设备落后条件下基层图书馆流通服务的可持续发展策略

在当前信息化社会，图书馆作为文化传播的重要场所，其发展态势备受关注。然而，我国东西部图书馆发展不均衡的现状较为明显，特别是在落后地区，图书馆面临着资金紧、图书少、设备落后的严峻挑战。在这种背景下，如何在这种不利条件下做好基层图书馆流通工作，充分发挥图书馆的社会职能，成为亟待解决的问题。

一、基层图书馆流通服务的重要性

流通服务作为图书馆服务的重要组成部分，它在图书馆的整体运作中发挥着举足轻重的作用。作为读者获取图书资源的主要渠道，流通服务不仅满足了读者对知识的渴望，更是实现了图书馆教育职能的关键环节。通过高效、优质的流通服务，图书馆能精准地把握读者的阅读需求，提升他们的阅读体验，进而增强图书馆的吸引力与影响力。

流通服务的水平无疑是衡量图书馆整体服务水平的重要标准。优质的流通服务能让读者感受到图书馆的温馨与专业，从而留下美好的印象。反之，若流通服务存在不足，可能会导致读者对图书馆产生负面看法，影响他们对图书馆的利用。因此，提升流通服务水平是图书馆持续发展的关键所在。

此外，流通服务在收集读者阅读需求和阅读习惯方面具有重要作用。通过数据分析，流通服务可以及时反馈读者的意见和建议，助力图书馆优化服务内容，提高资源利用效率。同时，流通服务也是图书馆积极参与社区文化建设、推动全民阅读的重要途径。它不仅有助于提高社会文化水平，还能推动社会文明进步，发挥图书馆在社会发展中的积极作用。

二、基层图书馆流通服务的现状分析

（一）资金紧对基层图书馆流通服务的影响

流通服务人员在图书馆中扮演着举足轻重的角色，他们是推动图书馆流通服务发展的关键力量。然而，在资金紧张的背景下，图书馆在人力资源方面的配置显得捉襟见肘，这导致读者在借阅图书过程中可能遇到一系列问题。如：流通服务人员数量不足使得读者等待时间过长，服务质量受到影响，进而降低了读者的满意度。此外，资金紧张也对图书馆的宣传推广产生负面影响。在信息爆炸的时代，有效的宣传推广对提高图书馆的知名度和影响力至关重要，它能吸引更多的读者走进图书馆、利用图书馆。由于资金短缺，图书馆在宣传推广方面的投入减少，可能导致宣传力度不够、活动质量不高。这种情况不仅使读者对图书馆的认知度和利用率降低，还可能影响图书馆在长远发展中的竞争力。

（二）图书少对基层图书馆流通服务的影响

当图书馆的藏书数量不足时，其提供的图书种类和题材将受到限制，无法满足读者多样化的需求。这种情况可能导致图书馆的藏书质量和结构欠佳，进而降低其吸引力，使读者满意度下降。流通服务人员需投入更多的时间和精力来处理读者的借阅需求。这不仅会增加工作人员的负担，还会降低流通服务效率。为应对图书数量的局限，图书馆可能不得不采取限制借阅等措施，从而影响读者的借阅体验。图书数量短缺还限制了图书馆在阅读推广和读者参与方面的作用，图书馆无法为读者提供更多、更好的阅读选择，这在一定程度上制约了图书馆在阅读推广和读者参与方面的效果。最后，图书数量不足会影响读者获取有益的知识和信息，这种情况不仅限制了图书馆的资源利用，还降低了其社会价值。

（三）设备落后对基层图书馆流通服务的影响

图书馆的设备陈旧，不仅增加了工作人员的工作压力，也对流通服务的效率和质量产生了负面影响。在现有设备条件下，工作人员不得不花费更多时间和精力来处理读者的借阅和咨询等基本需求，这无疑加大了他们的工作负担。设备的老化与落后使图书馆难以提供现代化的服务，例如自助借还书、自助查询等，这直接影响了读者的借阅体验。陈旧的设备使图书馆在满足读者更多、更好的阅读选择和知识服务需求方面显得力不从心，限制了图书馆在读者服务和阅读推广方面的作用。这种设备落后可能导致图书馆无法满足更多读者的需求，进而降低读者的参与度和满意度。图书馆设备落后、陈旧的问题也会影响其在社区中的地位和声誉。在信息化、智能化日益发展的今天，一个设备陈旧、服务落后的图书馆很难吸引读者的关注，甚至会失去原有的读者群体，这将导致图书馆的吸引力和竞争力下降，使其无法充分发挥社会价值和社会效益。

三、基层图书馆流通服务的可持续发展策略

（一）创新筹资渠道，解决资金紧问题

创新筹资渠道解决基层图书馆资金困难的问题是提升图书馆服务质量和可持续发展的关键。资金短缺往往导致图书馆无法采购足够的图书资源、更新设施设备、提供充分的人员服务，从而影响读者的阅读体验和满意度，限制了图书馆的进一步发展。因此，创新筹资渠道能够为基层图书馆提供更多的资金来源，缓解资金压力，从而提升服务质量，推动可持续发展。首先，政府与社会力量的合作可以通过政策支持和资金投入等方式，为基层图书馆提供更多的资金保障和支持。与其他图书馆的资源共享可以通过互借互还、文献传递、联合采购等方式，实现资源的优化配置和共享，降低图书馆的运营成本。其次，开展线上线下筹款活动可以吸引更多的社会关注和资金支持。线上筹款可以通过社交媒体、众筹网站、公益平台等方式，吸引更多的网友关注和参与，获得更多的资金支持。线下筹款可以通过举办慈善义卖、公益讲座、读书会等方式，吸引更多的社会力量参与，获得更多的资金和资源支持。还可以通过与企业和社区合作，通过企业捐赠、社区筹款，获得更多的资金和资源支持。基层图书馆还可以通过设计文创产品方式，增加自身的造血功能，提高自身的经济实力和可持续发展能力。

（二）优化图书采购策略，提高图书利用率

合理的图书采购策略可以使基层图书馆更好地服务于读者和社会，满足人们对知识和信息的需求。通过优化图书采购策略，基层图书馆可以充分发挥自身资源优势，提高资源利用效率和社会价值，为推动社会文化发展和全民阅读做出更大的贡献。具体而言，第一，优化图书采购策略是基层图书馆流通服务实现可持续发展的重要环节，针对读者需求进行采购是提高图书利用率的关键，基层图书馆应通过调查和分析读者的阅读需求和习惯，制定合理的图书采购计划，确保采购的图书资源符合读者的需求和兴趣。第二，随着信息技术的发展，电子图书资源日益丰富，基层图书馆应加强对电子图书资源的建设，以满足读者对数字化阅读的需求。通过采购电子图书资源，基层图书馆可以拓展自身的资源范围，提高服务能力和竞争力。第三，基层图书馆应与出版社、作者建立良好的合作关系，及时了解新书出版动态和作者信息，获取更多的优质图书资源。通过与出版社、作者的紧密合作，基层图书馆可以拓宽采购渠道，提高采购效率和质量，为读者提供更多、更好的阅读选择。

（三）更新设备，提升服务效率

随着社会的发展和技术的进步，图书馆的设备也在不断更新换代。通过引入智能化设备、数字化资源等，基层图书馆可以为读者提供更多、更好的阅读选择和知识服务。如：引入电子图书资源、数字阅读平台等，可以让读者在基层图书馆享受到便捷的数字化阅读服务。更新设备还可以为基层图书馆的阅读推广活动提供更好的支持，提高阅读推广的效果和质量。具体而言，基层图书馆需争取政府的资金支持，政府作为公共文化服务的提供者，应该加大对基层图书馆的支持力度，包括资金投入、政策优惠等。基层图书馆应该积极争取政府资金支持，用于更新设备、提升服务效率等方面。采用众筹等方式筹集设备资金是更新设备、提升服务效率的可行方法。众筹是一种通过互联网平台向广大群众募集资金的方式，具有参与广泛、筹款迅速等特点。基层图书馆可以通过众筹等方式，向社会公众募集资金，用于购买新设备、改善设施等。这不仅可以缓解政府资金投入不足的问题，还可以借助社会力量推动基层图书馆的发展。最后，基层图书馆还应该对现有设备进行合理配置和充分利用，避免设备闲置和浪费。还应该加强对设备的管理和维护，确保设备的正常运转和延长使用寿命。

（四）提升馆员素质，提高服务质量

馆员的素质直接决定了图书馆的服务水平和质量。优秀的馆员应该具备专业的图书馆知识、技能和服务意识，能够为读者提供优质、高效的服务。通过加强在职培训、引入志愿者制度等方式，提升馆员素质，进一步提高基层图书馆的服务质量和水平。同时优秀的馆员能够为图书馆树立良好的形象，提高其在社区中的地位和声誉。高素质的馆员还能够更好地与读者沟通和互动，了解读者的需求和兴趣，为读者提供更加个性化和多元化的服务，提高读者的满意度和忠诚度。因此为了提高基层图书馆的服务质量，就需采取以下措施：基层图书馆应该定期开展在职培训，针对图书馆业务知识、服务技能等方面进行培训和提升。通过不断学习和实践，馆员可以更好地掌握图书馆业务知识，提高服务技能和水平，为读者提供更好的服务；同时，引入志愿者制度，志愿者制度的引入可以缓解基层图书馆人力不足的问题，同时也可以为读者提供更多、更好的服务。通过招募志愿者，基层图书馆可以吸引更多的人参与到图书馆工作中，提高服务效率和质量；通过与社区、企业的合作，基层图书馆可以更好地了解读者的需求和兴趣，提供更加个性化和多元化的服务。最后，基层图书馆应该建立健全激励机制，鼓励馆员积极进取、提高服务质量。通过建立奖惩制度、评选优秀馆员等方式，激发馆员的工作热情和积极性，进一步提高服务水平和质量。

（五）拓展服务模式，满足读者需求

随着社会的发展和信息技术的不断更新，读者的阅读需求和方式也在不断变化。基层图书馆作为公共文化服务的重要机构，应该积极拓展服务模式，提供更加便捷、高效、多元化的服务，满足读者的需求和期望。还可以通过与其他图书馆、社区、学校等机构的合作，基层图书馆可以实现资源共享和互借，提高资源的利用效率和社会价值。通过开展特色服务和文化活动，基层图书馆可以吸引更多的读者参与和喜爱，提高其在社会中的影响力和地位。此外，基层图书馆应该结合自身特点和读者需求，开展特色服务，如绘本阅读、科普活动、文化讲座等，吸引更多的读者参与和喜爱。通过开展特色服务，基层图书馆可以满足读者的多元化需求，提高读者的阅读兴趣和文化素养。还可以进一步加强与其他机构的合作，实现资源互补和共享，提高资源的利用效率和服务质量。例如，与社区合作开展社区图书馆服务，为居民提供便捷的借阅服务；与学校合作开展校园图书馆服务，为学生提供丰富的阅读资源；与其他图书馆合作开展资源共享和互借服务，满足读者对不同类型图书的需求。

（六）立足长远规划，确保可持续发展

基层图书馆作为公共文化服务的重要机构，应该具备长远的发展眼光，制定符合自身特点和实际情况的长远发展规划。通过明确发展目标、制定实施计划、完善管理制度等措施，基层图书馆可以确保自身的可持续发展。还需重视资源建设，包括图书资源、人力资源、技术资源等多个方面。基层图书馆应该根据读者的需求和自身的定位，合理配置和不断更新图书资源，加强人力资源建设和技术培训，提高服务水平和质量。基层图书馆还应该积极争取政府、社会各方面的支持，加强与社区、学校等机构的合作，实现资源共享和互借，提高资源的利用效率和服务质量。此外，基层图书馆应该积极创新服务模式，采用线上线下相结合的方式，提供更加便捷、高效、多元化的服务。例如，开展线上借阅、线下配送服务，让读者足不出户就能借阅到所需图书；开展线上活动、线下互动，吸引更多的读者参与阅读和文化交流。基层图书馆也可以结合自身特点和读者需求，开展特色服务，如绘本阅读、科普活动等，吸引更多的读者参与和喜爱。

结束语：

在东西部图书馆发展不均衡的背景下，基层图书馆流通服务的可持续发展具有重要的社会意义。本文提出的可持续发展策略，旨在为基层图书馆提供一种可行的路径，使他们在面临资金紧、图书少、设备落后的困境时，仍能最大限度地满足读者的需求。实现这一目标，需要政府、社会、馆员共同努力，创新思维，开拓资源，提升服务品质。通过本文的研究，希望为我国落后地区图书馆事业发展提供有益的启示和借鉴。

文章来源： 《文化产业》  https://www.zzqklm.com/w/wy/32640.html