试论图书馆电子阅览室的有效管理

1. 前言

   电子阅览室是指以计算机技术、网络通信技术为基础，集电子文献阅览、培训、咨询、服务为一体的现代化多功能阅览室，可以为学生提供上网查阅等服务，而且里面还存有国外的数据库，可以为学生提供国外资料的查询，使用方便、安 全、快捷，是当下比较流行的资料查阅方式[1]。电子阅览室的出现对于用户来说是一种阅读方式的革新和转变，它打开了一扇更为广阔的窗口，在读者和来自各个角度，各个领域，各个语言的资料之间架起了一座桥梁，创建了一个领域宽泛、使用便捷的阅读新天地。虽然电子阅览室主要通过计算机技术和网络通信技术作为管理的手段，比起图书馆常规资料的管理要便捷一些，但也正是由于其涉及到的管理方式与常规的馆藏资料的管理截然不同，故而更需要我们对其有效的管理方式进行探究，以便为读者提供更为周到、便捷的服务。

2. 进行有效管理的途径

在进行图书馆电子阅览室的管理时，应采用具有系统性和规范性的管理措施，并进行严格的实施监督。具体的管理办法如下：

2.1划分不同区域进行管理

电子阅览室在进行格局的设计和布置时，应将方便读者使用与方便管理员管理两个原则结合起来，设定科学的区域规划，将电子阅览室分成有序的几个区域，如：

2.1.1阅览室机房

机房中放置电子阅览室的关键设备，包括网络、镜像服务器以及进行网络通讯时需要的设备。这些是保障电子阅览室顺利运行的基础部分和关键因素，需要电子阅览室的管理人员进行悉心的维护，这个区域应由专业人员进行管理，并对读者等其他人员的入内进行限制。

2.1.2阅览区

阅览区是电子阅览室中读者进行活动的主要区域，在阅览区内，应设立方便读者使用的各项设施，读者可以通过对计算机的使用完成搜索并查阅图书馆内馆藏电子资源、进入互联网进行浏览并进行信息的下载以及进入个人的邮箱进行电子邮件的收发等活动。

2.1.3人员服务区

    这个区域的设立是为了方便电子阅览室管理人员为读者提供包括证件办理、使用指导、问题咨询、及打印、复印等服务。这是读者与电子阅览室的管理人员之间互动性较强的区域，与其他的两个区域的工作内容区分明显，三部分彼此独立，却又相互依存，共同保障图书馆电子阅览室的日常功能的正常作用。

2.2采用具有一定技术水平的管理人员

电子阅览室与传统的阅览室的管理有所不同，其管理人员应具备一定的专业技术水平。因为在电子阅览室的日常使用中可能会出现各种各样的问题，如使用者对计算机技术的掌握水平有限，对服务计算机的操作系统和软件无意中产生了损坏，这需要阅览室管理人员运用熟练的计算机技术进行修复，以便受损部分尽快发挥正常功用。同时，面对计算机病毒的威胁，管理员要有足够的能力进行查杀和预防，这也要求计算机管理员具备较高的计算机应用能力。

2.3加强计算机安全性的管理

在计算机的网络安全和软件安全上，除了依靠管理员的计算机技术进行保障外，还应从以下几个方面采取一些措施，以便防微杜渐，更好地加强阅览室网络设备的安全性。

2.3.1隐藏系统文件存放的分区

隐藏系统文件存放的分区在防止电脑初学者对计算机进行破坏的方面作用十分明显。由于无法发现系统文件，故而大大地减少了计算机水平较为初级的使用者对计算机无意的损坏。

2.3.2进行系统备份

通过对计算机系统进行备份的方式将保障计算机在出现问题后，可以通过一键还原等方式尽快地进行自我修复，从而减少进行分别维修所耗费的人力和时间，是在计算机产生问题以后解决问题相对最为快捷的方式之一。

2.3.3应用硬盘保护卡

硬盘保护卡是现在市面上较为流行的一种工具，安装了这种保护卡以后，计算机只会因为使用者的操作发生暂时性的更改，在计算机重启以后，计算机仍然会恢复到最初设置，虽然这种方式对系统的性能会产生一定的影响，但是仍不失为防止计算机大面积瘫痪较为有效的办法之一。

2.3.4安装查杀病毒软件

安装360安全卫士、金山毒霸等杀毒软件，对计算机病毒进行预防和查杀，维护系统的正常运行，并开启时时监控、自动查杀、自动升级，以便防止网络病毒及木马侵入信息系统，对电子资源及用户资料的安全性进行更好的保障。

2.4正确管理电子文献

   电子文献与传统文献的在信息载体上存在很大的区别，传统文献以纸张作为信息的载体，管理时应从纸张的特性出发进行细节方面的注意，而电子文献多以光盘作为主要的载体，首先应根据光盘的性质创设良好的收藏环境，如环境干燥、整洁等。其次，在其日常保存的流程上，应与传统文献一样，严格艳照采、验、编、存等手续，由专门的工作人员负责。

2.5做好读者管理工作

读者是使用电子阅览室的主体人员，也是电子阅览室进行服务的对象，面对电子阅览室独特的使用环境，图书馆应加强对读者在各方面的管理，以便电子阅览室能够正常运转。具体的管理途径有以下几个方向：

2.5.1对读者的计算机应用能力进行培训

由于读者的计算机水平参差不起，故而在对读者进行电子阅览室的开放之前，图书馆应组织工作人员对读者基本的计算机操作进行培训，帮助读者弄清楚电子阅览室的计算机系统及应用软件的运行规律和使用方式，可以通过流程介绍，光盘播放等形式展开具体的培训工作。

2.5.2加强管理制度的贯彻实施

为了电子阅览室的正常运行，并方便更多的读者进行使用，应加强对管理制度的贯彻实施。—般管理规定应包括计算机系统安全保护管理制度、计算机信息网络安全保护技术措施、电子阅览室人员守则、电子阅览室管理办法、读者管理制度、规范读者行为的入室和上机须知、工作人员岗位职责、读者上网使用规则等，这些行之有效的制度明确了管理人员的岗位职责，规范了读者行为[2]。

2.6加强环境管理工作

    电子阅览室的环境包括灰尘、光线、温度、湿度等各方面的因素。在电子阅览室的日常管理工作中，应做好环境的维护和清洁工作，灰尘容易造成计算机发生故障，灰尘清洁工作是每个微机室都应做好的基本工作。电子阅览室也是一样，应每天做好电子阅览室的灰尘清洁，防止计算机因为灰尘而出现的故障问题。以及合理控制电子阅览室的光线，防止光线对读者视力造成的影响[3]。并注重电子阅览室的温度与湿度保持在适宜的范围内，为读者营造最佳的使用环境。

3. 管理意识和服务意识相结合

图书馆电子阅览室与常规的阅览室一样，其目的都是为了更好地方便读者利用信息。严格的管理是为了为读者提供更好的服务，故而，在管理的过程中，管理人员应注意将管理意识与服务意识相结合[4]。

3.1阅览室适度开放地运行

完全开放电子阅览室有很多弊端，由于读者计算机水平的限制以及一些网络中如黑客等潜在危险的存在，会造成计算机出现各种各样的问题，经常的维修不仅对系统的计算机硬件造成损坏，对读者的使用更是造成了很大的不便，为了方便读者更好地利用电子阅览室先进的技术手段带来的资源，在电子阅览室的运行中，应结合适当的管理方式，有所限制地对电子阅览室进行开放[5]。

3.2加强控制措施

    提高对电子阅览室的控制水平是加强管理的一个重要措施。在具体操作过程中，可以采用软件和硬件双方面的手段来进行电子阅览室的管理。软件方面，可以采用网管大事、COOLSYSHOLD等管理软件辅助进行管理工作。在硬件方面，可以通过安插硬件卡等方式保护硬盘，不论用户对文件如何操作，都能保证系统文件的安全性[6]。

4. 结语

   目前，电子阅览室已经成为各大图书馆主要建设的部分，读者对于电子阅览室也越来越欢迎。面对电子阅览室愈加流行化的发展趋势，图书馆可以在管理上进行更多的研究和探讨，通过不断完善管理模式，以及对电子阅览室功能的不断开发，带给使用者更好的服务水平。只有充分合理利用网络信息资源，不断拓宽服务范围，提高管理人员自身素质和水平，时刻以服务读者为宗旨，发展读者参与图书馆管理的能力，不断提高电子阅览室的读者服务质量，电子阅览室的工作才能更好地得到发展。

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