柔性管理在企业经济管理中的作用

随着现代社会的不断发展，柔性管理已然转变成现代企业经济管理中不可或缺的一种管理模式。在如今愈发强调以人为本的时代背景下，企业经济管理中理应遵循以人为本的原则，依托人性化、民主化的管理策略，引导管理者积极了解员工的思想动态，调动员工的主观能动性，让员工可树立起与企业相统一的发展目标，实现与企业的协同发展。很长一段时间以来，企业所推行的管理模式较为单一呆板，缺乏对员工思想感受的有效关注，削弱了员工的积极性、创造性，所以已难以适应新时期企业发展所提出的要求。对此，推进企业传统管理模式的有效革新已刻不容缓。而将柔性管理引入至企业经济管理中，对推进企业管理模式革新即有着十分积极的意义。

在企业经济管理发展历程中，刚性管理与柔性管理属于是两种颇具代表性的管理模式。其中，刚性管理即为硬性管理，有着高度的强制性。柔性管理则更为强调启发式、变通式的管理模式，并讲究秉承以人为本的原则，尽可能调动员工的主观能动性，为企业创造更理想的经济效益。现代企业不断提高了对柔性管理的重视度，并以期通过柔性管理在企业内部营造人性化、民主化的工作环境，进而助力企业的有序健康发展。而企业要想切实实现对柔性管理模式的有效应用，必须要明确柔性管理在企业经济管理中的作用，加强企业软硬件基础设施建设，并推进企业文化及精神文明建设，以及在树立明确目标的同时，将柔性管理融入进企业经济管理的各个环节，让企业形象、文化共属于企业管理者和员工，进而实时意义上实现以人为本的管理理念，提升企业核心竞争力。

一、柔性管理的相关概述

（一）柔性管理的内涵

    柔性管理作为一种与刚性管理相对应的人性化管理模式，其主要指的是依托企业价值观念、企业文化、企业发展愿景对员工发挥启示作用，其侧重于发挥管理的引导性，契合员工的身心发展规律，并调动起员工工作的主观能动性。和刚性管理强调以规章制度为着手点，通过规程以完成对员工的管理约束相比，柔性管理讲究基于对个体思想、行为规律的全面研究，从内心深处以发挥每位员工的主动性、创造性及内在潜力，进一步将组织意志转化成个人的工作自觉，全身心为企业发展提供助力，成为企业在日趋白热化的市场竞争中占据有利位置的有生力量，进一步推动企业的可持续健康发展[1]。

（二）柔性管理的特征

对于柔性管理的特征而言，主要表现为以下几大方面：一是持久性特征。尽管个体与个体之间有着不尽相同的思想观念，要让企业员工转变自身思想观念，以形成对企业精神文化的有效认同也并不可一蹴而就，正因如此，若是员工经由柔性管理，建立起对企业管理模式的有效认识，并致力于为助力企业实现目标而不断提高自我，则企业将由此获得长效化的综合效益。在此过程中，员工会在无形中构建起自身目标与企业目标的紧密联系，并将推动企业发展视为实现自身价值的一条重要途径，并在接下来很长一段时间里，员工始终都会主观能动地投入到企业工作中去。综上，企业采取柔性管理模式，增进企业与员工之间的黏性，最终可获得尤为持久的正向反馈。二是内在驱动性特征。在过去单一呆板的管理模式下，企业中十分常见的场景是管理者提出硬性规定或命令，以要求员工去完成或合理或不合理的工作任务，在此过程中，管理者并不会对员工的思想、感受做过多的关注，而更多是将员工视作一种为企业创造经济效益的工具，长此以往，员工积极性、创造性受到极大的削弱，影响员工潜能发挥的工作，对企业发展造成不利影响。而柔性管理模式的一大优势特征即在于，其并非经由管理者的强制性指令，以要求员工某项工作任务，而是切实关注每位员工的思想感受，以启发、感召的方式调动起员工工作的主观能动性，让员工可自主调整自身的思想行为状态，积极参与到各项工作中去，保证各项工作的有序开展[2]。三是科学化特征。员工进入企业，既希望获得精神上的满足，也希望获得一定的物质慢，一味强调精神激励，而在物质奖励上较为缺失的企业，必然很难留住高素质的人才。倘若员工的基本物质需求难以得到满足，则势必很难让其全心全意地投入到企业实际工作中，由此企业也很难实现持续长效的发展，为切实实现对员工的有效调动，即可通过采取柔性管理，推进精神激励与物质奖励的有效结合，在满足员工多样化需求的同时，还可进一步调动员工，通过绩效考核，对员工工作成果予以肯定，推动员工全身心投入到工作中去；通过非物质手段，满足员工精神需求，为员工营造轻松、和谐的工作环境，让每位员工均享有良好的发展平台，推动企业内部的良性竞争，提高员工的自主管理能力。四是扁平化特征。对于大多数企业长期采用的刚性管理模式而言，其属于是一种垂直的组织模式，在实际工作中推行的是内分工管理模式，在该种管理模式下，企业的信息由发布到传递需要经历很长一段时间，由此一定程度上阻碍了企业整体工作的高效开展。而通过柔性管理模式，其可让企业组织结构趋于扁平化，可实现对各种有价值信息的高效传递，实现对员工在实际工作中产生的种种问题的有效处理，同时还可推动员工的良性竞争，可促进提高企业员工的整体素质，进而促进企业的有序健康发展。

二、柔性管理在企业经济管理中的作用

（一）促进企业实现人性化管理

随着我国市场经济发展的不断深入，市场竞争日趋白热化，企业之间的竞争，归根结底即是人才的竞争，对此，企业要进一步注重对员工开展科学管理。企业对于员工的管理尺度要恰到好处，若是管理得太过松散，则会让员工工作趋于自由、散漫；若是管理得太过严格，则会让员工工作受到极大的束缚。由此需要企业引入柔性管理推行多元化管理，切实提升人员管理质量、效率。一方面，柔性管理下的多元化管理要求企业在建立规章制度时积极接收听取员工的意见和建议；另一方面，在建立员工考核制度过程中，应严格依据相关规范标准开展，如果出现某些特殊情况，应当进行变通处理。在此过程中，通过对员工制定采取相应的奖惩手段，可使柔性管理的作用得到有效发挥。换言之，将柔性管理引入至企业经济管理中，旨在让员工在积极管理模式潜移默化的影响下，有序调动员工工作的主观能动性，激发员工的创造性，并将这一创造性转换成企业的创新性，进一步有效提升企业的创新能力，以促进企业的创新发展。柔性管理模式下，还要求企业在日常经营管理中，应加强对员工综合素质的教育培养，员工综合素质高低重要影响着企业的发展前景长远。另外，柔性管理在企业经济管理中的应用，还可为员工营造轻松和谐的工作环境，依托构建起员工与管理者之间的融洽关系，让员工与管理者之间的交流更为高效顺畅，员工相互间也可以分享工作经验，以此在积极向上的整体氛围中，促进企业实现人性化管理，提高员工综合素质，推动企业可持续发展[3]。

（二）提高员工对企业发展的认同度

    为切实调动起员工的主观能动性，柔性管理在企业经济管理中还讲究对员工激励机制的建立完善，依托科学完备的激励机制，有效调动员工工作主观能动性，发挥员工创新创造能力。柔性管理下，企业应当同时为员工工作提供物质奖励和精神激励，并保证两种激励手段处在一个平衡状态下，以此让员工的工作主观能动性能够得到有效调动，并助力企业经济管理水平的有效提升，进而达成理想的柔性管理成效。为保证激励机制在柔性管理中有效实施，还要求企业应针对员工实际工作开展情况建立配套的考核制度，依托对员工工作开展情况、综合素质的全面系统考核，以切实保障激励机制实施的有效性、公平性。柔性管理下的企业经济管理，可切实提高员工对企业发展的认同度，企业管理者可通过鼓励员工提出有建设性的意见或建议，以让员工对企业发展更具参与感，进一步引导员工建立与企业发展相统一的发展目标，提高员工对企业发展的认同度。

（三）提升企业决策力

    企业在执行相关决策过程中，往往会面临各式各样的问题，与此同时，企业发展环境中存在的种种问题，也会决策执行构成或多或少的影响，对此，企业面对各种突发问题应进行及时应对，通过对决策方案的优化调整，以切实降低企业经济管理风险。随着近年来网络信息技术的迅猛发展，为企业将柔性管理引入自身经济管理中创造了极大便利，通过该种扁平化的管理模式，可建立起企业员工与管理者之间的紧密联系，让员工可有效及时地向管理者反馈实际工作中出现的各种问题，使管理者可对各项问题做出及时应对。在企业做出相关决策后，亦可在柔性管理模式的驱使下，将决策内容及时分发传输至各个部门，让各部门员工能够做出有效及时的响应，提升工作效率，确保在决策执行期间出现问题时可对其进行有效迅速解决。在如今市场经济发展背景下，企业经济管理很大程度上是对企业员工的管理，通过柔性管理可有效提高员工对企业发展的认同度，进而让员工能够更好地服务于企业决策执行，进一步促进企业的可持续健康发展。

三、柔性管理在企业经济管理中的应用路径

（一）优化组织结构，推行扁平化管理

    在现代企业发展历程中，为提高管理质量、效率，越来越多企业都在着手于优化自身的组织机构，并推动企业组织结构不断向扁平化方向发。依托扁平化的组织结构，也有助于柔性管理在企业经济管理中得到更好地应用实施。具体而言，基于扁平化的组织截骨，企业员工向企业管理者汇报工作进度不需要向过去一样进行层层传递，而是在极短时间内即可完成对工作进度的汇报，以此有效提升信息传输效率，并保证信息的传递准确，进一步降低企业管理成本，让企业经济管理显得更为人性化、民主化[4]。比如，近年来发展如火如荼的抖音母公司字节跳动便十分推崇扁平化管理，字节跳动有一个颇具特色的管理理念，即为“基于上下文，而不是基于控制”，也就是事情该如何去做，强调员工可基于完整的信息作出判断，推动员工自主思考，而不追求流程、上下级或者命令。

（二）借助先进技术，打造一体化管理平台

    在企业经济管理实践中，为构建柔性管理体系，应当打破柔性管理各环节之间的壁垒，推动管理工作的科学化、系统化开展。对此，企业应加强对先进信息化技术的有效应用，发挥移动终端的优势，开展信息检索、录入等，保证在相同平台存储数据信息，继而为后续的经济管理活动提供有力依据。对于企业管理者而言，应当正视网络信息技术的应用优势，并能够做到对各种移动终端软件的有效应用，致力于打造一体化管理平台，以实现对一系列经济活动的有效监管[5]。在此过程中，为推进柔性管理体系构建，企业还应加强软件开发商的沟通交流，一旦在其中发现有相关问题，应做到专人进行及时解决。在借助软件管理过程中，还应当不断总结经验，确保对移动终端应用优势的有效发挥，切实打造集柔性管理与网络信息技术于一体的管理平台。

（三）推进柔性管理与刚性管理的有机融合

表面上而言，柔性管理与刚性管理属于是两个对立面，而这并不等同于两者不能同时出现于企业经济管理中。对此，企业可在自身经济管理中推进柔性管理与刚性管理的融合应用，究其原因主要在于，单纯推行柔性管理可能会太过刚性，缺乏必要的约束，所以，为推动企业的可持续健康发展，应实施刚柔并济的管理模式。具体而言，在企业尚处在发展不够稳定的阶段，可实施刚性管理以推进对员工思想行为的有效规制，进而提高员工工作质量、效率，保障企业经济效益。而在企业发展趋于稳定后，即可有序将刚性管理过渡至柔性管理，摆脱传统管理模式的束缚，激发员工的创造性，调动起员工工作的主观能动性，推进员工与企业的协同发展。短期而言，通过刚性管理可让企业迅速获得管理成果，而柔性管理则追求的是一种持久性的汇报，管理方式更为灵活、变通，可帮助企业塑造良好的品牌形象，提高员工对企业发展的认同度，可更好地适应如今不断发展转变的市场环境[6]。因此，企业应通过推进柔性管理与刚性管理的有机融合，以此一方面推进企业经济管理的科学化开展，凸显人文关怀，另一方面规范员工思想行为，促使其遵守行业规制，推动企业的可持续健康发展。

（四）推行柔性化的薪酬管理模式

    在如今市场经济发展不断深入背景下，企业应进一步探索如何更好地调动员工工作的主观能动性，同时在实施柔性管理过程中，注重构建差异化的薪酬管理体系，以此有效发挥薪酬在推动员工发展中的价值作用。在薪酬管理体系实际构建环节，应保证制度体系的公平性，保证员工薪酬与其工作岗位相匹配，并适度体现不同层级员工之间薪酬的差异化水平。在此过程中，尤其需要注意的是，应通过对各项要素的科学分配，以有效发挥激励机制的核心作用。比如，对于基层员工的薪酬管理体系构建，可基于市场发展的平均薪酬水平，实行多劳多得制；对于专业能力突出、具备较高技术素养的员工，则可依照其对企业发展做出的贡献，为其提供超出行业平均水平的薪资。另外，在构建差异化薪酬管理体系过程中，还应对员工综合素质、外部市场发展水平等因素进行综合分析，引进人才的同时更要留住人才，以此不断提高企业的核心竞争力，促进企业的可持续健康发展。

（五）提高员工对企业的使命感

    在企业传统经济管理模式影响下，如果一味推行刚性管理，会让员工的积极性、创造性受到不小的削弱，长此以往，会影响员工对企业发展的认同度，进而对企业发展造成不利影响。鉴于此，企业管理者应推进对企业经济管理模式的探索研究、总结分析，不断革新经济管理模式，致力于提高员工对企业的认同度、使命感，进一步有效提高企业的经济管理质量、效率。通过对企业员工实际特征深入分析可了解到，有意识对员工开展归属教育是实施柔性管理中的重要一环，企业管理者不仅要为员工树立良好的工作信心，还应当为员工营造良好的工作环境，以此在提高员工工作使命感的同时，推动员工建立起与企业发展目标相统一的发展愿景追求[7]。与此期间，企业管理者还应当对柔性管理开展深入研究，并注重对员工的个性化特征、发展需求进行分析，掌握员工的思想动态，为员工消除后顾之忧，让其能够更好地在自身工作岗位上发光发热。

（六）加强企业文化建设

为实现柔性管理在企业经济管理中的有效应用，加强企业文化建设至关重要，依托企业文化建设，不仅可对企业员工带来潜移默化的影响，让员工在无形中与企业发展保持同步，还可通过提高员工对企业发展的认同度，以增强员工的凝聚力及工作积极性。为加强企业文化建设，首先，开展多样丰富的文化活动。企业文化建设切忌流于形式，而应当通过组织各式各样的文化活动，并将人本理念融入其中，以此提升企业凝聚力，让员工在物质和精神上获得双重满足，进而让员工能够更积极主动地投入到工作中去。其次，构建柔性管理文化体系。在开展柔性管理过程中，企业管理者应放低姿态，加强与员工的交流沟通，了解员工的实际诉求，在与员工构建起和谐融洽关系的基础上，从多个不同角度解决员工面临的种种问题。同时，依托流程台账管理方式，有效把握企业各工作岗位的管理节点，并推行带教制度，适时组织员工开展专项培训活动，帮助员工迅速适应不断发展转变的岗位环境，鼓励员工表达自身真实想法，营造一个更为包容、多样化的工作环境[8]。再次，加强青年员工培养。新时期，企业加强对青年员工的培养尤为重要，对此，在日常工作中，应积极引导青年员工不断调自我，同时要统筹兼顾，对工作中经常面对的问题，应积极沟通对其进行有效及时解决，构筑企业内部和谐融洽的文化氛围，建立良好的人际关系，促进员工不断发展进步。

四、结语

总而言之，柔性管理是现代企业发展的必经之路，是实现企业可持续健康发展的一项重要条件，并在企业经济管理中可发挥至关重要的作用。对此，企业相关人员应切实围绕如何更有效推进柔性管理在企业经济管理中的应用进行探索研究，明确柔性管理的内涵特征，把握柔性管理在企业经济管理中的作用，通过优化组织结构，推行扁平化管理；借助先进技术，打造一体化管理平台；推进柔性管理与刚性管理的有机融合；推行柔性化的薪酬管理模式；提高员工对企业的使命感；加强企业文化建设等不同方式，真正意义上实现对柔性管理的有效应用，推动企业的可持续健康发展。

本文来源：《商业观察》https://www.zzqklm.com/w/jg/125.html