衡阳市电子商务产业发展的主要成绩和制约因素研究

随着信息技术和网络技术的快速发展，电子商务产业得以产生并取得快速的发展。电子商务将商务活动的大量中间环节省去，实现了成本的降低和效率的提升。电子商务产业的发展，对于经济发展有着很大的影响。衡阳市在电子商务产业的发展中，取得了不错的成绩，但仍面临着一些制约因素。为了实现电子商务产业更好的发展，应分析存在的问题，采取有效的解决对策，取得更好的发展成果。

1  衡阳市电子商务产业的发展成绩

在衡阳市电子商务产业的发展中，取得了一定的发展成绩，其中一网购是一个比较具有代表性的电商企业。该企业于2008年6月建立，是衡阳市第一家电子商务企业，主营方向包括服饰、礼品、化妆品、箱包等。该企业的成立，代表了衡阳市在电子商务产业中的一个巨大的进步。在衡阳市电子商务产业发展中，将传统消费观念积极概念，同时转变传统的消费模式、生活方式。网站提供了大量的价格低廉的名牌产品，同时消费环境更优良，支付方式更灵活，物流服务也更为迅速。在不断的发展中，通过对服务质量的提升，网络系统的强化、物流辐射的完善，极大的推动了衡阳市电子商务产业的发展和进步。一网购在发展中，衡阳市广电集团提供了大力的支持，网站对主流媒体资源有效整合，在宣传和推广方面不断加大力度。在衡阳市广电的权威信誉、文化积淀下，为其经营信誉提供了良好的保障，在进入市场后取得了人们的认可和信任。在产品选择、营销理念等方面，都更加注重时尚，对品牌文化内涵加以凝聚，体现出了生活品味。对文化消费理念加以引导，为消费者营造更加丰富、愉快、轻松的消费环境，提供更加个性化和人性化的消费服务。一网购的成功案例，体现出了衡阳市电子商务产业发展中取得的巨大成绩。

2  衡阳市电子商务产业的制约因素

在衡阳市电子商务产业发展中，当前仍面临着很多的制约因素。市场体系不完善、不规范，假冒伪劣商品未被禁止，市场行为缺乏必要的自律和严格的社会监督，消费者权益得不到很大程度的保护。技术标准对于网上电子商务来说是非常重要的，有了标准不仅有利于网络连接，也促进了网上购物的快速发展。由于缺乏统一的技术标准，导致发展受到了制约。黑客对计算机系统的频繁入侵，给电子商务带来了巨大的经济损失。电子支付是当前电子商务的发展方向之一，但电子货币在电子支付中使用存在的造假、仿冒、复制等问题，从而对消费者造成危害。目前，衡阳市电子商务行业的发展缺乏创新，尤其是缺少结合市场实际情况的发展方向。

电子商务与传统零售最大的区别在于，可以了解消费者的个人数据，准确记录消费者的消费信息，甚至可以分析用户的购买习惯，在电子商务中获取客户信息具有重要的商业价值。但衡阳市电子商务行业在这方面存在明显的不足，产业发展也因此受到制约。目前，物流配送体系还不完善，快递业务还没有到位，它不能覆盖很广的区域，成本较高，花在商品分销上的时间较长，这都影响了消费者在网上购物的利益和愿望。从法律层面看，政策法律不完善，标准不统一，商业实践盲目性等，表明衡阳市电子商务产业发展缺乏统一的指导方针、发展规划和实施策略。此外，衡阳电子商务行业目前专业人才不足，发展受限。

3  衡阳市电子商务产业的发展策略

在衡阳市电子商务产业发展中，应注意商品网上促销顺序，提升客户服务的互动性和个性化，提供商品查询比较功能，确保所售商品的真实有效。消费者对商品虚拟展示是否信任，将影响网上促销商品信息，很多消费者在电子商务消费中，对商品质量仍不能完全信任，因此通常不会购买高价位商品，所以要注意商品网上促销顺序。注重购物氛围的营造，可以利用流行音乐、专题新闻、BBS、3D技术等手段，使网站任期提升。例如可以利用计算机技术，开发虚拟模特，使消费者体验到更好的互动性和个性化。通过积分制、BLOG系统等方式，提升客户忠诚度。消费者在购物中都喜欢货比三家，为了让消费者在网上购物中得到更好的体验，可以提供商品的快速查询、同类对比服务，让消费者能够更快的满足购物需求，节省成本和时间。

在衡阳市电子商务产业发展中，最为重要的就是保持良好的诚信。在网上发布的商品信息，必须要保证详细、真实。应当充分考虑客户的需求，提供客户真正需要的商品信息，同时配上图片、文字的介绍，提高商品展示效果。通过发布详尽真实的信息，让潜在消费者感受到诚信的态度，让消费者更愿意选择电子商务的模式[4]。增加商品信息的详实度和真实性，能够更好的吸引消费者注意，让消费者在浏览和对比同类商品时能主动选择，同时增加对电子商务的信任度，进而实现良好的持续发展。

4  衡阳市电子商务产业的发展前景

就当前的发展形势来看，衡阳市电子商务产业具有比较良好的发展前景。电子商务产业在近几年的发展中，达到了极快的发展速度和极广泛的发展普及程度。由此可以预见到，在未来的发展当中，电子商务产业仍将取得很大的发展和进步，在全球范围内都将取得更大的成绩。只要能够突破现有的制约因素，采取有效的发展策略，衡阳市电子商务产业也能够在整体发展的大环境中取得理想的成果。电子商务是一种更先进的商务活动模式，以信息技术平台为基础，发展前景十分乐观。不过，需要注意的是，在未来的发展中，衡阳市电子商务产业需要同时面临机遇和挑战。电子商务作为一种虚拟化的市场形式，一般是不具有明显边界的，在未来的发展中，可能有多不胜数的潜在市场。随着电子商务基础设施的不断完善，为电子技术的发展，提供了巨大的商品市场。其对于信息产业的发展能够起到带动作用，提供更多的发展机遇和空间。随着市场需求的大大增加，能够促进社会生产力的提升，同时也会影响到创造力发挥、生活丰富、文化发展等，在人与自然之间寻求更好的和谐。因此，在衡阳市电子商务产业的未来发展中，机遇和挑战共同存在，但总体来看仍比较乐观。

5  结语

在当前的市场环境中，电子商务已经成为了一种越来越重要的商务活动形式。在这样的发展背景下，衡阳市电子商务产业经过多年的发展，也取得了显著的成绩。但是，就具体情况分析，仍然存在着一定的制约因素，影响了电子商务产业的进一步发展。为此，应采取积极有效的应对策略，将各种制约因素消除，促进衡阳市电子商务产业更好的发展。

本文来源：《企业科技与发展》：http://www.zzqklm.com/w/kj/21223.html