数字化背景下流通阅览部的管理创新

前言：学校图书馆大多会收藏很多文献书籍，一方面学校开展教育科研活动，另一方面有助于学生及时查阅学习知识。流通阅览室是学生进行数据查阅，拓展学习的主要场所，其管理的核心内容是服务性的业务工作。计算机系统的引入不仅可以有效拓宽流通阅览室的服务范围，还能有效提高工作效率和服务质量。

一、数字化对图书馆管理工作的影响

1.1改变管理结构

新时期，信息化背景下的图书馆更能体现新型管理理念在实际管理中的应用价值。应用网络管理系统的流通阅览室，可以在同一时间、同一空间进行高效的管理决策处理。

1.2完善管理内容

传统的流通阅览室对人性化服务的要求不高，管理人员的专业素质和工作效率也普遍低下。引用数字化管理模式的流通阅览室，大部分管理工作都可以通过信息处理来完成，且其服务性能也会大幅度下降。

二、新时期数字化背景下流通阅览部的管理创新

2.1管理创新

现代管理理念在文化和管理技术的双重影响下发生了很大的改变，其体系和制度上的结构变化对管理理念的影响很大。流通阅览室的工作流程一般是按照规定目标和任务来拟定的，与其他图书馆管理内容不同，流通阅览室的客流量很大，且借阅信息数据复杂，管理人员必须认真比对每个借阅信息对图书馆内书籍进行综合管理。数字化的管理模式不仅要体现在管理计划上的实效性发展，还应体现在方案流程与实际调控手段的合理性改革。将提高流通阅览室的服务质量和功能效率为目标，在优化其管理模式的同时，尽可能的以标准化的管理规范对馆内各管理内容进行系统性规划。与此同时，还要将管内设施、书籍、工作人员信息实时输入到管理信息系统中，管理人员应在规定的流程内完成借阅工作。

2.2引进激励机制

流通阅览室的工作人员具有丰富的实践管理经验，其管理能力和工作效率都非常高。但是在工作压力和社会压力双重负面环境的影响下，工作人员的工作状态也会随着外部环境的变化而发生巨大的转变。激励机制是数字化管理模式的重要改革项目之一，通过激励机制，图书馆领导可以宏观地调控各流通阅览室的管理结构，并通过工作人员的反应和工作状态及时调整管理计划和管理方案。一般情况下，图书馆的管理人员的计算机应用能力很差，其在数字化管理体制下很难找到明确的管理位置，激励机制可以有效的改善这一现状，具体表现在以下几个方面：

2.2.1优化人力资源

工作人员在复杂繁重的工作中能够体会到数字化管理模式带给他们的新鲜感，通过引进新的管理设施和设备可以调动其工作人员工作的积极性和热情。绩效管理模式是一种应用价值非常高的管理方式，引入科学适当的绩效考核机制，可以规范图书管理人员的工作态度，使其明确管理目标，严肃、认真的完成管理任务。

2.2.2发挥工作人员的管理潜质

一系列绩效考核项目不仅可以提高管理质量，还能有效促进工作人员在工作中明确发展目标，不断提高自身管理能力和技能，同时，数字化平台也大大提升了管理工作的信息共享性，工作人员可以通过数据库清楚了解每个员工的工作情况，员工之间的平等关系建立起来了，其管理合作关系也会更加紧密。

2.2.3引进交流机制

流通阅览室的工作人员和流动人口众多，交流是管理人员必须具备的专业素质，数字化管理系统可以让管理者清楚的了解工作人员和借阅人的数据信息，使工作人员在工作中能够通过广阔的资源信息平台开展友好的交流活动。交流机制对提高流通阅览室管理人员的协作意识、团队精神以及沟通意识具有积极的影响作用。

2.3信息集成化管理

信息管理是流通阅览室管理的重要内容，作为书籍信息、文献数据的聚集地，管理人员必须对借阅者的借阅请求进行信息处理，在最短时间内为借阅者提供必要的信息帮助。信息管理系统可以帮助管理人员在程序化的数据库中快速找到既定信息，并将信息内容准确的转达给借阅者。图书馆的数字化建设中最主要的部分就是信息系统的建立，其系统的完整性、功能性对图书馆整体管理水平和质量具有重要影响意义。所以在日常工作中管理人员必须严格把控信息管理系统，尽可能的做到专人负责、专人管理，从而体现出管理信息的真实性，书籍信息的有效性。

结论：通过上文对数字化流通阅览室管理创新模式进行系统分析可知，作为基础的管理工作，管理人员在开展现代化管理工作时必须保持良好的服务态度，努力吸收、理解现代化管理理念的宗旨。在管理过程中，图书馆领导和管理人员都应树立以人为本的工作理念，以数字化管理系统为管理中枢，以信息数据库为主要管理依据，以管理人员的服务功能为管理优势，建设起科学、有效、规范的管理体系。

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