社交媒体平台发布精彩的文化资讯、推荐优秀的图书资源以及分享用户的阅读体验，从而吸引更多的人关注和使用图书馆的服务。

（四）依托馆藏资源开发文旅项目

通过充分利用图书馆的丰富馆藏资源，结合文化旅游需求，开发各类文旅项目，能够为公众提供丰富多样的文化体验和学习机会，同时也促进图书馆的社区影响力和可持续发展[6]。首先，图书馆的馆藏资源包括书籍、报纸、期刊、音像资料、艺术品等多种形式，拥有丰富的文化内涵和知识价值。可以通过精选馆藏资源，将其与文旅需求相结合，开发出具有特色的文旅项目。例如，在图书馆中举办以特定主题为核心的展览，展示相关的图书、文献和艺术品，并配以讲座、工作坊等活动，吸引公众参与并深入了解这一主题的背后故事。其次，图书馆作为知识传播和学习场所，可以通过组织文旅项目来传播和推广本地文化、历史和传统。例如，图书馆可以根据所在地的特点，开展书法、绘画、民乐等传统文化艺术培训班，吸引公众学习和体验传统文化，并将其与旅游体验相结合，为游客提供了解当地文化的机会。这样的项目不仅能够增加图书馆的社区影响力，还能促进本地文化的传承和发展。

结语：

总之，公共图书馆文旅融合服务创新是图书馆发展的必然趋势，对于提升公共图书馆的服务质量和社会影响力具有重要意义。通过与旅游景点合作，公共图书馆可以扩大其影响范围，提供更多丰富的文化体验。举办文化活动可以吸引更多读者参与，并促进社区文化的发展。打造数字资源平台可以满足人们获取知识和信息的需求，进一步提升公共图书馆的服务水平。然而，公共图书馆文旅融合服务创新也面临一些挑战，包括资源整合、人员培训等方面。因此，在推进公共图书馆文旅融合服务创新的过程中，需要政府、社会组织以及图书馆自身共同努力，形成良好的合作机制。通过不断探索创新路径，公共图书馆将能够更好地适应社会需求，并为人们提供更加优质的文化教育服务。

本文来源：《文化产业》https://www.zzqklm.com/w/wy/32640.html