交际礼仪在实际教学中存在的问题和改进方法

《三字经》中便有为人子，方少时。亲师友，习礼仪的启示。在当今，训练大学生的基本礼仪技能，得体的言谈举止、培养良好的道德修养、使得学生在迈出校园后能够自信、自然地进行商务交往,提升自身形象这些尤为重要。因此,交际礼仪课程在实际教学推广中尤为要讲究方式方法，才能达到良好的教学成效。

　一、交际礼仪教学中存在的问题 　

　1、教师的言行仪表、自身素质对学生的影响 。

　 “为人师表”是对教师的基本要求。特别对于任教交际礼仪这门课程的教师而言，自身更应该注重自身的仪容仪表，言行举止，让礼仪教育能够在看见教师的第一瞬间潜入学生内心。 其次。在很多院校，担任此课程的任课老师门槛要求低，来源杂,兼职任课老师多。很多教师自身从来没有接受过任何礼仪培训，只是按部就班地把书上的知识硬搬给学生，让学生失去学习兴趣。

2、教学方法陈旧，无法达到教学目的。

目前，很多高校使用的交际礼仪教材还很落后，主要还是以理论知识为主，操作技能训练为辅。加之传统的灌输性教学模式，老师一根粉笔在上面讲，学生一个手机握在下面听。礼仪课程如何仅仅从理论知识出发的话，本课程便显得十分枯燥无味，课堂气氛沉闷,教师与学生难以互动,，也就无法进行有效交流。长期下来，注重学生的实际技能培养就只能沦为套话了，忽视实践训练，理论与实践一旦脱节，显然没有达到开设礼仪课程的真正目的。

3、实践教学无法开展。

很多院校成立了不少专业实训基地，但却很少有提供给礼仪教学用的实训场所，就算有任课教师提出所需要的实训耗材、实训场地，但基本是难以保证。由于实践教学申请难度大,有些教师便放弃或减少了实践教学学时。

4、考评方式简单，成绩不作要求。

　该课程的考试想很多院校主要以理论考试为主，教师出一张试卷让学生考试,结合平时到堂上课的考勤情况给予学生一个分数,导致学生对所学的知识死记硬背，融会贯通的能力较差。

　　由此可见，传统的交际礼仪教学很难迎合新形势的需要，不断创新，构筑全新的教学新体系才是唯一的出路。

　二、交际礼仪教学过程中几点改进的方法。

1、加强礼仪教师自身修养， 增强教育师范功能。 

   作为一名礼仪教师，良好的仪容、得体的服饰、优雅的举止、亲切的表情等，这些都在塑造其形象方面起着举足轻重的作用。良好的形象能够帮助礼仪教师充分展示个性风采，更好促进才能的发挥，这既是个人良好修养的表现，也是敬业精神的体现。

礼仪教师的行为更是潜移默化地影响着学生，无形中成为学生效仿的楷模。因此，礼仪教师无论在课堂上还是在课下，都应在举手投足间表现出较高的礼仪修养，自觉地充当学生的礼仪楷模。

2、优化课程体系。

因材施教，根据各层次学生特点设计教学体系，打破传统的针对性不强缺陷,分解和扩充实用、必要的知识点,以具体的任务为教学单元,合理安排相应实训内容,设计综合实训方案，协助学生完成各单元内容的把握和操纵。

3、利用现代教学技术手段，开展多种教学方法。

在教学过程中可结合具体教学内容选择投影、录音、录像、课件、等不同现代教学技术进行授课,将教学内容形象地展示出来,增强课堂教学的直观性、趣味性和多样性,强化学生对礼仪内容的理解和掌握。

采用灵活多样的教学方法调动学生学习的积极性和主动性,可以提高学生的思维能力、语言表达能力、活动策划和组织协调能力。

4、培养训练有素的教师队伍。礼仪教师的特殊性应该引起注意，不能是随便一个讲师或一个刚毕业的年轻教师在没有接受过任何训练的情况下就可以担任的。我们不但要教书育人，也要让学生在实战中是真枪实干。因此，师资力量不容忽视，在现有师资基础上，给教师提供更多的培训机会，能够与时俱进，把更多的国际化的礼仪带进课堂，同时也可以聘请具有富有丰富礼仪实践经验的人才充实教师队伍。或能在一学期邀请一到两次知名的礼仪教练到学校来做报告和讲座,把更加具体的实际问题及解决方法传授给学生和教师。

5、考核方式要创新。

礼仪课程很多院校作为选修课或考察课，评分标准由任课老师定，或有一张试卷来定夺。针对课程特点，可以采用一种相对宽松、开放、灵活的考核方式。考试成绩由笔试和面试相结合的方式,同时还要考查学生平时在待人接物等方面的表现,包括在平时的表现中是否合乎礼仪要求、上课出勤率、课堂纪律、参与实践活动的表现以及教学过程中的评定成绩等。

6、加强学生理论与实践相结合。

很多高校社团承担了一些社会活动，把有兴趣、爱好的同学组织起来，让学生融入社会, 参与社会实践,如参加展览展销活动、庆典仪式、新闻发布会等,尽管学生可能会出现怯场、生疏等问题。但我们必须给学生提供锻炼的机会，让学生运用在课堂上所学的知识,分析和解决实际的问题,学以致用是最好的检测教学方法。

交际礼仪，旨在知礼、懂礼，新时代的大学生，更应该在随时、随地很好地习礼、用礼。

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