东欧四国公共图书馆儿童阅读推广服务的研究

2019年8月24日—29日，2019年世界图书馆和信息大会在希腊雅典举办，会议高度肯定了东欧四国（捷克、奥地利、匈牙利和斯洛伐克）公共图书馆在增强儿童阅读兴趣与能力等方面所取得的成绩，提出东欧四国在远期儿童阅读推广服务的战略重心：加大“终身读者项目”的实施力度，推动东欧地区多项儿童阅读推广活动朝纵深方向发展，比如，“国民阅读计划”“流动图书馆项目”“NPL项目”等。阅读作为儿童早期教育的关键手段，其不仅有助于完善儿童心智模式，而且能够提高儿童的思维、语言与想象能力［1］。目前，东欧四国公共图书馆持续发力，不断提升儿童阅读服务的针对性与实效性。一方面，东欧四国公共图书馆设立了少儿阅读专区，为不同年龄段儿童提供定制化阅读服务；另一方面，东欧四国公共图书馆践行跨界合作战略，与政府机构、早教机构和学校协同开发了旨在培养儿童阅读习惯与阅读品位的特色项目，比如，“玩乐阅读”“阅读创造力量：阅读与悦读”“萤火虫计划”等。文章以东欧四国10家公共图书馆儿童阅读推广服务案例为研究依据，通过对其阅读服务的现实表征进行分析，试图探寻其启示价值。

一、东欧四国少年儿童阅读推广实践介绍

近年来，东欧四国公共图书馆在少年儿童阅读活动开展、分级阅读服务、亲子阅读服务和校园阅读推广服务等方面进行了许多尝试，积累了丰富的实践经验。

在捷克，公共图书馆不仅通过与医疗卫生部门、幼儿园和早教机构、自媒体服务平台合作来开展幼儿书目推荐活动，而且高度重视为社会弱势群体家庭儿童提供以绘本为主的荐读服务，并面向难民家庭、经济困难家庭及偏远地区家庭幼儿及父母免费提供益智类读物［2］。当前，在捷克影响较为深远的儿童阅读推广服务项目包括：（1）图书包项目，该项目结合不同年龄段幼儿的阅读诉求，为到馆儿童提供“婴儿包”“高级包”与“百宝箱”，并为特殊幼儿设计特别推荐书目包；（2）寝前故事周项目，该项目通过赠予家长纸板书等方式倡导以亲子共读唤醒幼儿对阅读的独特感知。

在奥地利，公共图书馆不仅积极参与制定国家儿童早教政策的顶层设计工作，而且发起了东欧首个专为低龄幼儿与学龄前儿童服务的全国性幼儿早期阅读推广活动，而且与国家教育部门一同设计幼儿阅读推广服务行业标准。比如，公共图书馆与奥地利教育艺术文化部合作出台了《早期婴幼儿语言发展计划》。奥地利国家图书馆作为国际图联的重要成员馆，始终致力于积极地响应国际图联的倡议，最具代表性的实践便是在全国范围内积极践行“姐妹图书馆计划”的主导理念［3］。该图书馆的特色做法包括：（1）以线下亲子阅读活动为契机，为幼儿与家长派发绘本书；（2）根据儿童的心智水平与认知能力对其进行聚类，进行针对性的阅读推广；（3）采用个性化书单定制手段增强书目推荐的针对性与贴近性，提供旨在培养幼儿阅读兴趣与阅读能力的荐读书目。

在匈牙利，公共图书馆高度重视分级、分类、分层的儿童阅读推广服务之于儿童早期社交、语言发展与情绪管理的重要意义，不仅基于幼儿心智发展规律与认知成长规律，为不同年龄区间的幼儿群体提供与其智力情境相适配的阅读计划及荐读书单，而且采用“馆员推荐图书清单”方式细分了幼儿阅读推广服务主题［4］。比如，塞切尼国家图书馆便为0—12岁年龄段儿童提供分层、分类阅读服务，比如，“书目推荐包”“阅读测量尺”等。

在斯洛伐克，公共图书馆始终将“坚持幼儿阅读兴趣与阅读能力培养并重”作为儿童阅读推广活动的主旨要求，通过优化推荐书目内容、严控荐读书目质量等方式激发幼儿主动阅读、科学阅读的内生动力。比如，斯洛伐克国家图书馆博客公众平台、虚拟社区交流群等新媒体服务平台推送传播图文并茂的书单荐读信息，并允许用户围绕荐读书目进行讨论［5］。斯洛伐克TREETOP图书馆专门针对排斥阅读的幼儿群体推出“探索项目”“征服项目”。此类项目以书刊讨论、纸牌游戏和电玩竞技为特色，以游戏活动为载体培养儿童的阅读意识及科学阅读的能力。

为了系统总结东欧四国公共图书馆儿童阅读推广服务实践，本研究参考国际图联发布的《世界最佳公共图书馆研究报告（2019年版）》，选取儿童阅读推广服务能力综合排名靠前的10家东欧公共图书馆为研究样本。它们是捷克国家图书馆、布拉格国家技术图书馆、奥地利国家图书馆、维也纳图书馆、国立塞切尼图书馆、布达佩斯国家图书馆、斯洛伐克国家图书馆、斯洛伐克TREETOP图书馆、罗兰大学图书馆和克莱门特国家图书馆。文章主要采用案头调研与网络调研相结合的方法，获取10家公共图书馆在儿童阅读推广服务方面的一手数据，以分析东欧四国公共图书馆儿童阅读推广服务的成功经验与先进做法，据此挖掘其对增强公共图书馆儿童阅读服务核心竞争力的启示。

二、东欧四国公共图书馆儿童阅读推广服务案例调查结果及分析

从调查结果来看，虽然10家样本馆的儿童阅读推广服务形式存在一定差异，但是阅读推广服务内容具有共性特征，均积极倡导分级书目推荐，关注低龄幼儿及弱势群体家庭，侧重儿童阅读兴趣与能力协同培育，从而极大地促进了本国儿童分级阅读推广、家庭亲子共读氛围的营建及儿童阅读能力的提升。

1．倡导层次化与结构化的儿童阅读推广服务

10家样本馆均注重儿童分级阅读，并提供兼具靶向性与定制化特征的阅读服务，不仅面向各年龄段儿童提供阅读学习指南，培养儿童使用图书馆及其他阅读工具的能力，而且已经形成了主题广泛、内容丰富和持续性强的幼儿阅读推广服务机制。比如，布拉格国家技术图书馆根据儿童的阅读表达能力与阅读兴趣认知将儿童读者划分为三个年龄区间，提供与其接受能力相契合的阅读推广服务。比如，0—3岁儿童阅读主题为“爸爸读诗”，4—6岁儿童阅读主题为“小鸡小鸡ABC”，7—8岁儿童阅读主题为“当我长大的时候”。布达佩斯国家图书馆则将儿童划分为低龄、适龄与学龄三类群体，并为低龄儿童读者提供生活自理类与益智类的绘本；为适龄儿童读者提供睡前读物、冒险类图书和虚构类图书；为学龄儿童读者提供绘本漫画、连环画等读物。为增强儿童阅读服务的针对性与贴近性，上述服务内容会伴随着馆藏资源升级与用户需求反馈而进行动态调整。维也纳图书馆在强化阅读推广服务深度的同时，更重视拓展阅读推广服务的广度。东欧四国凭借常态化、制度化的儿童分级阅读服务理念，为促进公共图书馆儿童阅读推广服务，实现高质量发展提供了机制保障。

2．强调协同培养儿童的阅读兴趣与阅读能力

东欧四国公共图书馆在发起多元化的儿童阅读推广服务伊始便强调协同培养儿童的阅读兴趣与阅读能力。一方面，东欧四国公共图书馆采用寓教于乐、寓学于趣的服务形式唤起儿童的阅读兴趣。调研发现，“亲子阅读”“儿童阅读作品展”几乎成为样本馆儿童阅读推广服务的标配。比如，克莱门特国家图书馆在捷克图书信托基金会的资助下开展了旨在培育儿童阅读家庭氛围、激发儿童阅读欲望的“亲子共读故事会”“阅读日代金券”等活动。另一方面，东欧四国公共图书馆发挥数字媒体在阅读服务中的作用，为全面增强儿童综合阅读素养提供技术支持。样本馆重视利用人工智能技术创建陪伴式阅读场景与游戏化阅读场景，大大提升了儿童阅读认知能力与迁移应用能力。比如，捷克国家图书馆在为13岁左右的儿童提供线上图书馆借阅服务的同时，还基于AI技术开发了智能阅读小程序，通过机器答疑、智能提醒、成长定制、内容推送和读后效果评估等方式让儿童在体验式阅读情境中学习。由此可见，东欧四国公共图书馆深刻认识到培养幼儿阅读兴趣与阅读能力的重要性，并将这一理念贯穿于儿童阅读服务实践活动。

3．关注低龄幼儿及特殊儿童群体的荐读服务

美国早教专家ShannaKukla认为，低龄化幼儿处于阅读潜能开发的关键时期，只有关注低龄幼儿的阅读早期教育才可使其有效摆脱“才能递减法则”的桎梏，以夯实其阅读基础能力［6］。东欧四国公共图书馆倡导公共图书馆将低龄儿童纳入幼儿阅读推广服务对象范围。比如，国立塞切尼图书馆便将服务链延伸至待产孕妇，为其提供童书荐读大礼包、图书馆好书推荐一卡通、绘本及纸板书、家长荐读教育课程等关联服务。截止到2018年12月，该馆与匈牙利乌若基医院共同为本地孕妇提供了十万余份涵盖文化布袋、阅读起步包和童书导读等内容的儿童阅读指南。罗兰大学图书馆则通过一系列培训教育项目来指导幼儿监护人开展亲子阅读。比如，该馆开展的“小管家”项目为新生儿家庭推荐阅读书目及朗读指导，确保了新生儿家庭与图书馆的伙伴关系。此外，东欧四国公共图书馆有意识地将服务内容重点朝难民及少数族裔家庭倾斜。比如，斯洛伐克国家图书馆将儿童阅读推广服务对象拓展至弱势群体家庭，不仅为少数族裔移民子女提供双语版板书阅读材料，而且为经济困难家庭提供了免费的幼儿阅读书单礼包与亲子共读书籍。

三、若干启示

当前，东欧四国公共图书馆儿童阅读推广服务体系与服务能力的现代化水平较高，不仅形成了覆盖婴幼儿、不同层级学龄儿童和阅读障碍儿童的差异化阅读服务体系，而且将协同培养儿童阅读兴趣与能力作为儿童阅读推广服务的价值旨归。可见，基于服务标准、服务导向和服务范围等维度塑造儿童阅读推广服务的核心竞争力，具有重要现实意义。

1．优化服务标准：打造儿童阅读精细化服务体系

一方面，我们应以引导幼儿从依赖性阅读转向自主性阅读为着力点，围绕“选什么”“怎么选”来重新设计儿童分级阅读服务标准。我们可借鉴斯洛伐克TREETOP图书馆创建阶梯化儿童分级导读体系的做法，结合幼儿年龄、性别、阅读基础和理解能力和是否有成人协助等阅读主体条件来细分幼儿分级阅读推广标准，优选有助于增强儿童认读能力、理解能力、鉴赏能力的读物，为低龄儿童提供具有真人伴读功能的绘本图书，为学龄儿童提供短篇幅、少生字且具有一定情节主题的故事体图书。另一方面，我们应强化儿童阅读服务的针对性，优化读者感知，可参考克莱门特国家图书馆“玩乐阅读”做法，面向不同家庭背景、不同年龄阶段儿童有针对性地开展旨在开阔儿童眼界、激发其求知欲的阅读活动。

2．明确服务导向：双向增强儿童阅读兴趣与能力

第一，我们应将增强儿童阅读兴趣作为儿童阅读推广服务的出发点，可借鉴罗兰大学图书馆的做法，探索儿童阅读推广服务新载体，让少年儿童读者在极富创意趣味的环境中体会读书的快乐。一方面，公共图书馆应深刻认识网络阅读、移动阅读的新常态，将数字阅读作为儿童阅读服务的重要实践样态，可尝试与新媒体企业共同开发旨在培养学龄儿童阅读兴趣与阅读习惯的图书馆自媒体，开发面向少年儿童的集阅读、互动于一体的阅读推广平台。另一方面，公共图书馆可依托线上社交平台、视频平台、智能终端及线下借阅、咨询平台来持续激发儿童阅读的主动性与积极性。第二，我们应将培养儿童阅读能力作为儿童阅读推广服务的落脚点，可借鉴国立塞切尼图书馆以亲子阅读营造家庭阅读氛围的做法，构建图书馆与幼儿家长间的双向互动合作机制。图书馆为家长提供“亲子共读书单”“家长导读指南”“亲子阅读礼袋”等家长助读材料，以改善家长对儿童早读的态度；家长与孩子一同参与到图书馆举办的各类亲子阅读活动中，以提高儿童对阅读推广服务的接受心境与接受效果［7］。

3．拓宽服务对象：为特殊儿童提供人性化的服务

东欧四国公共图书馆在持续增强儿童阅读推广服务质量与效益的过程中，将保障儿童阅读权力作为践行幼儿阅读推广均等化服务目标的前置条件，确保服务资源向有学习障碍、弱智、视障、聋哑、身残及社会弱势群体家庭儿童倾斜。因此，我们应推广东欧四国公共图书馆普惠式儿童阅读推广服务的先进经验，为特殊儿童提供人性化的阅读服务。第一，我们要增强社会弱势群体家庭对儿童阅读重要性的认知。公共图书馆应主动承担起改善社会弱势群体家庭儿童阅读条件的责任，通过选送志愿者、赠送图书、家长培训和幼师讲座等方式向弱势群体家庭宣传儿童阅读推广服务的重要意义，通过与慈善机构、医疗卫生部门合作为此类家庭提供丰富多元的儿童阅读图书［8］。第二，公共图书馆应重点为经济欠发达地区儿童提供公益阅读服务，比如，在教育欠发达地区推广无字童书、真人图书及4D绘本，以重塑此类儿童的阅读习惯。第三，我们要进一步完善图书馆无障碍阅读机制，为贫困家庭及有生理缺陷的儿童提供均等化阅读服务，采用先进的图书馆空间设计理念，专设服务于残障儿童的“无障碍阅览室”“无障碍图书分馆”等功能区，提高特殊儿童群体阅读推广活动的参与度，增强儿童阅读推广服务的均等化水平。

本文来源:《出版广角》:http://www.zzqklm.com/w/zw/7342.html