高校图书馆开架借阅管理工作完善措施

引言

开架借阅管理作为高校图书馆的核心环节，图书馆持续健康的发展离不开开架借阅管理工作的支持。优化开架借阅管理工作，不仅能提升图书馆服务的质量和效率，也能为图书馆的创新提供支持，推动图书馆的健康持续发展；通过优化开架借阅管理，图书馆的影响力和地位可以得到进一步提升，使其成为全校读者和社会传播知识的重要载体。

一、 图书馆开架借阅的优点

开架借阅是高校图书馆普遍采用的一种借阅模式，并在全球多个国家和地区得到广泛应用。其得到广泛认可的原因在于所体现出的多种优势，具体如下：

（一）提高借阅效率

开架借阅模式是一种先进的图书馆服务模式，其最大的优点在于提高读者查找和借阅所需图书的效率。这种服务模式将图书资源直接展示在书架上，读者可以自行浏览和选择，无需通过图书馆员或借阅窗口进行繁琐的检索和借阅程序。这样的设置不仅提高了读者的借阅体验，也减少了图书馆员的工作压力，使图书馆服务更加高效和便捷。在高校运用开架借阅模式的图书馆，可让读者得以直接步入开架式阅览室，在这里，书籍像是等待开采的矿藏，只待探寻者上前揭晓它们的秘密。读者可以轻松地按照书目类别、索书号或者作者名字等信息查找所需要的书籍。这在封闭图书馆里是无法实现的。在封闭式图书馆，图书馆工作人员是“仲裁者”，他们负责从藏书间将读者所需要的图书找出来，这不仅对读者来说是一个繁琐的过程，同时也给图书馆工作人员施加了额外的工作压力。开架借阅模式彻底改变了这一现状，它摒弃了传统的借阅卡制度，让读者可以自助查找和借阅图书，不仅大大提高了工作效率，也进一步满足了读者独立选择图书、翻阅图书的自由度^[1]。

（二）丰富阅读体验

开架式借阅模式不仅提高了借阅效率，还为读者提供了更多的互动机会与自主选择的权力。在开架式图书馆中，读者可以根据自己的需求和兴趣自由选择所需图书，同时也有机会发现其他与自己阅读主题相关的书籍。这种自主选择的权力不仅激发了读者的阅读兴趣，还有助于读者培养独立思考与自我学习的能力。此外，开架式图书馆环境通常相对宽敞明亮，有利于读者在舒适的环境中沉浸式阅读，进一步提升了读者的阅读体验。

（三）节省管理成本

从图书馆的角度看，开架式借阅模式有助于节省管理成本。首先，这种借阅模式大大地减轻了工作人员查找图书的负担，他们可以将更多的时间和精力投入到其他工作和服务中，可以提高整体的工作效率。其次，在开架式图书馆里，自助借阅机的出现使得读者可以自行办理借阅与归还图书的手续，减少了工作人员介入，降低了人力成本。最后，由于开架式图书馆将馆藏图书展示出来，对书籍的破损和遗失情况也有很好的观察与监控，增强了藏书的保护力度。

二、图书馆图书借阅管理工作中存在的问题

（一）借阅者素质参差不齐，书籍丢失、乱放问题严重

图书馆借阅管理涉及到借书者和图书馆工作人员的共同努力。由于借书者素质参差不齐，部分人缺乏归还图书的意识和珍惜图书的观念，有时在借书后不加注意，导致无法按时归还图书，不仅产生了超期罚款，甚至可能因为丢失图书而需要进行赔偿。此外，图书馆拥有丰富的图书资源，能为众多读者提供借阅和共享服务。但在开展借阅业务过程中，很多借书者未按照图书馆的相关规定摆放书籍，而是将翻阅过的图书随意摆放，进而给后续的借阅和整理工作带来很大困扰。这使得其他借书者无法快速、准确地找到所需图书，进一步影响了借阅体验。

（二） 图书馆书籍种类少、不能实现资源共享

在包容性发展理念的指导下，图书馆肩负着满足读者精神需求和确保信息公平获取的重要使命。如今，图书馆资源已成为文化传承的重要载体。然而，一些高校图书馆在藏书资源方面未能充分满足读者需求，导致部分学生对图书馆的需求逐渐降低。因此，作为面向学生的服务机构，图书馆应积极整合内部资源，鼓励更多的读者参与其中，并确保读者享有平等的阅读参与权。例如，在某高校图书馆，通常学生凭借学生证获得借阅图书的权限。但是，许多已经本科毕业的学生不再拥有学生证，因此被限制了借阅书籍或进行阅读的权益。这种情况给这些本科毕业的学生带来了不必要的困扰和不便。为了解决这些问题，应该为这部分读者制定一些特殊的借阅规则，使其能够更好地利用图书馆资源进行学习和阅读。这样做不仅可以满足他们的需求，还能够实现资源共享的目标。

（三） 图书馆管理机制与水平低、阅读环境管理差

当前，许多图书馆在管理体制和水平上仍然沿用传统方式，未能充分利用先进的管理机制，导致内部管理机制与水平不足。特别是在高校图书馆的馆藏管理方面，存在着许多问题，无法有效提高借阅工作质量。其中的一个主要问题是，图书馆中的书籍信息不能及时与电脑系统匹配，导致查询到的书籍数量和位置与实际情况相差较大，让许多读者无法找到自己想要的书籍。并且，在新时代背景下，图书馆作为公众学习场所，一个良好的图书阅读环境对读者至关重要，也有助于吸引更多人前来阅读。然而，在一些高校图书馆中，存在噪音扰民、座位不足、空气不畅等问题，给读者带来了困扰和不适。为了提升阅读环境的管理水平，高校图书馆可以加强对读者行为的引导和监督，提供多样化和舒适的座位，增加噪音隔离设施，以及定期维护空调、通风设施，保持良好的阅读环境^[3]。

（四）图书馆工作人员工作效率低

首先，图书排架混乱。开架图书馆通常拥有大量图书，而这些图书需要定期整理和归还。如果排架工作不够及时或不够仔细，图书在书架上会变得杂乱无章，难以查找和归还。工作人员需要花费大量时间找回遗失或错放的图书，从而降低工作效率。

其次，工作人员缺乏专业知识和技能。图书馆工作需要熟悉图书分类、目录检索、文献查询等专业知识，但部分工作人员在这些方面欠缺系统的培训和学习。这导致在处理读者咨询、办理借阅手续等环节经常出现不熟悉或错误的情况，影响了工作效率。

最后，资源监管不足。因为读者可以自行拿取图书，管理人员很难准确判断图书是否归还，是否有读者私自带出图书等情况。这种情况下，工作人员需要花费更多时间进行巡查、清点以及解决相关问题。

三、图书馆优化图书借阅管理的方法

（一）结合大数据技术，减少偷窃、破损现象

为了减少高校图书馆开架模式的偷窃和破损现象，可以借助大数据技术采取以下措施：首先，利用大数据分析技术，对图书馆中的借还记录、图书位置等数据进行实时监控和分析。当出现异常行为，如长时间停留在某个书架或借还记录异常频繁等，系统就可以自动发出警报，并通知相关人员进行处理。其次，借助大数据分析技术结合图书馆内的感应器和摄像头等设备，可以实现对图书位置的高精度定位。当有图书未被放回原位或出现异常借还行为时，可以通过系统快速定位到具体的书架和图书，提高反应速度和找回率。再次，通过大数据分析用户的借阅记录、还书频率和阅读偏好等信息，可以对具有潜在风险的用户进行预警。比如，如果某个学生经常借阅新书，但却很少归还或频繁损坏图书，系统可以发出预警，并加强对该用户的监控和管理。最后，可结合大数据分析技术与机器人技术，开发智能安全巡检机器人，定期巡检图书馆并收集大量数据。机器人可以通过激光扫描和摄像头等传感器快速扫描图书馆，并在后台对数据进行分析。一旦发现异常情况，机器人可以发送实时警报并提供图像或视频证据。

（二）引入信息技术，促进资源的优化配置

1、完善图书馆信息咨询服务平台

在信息技术日益便捷的时代，将信息科技与图书馆的借阅管理相结合，既可以节省人力成本，又能够使借书人尽快受益。为了实现这一目标，建立一个有效的图书馆信息咨询服务平台至关重要。这个平台应该具备快速检索、及时预警和开放共享的特点。通过利用大数据技术并分析借阅者的阅读偏好，优化图书分类，以满足不同需求的读者。此外，图书馆需要灵活创新、适应时代的发展趋势，以满足人们多样化的需求。需要深入研究服务目标、内容和方法，采取创新策略来推动图书馆的长期发展。由此，建设健全的图书馆信息咨询服务平台对于提升借阅工作的质量和效率至关重要，并具有扩大馆藏资源和人力资源覆盖范围的优势。

2、开发与利用图书馆借阅管理软件

各个学校和城市的图书馆规模和数量存在差异，但都面临着对大量书籍进行整理和管理的挑战。由于图书馆服务的群体和借阅者非常广泛，传统的手工操作很难满足需求，同时也容易出现主观和客观原因造成的困难。因此，借阅管理工作必须实现信息化。为此，可以开发和使用图书借阅管理软件，将其分为三个具体的系统功能模块，用于集中管理图书和使用者。

在借阅管理软件中，用户可以通过条件筛选功能找到需要的图书资料，并通过系统操作将书籍归还。图书馆管理员可以通过后台登录进入系统管理界面，进行书籍的日常管理和系统维护。主窗体中有两个选择框：“读者数据管理”和“书籍数据管理”^[4]。管理员可以添加图书材料，并对借阅者进行相关信息查询。在“读者管理材料”选项框中，管理员可以设定“借还书”键，从而完成读者的借阅和归还流程。通过这样的信息化系统，图书馆可以更高效地进行借阅管理。读者可以方便地找到所需书籍资料，并归还图书，有效提升了图书馆借阅管理的效率和准确性。

3、采购高质量的文献资料

首先，制定清晰的采购政策和准则，明确采购的目标和要求。根据学校各分院、各专业的教学和研究需求，确定图书馆所需的文献资料类型、数量、品质等，确保采购与实际需求相匹配。其次，定期开展对图书市场和新书动态的情报分析和评估工作，了解最新的出版趋势和图书质量。通过与出版社、图书馆界的交流合作、参加书展等手段，获取图书信息和相关评价，以便更好地选择高质量的文献资料。与各分院老师、学生、研究人员等相关用户进行沟通和交流，深入了解他们的需求和反馈。通过开展调研、座谈会、电话等形式，征求用户的意见和建议，以便更好地把握他们的需求，从而针对性地采购高质量的文献资料。最后，对供应商进行评估，包括考察其信誉度、服务能力、产品质量等方面。与供应商建立稳定的合作关系，进行长期战略性合作，以确保能够采购到高质量的文献资料。

（三）完善管理机制、提升阅读环境

首先，建立科学的馆藏管理体系，包括精细分类、定期更新和维护馆藏目录等，以确保图书馆资源的丰富性和时效性。其次，引入先进的自动化借还书系统和大数据技术，实现借阅流程的便捷化和准确性，提高借阅效率。加强与出版社和书商的合作，尽可能地增加图书采购渠道，丰富馆藏资源，满足读者多样化的需求。除此之外，改善图书馆的阅览环境，配置舒适的座位、安静的空调系统和便捷的阅读工具，提供安静、宽敞、明亮的学习场所，为读者创造良好的学习氛围^[5]。同时，促进数字化阅读和电子资源的开发与应用，提供在线阅读服务，满足读者对多媒体学习的需求；升级电子阅览室的老旧设备，以满足日益增长地对电子设备的需求。通过这些措施的实施，可以不断完善高校图书馆的管理机制，提升阅读环境，为广大读者提供更好的学习和阅读体验。

（四）坚持人性化理念，提升图书馆工作效率

要以"强化质量、提升效能"为目标来指导高校图书馆借阅管理，高校图书馆必须重视提升图书馆工作人员的服务素质，优化服务内容，以及注重服务的人性化。因为图书馆工作人员的服务质量在很大程度上决定了图书借阅管理的初始效能。首先，应优先聘请喜欢看书、对图书有热情、有责任感的工作人员。像战士珍视他的枪一样，对图书有很大兴趣的人才能够始终保持对工作的热情。他们具有高度的责任心和使命感，会提醒读者善待图书，同时能做好书籍分类和有序整理。其次，应注重提升工作人员的服务态度、语言表达和表情管理。最后，需要关注细节。图书借阅工作的目标是为读者创造一个安静、整洁的阅读环境，这就需要图书馆工作人员随时处理所有可能影响这一环境的因素。从大局考虑，又照顾到细微之处，借助工作人员的耐心换取读者的满意，以实现双赢。

四、结语

总体来说，完善和提升高校图书馆开架借阅管理工作需要从多方面进行。包括构建科学的馆藏管理体系，提高馆藏目录的更新和维护频率；引入先进的自动化借还书系统和大数据技术，实现借阅流程的简化和精确；加强与出版社、图书商的合作，扩大图书采购渠道；优化阅览环境，提供舒适的学习场所；推动数字化阅读和电子资源的使用，提供在线服务。同时也需要开发和使用借阅管理软件，方便读者查找和借阅图书，使管理员能更加高效地管理图书馆资源和借阅者信息。通过这些措施，可以使高校图书馆的借阅管理工作更加科学，务实，同时也提高读者的满意度，推动图书馆的长远发展。

文章来源：  《文化产业》  https://www.zzqklm.com/w/wy/32640.html