护患关系和谐医患关系构建的重要课题-医学论文

医患关系一般是指依照法定程序设立的从事疾病诊断治疗活动的医疗机构及其医务人员与前来就医的患者及其家属在医疗活动过程中形成的关系。护士作为医务人员的重要组成部分，其与患者之间的关系是医患关系的重要组成部分。
所谓护患关系，是指医疗护理活动中护士与病人的道德关系。护理道德的核心，护理活动中护患间最基本的关系。理想护患关系的建立虽与护患双方的道德水平有关，但其决定因素取决于护理人员正确的医学观和道德观。护理人员应将病人视作社会的、有不同心理与感情的人，而这些不同的心理状态将直接影响病人的治疗护理效果：护患双方应处于平等地位，发挥双方的积极作用，护理人员必须关心、尊重病人，重视发挥病人的主观能动性及积极作用，不能将病人置于被动的接受治疗护理的地位，重视病人主诉，一切医疗护理活动均应取得病人及其家属的理解，必然会形成病人尊重护士，乐于合作，以此增加护理工作的协调性、合作性及有效性。
护患关系具有区别于医患关系的独特性质。首先，护患关系是帮助系统与被帮助系统的关系。护士和病人的关系，是帮助系统和接收帮助两个不同的系统之间的关系。从护患角度上讲，帮助系统的主体是以护士为代表的院方人员，接受帮助病人为代表的人员。其次，护理人员应该并且最大程度的满足病人的需要是护患关系的实质所在。病人因疾病痛苦进入医疗机构接受治疗护理，护理人员作为医疗机构专业的护理人员，就应当履行对病人照顾和提供帮助的职责。正是病人的这种接受帮助和护理人员的实施的帮助，使双方发生了治疗性的人际关系，从而构成了护患关系的基础。最后，护患关系中相互影响作用不成均势。由于护患关系是在患者患病的情人，实行下收下送。把科室的骨干送出去，托宽视野，提升专业知识。
2.1.3措施二：规范流程。细化流程从清洗^消毒^检查^包装一一灭菌一一运送一一储存一一使用一一运送九个流程逐一规范。严格各个环节查对及严把回收第一关，采用双人双车分时收发物品。杜绝不得在病区内清点器械等措施，对回收容器统一规范实施封闭回收等措施。对回收的器械及时清洗、包装并在1-2只内进入灭菌器进行灭菌。对过夜器械保湿是预处理的一个重要步骤，采用多酶清洗液喷洒，再用湿毛巾保湿防止器械的干燥。严格执行清洗器械三步曲一一酶洗、润滑、除锈。只有彻底的清洗才能保证灭菌产品的安全。对经过处置仍不过关的器械进行清换。
2.1.4措施三：包装材料的选择。对院内使用的单一的布类包装（几乎是不符合规范要求〕逐步换掉，根据器械的使用情况选择不同的包装，如纸塑包装、无纺布及纸袋等包装。同时对各种包装材料所实际消耗比价。以理服人，也得到临床科室的理解。同时政策落实、管理易到位。包装的正确选择，避免器械重复清洗、灭菌的处置。延长器械的使用寿命同时减少浪费。
综合上述的改进，目前我院再生器械重复使用情况整体上得到改变，改变了以往临床科室的无序管理状态。强化了对医疗器械的质量监控管理。同时对卫生部所颁布的消毒供应中心管理规范的正式实施打定基础。全面的统一回收管理、实施下收下送制度的落实，从根本上减轻病区的压力。真正意义上把时间归还给了患者。