“两中心，三途径，五手段”的高职教学质量 立体化评价新体系的探索与实践

高职教育是具有很强职业性的高等教育，科学评价教学质量是保证和提升高职教育质量的一个重要部分。教师课堂教学情况是高校教学质量评价的重点，目前对于我校教师教学质量的评定主要有三部分组成：学生评教、同行评教和领导评教。其中，前者所占的权重高于后两者，学生评教和同行评教的结果又会影响到领导评教，所以学生评教成为教学质量评价中的中心和重心。笔者所在学院就教学质量评价现行体系进行了思考，针对存在的问题并综合多方意见，进行了深入改革，建立一套多方面、立体化的评价体系。

一、高职教学质量评价中存在的问题

我院现行教学质量评价体系已经使用多年，随着学校的发展，目前的评教体系已经不能满足现在的教学发展需求，表现在以下几个方面：

1．教学意见反馈途径单一化。高校中对教师、学生的教学意见或者建议的搜集与反馈主要是通过两条途径来实现：集中评教，每学期一次或两次，一般安排在期中和期末，由学校的教务处负责数据的搜集、整理与公布；另一条是教学科搜集意见，由各个二级学院的教务科负责对日常分散的教学意见进行搜集与处理，学生科辅助参与。这样的意见反馈途径优点在相对集中，存在的问题是单一化，需要开发更加多元长效的反馈途径与机制，充分发挥各方在教学中的作用。

2．教学质量调研表面化、分散化。高校对教学质量的监督与控制主要有下面一些途径：日常教学检查、教学督导和随机听课，以及每个学期的评教。这些途径需要有机整合，同时开发一些更加深入、持续与稳定的教学质量调研途径，形成教学质量的监督与保障机制。

3．师生关系的建立与维护处于自发状态。良好的师生关系有利于教学质量的提高，同时对学生与教师的成长都有积极的促进作用。目前高校师生关系的建立与维护还处于一种完全的自发状态，良好关系的建立更多依赖教师的个人魅力与良好的班风。高职教育与一般的高等教育相比而言，班级、教师在学生的成长中发挥更多的作用，和专业、职业相关联的很多非知识性的人文素养都是通过良好的班风以及师生关系而提升的。因此，教学管理部门需要对师生关系进行正面而积极的引导。

二、“两中心，三途径，五手段”的高职教学质量立体化评价新体系

针对前面所提到的教学评价体系中所存在的问题，在原有教学评价制度的基础上形成了“两中心、三途径、五手段”的新教学质量评价体系，即以学生、教师为两个中心，以每月教学质量之星评选、日常教学情况抽查、听课为三条基本途径，以座谈会、问卷调查、在线调查、设立信箱、开设系列讲座为五种手段。

（一）评价体系的构建

1．以学生、教师为“两中心”。在新的评价体系中，以“教师” 、“学生”为中心，评教不仅仅是目的，更成为一种手段，通过融汇多种途径，运用多种手段，为学生与教师的交流编织了一个沟通网络。

2．以每月教学质量之星评选活动、教学检查、听课为“三途径”。以各二级学院为单位每月举行教学质量之星评选，由学生自行上网进行测评，对当月所有班级的所有任课教师做出评价，一个星期之内对数据进行整理并给出结果，做出公示。测评使用的问卷综合了学生教学评价问卷，教师随机听课所使用的《教学质量评价表》（包括普通课与实训课），教学调查所使用的《课堂教学质量现状及相关因素调查表》等问卷的设计。教学检查由各教务部门每日对课堂的教师到位情况、学生到课情况、课堂秩序情况等进行抽查，每月统计数据，做出通报。听课的执行由专职教师、管理人员等，采取随机听课的形式完成，听课表由各教务科回收，对数据进行统计后，意见直接反馈给教师本人。这三种途径中，教学检查以管理员的角度对教学进行监督，保证教学正常进行，听课和质量之星的评选活动，则是深入课堂，分别以教师和学生的角度来对教学质量进行监督，旨在提高教学质量、发现优秀教师、促进良好师生关系。

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