地方系列台微信公众号的发展和新媒体的融合——以福州广播电视台“左海之声”微信公众号为例

    一、媒介融合可以弥补广播自身存在的局限性

广播电台作为受欢迎的传统媒体之一，与新媒体技术的结合创新发展，是“媒体融合”的重要内容之一。现今社会微博、微信和各种移动客户端以及终端已经在人们生活中普及，广播电台无处不在，因此传统广播电台和新媒体的融合创新势在必行。

广播媒体的劣势在于在传播过程中只闻其声，没有立体的观感；广播的表达方式太过单薄，多数的听众无法身临其境地感受到广播的情感内容，只是简单地接受了广播的声音内容。这就难免造成媒体信息资源的浪费和遗漏。广播属于线性传播，接收被动性，受众只能按信息的先后顺序被动地接收；时效性短，不能重复或放慢。媒介融合可以弥补广播自身存在的这些局限性。以福州广播电视台“左海之声”公众号为例，公众号设置了节目回听功能，集合了全天优秀节目的在线微电台，受众可以根据自己的需要进行选择收听。公众号还推出了优秀栏目《阿肥来了》的微视频，让节目可视化、形象化，多元地实现了多种媒介的融合，达到取长补短的效果，解决了传统广播信息单薄、信息遗漏的缺陷。媒介融合后，广播信息种类和信息接收范围以及广大听众的广播内容选择权和广播信息接收方式等都得到了进一步的扩充，对于电台收听率的提升和巩固起到了极大的作用。

二、广播新媒体发展方向

（一）专业团队运作，融合地方台多专业频率资源优势

随着广播的发展，地方台一般都有专业化频率，每个频率的资源优势不同，可以由各频率抽调人员建立新媒体组，增加新媒体编辑力量，结合各频率特点，采写原创内容，运用大数据分析，统筹编排各频率发布的内容。实行专业人员的针对性工作模式，同专业的团队内加强成员之间的合作，不同团队之间确保工作时职责分明，提高工作的专业水平和广播新媒体运行的专业水准，形成高效、专业、团结的新型媒体运转幕后队伍。

（二）新媒体内容方面

第一，在日常精选新闻的选取上，重大新闻、民生消息、网络热点信息依然是地方微信号的关注点。例如2014年5月27日，福州西门永辉砍人事件发生在晚10点左右，左海之声当天已经没有权限再发布微信，等到27日凌晨12点一过，就发送了这条新闻，在内容编辑中充分发挥了福州广播电视台内部资源优势，既有文字报道，又有现场采访音频，还大量采用了现场拍摄的照片，保证发布的新闻的实时性、真实性，单条阅读量创下8万的纪录。当然，随着人们生活水平的提升，广大受众的兴趣爱好范围也越来越广泛。因此地方微信号的关注点同样要包括理财、养生、明星、时尚等众多热点内容。

第二，关注本土，围绕频率定位，创意内容，是地方微信公众号原创内容的方向。与微信大号相比，中央、省级媒体微信号每天的内容可以随机发送，而很多地方微信号一天只能发布一次，因此有可能会错过一些大众关注的突发性新闻或重大新闻，这更迫使地方号要做好本土特色的内容。以“左海之声”微信公众号为例，依托福州文化推出本土特色的微信内容是频道的特色。“左海之声”推出的微信《上帝在创造福州人的时候，都干了些什么？》展示了福州文化深厚却又时尚新潮的城市风貌，包含的内容有福州美丽的山山水水、福州四季随机播放但春秋几乎可以省略的气候特点、福州人的性格特点、福州优秀的男人和女人、让外地人头疼不已的福州方言以及人见人爱的福州美食等等，俏皮时尚的文字，简洁明了，配上具有福州标志的美图，让福州人忍不住为福州自豪，进而转发至自己的朋友圈。这条微信在当时公众号开通初期粉丝不到5000的情况下收到7万的阅读量。

（三）微信平台功能不断增强

随着4G网络以及微信5.0客户端的普及，媒体微信公众号必须从“个性化内容”和“交互式服务”两方面入手，立足受众本位，从广度以及深度上开发微信公众平台的新功能。国内绝大多数广播电台“新媒体化”的普遍做法是，直接将AM/FM上的节目内容平移到互联网和手机上，很少会根据新媒体终端的特点进行量身定制，而左海之声则是根据当今移动传播的特点，专门对节目进行提炼后放到微信公众平台，如左海之声的线性栏目《记忆老福州》《虾油弟&橄榄妹》就实现了离播后的二次传播，获得较高关注度。听友还可以根据自己的个性化需求创建“收听节目单”，将实时广播与广播回放进行混排，并可随时评论和分享。

在“个性化内容”方面，左海之声通过后台自定义设置，已经实现微信公众平台的界面“菜单化”。用户输入主播名字，就能收到一条主播简介的推送；输入栏目名称，能收到一条有关栏目简介的图文推送；输入“台歌”，能收到一条左海之声台歌的语音推送。通过微信公众平台二级菜单，还能实现“在线收听”“点播回听”“互动留言”等功能。

（四）加强互动方式

除了节目直播状态下听众和主持人的互动外，不断拓展互动的内容，可以拓展听友间的互动，通过互帮互助的形式，使微信公众平台增强听友粘合度，也可以由编辑人员在后台提供个性服务，增加与听友的互动，稳固微信发展。

不单单只把新媒体作为与听友交流、沟通的平台，而是要通过具有自主性、原创性的微应用开发，加强微信、移动客户端等媒介和媒体广播的紧密结合。在服务车友的同时，使听友通过手机客户端参与到线上节目的互动中。如左海之声微信“主播靓照对对碰”游戏，首日活跃玩家就达到了10万人次。左海之声还推出“微信查路况”的应用，用大数据支撑广播内容传播，丰富“广播+”的内涵，使新媒体端口与广播线上节目相辅相成，互为补充。

    （五）线上线下相互联动

通过线下活动拉动微信，广播线上节目带动新媒体端传播与线下活动进行。左海之声的各档节目与丰富的线下活动和新媒体高度融合。比如左海之声的少儿节目《晚安宝贝》就把线上节目和活动高度融合，举办的“小主持人的25堂课”、福建省第七届阅读交流会、孩子们走入电台体验小主播、原创作文诵读比赛、国学讲座等活动都通过微信和喜马拉雅上传音频，大大拉动了微信粉丝的增长。目前喜马拉雅一千零一夜粉丝数量突破3.6万。今年三月份，左海之声开展的微信报名粉丝观影月活动，直接拉动了20%左右的粉丝增长。

（六）利用新媒体实现产业拓展

融媒体时代，广播与新媒体深度联姻，多渠道、多方式地拓展平台，打造二次传播介质，使广播公众微信平台、微博、APP客户端等成为频率文化的展示平台、与听友受众的交流平台、产业收益的平台。开发广播新媒体的衍生产品，延伸广播产业价值链，突破单一营收模式，开展多元化新媒体经营，实施O2O模式（离线商务模式），线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。如左海之声公众微信平台预留了幸福商城板块，可作为广播产业的交易平台使用。

三、结语

随着时代发展和人们欣赏水平的提高，电台广播等传统媒体已经不能满足大众的需求。因此，新媒体的出现不仅仅是中央和地方各系列台的时尚追求，更是媒体发展的必然趋势。在新媒体的迅猛发展中，要注重专业队伍的高效率针对性工作习惯的培养，同时在广播微信消息方面要注重消息的时效性和民众的关注热度。除此之外，还可以进行微信互动，拓展微信平台等手段促进媒介融合的发展。但是任何事物的发展都有两面性，在推进媒体的创新发展时，还要考虑到广大受众的接受程度、社会文化发展状况等因素。传统广播与新媒体的融合发展还需要进一步探索。