浅析“需求层次理论”对高校辅导员队伍建设的积极意义

一、马斯洛需求层次理论的主要观点

    马斯洛需求层次理论，又称“基本需求层次理论”，是由美国心理学家马斯洛提出。他把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。

一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。

二、从马斯洛需求层次理论看辅导员队伍建设中存在的问题

1．生存需求。在教育部颁布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中提出“辅导员的培养应纳入高等学校师资培训规划和人才培养计划，享受专任教师同等待遇”。但是事实上，高校往往偏重于教学投入，与其他岗位的教职工相比，辅导员的工作重大，责任重，而且薪资待遇低。这导致辅导员还不能够把教育当做一项事业去做，只能是一种谋生的手段。

2．安全需求。高校辅导员对安全需求主要体现在身心状况上。近年来，随着高校招生规模不断扩大，大学生数量急剧增长，辅导员要承受的工作任务也不断加重。辅导员的的身心压力巨大，健康状况堪忧。    

    3．社交需求。由于学生工作的特殊性，辅导员担负着多项工作，这使得辅导员需要付出了很多的精力和时间，没有时间和精力进行人际交往和培养群体归属感。

4．尊重需求。辅导员往往被形象地比喻为“保姆”，意思是职业地位不高，社会和自我认同感不强。

5.自我实现需求。事实上，辅导员这一岗位并未真正走上专业化、职业化的道路。随着辅导员年龄的增长，从事学生工作所需要的活力和精力也会出现不适应。很多辅导员寄希望于转岗，但是转岗也面临着困境。很多辅导员对自己的前途持不乐观态度，对自己未来的发展感到迷茫，失去了对工作的热情。

    三、马斯洛需求层次理论对高校辅导员队伍建设的启示

    1. 满足辅导员的物质需要。物质需要是一切需要的基础，只有辅导员的物质需要满足了，才能从根本上调动辅导员的工作热情。长期的高工作投入和低回报容易使辅导员产生消极情绪，从而出现职业倦怠，影响整体的辅导员队伍建设。因此，高校必须设计出一套与辅导员业绩、贡献对等的薪酬制度，使辅导员的劳动能够获得对等的回报，从而充分调动辅导员工作的热情和积极性。

2.满足辅导员的安全需要。首先，辅导员面临着繁重的工作任务，高校要为辅导员创造一个宽松、和谐、公平的工作环境和氛围，使他们能够放松身心，愉悦地进行工作；其次，要重视辅导员的身心健康问题。有不少高校要求辅导员陪着学生上早操、晚自习，辅导员起早贪黑，白天还要忙于各种事务，紧张的工作节奏易使他们身心健康受到损害。因此，高校应增加对辅导员健身休闲设施和活动的投入，同时开办各类心理辅导课，帮助他们放松身心。

    3.满足辅导员的情感需求。情感归属需求包括友爱需求和组织归属需求两个方面。在友爱需求方面，学校应多组织辅导员参加团体活动，加强辅导员之间的联系这可以让辅导员在一种团结友爱的氛围中得到情感的慰藉和激励。在组织归属需求方面，学校要多关心辅导员，多为他们解决切实的困难。学校要多为辅导员其考虑其自身的发展问题，从政策上对他们进行关怀。只有让辅导员感受到学校的关怀和温暖，他们才能对学校产生感情，全心全意地投入工作。

4．满足辅导员的尊重需求。尊重需求既包括自己对自我价值的肯定，又包括他人对自己的认可和尊重。只有尊重需求被满足，才能使人充满热情，才能去尊重他人。首先，要明确辅导员“大学生思想政治教育骨干力量”的职业定位，对于涉及学生管理纯粹事务性的工作，要进行细分和归类，尽量减轻辅导员的工作量，提高辅导员的职业地位。其次，学校要对辅导员的工作给予合理、公平、公正的评价，并给予适当的肯定，只有这样，才能使他们获得职业认同。    

5．满足辅导员的自我实现需求。自我实现需求是最高层次的需求，它要通过发挥个人潜能，努力实现个人的理想和抱负。首先，在辅导员的选拔上，要充分考虑其工作的重要性和复杂性，选择相关专业、理论水平比较高的优秀人才。其次，要拓宽辅导员的晋升渠道。比如，把一些既有理论水平又有管理能力的优秀辅导员，作为学校重要的储备干部来培养和任用；对于一些有专业优势的辅导员，可以根据他们的志向和条件，把他们向教学、科研等部门推荐。

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