论中小企业信息化建设-经济论文

我国中小企业数量超过企业总数的99%，创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%左右；上缴税收为国家税收总额的50%左右，作为国民经济的重要力量，无论在创造GDP、解决新增就业等各个方面都举足轻重。因此，中小企业信息化的水平在某种程度上反映了中国企业信息化的现状。
实施企业信息化的意义主要体现在以下几个方面：
（一）提升企业的竞争力。新产品开发能力是企业核心竞争能力，CAD、CAM等技术可以帮助企业大大缩短开发时间，节约开发成本。帮助企业提高其设计质量和设计速度，增强市场应变能力，拓展市场时空。
（二）强化企业资金流管理，提高资金利用率，降低生产成本，增强市场竞争力。
据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个MRPII/ERP系统，平均可以为企业带来如下经济效益：
1.库存下降30％～50％。它可使一般用户的库存投资减少1.4～1.5倍，库存周转率提高50%。
2.延期交货减少80％。准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，销售信誉大大提高。
3.采购提前期缩短50％。它有助于采购人员及时准确地了解相关信息，缩短采购时间并节省了采购费用。
4.停工待料减少60％。
5.制造成本降低12％。
6.管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％。
以联想为例，早在2000年联想公司通过信息化建设使库存周转天数由72天降至22天、应收账周转天数由28天降至14天、积压损失率由2％降至0.19％，由此，每年节约的资金就高达10亿元左右。
（三）增强信息采集的可信度。一个企业，就是其物流（原料、半成品、成品等）、能量流（水、电、汽、风等）和信息流（物流、能量流的量、质及控制信息等）三者紧密联系的一个有机整体。“信息是现代经济发展的保证”，这一点已得到了国际社会的广泛承认。企业的生产、经营情况正是通过各种真实信息体现出来的。
（四）优化物流配送体系。企业信息化可以帮助企业及时疏通营销渠道，成为堵塞采购、销售环节管理漏洞的有效手段。
（五）是企业开拓市场的有效手段。因特网的普及应用正在改变企业经营和交易方式。电子商务将成为越来越多的企业开拓市场和开展商务的主要方式。
（六）有助于企业实现资源的优化配置。在全球化的市场竞争中，ERP、SCM、CRM等系统的推广与应用，有助于中小企业优化资源配置，实现集约化运行，实施扁平化管理，提高管理水平。
二、中小企业信息化存在的主要问题及现状分析
目前，我国中小企业对信息化的认识程度已大大提高，但信息化水平还处于初级阶段，信息化的应用也没有得到普及。
（一）中小企业信息化存在的主要问题
1.认知过程的困惑。一是一些中小企业管理者把信息化建设单纯理解为计算机的操作，没有意识到信息化建设是一个系统的、复杂的工程，导致企业的信息化建设不能收到应有的效果。二是面对不断发展变化的软硬件市场和铺天盖地的技术名词，一些中小企业无所适从，进而对企业的信息化建设持排斥态度。
2.信息化建设的困难。一是企业领导层重视和支持的力度不够。由于企业信息化不仅仅是计算机网络的建立和软件的开发，更重要的是新型管理制度的建立以及业务流程的重组，没有企业一把手的支持就很难开展。二是缺乏统一规划。企业信息化是一个不断改进、逐步提高的过程，有些中小企业由于缺乏统一指挥和领导，造成企业内部的“信息不对称”，影响了企业信息化的进程。三是资金投入不足。由于这项工程在短期内不能获益，因而不够重视，投入的资金严重不足。四是落后的管理思想和模式制约了企业的信息化建设。企业信息化不仅仅是先进的信息技术和科学的管理手段，更重要的是在管理上的创新。五是缺乏专门人才。现从事企业信息管理工作的人员中，大多是纯粹的计算机技术人员，对于管理方面的知识较欠缺，不能适应信息商品化、效益增量化的要求。六是缺乏专业服务伙伴提供完善的服务。信息系统的运行维护比较复杂，而中小企业人力、物力有限，在系统维护过程中会遇到一系列的麻烦。但目前大多数供应商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念上，企业的个性化服务得不到满足。而且，市场上缺乏相关的专业咨询机构，也不利于信息系统的推广与维护。
（二）中小企业信息化的现状
1.意识与投入比例上升。近年来中国中小企业信息化的意识有了很大的提高，在信息化上的投入持续上升。据调查，目前我国超过半数的企业已经开展信息化应用,且认同信息化的正面作用。有近半数企业拥有局域网。中小企业网站以信息发布为主,其次是开展电子商务。
2.网络应用水平参差不齐。企业信息化建设的阶段与地域发展的不平衡，是国内中小企业信息化建设的另一个主要特征。目前我国企业只有5%左右的企业进入了信息化建设的高级阶段，绝大多数企业的信息化水平还停留在文字处理、财务管理等办公自动化阶段，局域网的应用也主要停留在信息共享的层面上，生产控制方面的应用很少。地区差异明显，沿海地区企业信息化进程明显快于其它地区。
3.电子商务应用“偏科”。据统计，目前只有9%的中小企业已经开展电子商务，且集中于汽车、电子、贸易等行业。调查数据还显示：网上查询、网上发布信息的发生率相对较高；而在供应链集成、网上支付、分销渠道等方面的应用却显普遍不足。
三、中小企业信息化的建设
中小企业的发展思路、发展模式、管理架构、产销特点千差万别，这注定了中小企业信息化的多样性，必须坚持从中小企业实际出发的原则，探索适于中小企业的推广思路、发展模式和实施方案。
（一）树立科学发展观，加速中小企业信息化建设
企业信息化是一项相当艰巨复杂的系统工程，我国的中小企业，在资金、技术、人才等方面普遍不足。所以，必须理性的面对和把握时局，从企业发展的战略高度认真审视企业信息化建设的作用与价值，科学决策，并逐步将计划落到实处，才能全面提升企业的竞争力。
1.搞好企业自我诊断。企业在规划和建设之前，企业高层决策机构首先要对企业进行全面的自我诊断，找出本身存在的问题和差距，再确定本企业信息化建设的基本思路。
2.选好启动信息化建设的时间。企业的体制、管理、观念、产品结构、人员IT素质、资金预算等方面如果缺乏准备或准备不充分，都会成为信息化建设的阻力。所以，信息化建设启动时间的选择，应依企业所具备的条件而确定。
3.做好全员培训工作。在项目启动前，可借助第三方咨询机构，对企业的全体员工，就企业信息化的意义、必要性、新的理念和管理模式、基本知识、技能、信息化给企业带来的变化，预期效果等进行全面培训。有助于尽快形成共识，防止决策失误，明确职责，提高信息化项目的成功率。