工商管理人才助力乡村电商发展的策略

前言：《中国农村电商市场前瞻预测与投资规划分析报告》显示：2021年，全国农村网络零售额突破2万亿元，达到2.05万亿元，同比增长11.3%。2022年上半年，全国农村网络零售额为9759.3亿元，同比增长2.5%。可见，乡村电商正处于不断发展上升阶段。但乡村电商发展需要大量人才的注入，因此鼓励工商管理专业人才入驻乡村电商也成为一项重要工作。

一、乡村电商发展现状

随着国家对乡村振兴战略的持续推进，乡村电商发展得到了大力支持。例如，政府出台了一系列政策措施，包括加强农村电商基础设施建设、支持电商企业进入农村市场、鼓励农民参与电商等。同时，各大电商平台也在积极布局农村市场，为农村电商发展提供了更多的机会和资源[1]。随着智能手机的普及，越来越多的农民也主动参与到电商活动中，主动寻找电扇渠道销售农产品的人也越来越多，在一定程度上促进了农民经济收入增长。

然而，在农村电商取得一定进步的同时，一些问题也随之显现，如农村电商基础设施薄弱、网络覆盖和物流体系等方面存在不足，这已成为电商发展的最大短板。同时，乡村电商的初衷是促进农产品上行，但实际情况是许多农产品仍然以低价卖给中间商，最终未能真正受益于电商渠道[2]。加之，乡村电商面临着农产品品牌建设的挑战，缺乏知名度和品牌形象，制约了农产品在市场中的竞争力。此外，乡村电商需要具备电商运营、营销等领域的人才，但乡村地区人才储备相对不足，人才培训和引进成为重要问题。

二、工商管理人才助力乡村电商发展的意义

（一）充分发挥电商专业优势，培育电商人才

工商管理学主要课程包括经济学、管理学、企业管理、财务管理、人力资源管理、会计学、统计学以及计算机等，由于所涉及课程较多，学生对各个行业专业知识也有所掌握与了解[3]。随着工商管理人才入驻乡村电商，工商管理人才可以通过在电商领域的专业知识和技能，更好地培养和指导农村电商创业者，提高他们的电商运营能力和市场竞争力。对于绝大多数农村电商创业者来说，他们只拥有农产品，却不了解如何运营，而工商管理人才则能运用自身专业知识帮助农村电商创业者通过培训解除疑惑，进而培养更多电商人才。

（二）创新电商发展模式，提高农民收入

分析与研究市场也是工商管理人才学习要点，随着工商管理人才进而乡村电商，可以运用所学知识对市场趋势的分析和研究，结合农村特色产业和资源，创新电商发展模式，打造具有特色的农村电商品牌，提高农民收入和生活水平。众所周知，品牌是消费者购买产品的第一要义，随着人们对生活品质要求的不断提升，逐渐加大了对品牌的重视，他们认为只有拥有品牌的才是可靠的，因此，在购买商品时，往往会先关注是否属于品牌，若属于品牌，即便价格略高，他们也会优先选择[4]。而工商管理人才所学知识中则包括了品牌管理，他们能够结合当前市场发展趋势，帮助农村电商创业者建立品牌与管理品牌，更能创新电商发展模式，增加农民收入。

（三）推动农村产业升级，促进乡村振兴

对于绝大多数农村电商创业者来说，他们所掌握的专业知识较少，只懂得基础的生产与销售，并不了解如何促进产业升级，更不懂得如何让产业朝着多元化与高效化方向发展。因此，很多农村电商创业者在经历了一段的电商销售以后便销声匿迹，然而，为了让农产品继续在市场中售卖，只能将其以低价卖给中间商[5]。而工商管理人才可以通过对农村产业的规划和升级，引导农村产业向多元化、高效化方向发展，提高农村经济的整体竞争力，促进乡村振兴。

（四）促进城乡交流和合作

尽管近年来在国家政策的带动下，城乡经济差距在不断缩小，但农村经济发展速度远远落后于城市。之所以农村经济发展落后于城市，主要原因在于农村缺乏人才，尤其是工商管理人才稀缺，随着工商管理人才的入驻，他们可以在城市和农村之间搭建桥梁，促进城市和农村的交流和合作，推动城乡一体化发展[6]。同时，也能将城市企业最新发展理念与管理经验带入农村，并结合农村实际情况形成一种科学而有效的管理模式。此外，一些工商管理人才拥有较为宽广的人脉，这些人脉能够为农村电商创业者指点迷津。

三、工商管理人才助力乡村电商发展策略

（一）重视定向工商管理人才培养

    乡村电商发展离不开人才的注入，为了培养适应农村电商发展需要的人才，一些高校和电商企业开展了相关的培训课程，例如，通过技能实训和岗位实践，培养学生农村电子商务实操能力和创新能力，提升学生的综合素质。同时，培养学生成为能够在农村电商企业及相关服务企业从事设计、网上销售、营销、物流、客户服务、数据分析等工作，满足用人单位需求的高技能、复合型农村电子商务人才。此外，乡村电商发展潜力较大的地区政府，也要加大与高校的合作，与高校、学生签订定向培养工商管理人才的协议，高校免除学费与住宿费，政府给予高校政策偏向[7]。定向工商管理人才毕业后需到政府指定乡村履行为期5年的工作任务，若毕业生不履行，则要按照协议返还5年的学费与住宿费，同时在档案内注明“拒绝履行义务”等字样，这样可以将大量优秀工商管理人才送入乡村，带动乡村电商发展。

（二）提供专业培训和顾问支持

正所谓“授人以鱼，不如授人以渔”，在工商管理人才入驻乡村，支持乡村电商发展以后，单纯地依靠工商管理人才发展乡村电商事业是远远不够的，为促进乡村电商长远稳定发展，更为了促进农村经济效益增长，工商管理人才应为当地电商创业者进行必要的培训，如通过举办培训班、研讨会等方式，向乡村电商从业者传授电商运营、市场推广、供应链管理等方面的专业知识和技能，同时，提供顾问支持，帮助他们解决实际问题，提高运营能力和市场竞争力[8]。对于很多乡村电商创业者来说，如何做好市场推广成为一项难题，工商管理人才可以引入真实案例等方式为乡村电商创业者提供思考。如引导乡村电商创业者如何与大平台合作，如何寻找差异化产品，如何拍摄趣味性较强的视频吸引大众注意力等。帮助乡村电商创业者打开思路，顺利完成市场推广。此外，为进一步促进乡村电商发展，还需要构建农产品物流配送体系，尽管乡村电商数量较多，但生产单位较小，缺乏组织化，导致很多农产品无法在第一时间配送，为减少此类情况，工商管理人才应协同其他专业人士或企业共同建设农产品物流配送体系，为农产品顺利输送奠定基础。

（三）指导农产品品牌建设

品牌建设是促进乡村电商发展不可缺少的一部分，但很多乡村电商创业者来说，并不了解品牌建设的重要性，更不知晓品牌建设包括哪些内容。工商管理人才可以通过市场调研、品牌定位等手段，帮助乡村电商打造具有特色、高品质的农产品品牌，从产品研发、包装设计、营销推广等方面提供指导，提高农产品在市场中的竞争力和认知度[9]。同时，由于缺乏对食品安全相关规定的了解，有些乡村电商创业者认为只要将自己认为健康、干净的食物装袋售卖即可，却不知所有食品都要经过相关部门的检验后方可投放市场，否则便会受到处罚。为了减少乡村电商创业者因缺乏相关知识受罚的概率，可以请工商管理人才开展此项工作。工商管理人才也能协助乡村电商创业者完成一系列手续，帮助他们到相关部门进行鉴定，定期接受相关部门检查等。随着品牌建设的不断完善，好评的不断增多，消费者购买此类产品的意愿也会越来越强，从而增强品牌的市场竞争能力。此外，为增强消费者购买积极性与再次采购率，工商管理人才可以引导乡村电商创业者设立奖励机制，如在连续在本网店内下单5次且均好评的消费者可以免费赠送一件小礼物，这样不仅可以增强消费者黏性，还能进一步增强新客户的购买意愿。

（四）推动电商平台进农村

为了进一步促进乡村电商发展，还需要加大电商平台入驻农村的力度。现阶段，尽管很多乡村电商创业者开始在网络中售卖自己的农产品，但直接与电商平台对接的机会却很少。为改变这一现实，工商管理人才可以积极引导电商平台进入农村市场，提供技术支持和资源配套，支持农民搭建电商平台、开展线上线下融合的乡村电商模式，通过与电商平台合作，提升农产品的上行能力和市场覆盖面[10]。政府方面也要注重实施“数商兴农”工程，推进电子商务进乡村。各大电商平台也要抓住国家重视乡村振兴的政策，积极踊跃下乡，促进农民增收和农村经济社会发展，如在各个乡镇设立直属电商平台，及时收集第一手乡村电商反馈信息，为乡村电商解决实际困难。

此外，工商管理人才可针对农民特点和需求，开展交流和宣传活动，引导农民了解乡村电商的机会和优势，鼓励他们积极参与电商活动，同时提供培训和技术支持，帮助农民掌握电商技能，实现自主经营和增加收入。有些乡村电商创业者的梦想比较远大，但却苦于知识技能限制，并不了解应如何实现创业梦想，针对这种情况，工商管理人才可以利用所学知识帮助其建立创业孵化器，为其提供技术支持，创新营销策略。对于很多乡村电商创业者来说，最难的问题便是物流运输费用，在创业之初，由于销量较小，物流费用势必较高，加之短期内难以看到较大的利润，因此，很多乡村电商创业者在经营了一段时间以后便产生了放弃的心理。为帮助乡村电商创业者解决物流运输费用较高的问题，工商管理人才可以协同乡村电商人员共同与物流方商讨价格，帮助他们指明如何与物流方讨价还价，争取最低费用。为赢得物流方的信任，工商管理人才可以引入技术手段分析该农产品的未来发展前景，并做好数据分析，增强物流方愿意低价承运的信心。

（五）促进合作共赢

工商管理人才可以帮助乡村电商建立联盟、合作社等组织形式，推动农民互助合作、资源共享，实现规模效益和共同发展，通过协作机制，共同解决物流、支付、售后等方面的问题，降低运营成本，提高服务质量[11]。具体可从以下几方面着手：

第一，人才招募与培养。乡村电商联盟与合作社建设，是一个十分复杂的过程，单纯依靠工商管理人才是无法完成的，由于所需人才较多，这就需要引进各专业人才，鼓励他们与工商管理人才共同合作，为电商联盟与合作社的建成奠定基础。

第二，设计组织架构与流程。乡村电商若想做大做强，还需要拥有科学合理的组织架构和流程为基础，以此明确各个部门与岗位的职责，以此提升工作效率与协作能力。这就需要工商管理人才发挥个人才能，运用所学知识，帮助乡村电商构建适用的组织结构与流程。

第三，资金管理与融资支持。任何企业在发展过程中都不可避免的需要融资，乡村电商亦然，但由于乡村电商创业者对资金管理与融资了解的较少，并不了解融资前需要准备哪些材料，针对这种情况，工商管理人才应协助乡村电商建立健全的财务管理体系，优化资金运作，同时提供相关融资支持，帮助组织获得资金，推动企业发展。

第四，合作伙伴拓展与维护。乡村电商发展中需要得到其他电商的支持，因此，工商管理人才应协助乡村电商寻找合作伙伴，建立合作关系，扩大业务范围和影响力，并在合作过程中积极维护与合作伙伴之间的关系。

结束语：

    综上所述，乡村电商正迎来良好发展机遇，但却因人才不足，导致发展受限，为增强乡村电商发展动力，需要工商管理人才的注入，随着工商管理人才的参与，不仅可以为乡村电商带来新思想，还能协助乡村电商创业者处理各种难题，帮助他们找寻最新发展理念。因此，文章认为要实现工商管理人才助力乡村电商发展的目标，应从培养定向工商管理人才入手，引导工商管理人才提供专业培训和顾问支持，帮助乡村电商建设农产品品牌、推动电商平台进农村，并帮助乡村电商创业者建立联盟、合作社等组织。

本文来源：《村委主任》https://www.zzqklm.com/w/xf/32171.html