复杂环境下组织职业生涯管理对柔性战略的影响

[摘要：在动态竞争的环境下，柔性战略能够帮助组织配置和整合资源，从而提升竞争力获得长远发展。在组织层面上，良性的组织职业生涯管理对组织柔性战略的实现产生积极影响，同时，环境的复杂性越强，这种积极影响的作用会得到增强。

关键词：组织职业生涯管理；柔性战略；环境复杂性

Organizational career management influence on flexible strategy under complicated environment

[Abstract] In dynamic competition environment, the flexible strategy can help the organization to configurate and integrate resources, so as to enhance competitiveness to obtain long-term development. Within the organization, the good organization career management realizes the positive impact of flexible strategy, at the same time, under the influence of complicated environment, the effect of the positive effect can be enhanced.

Keywords: Organizational career management; flexible strategy; complicated environment

引   言

柔性战略有助于实现组织资源的优化配置，提升组织的竞争力，为组织长期的生存和发展奠定坚实基础。通常情况下，组织职业生涯管理通过对组织柔性战略维度的时间、数量和异质性的影响增强柔性战略能力，伴随着组织环境复杂性的增强，组织职业生涯管理对组织柔性战略的实现具有更进一步的促进作用。因此，一方面，本文从组织层面探讨组织职业生涯管理对柔性战略的影响作用，试从理论层面上补充组织人力资源管理领域对柔性战略研究的不足；另一方面，本文引入环境的复杂性，考虑在环境复杂性不同程度影响下，组织职业生涯管理对柔性战略作用的变化。

一、 组织职业生涯管理的内涵

员工职业生涯容纳了员工从进入到最终退出职业的所有过程，如最初的职业兴趣培养、职业选择、职业调整和退出职业。施恩（Edgar H.Scheln）教授将员工的职业生涯分为内生涯和外生涯，内生涯关注员工个人内在主观情感以及工作与家庭、个人生活的平衡；外生涯则包括了招聘、培训、晋升、奖金、退休等职业道路[14]。在实践中为了更全面的实施员工的职业生涯管理，组织大多从两个方面来进行，即组织职业生涯管理和自我职业生涯管理。其中，组织职业生涯管理指组织有目的的帮助员工进行职业选择、确定未来职业发展目标和道路等，这一系列系统化制度化的过程。

二、 柔性战略的内涵与本质层面的分析维度

Aaker&Macarenhas(1984)提出战略柔性能够帮助组织适应不确定的、众多的以及经常变化的环境。Sanchez(1995)和Matusik&Hill(1998)都认为战略柔性是组织在应对动态竞争环境中的各种需求的一种迅速的反应能力。在实践中，组织在面对环境的变化时，若只能被动应对，存在可能无法抓住其带来的机遇的风险，但是如果组织能够在变化的环境中化被动为主动，就有可能把握甚至创造机遇。由此，柔性战略理论应运而生。

（一）柔性战略的内涵

柔性战略在本质上是对战略柔性理论的延伸，因而在战略柔性理论的基础上，汪应洛（1998）教授和李垣（1998）教授等提出“柔性战略是指组织为了更有效地实现组织目标，在动态的环境下，主动适应变化、利用变化和制造变化以提高自身竞争能力而制定的一组可选择的行动规则及相应方案”[11]。陈一君（2008）认为“柔性战略是指具有支持动态地发挥组织战略的协调能力和客观环境的适应性关系功能的能力，实际上就是组织战略变革能力”[7]。可以看出，柔性战略强调战略的博弈性，不仅要求组织能够适应环境，更强调组织能够积极主动的利用和创造有利于自身的环境，并且发挥好组织内部竞争力与组织整体配合（如组织柔性、文化柔性、资源柔性等）的协同作用。

（二）柔性战略本质层面的分析维度

所谓柔性战略的分析维度是指从哪些方面来分析柔性战略，其中本质层面就是从柔性战略的本质上来探讨组织实施的柔性战略与其他战略的区别。本质层面（如图1[3]）展示了柔性战略的独特实质，主要体现在其时间、范围、一致性上。

图1   柔性战略分析维度的本质层面

首先，本质层面的时间是指组织在战略管理的过程中（如制定、形成及变化等）所涉及的时间长短，其中如果组织在战略管理过程中消耗的时间越多，那么其付出的代价也越大，组织柔性也越差；其次，范围主要包括数量和异质性。数量即组织在战略管理的过程中可选择的方案的多少，通常，可选择的方案越多，组织的自主选择权越强（例如通过实行内部或外部市场的单一或者组合选择），组织柔性也越强。异质性强调在组织的战略方案中某要素的异质性程度即该要素所能包容的差异性的高低，异质性越高（包容性越高），组织柔性越强；第三，一致性可以理解为战略实施的信度和效度，检验组织选择的战略是否可靠，是否能够引导组织在环境变化中获得持续的生存和长远的发展，一致性越高，组织柔性也越强。

三、 环境复杂性的内涵

Child.J（1972）提出环境的复杂性主要是指组织在进行正常生产运营过程中所能涉及的范围的大小以及该范围的差异性程度。当组织涉猎的经营范围扩大并且差异性程度也在扩大时，组织在经营决策时需要更多更充分的信息、资源和能力来确保战略的正确制定与实施，从而在变化的环境中获得生存与发展，然而组织的资源和能力在一定程度上是有限的，所以组织所面临的风险也会随之增大。

四、 组织职业生涯管理对柔性战略有重要意义

组织职业生涯管理作为人力资源管理的职能之一，对人力资源管理实践具有重要作用。组织职业生涯管理主要关注员工在进入、开发和退出这一职业生涯过程中的问题，Sonnenfeld和Peiperl（1988）认为在进入阶段，主要包括人力资源规划、招聘和甄选；在开发阶段，主要包括员工培训、组织职业生涯规划、晋升和组织管理者的继任计划等；在退出阶段，主要包括退休、辞职、裁员等。徐国华、杨东涛（2005）在市场调查中发现“市场扩张很快的公司都特别注重内部员工的选拔和培训”[9]。郝艳、李秉祥（2009）提出职业生涯管理是组织人力资源管理工作的重要组成部分，其体现了组织和员工共同发展的心理契约[16]。沈鸿、赵永乐（2009）认为组织在完善人力资源管理体系的过程中应加强职业生涯管理系统的管理与融合。总而言之，组织职业生涯管理作为人力资管理的重要组成部分对人力资源管理具有积极的正向促进作用。另一方面在组织层面上，目前已有一些研究支持良好的人力资源管理对柔性战略的促进作用。例如，资源理论学派认为对组织的人力资源进行有效的管理与开发是提升和保持组织柔性竞争优势的重要方法。Fernando F.Suarez等（1996）提出在组织提升新产品柔性战略的过程中，员工队伍是柔性战略实施的重要保障，尤其是拥有良好的培训与教育的员工队伍 [27]。林亚清、赵曙明（2013）通过研究证明组织高层管理团队的社会网络的人力资源实践对组织的战略柔性实施有着显著的正向积极作用。结合以上研究成果，笔者认为在组织层面上，良好的组织职业生涯管理对柔性战略的实施发挥着正向影响作用。

五、 复杂环境促进柔性战略的实施

在以往特定范围的经营环境中，由于差异性小，组织的现有资源就可以充分满足目标顾客的需求（如福特的黑色轿车），柔性资源的储备反而会增加组织的生产经营成本。然而伴随着组织的壮大发展，当范围扩大并且范围内的差异性也在扩大时，现有的组织资源在应对不同的需求时显得力不从心，需要组织利用和协调更多的内外部资源、更多的能力来满足顾客需求。此时由于柔性资源具有时间上、异质性上等的柔性特点，能够在最短的时间和最小的成本范围内满足顾客需求，故组织会选择通过开发和储备柔性资源来降低组织成本，提升组织竞争力。例如，对双语人才资源的储备，可以保证在组织进入新的语言环境时能够尽快的利用内部资源增强组织竞争力，迅速进入市场。所以在复杂环境的作用下，为占领市场获得丰厚利润，组织在战略管理中更偏向于柔性战略的制定和实施。

六、 环境的复杂性对组织职业生涯管理与柔性战略的影响

组织职业生涯管理并不会自发地对柔性战略产生影响，在实践中，组织为了提升其柔性战略能力，使其能够与组织的发展和需要统一起来，组织有目的的通过制定协调员工成长发展与组织需要相结合的计划和管理系统来对员工实行组织职业生涯管理。组织职业生涯管理对组织柔性战略的作用随着环境复杂性程度的不同变化而呈现不同的趋势。

（一） 环境复杂性增强，组织职业生涯管理对柔性战略正向作用增强

在具体实施柔性战略的过程中，由于组织柔性战略从本质层面上受到时间、数量和异质性等维度的影响，所以组织职业生涯管理借此通过作用于其本质要素维度来影响组织柔性战略的运行，并且在环境复杂性增强的情况下这种作用越强。例如，随着组织规模的扩大，不仅组织环境的范围变大而且扩大的环境范围内差异化也在扩大，由此跨国组织中管理人员外派已是如今组织发展中的常见现象，在传统的组织职业生涯管理下，组织只能被动地在现有状况下根据组织战略和外派职务需求选定合适的管理人员。在这种状况下，外派管理者在进入既定组织后容易出现“水土不服”，无法正确合理配置现有资源，把握顾客需求的现象。桂莉和王兴鹏（2012）提出外派人员的组织职业生涯管理中，在招聘期间即应对应聘者进行合理的职业发展定位，通过制定招聘标准和综合运用测评工具，实现双向沟通，明晰未来的发展方向，这样可以有效防止未来可能出现导致职业发展失败的不可调和的矛盾。在柔性战略管理中，由于利用柔性战略可以帮助组织提前预估风险并迅速整合柔性人才资源来降低成本，应对复杂环境，故组织在面对这些问题之前，便会主动积极地选择利用柔性战略来帮助组织克服困难、增强竞争力。具体在招聘过程中即表现为，除明确组织所需人才资源应具备的的特质和数量，有针对性的招募合适的人才，还需要组织站在战略高度，为应对未来不可预期的复杂环境的变化作出预防行动，增强人才资源柔性的异质性，缩短未来人才资源选择利用的时间，从而促进组织在复杂环境中更好的发挥柔性战略的作用。所以，当外部环境复杂性越强时，组织对良好的组织职业生涯管理的需求越强，伴随着对良性的组织职业生涯管理需求的增强，也越能够促进组织柔性战略的良性实施。环境复杂性的增强促使组织职业生涯管理对柔性战略的促进作用增强。

（二） 环境越简单，组织越保守

环境的复杂性越低，即组织在经营范围越小越单一，差异性程度越低的经营环境下，首先，组织对组织职业生涯管理的重视程度也会越低。因为稳定的环境中，组织管理者往往不重视组织职业生涯管理，传统的人事管理即可以满足组织需求，组织职业生涯管理会增加组织管理成本；其次，组织对柔性战略的需求也会越低。因为柔性资源的专用性程度低，而开发和存储的成本高，所以在单一的环境中，组织不需要柔性资源来为组织应急和预防风险，柔性资源的大量储备反而会增加经营成本。总而言之，当环境的复杂性降低，组织对组织职业生涯管理和对柔性战略的需求都会降低，以致于可能导致在该环境下，组织职业生涯管理对柔性战略不存在发生作用的情况。

总而言之，在复杂环境下，组织应该合理进行组织职业生涯管理，从而从组织内部为组织实现柔性战略管理打下坚实基础，同时利用合理的组织职业生涯管理降低经营成本，提升组织竞争力。

结论与展望

完善的组织职业生涯管理对柔性战略的良好运行存在积极的影响，并且在复杂环境下，这种正向的影响会增强，同时这种用影响也作用于组织的多个层面：如组织职业生涯管理思想逐步从强调以岗为中心转变为以人为中心，积极构建柔性的组织文化，建立灵活的组织结构，在组织职业生涯管理里中融入更多的柔性管理。通过积极主动的营造变化，在复杂变幻的市场竞争环境下，提升组织柔性战略能力，确保组织的长远发展。在未来的研究中，笔者将重点深入探讨其作用机制，弥补本文不足。

本文来源：http://www.zzqklm.com/w/zw/13098.html《中国劳动》 

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