新形势下高校特色化智慧书店构建策略探析

互联网和移动互联网技术的高速发展,改变了人们的阅读方式和习惯,数字阅读、碎片化阅读和浅阅读越来越成为当下大众阅读的主流形式。在此背景下,实体书店和纸质出版业受到前所未有的冲击,行业发展渐入寒冬。同样,校园实体书店也受到大范围波及,诸多书店发展形势不容乐观。为了改变此现状,从2013年起,国家相继发布了《财政部、国家税务总局关于延续宣传文化增值税和营业税优惠政策的通知》(2013年)、《关于支持实体书店发展的指导意见》(2016年)、《"十三五"推进基本公共服务均等化规划》(2017年)等文件,不断加大对实体书店的扶持力度和全民阅读的推进。此后,校园实体书店逐渐回暖,并出现了广西师范大学"独秀书房"、华东理工大学"陇上书店"、北京语言大学"北语书店"等新型特色化校园书店。但是,高校实体书店的发展依然任重道远。

2019年7月24日,教育部办公厅再次发布《关于进一步支持高校校园实体书店发展的指导意见》(下称"《意见》"),针对性地明确了对校园实体书店建设的要求和意见。从国家对高校校园实体书店建设的重视程度,我们可看出高校校园实体书店建设的重要意义和价值。面对互联网时代数字阅读和网络书店的冲击,《意见》同时也指出高校校园实体书店的发展方向,鼓励校园书店进行数字化和智能化改造,力争到2020年底,在全国范围内打造一批独具高校特色的"校园智慧书店"。

同时,《意见》还明确并细化了国家对特色化高校校园实体书店建设的具体政策和资金支持。这将引领高校校园实体书店新一轮的崛起和发展。当下,如何将政策落到实处,构建具有高校文化特色的智慧化实体书店,是摆在各大高校面前的一大难题。文章立足于国家最新的高校校园实体书店建设政策背景和高速发展的数字时代技术背景,阐述当下高校校园实体书店转型发展的契机,并具体分析高校校园特色化智慧书店构建的意义和价值,最后,在此基础上结合案例提出高校校园特色化智慧书店的构建策略和路径。

一.新形势下高校校园实体书店发展的契机

在数字阅读和电商平台的影响下,高校校园实体书店的生存举步维艰。虽然国家近几年不断出台政策对其进行引导和支持,但是在互联网的强烈冲击之下,成效并不显著。《意见》从微观上明确了对高校校园实体书店的建设要求、补贴政策和发展方向,这对高校校园实体书店来说无疑是一个绝佳的发展契机。在互联网数字技术的加持下,高校校园实体书店必将迎来新一轮的变革,向着更为智慧的方向发展。

1.国家政策和资金的强力倾斜

高校校园实体书店作为驻扎于校园内、服务于广大师生的特殊实体书店,其在经营发展中面临不少实际的困难,比如,学校的租金逐年上涨,书店能耗费用和人工成本不断攀升,学校消费人群消费能力有限。除此之外,网络书店也对高校校园实体书店带来很大冲击,校园实体书店的经营往往难以为继。而《意见》明确指出,将高校校园书店的建设纳入校园建设的总体规划,并要求高校为实体书店提供规模适度、位置适当的经营空间和便利条件,从场地租金、水电费等日常运营费用方面给予必要的减免优惠,并对发展优秀的书店给予奖励。同时,《意见》支持校园书店与勤工助学、大学生创业相结合,鼓励实体书店成为大学生勤工助学和自主创业的实践场所。政策和资金的强力倾斜将极大缓解高校校园实体书店发展中面临的租金、能耗和人工成本困境。在国家政策的支持下,各大高校校园实体书店的建设必将迎来突破性的发展。

2.互联网数字技术的大力支撑

联网时代,电子商务的发展为传统行业带来巨大的冲击和挑战,但同时,新兴的互联网数字技术也为传统行业带来转型升级的契机。当下,"互联网+校园实体书店"的模式已经成为高校校园实体书店运营升级的必然路径。首先,高校校园实体书店在前期图书的采购中,可以利用人工智能和大数据对校园师生阅读数据进行追踪,从而更加精准地把握消费群体的需求,做到有的放矢。其次,高校校园实体书店线上营销平台的建立,将加深书店和消费者的联系;网订店送、网订店取等图书配送方式,将更好地服务于校园消费群体;高校校园实体书店智能化和数字化改造升级,将为消费者带来更为新鲜和多元化的营销体验和服务。随着校园书店智慧程度的不断提高,实体书店将实现与网上书店同样的方便和快捷,甚至带来比网络书店更为智能化的消费体验。总之,在互联网数字技术的不断加持下,高校校园实体书店将有望迎来消费群体的回归。

二.新形势下高校特色化智慧书店构建的意义和价值

《意见》中提到的"校园智慧书店"是互联网时代的产物,是高校校园实体书店与互联网等新兴技术融合发展而形成的一种新型实体书店。它集线上线下图书销售对接、管理数字化和智能化、业态多元化于一体。互联网时代,高校智慧书店的建设对推进实体书店的转型、高校校园文化的建设和书香社会的形成有着重要的意义。

1.助力高校实体书店的转型升级

在当下发达的互联网和各种电子设备的冲击之下,多数校园书店经营惨淡,甚至有的高校已经难觅校园书店的存在。2015年6月,针对高校校园实体书店的生存情况,中国高校联盟开展了一次覆盖国内100所高校的问卷调查。结果显示,当前30%的高校内已不再有实体书店,78%的高校以教辅类书店为主,高校周边书店近五年内已经消失一半。仅有部分依托于校园出版社或与大型国营书店合作建立的校园书店得以顺利转型,诸如,广西师范大学校园内的独秀书房、复旦大学经世书局、德州新华书店校园店尼山书屋等。反观这些书店,其无一不是线上线下融合经营,并集文创产品开发、书品展览和活动沙龙等多元业态于一体的智慧书店模式。这些成功转型的校园智慧书店为我国各大高校校园实体书店的改造提供了借鉴,将更好地助力高校校园实体书店的转型升级。

2.推动高校特色校园文化的建设

一所大学,除图书馆、教学楼和实验楼外,还应当拥有一个品质高雅的书店,它是一所大学品位、文化和历史的象征。校园实体书店是高校重要的文化设施,一座独具特色的校园智慧实体书店在营造良好校园书香氛围、推动学校文化建设以及增强高校实力等方面有着重要的作用。首先,一个高品质实体书店将在很大程度上吸引学生前往和驻足,对学生养成良好的阅读习惯发挥着积极的作用,有利于高校浓郁阅读氛围的营造和书香校园的建设。其次,高校校园实体书店必将会受到该校文化的浸润和影响,展示高校的文化品格和精神风貌。高质量、独具高校办学特色的校园智慧书店的建成势必将成为其所在高校的文化地标,有力提升高校的竞争力和辨识度。因此,高校智慧实体书店的构建对高校文化建设和文化软实力提升的价值不容小觑。

3.有利于引领城市阅读新风尚

书籍是人类智慧的结晶,展现着社会文明的发展。书店则是人类智慧结晶的集结地和传播载体。高校校园实体书店的建设对滋养师生心灵、构建书香校园文化具有重要意义;还能引领城市阅读新风尚,促进区域文化发展,推进全民阅读。多类别的图书展销、多种文创产品的开发、展览和多类型阅读活动的举办,将加速文化的流动,带动整个地方区域的全民阅读风尚。这对地方文化精神的塑造和地方文化的发展有着极大的促进作用。

三.新形势下高校特色化智慧书店的构建策略

《意见》强调,鼓励校园实体书店针对本校学科专业特点和师生实际需求向专、精、特、新方向发展,强化专业、特色服务,做精做大细分市场。实际上,自《关于支持实体书店发展的指导意见》发布以来,各地的高校校园实体书店已经开始积极筹备转型升级,在专、精、特、新等多层面进行了多重创新尝试,并出现了成功转型的经典案例。

1.立足高校书店创办实际,合作共建书店

从创办方来讲,传统的高校实体书店大致可分为两种类型:一种是由大学出版社开办的自营书店,一种是由私人经营的民营实体书店。从近几年高校实体书店发展的兴衰来看,那些经营惨淡的实体书店基本都为规模较小的民营书店,而迅速在市场冲击下进行转型升级的校园书店往往都是具有国有背景的书店或者是大型的民营连锁书店。互联网时代背景下,实体书店必须具备与网络书店相抗衡的优势和特点,而当前多元化的业态转型模式对场馆规模、投资和运营等都有着基本要求,规模较小的民营书店往往难以实现这些要求。因此,高校实体书店的转型要积极寻求与国营书店、出版集团以及大型民营品牌书店等实力雄厚的机构进行合作,通过共建模式开辟校园书店的创新之路。德州学院图书馆与新华书店合作建立的尼山书屋,浙江传媒学院与新华书店共建的颜品书咖,长江出版传媒股份有限公司和华中师范大学战略合作下的倍阅书店等,都是高校与大型图书机构通力合作的成功典范。合作化书店的共建不失为高校校园实体书店转型升级的有效路径。

2.融入高校自然与人文环境,进行特色化风格设计

在国家政策的扶持和市场的推动下,各大实体书店不断探索新型转型模式,最直观的方式是大幅度提升实体书店的颜值。以钟书阁为例,其之所以能迅速在全国走红,并发展为品牌连锁书店,一个重要原因是其每家店都有超高的颜值。据钟书阁书店工作人员介绍,钟书阁的每一家门店都遵循着连锁不复制的设计理念,将当地的自然地理和人文因素加入场馆设计,形成独具地域特色的风格造型。诸如,钟书阁上海闵行店主打英伦学院风,与泰晤士小镇建筑交相呼应;钟书阁扬州广陵店设计特意注入"拱桥""河流"元素,与扬州的运河文化完美契合。这些网红书店吸引了众多读者前来打卡,有效刺激了图书消费。毋庸置疑,独具匠心的造型和场景设计必然会起到吸睛的作用。因此,高校校园实体书店的改造和转型,首先要从书店的整体设计做起,根据所处院校的自然环境特征、历史人文精神以及主打图书类型,有针对性地进行特色化、个性化的装修和设计,合理布局空间,全面提升书店的颜值和文化品位。

3.针对高校专业和学科特色,进行精准化服务定位

互联网时代,各种数字阅读平台、网络书店琳琅满目,对实体书店带来冲击。在此背景下,高校校园实体书店只有找寻自身独特的发展优势和服务定位,才能在激烈的市场竞争中突出重围,实现转型升级。高校校园实体书店区别于普遍意义上的实体书店和网络书店,其消费主体为校内师生。高校校园实体书店的图书选购只有贴合校园内师生的阅读特点和消费需求,才能实现图书销售的有的放矢。诸如,广西师范大学的独秀书房在创立伊始,充分考虑了广西师范大学的学科特征和专业特色,紧密结合校园内师生读者的特点,主打"人文内容战",成功为学校和师生构建"人文实验室"。在这一层面,高校校园实体书店可以通过向学校教务、专业教师咨询来列出相关书单,也可以通过校园网搜集校内师生的阅读和浏览偏好,有针对性地提供产品和服务。

高校校园实体书店的转型升级除做好图书商品的精准化营销外,还要积极拓展其配套服务功能。在充分调研学生消费需求的基础上,高校校园实体书店要根据学校的实际需求开辟咖啡饮品、文创、读书沙龙、艺术展览和影视空间等区域,建构立体化的图书体验空间。

4.紧跟数字化时代步伐,实施智慧化经营管理

"互联网+"数字化的时代,网络书店和数字阅读的入局改变了实体书店的经营格局,同时也在一定程度上为实体书店的转型升级指明方向。面对互联网的冲击,高校校园实体书店只有利用互联网技术才能全面实现智慧化的转型升级。首先,高校校园实体书店的店面要进行智能化和数字化的改造,实现门店图书信息的快速查询、智能推荐、数字图书试读和自主闪电支付等智慧化功能,为消费者提供高效率的选书、购书体验。在阅读体验层面,高校校园实体书店可利用当下热门的VR、AR等技术手段增强读者的阅读体验感。比如,广西出版传媒集团·新华书店南宁职业技术学院阅读体验中心将AR、互联网、大数据等技术与纸质书结合,对书籍内容进行立体可视化呈现,为读者提供了立体式图书推荐和沉浸式阅读体验。其次,高校校园实体书店要借助网络营销管理,实现线上线下融合运营,可搭建自己独立的服务网站,或借助微博、微信等新媒体平台,向校园内师生定期推介图书,发布活动信息,以多样化的线上服务增强与读者的黏性。总之,高校校园实体书店要紧跟时代潮流,把握政策机遇,顺利实现转型升级。

本文来源:《出版广角》:http://www.zzqklm.com/w/zw/7342.html