基于情景再现的商务陈述教学研究

一．引言

    商务陈述（如商务竞标，客户谈判等）在商务活动中屡见不鲜。由于中国大学生相对欧美大学生在公共场合进行陈述时缺乏自信更缺乏讲话技巧，特别是用英语这门外语进行商务陈述，难度更加。随着各种现代化设施的引入教学中，“情景再现”对商务英语学生的商务陈述技巧发挥着重要作用。这里“情景再现”指在课堂内讲解训练用利用现代教学手段构建商务陈述现实情景，包括：当事人（客户，陈述者）；现场气氛；具体陈述任务；系统评价体系。

二．理论基础与实施方案

    随着现代技术不断更新，单纯的制作ppt已经无法满足现代教学的要求，而应用现代多维立体技术是当代合格师资的必备条件（康志峰，2012）。认知语境指出：人记忆理解是通过人的认知语境寻找信息关联，从而对接收的信息进行处理和记忆的（黄宇维，刘金明2013）。由此可见，在课堂中，教师利用现代科技手段将教学手段立体化，将商务陈述中用到的技巧进行立体化、关联化、连续化让商务英语专业学生在再现的语境中，更强烈的被吸引，并接收、记忆并更立体形象化的运用于实践中。

    本文利用最新版“会声会影X8”和photoshop进行制作：1. 确立商务陈述的评价体系，即六个方面：行、立、眼、面、手和声； 2.将乔布斯的iphone 4发布会中体现六个方面的瞬间截图，并利用photoshop进行修图使其效果放大更明显，并加字幕予以解释其技巧；3. 通过“会声会影X8”将图片用时拉长（用于现场教师讲解），并编辑在视频中加以比较时髦转场等让视频更具吸引力。

    同时将教授的六个大三的班级分为（A1，A2，B1，B2，C1，C2,）大三的学生通过上台做简短商务英语陈述，对其进行六个方面测评，每个方面做到则记一分，然后统计成总分，作为分组实验前能力测评。结果如下：

    A1：39人、61分（均分：1.56）；A2：40人、65分（均分：1.63）；B1：41人、56分（均分：1.37）；B2：38人、62分（均分：1.63）；C1：40人、49分（均分：1.23）；C2：39人、45分（均分：1.15）。由此可以看出，各个班的同学表现均不尽如人意，平均分最高的的班也就1.63分（总分6分）。

    在之后的课堂中A1，B1，C1三个班级利用经过现代软件改进后的视频，进行不间断讲解教学。而A2，B2，C2这三个班利用传统教学模式，先供学生看一遍未加工的乔布斯iphone4 然后用传统ppt制成的乔布斯陈述中六个方面的课件并用于课堂讲解。六个班授课时间一致，并且之后每节课继续用各自方式授课，每节课按学号继续让学生上台做商务陈述，仍由老师做记录，按照六个方面给分。结果如下：

    A1：39人、171分（均分：4.38）；A2：40人、139分（均分：3.48）；B1：41人、150分（均分：3.66）；B2：38人、130分（均分：3.42）；C1：40人、122分（均分：3.05）；C2：39人、103分（均分：2.46）.

    明显可以看出，通过学习六个班商务陈述技巧水平都有明显提高，学生懂得基本陈述技巧并运用。其中可以看出A1与A2，B1与B2，C1与C2进行比较，可以看出前者班级的进步幅度高于后者。此外，从平均分看的出，越是基础好的班，进步越多。

三．分析及总结

    从以上两个结果可以看出，学生在通过现代技术软件的构建的情景再现中学习商务陈述技巧效果明显。其中主要原因（通过学生问卷调查）有三，排名第一的是：新奇，能直观领略现场气氛，吸引人；第二是：利用新科技软件，感觉教学提升了档次，引人入胜；第三是：打破传统，简单观看视频和单纯ppt讲解融为一体，学生感觉更加容易记忆或者回忆。深而言之，以上三点事实上是教师利用现代软件将传统视频和ppt讲解进行优化改良，形成身临其境之感，学生在感觉新奇的同时大脑中开始对画面中技巧进行关联记忆。

    本论文将商务陈述教学与实际运用相结合，将教学目标确定、教学内容评价、教学过程设计、教学内容甄选有机统一起来，利用现代软件实现情景再现，这对学生学习效果提高的同时也是对老师队伍的技术水平的要求再度提高---掌握现代教学技术，将其他领域技术运用与现代教学当中来，还有实现学生“一专多能”的可能。总而言之，基于情景再现的商务陈述教学观是从培养商务英语学生的实际应用着手，将“台风（stage manners）”教学与学生的认知语境相联系，让学生在逼真的情景下学习，记忆效果更佳。 

本文来源：http://www.zzqklm.com/w/wy/63.html《文学教育》