民办高校教师工作满意度和职业倦怠相关性研究-职业教育

摘要：本研究在对六所民办高校181名教师进行职业倦怠和工作满意度问卷调查基础上，对民办高校教师职业倦怠和工作满意度现状进行了分析，并进一步分析了两者之间的相关性，结果表明：（1）民办高校教师整体工作满意度中等偏上；（2）民办高校教师处于轻度职业倦怠，主要问题出现在成就感降低维度上；（3）工作满意度和职业倦怠呈负相关，且相关极其显著。

关键词：民办高校   教师    职业倦怠   工作满意度 

1 引言

 教师职业倦怠是指教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是教师在长期压力体验下所产生的情绪态度和行为的衰竭状态，典型症状是工作满意度低，工作热情和兴趣的丧失以及情感的疏离和冷漠[1]。教师这个职业工作时间长，任务繁杂，工作压力大，是最容易产生职业倦怠的行业之一。2005年教师节前夕，“2005年中国教师职业压力和心理健康调查”发布结果：82. 2%的被调查教师感觉压力大，近30%的被调查教师存在严重的工作倦怠，近90%存在一定的工作倦怠，超过80%的被调查教师对工作不满意，职业倦怠已经成为教育领域的职业病。而教师职业倦怠无论对教师个人的身心健康，还是对教育对象学生品质的培养，以及对学校教学任务的完成，对社会人际关系等都会造成不良的后果和影响。如法伯(Farber)的研究表明，职业倦怠教师的家庭冲突比较高，同时，还会引起负面情感如工作不满、情绪压抑、无聊和缺乏动力等；美国学者德沃肯(Dorkin)曾就教师职业倦怠发出这样的感慨：“且不论教师职业倦怠对教师个体和学校组织产生什么样的后果，这些教师的学生才是最终的牺牲者。”

关于教师职业倦怠的影响因素的研究，研究者们主要是从个人因素、组织因素、学校因素等方面进行论述，其中，教师个体的满意与否是很重要的因素。兰迪认为，教师满意度是指教师对其所从事的职业，以及工作条件与状况的一种总体的、带有情绪色彩的感受与看法。国外研究表明，工作满意度和职业倦怠相关，不满意的员工比满意的员工容易产生更高的倦怠水平。Streepy (1980)的研究认为工作满意度与工作倦怠为负相关，即工作满意度越高者，其工作倦怠感越低；Arie Reichel & Yoram Neumann (1993)以工作压力和工作倦怠为自变量，以工作满意为因变量进行回归分析认为，高工作压力和高倦怠使工作者的满意度下降，由此说明工作满意和工作倦怠是相互影响的关系；

近些年，我国的研究人员对工作倦怠与工作满意度的关系也做了一些研究。如：何东屏(1989)对特教教师的研究也指出，特教教师的工作满意分别与工作压力、工作倦怠呈显著负相关，工作压力与工作倦怠呈显著正相关。山东师范大学教育硕士阎海燕的论文“中学教师职业倦怠、工作满意度现状及其关系”得出结论，职业倦怠和工作满意度呈负相关(r=-0.469),  而且相关显著(p <0.01)；职业倦怠和工作满意度的各维度、工作满意度和职业倦怠的三个维度之间也存在显著相关。唐芳贵、彭艳（2008）的“高校教师职业倦怠与工作满意度、社会支持关系”也得出如下结论：高校教师的工作满意度、社会支持与职业倦怠均呈显著负相关(r=0. 449, P < 0.01, r = -0.518, P < 0.05)。工作满意度和社会支持水平越高，高校教师职业倦怠程度越低。工作满意度和社会支持是教师职业倦怠的重要预测变量。

在众多的研究中，更多的是局限在中小学和普通公办高校的教师上，对民办高校教师职业倦怠和工作满意度的研究则很少，在中国期刊数据库和中国优秀硕士（博士）学位论文全文数据库里，笔者只搜索到张楠楠和周元宽合著的《上海市民办高校教师职业倦怠与心理控制源的相关研究》以及李春华、张守臣等所著的《私立高校教师职业倦怠特点综述》两篇民办高校教师职业倦怠方面文章。关于民办高校教师工作满意度的研究有：周国平（2006）对陕西省民办高校教师的工作满意度进行了调查分析，谢清琳的硕士学位论文“民办与公办高校教师工作满意度研究”等。而把民办高校教师职业倦怠和工作满意度二者结合起来的研究更是少之又少。

我国的民办高校经过近30年的发展，在数量、规模、办学层次等多方面都获得了长足的发展，如今在我国的高等教育中已经占有了一席之地，发挥着越来越重要的作用。近年来，一些有远见的民办高校提出了新的战略目标，走上了内涵式的发展道路，而新的战略目标能否实现，关键取决于教师，。因此，本研究直接以民办高校教师为对象，结合民办高校实际，使用职业倦怠量表和工作满意度量表，通过问卷调查及访谈法，在国内外学者研究的基础上，把工作满意度和职业倦怠结合起来，分析目前民办高校教师的职业倦怠和工作满意度现状及二者关系。

2 研究方法

2.1 被试

从6所民办高校抽取200名教师被试进行施测，剔除无效问卷，有效问卷181份，有效率96.3%。其中男教师69人（38.1%），女教师112人（61.9%）；年龄29岁以下101人（55.8%），30-39岁63人（34.8%），40-49岁9人（5%），50岁以上8人（4.4%）；助教72人（43.4%），讲师79人（47.6%），副教授9人（5.4%），教授（3.6%）；大专及以下10人（5.5%），本科79人（43.6%），硕士及在读91人（50.3%），博士及在读1人（0.6%）。

2.2  测量工具

2.2.1 职业倦怠量表

本研究采用李永鑫编制的中式工作倦怠量表(CMBI)，根据中国文化背景，李永鑫参考Maslach等的MBI-GS和Pines的BM改编成中式工作倦怠量表(CMBI)。CMBI共有3个维度，每个维度有5个项目。分别为耗竭维度、人格解体维度、成就感降低维度。CMBI采用7级记分，“1”为完全不符合，“7”为完全符合。由“I”到“7”代表程度由低到高，其中成就感降低维度全部反向计分。己有研究表明,该量表的重测信度、分半信度、内部一致性信度以及结构效度、效标效度等指标良好，己经达到心理测量学的标准。

2.2.2 工作满意度量表

    工作满意度是用来测量员工对组织的整体满意程度。按组织行为学中由“我对单位内的提升机会非常满意”、“我对单位里的同事非常满意 ”、“我对我的直接上级非常满意”、“我对我所从事的工作本身非常满意”、“我对我从单位得到的报酬非常满意 ”、“总体来说，我对我目前的工作非常满意”六个题目组成，这些题目主要来自于Brayfield-Rothe工作满意感问卷，采用5级计分，“1”表示“非常不符合”，“2”表示“有点不符合”，“3”表示“说不清楚”，“4”表示“比较符合”，“5”表示“非常符合”。探索性因素分析表明该问卷为单一因素结构, 单因素的总方差贡献率为65.4%,各项目的因素负荷在0.41～0.74 ,同时本研究中该问卷的内部一致性系数为0.86，问卷具有良好的结构效度和信度。

2.3 数据处理

采用SPSS16.0进行统计。

3  研究结果

3.1民办高校教师职业倦怠总体状况分析

表1 职业倦怠总体状况表

参照李永鑫等依据研究所得到的临界值(耗竭分数≥25、人格解体分数≥11 、成就感降低分数≥16) 将从业人员的工作倦怠分为4个水平,分别为零倦怠(被试在工作倦怠量表三个因素上的得分都低于临界值) 、轻度倦怠(被试在工作倦怠量表某一因素上得分等于或高于临界值) 、中度倦怠(被试在工作倦怠量表某2个因素上的得分等于或高于临界值) 和高度倦怠(被试在工作倦怠量表3 个因素上的得分都等于或高于临界值)[2]。可以得出这样结论：民办高校教师处于轻微的职业倦怠水平之中，主要问题出现在成就感降低维度上。

3.2 工作满意度总体状况分析

表2 工作满意度总体状况表

从样本总体工作满意度的测量结果（见表2）看，民办高校教师在总体满意度上的平均值略高于理论上的中性值，可以看出总体工作满意度是中等偏上。

3.3民办高校教师工作满意度和职业倦怠相关分析

表3工作满意度与职业倦怠的相关分析

     注： **表示p＜0.01，*表示p＜0.05

从上表中可以看出，工作满意度和耗竭、人格解体之间呈负相关，且相关极其显著。工作满意度和成就感降低之间呈正相关，且相关极其显著。人格解体和成就感降低之间呈负相关，且相关极其显著。

4 讨论

4.1民办高校教师职业倦怠总体现状

研究发现，民办高校教师处于轻微的职业倦怠水平之中，主要问题出现在成就感降低维度上，具体表现为个体对自己的工作及其绩效进行负性的评价，工作胜任感和从工作中获得的成就感降低，经常感觉到自己的工作缺乏进步，甚至是在原有的水平上有所降低。这与访谈中得到的信息是一致的。对于普通高校教师来说，教学和科研都是重头戏，但是民办高校往往教学任务很重，不太重视科研，时间长了，教师就觉得自己像是上课机器，对于上课没有什么期待，也就难以获得满足，更谈不上成就感了，在科研上，这种感觉更为强烈，民办高校在科研课题立项上本就不如公办高校，再加上奖励太少或者压根没有，所以老师们一方面因为教学任务重还得坐班没有时间来搞科研，另一方面也缺乏搞科研的动力，因此科研上很难有所突破。再者，一些老师认为在民办学校教学或多或少的存在着临时观点、雇佣观点，很难有一个长远的职业规划，所以在工作中获得的成就感也比较低，容易产生倦怠现象。

4.2民办高校教师工作满意度总体现状

通过研究发现，民办高校教师总体工作满意度是中等偏上，但是满意程度并不是很高。在研究中发现，民办高校教师除了在报酬方面满意度比较低，其他方面的满意度还是比较高的。原因在于：首先，绝大多数教师对高校教师这个职业本身的认可度比较高。在访谈中，关于“如果有机会，您希望换一个岗位或职业吗?”这个问题，80%的教师表示喜欢教师这个行业不会更换；其次，很多老师觉得民办高校工作效率高，人际关系简单，在职称的评定上竞争也没有公办高校教师压力大；第三，虽然是民办学校，但毕竟也是高校，相比较社会上其他单位，在假期、工作环境、社会地位等方面有着一定的优势；最后，随着民办教育促进法等法律法规的完善，教师的各方面权益也得到进一步保障。所以，民办高校的教师总体工作满意度中等偏上。

4.3民办高校教师工作满意度和职业倦怠相关性研究

民办高校教师工作满意度和职业倦怠相关非常显著，其中，工作满意度和耗竭、人格解体之间呈负相关，且相关非常显著，这表明工作满意度越高，耗竭和人格解体程度越轻，工作满意度越低，教师的耗竭和人格解体程度越重，这与国外学者和我国学者在这方面的研究是完全一致的。但是，在研究中也发现了和别的学者研究不一致的地方，即工作满意度和成就感降低之间呈正相关，且相关非常显著，这可能是民办高校教师比较特殊的地方，一方面总体工作满意度尚可，另一方面，工作的成就感却比较低。这也与当前整个社会的大环境有一定的关系，当前就业压力大，各行业竞争也比较激烈，相对而言，高校教师这个职业无论是从社会地位还是工作性质上都具有一定的优越性，所以能进入高校工作是很多毕业生的梦想，在这一点上，应该说民办高校的教师和公办高校的教师都是比较满意的，区别在于当前民办高校在我国虽然有了很大的发展，但基本上仍然处于弱势地位，再加上民办高校的学生高考成绩普遍低于其它同类院校学生，这也使相当一部分的民办高校教师在教学和管理上感觉棘手，付出很多但收效甚微，不能培养出很多理想中的优秀人才，进而觉得工作没有成就感。

5 结论

本研究得出以下结论：

（1）民办高校教师处于轻微的职业倦怠水平之中，主要问题出现在成就感降低维度上。

（2）民办高校教师整体工作满意度中等偏上，但不是很高。

（3）民办高校教师工作满意度和职业倦怠相关非常显著，其中，工作满意度和耗竭、人格解体之间呈显著负相关，工作满意度和成就感降低之间呈显著正相关。

参考文献：

[1] Byrne. B. M. The Maslach Burnout Inventory：Testing for Factorial Validity and Invariance Across Elementary Intermediate and Secondary Teachers [J] Journal of Occupational and  Organizational Psychology，1993, 66 (3)：197-212.

[2]李永鑫,李艺敏. 工作倦怠评价标准的初步探讨[J].心理学,2006 ,29 (1) :148 - 150.

Relationships of Job Satisfaction and Burnout of Private College Teachers

Abstract: After 181 private college teachers have been tested by questionnaires about occupational burnout and the degree of job satisfaction, this paper analyses the present situation of burnout and job satisfaction among private college teachers , as well as the relationships between them. The results showed ：Firstly, the degree of job satisfaction, private college teachers, generally lies in a middle to upper level；Secondly, private college teachers are suffering slight occupational burnout, which is mainly due to reduced personal accomplishment；Thirdly，as a result of demographic variables, different people have some differences in both occupational burnout and the degree of job satisfaction；Fourthly, occupational burnout and the degree of job satisfaction private college teachers have negative correlation, and it is also pretty bad.

Keys: Private College,  Teachers,  Burnout,  Job Satisfaction