物联网视角下仓储作业流程现存问题的原因分析

电子商务繁荣发展。随着互联网的快速发展，直至2019年移动用户端消费规模达8.29亿人，通过电子商务平台交易额达31.63万亿元。社会物流需求增加，物流枢纽建设增多。近五年中国社会物流总额不断上升，从2014年的213.5万亿元到2019年的298.5万亿元，年平均增长率达到了7%，与此同时我国增设23个国家物流枢纽建设，涵盖我国东部地区10个、西部地区7个、中部地区5个和东北地区1个，提高我国物流基础设施布局建设，同时合理对仓储进行布局，从而以最快的速度运输货物。智能仓储市场规模的不断扩张。仓储物流的建设在数量与规模上取得了巨大提升，智能仓储市场规模从2013年社会物流总额323.3亿元，到2018年达到797.69亿元，年均增长率达到16.2%。本文着力于研究现代仓储作业流程在现代物联网技术视角下的优化。以位于菜鸟网络空港物流园区内部的心怡科技股份有限公司（以下简称郑州心怡科技）为例，经过实地调研法、问卷调查法提出仓储作业流程中现存问题，借助文献研究、经验总结对现存问题进行原因分析,采用仓储作业流程图对仓储作业流程提出优化方案。

一、物联网视角下仓储作业流程现存问题

（一）在库物资数据信息容易泄露

物流信息技术和物联网技术的结合在仓储行业的渗透率大幅度提高，通过调查郑州心怡科技可以发现41%的一线员工在实际操作过程中遇到物品信息数据无法实时同步上传，长时间的无线网络通讯信号差会导致传输数据的不完整，严重时会出现物品数据丢失的情况这说明郑州心怡科技需要强化物联网技术软件和相应系统的监控。

物品在郑州心怡科技仓库内周转过程中，物联网技术感知层通过WSN、RFID收集仓储物品实时数据信息，借助无线网络通信技术对数据进行保密传输。然而现代无线网络通信技术的安全性能低，一旦网络受到侵入、攻击，仓库内物资、客户的相关数据信息将会丢失，甚至泄露。物品信息出现丢失状况，导致仓储作业操作中与WMS所显示数据与仓库内实际信息不符，对仓库的整体运作受到严重影响。此外，WMS储存着这个仓库运营体系相关客户信息，一旦客户数据信息丢失，物品出入库信息不确定，可能对仓库作业造成瘫痪；倘若客户信息流失到竞争对手手中或不法分子手中，对所属仓库经济效益造成损失，客户降低对仓库的信任度，从而流失相关客户资源。

（二）在库物资货位空间利用不当

目前我国的仓储物流领域在社会经济高速发展的过程中取得了巨大进步，对仓储行业的固定资产投资不断增加，从2009年的总额867.03万亿元到2017年4520.6万亿元，年平均增长率为25%，逐渐趋于平稳发展状态。固定资产投资包括土地购买租赁、仓库建设、仓储固定设施设备、仓储移动设备、仓储办公设备等，仓储经济效益的回报来源于仓储内部的储存，因此仓储空间最大程度的利用成为了仓储经济效益增长的关键。

郑州心怡科技中近62%的一线员工反映仓库内空间利用率过低，仓储格局布置不合理。显然仓库内的仓储空间是有限的、规则的，无法根据货物本身大小、重量、体积进行货架格局的调整，这必然会造成一定存储空间的浪费与缺失；此外，不同属性的货物应该对应着不同的存储方式、运输搬运方式，物品通过物联网技术自动识别时，对无线信号传输时造成一定影响。从仓库内部角度看，很多仓库内部布局管理不能完全利用，使得整个仓储内部格局缺乏科学规划，造成对资源的极大浪费，并占用了大量的空间资源，易于出现无效作业、迂回作业，增加了人力资源的成本，无形中对仓库运营的造成压力。

（三）进出库物品路径规划不合理

在对郑州心怡科技内部员工调查后发现44%一线员工反映实际仓储作业操作过程中物资摆放混乱导致路径规划不合理，35%一线员工认为实际操作仓储作业时容易迂回操作，从而造成作业的迂回操作，降低仓库的运作效率，直接影响员工的业绩成果。  

在郑州心怡科技仓库内日常运营中，拣选路径安排规划迂回导致物流信息流的延时发货情况时有发生，此外郑州心怡科技的自身资源有限，安排仓储作业时需要大量的信息综合整理才能规划出更加高效的路径。装卸搬运是物品在仓储物流领域必不可少的空间物体移动，是入库作业、出库作业必备的作业环节。在入库作业过程中，未能对入库货物规划所属区域，入库后填补式存放货物，不利于出库订单进行拣选作业操作。仓储作业流通中的动态管理中，进出库货物路径控制是最难把控的部分，在进行库内路径搬运路径规划时不能全面考虑货物的性质、货物的大小、货物的定位和分类、货物的存储条件等。

二、物联网视角下仓储作业流程现存问题的原因分析

（一）物联网技术投入成本高

采用物联网技术的仓库管理系统中包含不同的设施设备。物联网作为高新产业技术，研发成本高，仓库在采购设施设备时需要支付大量的资金进行购买，此外，使用用期间需要专业技术人员定期进行维护与维修。郑州心怡科技作为阿里巴巴天猫超市的物流仓储供应商，首位进入“菜鸟”物流平台的仓储物流公司，在硬件设施设备上具有很强的核心优势，一线员工能借用自主研发仓储配送系统，凭借自动化流水线设备、智能机器人及智能可穿戴设备将订单货物进行快速拣选，达到“当日达”的经济效益。由此，只有投入大量的资金定期维护物联网技术相关硬件设施设备，对保证仓库整体运作的流畅性和设施设备的安全性发挥着极大地作用。

（二）仓储规划缺乏专业性人才

随着现代化技术的推进，各行各业需要高素质人才进行技术性操作。郑州心怡科技将物联网技术运用到仓储管理系统当中，实现仓储作业自动化、效率化，从硬件设备出发，通过WSN将仓库内物资数据实时传输至WMS系统中；从软件系统出发，仓储系统的熟练运用是仓库各环节之间的配合与协调的关键；因此，专业化人才是实现运营仓储高效化的必备条件之一。

（三）仓储信息整合度差

提高仓储作业不仅仅需要技术上的支持，更需要信息资源的整合。一方面，加强仓储入库作业前、出库作业后的物流运输路线布局信息更新，提高信息整合形式的多样性与协调性；另一方面，整合存储物品的ABC分类、货架类型、物品类型在仓库内的货位、不同货架之间的通道宽度、选择通过货架的移动设备类型等信息，在综合分析基础上，实现仓储信息的整合。

三、物联网视角下仓储作业流程优化方案

（一）入库作业流程优化方案

1.与仓库有合同关系的供应商通过ERP提前向仓库发出物品到货通知，具体包括货物品种、名称、规格、数量等单据和检验检测报告证书等；

2.仓库接收到货通知后，依据供应商发出的各项单据证书，合理安排货物到达时间、月台以及物品仓储货位，提前做好接收准备；

3.当货物到达指定月台后，装卸员手持PDA对物品扫描进行卸货验收，使用固定安装有电子标签的地牛、托盘对货物进行码垛并放到指定位置，装卸完毕后人工进行货物检验，检查货物的破损程度、数量是否核实，检验无误之后签收收货单据，发出入库通知；

4.叉车AGV接收到通知之后就自动将入库任务订单进行排序，等待叉车AGV的程序指令与需要入库的物品通知指令相匹配时就去执行任务，进行入库上架；

5.等待货物上架完毕之后，WMS将自动接收占用货位通知，接收供应商向仓库发出的入库订单，库管员操作WMS对货位信息进行填制、审核，完成该物品入库作业。

（二）在库作业流程优化方案

仓库作业的核心是保证货物的质量和数量。传统的库存盘点操作效率低，且通过大量的人工操作难以查询，在出错率较高的情况下，耗费人力和时间。基于第二章在库作业流程概述中提到的在库作业流程分为在库存储和盘点，涉及到供应商、仓库与库管员三方，结合物联网技术提出在库作业流程优化方案步骤，具体流程如下：

1.供应链体系当中供应商定时核对仓库内存储物品数量、状态时或仓库需要订货时，通过ERP作出货物在库数量盘点指令；

2.仓库库管员在ERP中输入货物编码，查看物品库存信息，并向盘点员发出盘点通知进行人工核实，盘点员通过WMS制作打印库存单据对物品进行盘查核实，采用PDA扫描盘点，如果实际与单据不符，需要把错误物品标注出来，将正确的物品数量标识随后提交到至库管员处在ERP内进行修改保存，盘点结束；

3.物品进入仓库后即进入WSN识别范围内，即可对物品的状态信息进行实时检测，生成数据信息发送至WMS，物品的实时状态和信息可被多方查看；

4.在保证物品的数量和信息核实正确后，结合订货时间、成本、批次以及存储成本计算经济订货批量、经济订货点，随后通过ERP向供应商发出订货通知。

（三）出库作业流程优化方案

1.客户通过电子商务平台选购商品，了解库存后对商品在线下单；仓库随后接收到订单信息与发货地址后，如果是多品种小批量的物品，库管员向拣选员发出通知，拣选员接收订单后按照指令使用地牛或小推车到电子标签货架区进行拣选作业，如果是少品种多批次的物品时，库管员向AGV发出拣选指令，AGV自动按照运行轨迹进行拣选作业，拣选完毕后将物品放在指定区域进行扫码出库；

2.出库员通过OMS系统核实订单物品信息与拣选物品信息是否符合，符合之后手持条形码手枪进行扫码出库，并借助TMS系统打印出物流发货单交由粘贴员进行张贴，随后送至出库区传动带上等待运输；

3.放上传送带的物品在传送过程中，设置不同运输节点的RFID自动读写器，在物品经过读写器时，物品上粘贴的物流发货单信息会被自动识别，发往不同区域的物品会被传送带弹出的隔离块进入相应的发货区等待发货。

四、结论

物联网视角下仓储作业引入 RFID 和WSN 技术逐渐普及，通过将智能感知、无线网络传输、计算处理和智能应用四大层次整合，实现了查询货物实时状态、智能盘点、入出在库流程优化等目标，最重要的是，各作业环节自主完成自动化数据采集，从而保证了仓储作业操作的效率和质量。

此外，仓储中心搭建的仓储管理系统和数字化平台能够将仓储各环节作业的效率提高，解放更多的人工资源，减少了很多不必要的繁琐步骤。同时，物联网在仓储作业操作中的具体应用目前还停留在初级阶段，尚且存在安全的信息保护、网络协议统一、技术统一标准等问题，并且仓储作业如何更有效地结合智能化趋势的现代物流信息技术、计算机技术去实现仓储作业高效化，这仍需要深层次的研究与探索。

本文来源：《魅力中国》：https://www.zzqklm.com/w/wy/25805.html