新媒体标签化现象的应对措施

一.新媒体时代的标签化成因

通过近期各大媒体、自媒体对"北大学子弑母案"的报道,笔者从媒体给吴谢宇所贴标签着手,来简要分析新媒体时代标签化的成因与规制措施。通过对大量报道的研究发现,新媒体时代的标签化成因有以下几点:

(1)媒体拟定的刻板印象

所有案件的真相,最终都只有一个,有时候案件的真相或许会迟到,但他却不会缺席。就在真相迟到的这个时间段内,新媒体借助网络传播便捷的优势,对案件进行各种预先猜想,这就是媒体营造的"拟态环境",以"吴谢宇案"为例,即受众接收到媒体传播的信息并不是对客观事实镜子般的再现,而是经过媒体对新闻事件和信息的选择、加工和报道,重新加以结构化后向人们所展现的环境。

互联网的大规模普及,使得受众踏入了海量信息的浪潮之中,受众长久处在媒体营造的拟态环境之中,便会利用自己已有的认知框架,快速定位事件,并对事件进行"刻板"解读,在较短时间内形成较完整的认知模式。这也是传播学中的"刻板印象"。"刻板印象"主要是指人们对某个事物或物体形成的一种概括固定的看法,并把这种看法推而广之,认为这个事物或者整体都具有该特征,而忽视个体差异。

多数情况下我们并不是先理解后定义,而是先定义后理解,对一些事情进行以偏概全的片面化解读。在"吴谢宇案"中,媒体报道的吴谢宇是高中时为人热情、学习极好被同学们称为"学神",2012年被保送北大经济学院,在GRE考试中取得全球前5%的好成绩,为何会做出有违法理人伦的犯罪行为？在这样一种大环境下,受众本能的就会想到家庭里的亲子关系如何,母亲的教育方式存在问题,吴谢宇本人的精神以及性格等是否存在问题？如此进行归因并联想到相关案件,形成新的认知模式,而最终案件的真相是什么仿佛已经不再重要。

(2)信息传播中的"标签化"处理

"北大学霸"一个多少人望而不及的头衔,"弑母"一种有违人伦的罪恶行为,"逃亡"一种胆小懦弱、没有责任感的行为,这些具有标签化与魔幻的属性、正义与邪恶交织的标签结合在一个人身上,就会产生强大的戏剧效果。

媒体赋予吴谢宇的众多标签之中,"北大学霸"和"弑母"无疑是这起案件引起社会关注的重要原因。"北大学霸"的正面形象,是多少学生追求的目标,多少家长望子成龙的期盼,这样的一个头衔的主人,根据受众既有的认知模式,就应该是家长眼中的"别人家的小孩",同学眼中的三好学生,未来前途将无限光明成为众多学子的好榜样。

"弑母"极其罪恶的负面形象,是人们心中有违人伦道德、无法宽恕的恶魔。羊羔有跪乳之恩,乌鸦有返哺之义,动物都知道对父母的感恩,而作为一个人还没来得及好好反哺,就举刀向至亲,这样的人就是受众原有认知模式中的恶魔形象。然而这两个标签的结合,让人不免觉得惊讶,觉得滑稽。知乎上的"如何看待北大学生吴谢宇涉嫌杀母事件"的帖子下面,有自称是吴谢宇高中同界同学的网友称,他认识的吴谢宇是他最后一个能想到会犯罪的人。媒体赋予的所有正面形象得标签加起来都不及"弑母"的标签来的震撼。

这样的组合形式,极大地增强了这起新闻的传播效果。正如梅罗维茨提出的媒介情境论一样,他认为每一种独特的行为需要一种独特的情境。他认为,不同情境的分离使不同行为的分离成为可能,而不同情境的重叠或混淆则会引起行为的错乱,因此,真正不同的行为需要真正不同的情境。人们需要始终如一地扮演自己的社会角色,而两种或两种以上不同的情境一旦重叠或混淆,社会角色就会随之变化,面对混乱的角色特点,人们会感到困惑不解、不知所措。若这些标签都得以确证,那这个现实中人设就是处在两种不同情境的,一种是"北大学霸"、"热情开朗"的"乖乖仔",一种是走上"弑母"之路的万恶之徒,这样两种不同的、具有极大反差的情境重叠,使得吴谢宇的社会角色也随之发生变化,面对媒体报道的这样一个将两个有巨大反差的社会形象结合在一起的人,会让受众感到困惑不解为什么这样优秀的一位年轻人会做出如此大逆不道之事,对于日后将怎样教育孩子有些不知所措。

(3)媒介审判形式下的自媒体"猜想"

媒介审判是指新闻媒介超越正常的司法程序对被报道对象所做的一种先在性的"审判预设"。其最早起源于美国,由"报纸审判"演变而来。

吴谢宇被捕,媒体的跟风报道使得时隔三年之久的"吴谢宇案"重新回到人们的视线之中。很多人既为他顶着悬赏通告待在国内、挟"嫌犯"之身却敢乘机出行的"猖獗"而惊异,也生出感喟:有些"债"到了该还之时。

而就目前警方公布的所有证据来说,吴谢宇仍是嫌疑人而非罪犯。在法院判决其有罪之前,"有罪推定"都有失严谨。就算所有的证据都指向了是他作案,在犯罪动机查明前,作为不论是作为专业媒体,还是非专业的自媒体人都不应该过度发挥,将其上升到某个群体或机制层面的问题。毕竟,每个犯罪嫌疑人的杀人动机不是一朝一夕就能形成的,而是要经过漫长的累积而成。

二.标签化现象的应对措施

新媒体时代,内容为王是所有媒体都须面对的问题,只有生产的内容对受众有足够的吸引力,才能获取更多的浏览量,长此以往该媒体才会受到更多受众的关注,从而能获得更多广告主的青睐来维持媒体的日常运作甚至获得丰厚的利润。基于此,媒体为了生存而不得不去为了迎合受众,不得不转变文风,利用一些能引起受众情感共鸣、尖锐讽刺、强烈感情色彩的关键字,吸引受众眼球,去满足快节奏生活下人们快速阅读习惯。但是,即使是为了生存,媒体也应该有自己的底线和原则,这时候,只依赖媒体的自律其效果是微乎其微的,因此,需要媒体与政府相关部门的强力配合,才能更好地应对标签化现象带来的负面影响。

首先,媒体要做到坚守新闻专业主义,杜绝哗众取宠的写作手法。每一个行业都有自己的职业要求,而新闻专业主义就是传媒界对新闻人做出的从业要求。新闻专业主义的两个核心理念分别是:1.客观性新闻学,2.新闻媒介和新闻工作者的独立地位和独特作用。他强调媒体作为一个独立的社会子系统,它具有收集、整理、传播信息的功能和责任,而客观性和真实性原则是信息传播的基本原则。

媒体在传播新闻信息时应做到认真核实每一个新闻要素并确保其真实性,传播出去的新闻要做到要素齐全、客观公正不带感情色彩,在信息的编辑过程中也要注意避免使用有争议的关键字,对于没有结论的事件只做简单的陈述不要进行预先猜想误导舆论,要坚守好信息"把关人"的岗位。

其次,政府部门应该加强对新闻工作的监管力度和惩治力度。对于一些社会热点事件相关信息的传播,媒体是最先进行的,其次才是政府部门发声,为事件的发生发展过程做一个合理公正的总结。但是往往一些媒体在信息传播的过程中有意或无意的遗漏相关新闻要素,并突出强调某一方面的影响,为事件贴上标签使得事件的传播发生了突变,此时就需要政府部门及时发声纠正错误,将舆论引导到正确的轨道上,而且政府部门也要对相关涉事媒体进行相应的处罚。这样做一方面可以使涉事媒体认识到自身的错误并进行改正,另一方面也可以对其他媒体起到警示作用。

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