工商管理信息化的发展现状及对策研究

充分利用信息化技术对企业进行管理，能够提高企业的管理水平和效率，促进其达到经济发展目标。尤其是在当前信息化背景下，实现企业工商管理信息化发展，已经成为企业今后发展的主要方向。在此过程中，企业管理人员需要正确认识工商管理信息化，确定工商管理信息化发展的价值，再根据自身实际情况采取相应的工商管理信息化发展措施，将工商管理信息化建设的作用充分发挥出来。

一、工商管理信息化发展原则和价值

（一）工商管理信息化原则

工商管理信息化指的是将信息化技术与工商管理相互结合，提高工商管理质量，与传统工商管理模式相比，工商管理信息化能够对相关信息进行有效整合和传输，并且精准性较高，但是由于工商管理与信息化技术的职能属性不同，所以二者在相互融合的过程中，需要利用相应的载体。工商管理信息化建设中，要求信息技术具有兼容性，能够在不同领域都得到广泛应用，改变传统工商管理中存在的信息壁垒，提高各个部门之间的配合度，促进企业良好发展，工商管理信息化在发展中需要遵循以下原则。

统一性原则，针对工商管理工作建立统一规范的管理准则，是实现工商管理信息化发展的基础条件，因此在工商管理信息化建设中，相关部门需要优先设置基础设备以及技术，使其能够满足工商管理信息化实际发展需求，提高工商管理信息化建设水平，避免出现信息资源浪费等问题。另外，建立统一的管理准则，能够实现工商管理信息化建设中各个部门之间的信息共享，对信息资源进行充分利用，为今后工商管理信息化工作的良好开展提供便利条件。

合理性原则，工商管理信息化中的合理性原则主要体现在两个方面，分别为突破口选择的合理性以及资源共享合理性。通常情况下，工商管理信息化建设中的突破口主要为企业信用管理水平，保证在实际工商管理信息化发展中，能够对各项工作进行有效管理，充分发挥出自身职能。同时，工商管理人员需要改变传统的管理方法，保证工商管理服务水平以及服务效率。资源共享中，在整体发展的基础上应用信息化技术，建立信息化发展目标，利用信息技术搜集相关数据信息的同时，实现信息共享，保证工商管理信息合理化应用。并且严格按照我国相关法律法规开展，提高信息资源共享效率和安全性。

实事求是原则，在工商管理信息化建设中，充分利用信息技术搜集和掌握相关信息，了解工商管理的实际情况，并与企业进行有效沟通，通过这种方式掌握企业的实际发展需求。利用信息技术以及平台拓展信息技术的应用范围。工商管理部门实时关注企业的实际情况，提高信息资源在工商管理中的实用性，通过这种方式与企业相互合作，促进企业以及社会的稳定发展。

（二）工商管理信息化价值

帮助企业进行科学决策，工商管理信息化建设中能够保证信息获取的及时性和准确性，为企业经营管理人员决策提供正确引导，提高对市场变化的敏感度，促进企业能够实现可持续发展。工商管理信息化充分利用信息技术，改变了传统的管理方式，为决策人员提供正确客观的引导，降低决策中的主观影响因素。另外，利用大数据技术，对企业中的经营数据进行分析，为决策提供数据条件，这一过程中，利用信息技术能够对企业生产经营全过程进行数据分析，对其进行搜集和整合，充分挖掘出其中的潜在价值，在当前市场发展情况的基础上，选择具有应用价值的数据信息，促进企业向着正确的方向发展。另外，工商管理信息化建设能对外部环境以及上下游企业的相关数据信息进行搜集整合，帮助自身确定在市场中的定位，预估在经营中可能存在的风险等。在此基础上建立预警机制，规避风险，促进企业在当今市场中的稳定健康发展。

降低企业管理成本，利用信息技术进行工商管理，能够对企业在生产经营中的各项环节进行成本控制，提高企业的经济效益，具体可以从以下两部分入手。第一部分，利用工商管理信息化能够提高人力资源管理效率，搜集整合更加准确全面的人力资源信息，为人力资源管理人员提供数据支撑，减少其工作量的同时，使其能够将精力放在人力资源的分析以及策划中，进而实现对企业人力资源成本的有效控制。另外，第二部分，利用信息技术能够简化工商管理流程，提高工商管理效率，为企业经营管理中的各项工作发展提供条件。在实际经营中，利用线上的方式进行沟通以及信息产生，节省工商管理开展的时间以及成本，提高企业运行管理效率。

提高企业工商管理质量，在进行工商管理的过程中，需要将市场发展作为主要依据，保证自身管理工作与市场发展之间的吻合性，实现与时俱进的同时，引导企业供货商管理进一步转型升级，为今后工商管理目标的实现提供条件。并且，工商管理的实用性较高，工商管理信息化建设能够改变传统的工商管理模式，促进工商管理工作的有效创新。另外，还可以利用信息技术，提高工商管理与实际生产之间的吻合性，提高工商管理质量[1]。

二、工商管理信息化发展现状

（一）工商管理信息化建设统筹规划现状

目前在实际工商管理信息化发展中，多数工商管理部门已经制定了信息化建设规划方案，但是在方案落实中仍然存在较为明显的问题，导致这一现象出现的主要原因为。我国各个地区的整体发展水平以及情况不同，在经济发展以及社会环境、民情等方面都存在较大差异，因此在建立工商管理信息化统筹规划方案中，也需要根据当地的实际情况开展。并且，即便在相同省份，不同市区之间也存在差距，因此，虽然目前福建省已经制定了工商管理信息化统筹规划方案，但是并没有考虑各个市之间存在的差距，在全省范围之内采用统一的规划方案，导致工商管理信息化统筹规划方案的实际应用效果不好。该种情况下，也会对工商管理信息化的顺利发展产生阻碍作用，由此可以看出，当前在工商管理信息化统筹规划中，方案可行性不高，并且没够根据因地制宜的原则规划和落实，这就导致工商管理信息化发展与实际情况相互脱离，无法保证工商管理信息化建设工作的顺利实施。

（二）工商管理信息化标准体系建设现状

目前在工商管理信息化标准体系建设中，存在最明显的问题为缺乏前瞻性，将重点放在当前工商管理信息化建设工作中，主要考虑现阶段工商管理信息化建设的需求，忽略了未来工商管理信息化发展需要的条件。并且对发展需求的了解程度并不高，该种情况下建立信息标准体系，会导致工商管理信息化标准体系与实际发展需求不吻合，既无法发挥出标准体系的指导作用，还会对今后工商管理信息化发展产生影响。另外，虽然当前莆田市对当前市场以及企业的实际情况进行分析，但是其中存在不全面深入的现象，因此在工商管理信息化建设中出现了问题，阻碍了今后工商管理信息化建设的良好发展[2]。

（三）工商管理信息安全管理现状

随着我国进入到信息时代，信息安全已经成为信息化发展的核心内容，尤其是对于工商管理信息化发展来说，其中包含大量的数据信息，并且数据信息具有较高的机密性，一旦出现信息泄露等情况，则会导致工商管理信息化建设工作出现严重损失。目前莆田市在工商管理信息化建设中，对信息安全的重视程度不高，并没有建立全面有效的信息安全管理体系。即便部分部门认识到了信息安全保护的重要性，在应用安全技术的过程中，由于技术水平等因素的限制，最终起到的信息安全保护效果并不好，缺乏信息安全目标。另外，工商管理信息化发展中，相关人员缺乏信息安全意识，导致在日常工作以及操作中，无法对数据信息安全进行有效保护，导致工商管理信息化发展中存在较为严重的安全隐患。

  （四）工商管理信息化人才现状

人才是工商管理信息化发展中的重要组成部分，要想实现工商管理信息化的良好发展，则需要一批灵活掌握工商管理知识以及信息技术的专业人才，但是从当前莆田工商管理信息化发展中能够看出，能够做到以上知识综合应用的数量较少，因此导致工商管理信息化人才队伍建设水平始终无法得到有效提升。例如，多数人才并没有认识到工商管理信息化发展的重要性，仍然在实际工作中采用传统的理念和模式，加上领导人员在日常生活中缺乏专业培训，工作人员的专业水平始终无法提高。即便能够应用信息技术，多数存在信息技术应用缺乏规范性等现象，存在较为严重的形式主义，由此可以看出目前工商管理信息化人才专业性需要进一步提高[3]。

三、工商管理信息化发展对策

（一）加强工商管理信息化建设统筹规划

在对工商管理信息化进行统筹规划阶段，需要将工商管理一体化作为主要目标，完成工商管理信息化建设的顶层设计，使接下来的工商管理信息化建设工作能够得到良好发展，保证能实现各个地区工商管理信息的协调发展，提高工商管理信息化建设的系统性和时效性。在工商管理信息化统筹规划中，需要将以下几点作为重点内容：

完善顶层设计，顶层设计是工商管理信息化建设的基础，在此过程中将工商管理一体化作为设计目标，从行政管理建设、基础设施建设以及信息资源建设几方面入手，开展工商管理信息化的顶层设计。并且根据我国工商局发布的相关政策以及指导方案，按照当地社会经济发展的实际情况，进行整体设计工作，保证最终的设计统筹方案能够应用在实际工商管理中，充分发挥出工商管理信息化方案的可行性以及指导性。

提高组织协调性，工商管理信息化建设中包含的内容以及部门较多，因此要想实现工商管理信息化的协调发展，则当地政府需要充分发挥出自身的领导作用，组织工商管理信息化建设工作能够实现良好发展。例如，当地政府可以定期组织工商管理信息化会议以及讲座等方式，宣传工商管理信息化相关理念和知识，使更多的人认识到工商管理信息化建设的重要性。这种方式能够引导人们对工商管理信息化建设进行正确认识，认识到工商管理信息化建设是工商管理工作今后发展方向之一，为今后工商管理信息化的良好发展奠定基础。

优化工商管理信息平台，工商管理信息平台是实现工商管理信息化建设的重要载体，要想保证工商管理信息化建设工作的有效开展，则需要对信息平台进行优化完善，为工商管理信息化发展提供条件的同时，满足其在实际发展中的各项需求。首先，建立跨区域服务以及市场监督管理体系，工商管理工作的开展，需要各个基层部门相互配合，共同发展，因此工商管理信息平台需要具有较高的协调性以及综合性，提高工商管理信息化建设效率。其次，建立数据信息库，利用其对工商管理中的各项工作数据进行分析整合，统计分析，确定目前市场的实际发展情况，确定其在实际发展中存在的问题，为管理人员的科学决策提供方向。最后，针对基层工商管理部门，从资产、日常办公以及人事管理入手，实现各个系统的信息化建设，提高各个部门在实际发展中的协调性和规范性，最终达到提高工商管理信息化建设水平的目的[4]。

（二）优化工商管理信息化标准体系

工商管理信息化发展中的关键环节为信息共享，因此在工商管理信息化建设中，需要提高各个部门之间的信息共享水平，加强各部门之间的联系，所以，需要针对工商管理工作建立标准体系，提高工商管理信息化工作在实际开展中的统一性和协调性。在此过程中，从国家层面出发，先针对工商管理建立标准的管理标准，引导各个部门之间能够协调配合高效发展，在国家统一标准的基础上，根据自身实际情况建立工商管理信息化建设标准体系，指导工商管理信息化发展中各个部门的良好发展。第一，政府可以通过建立激励考核制度的方式，提高工商管理信息化建设中各个主体的执行力，并且对各个部门工作开展情况进行考核评估。其中工作效率较低并且规范性较低的部门，需要进行一定的惩罚，使其认识到工商管理信息化建设和发展的重要性，充分发挥出工作人员的主观能动性，提高工作效率的同时，避免出现形式化等现象。第二，及时调整标准化体系，工商管理信息化标准体系在实际建设中，需要根据市场环境以及自身发展情况，对标准体系进行优化调整，目前我国工商管理信息化发展仍然处于初期阶段，因此需要不断调整体系内容，才能找到最适合的标准体系。在此过程中，当地政府实时掌握基层工商管理部门工作的开展情况，一旦出现管理问题及时解决，确定导致问题出现的主要原因。如果在工商管理信息化实践中出现缺陷，及时调整，通过这种方式提高工商管理信息化标准化体系与其发展的吻合性。尤其是基层工商管理部门，其工作开展情况直接决定企业的反馈情况，所以需要及时解决和反思在工商管理信息化建设中出现的问题，将企业反馈与市场发展趋势作为基础，在此基础上制定优化完善对策，提高工商管理信息化标准体系建设水平[5]。

（三）提高信息安全管理水平

信息安全是保证工商管理信息化良好发展的基础条件，因此各级领导需要认识到信息安全的重要性，在此基础上组织一系列的信息安全管理措施，提高信息安全管理水平，可以通过以下几个方式进行。第一，提高基础设施建设水平，建立信息安全防御系统，将其作为开展信息安全管理的主要措施。这一过程中，系统管理人员对计算机运行的安全等级以及稳定性进行定期评估，掌握系统实际运行状态，根据最终评估结果采取相应的应对措施，通过这种方式提高数据信息的安全性。第二，优化信息安全预防措施，将重点放在信息安全预防中，而不是信息安全问题管理中，降低信息安全问题出现的概率。严格按照我国国家信息保密机制进行，根据自身实际情况健全信息安全监督机制，对服务器、计算机以及区域网进行有效保护。针对服务器中的主机部分，维护人员可以通过控制访问、设置密钥以及身份验证等方式进行，抵御外界病毒对信息系统的影响。针对工商管理信息化建设中的重要数据信息，需要进行及时备份处理，同时建立数据恢复机制，如果出现外界病毒干扰等情况，利用数据恢复机制保证数据信息的完整性，避免数据丢失造成的损失和影响。第三，建立应急预案，一旦工商管理信息化发展中出现信息安全问题，则需要利用应急预案将损失降到最低，尤其是针对经常出现的病毒、系统运行故障以及黑客攻击等，都需要建立相应的应急预案，预防信息系统中存在的风险。另外，针对工商管理信息化中的工作人员，定期对其开展信息安全培养工作，提高相关人员的信息安全意识，并且能够熟练掌握防火墙等杀毒软件的操作流程。一旦信息系统出现运行故障以及病毒等情况，管理人员能够对其进行及时有效的处理，保证工商管理信息系统运行的安全性。

（四）提高信息化人才专业水平

人才是工商管理信息化发展中的重要组成部分，每项工作都需要人才进行监督管理，因此人才的专业水平，直接决定工商管理信息化发展水平，所以提高信息化人才专业水平对于促进工商管理信息化良好发展来说非常重要。在人才引进环节，提升引进标准，在对应聘者专业知识进行考察的同时，还要针对信息技术水平以及网络思维等方面进行考察，从人才引进环节入手，保证人才专业水平。定期组织人才专业培训，工商管理部门根据当前人才队伍建设水平的实际情况，灵活调整培训模式以及培训内容，利用比赛、讲座、展示活动等方式，使人员意识到工商管理信息化发展的重要性，当今时代已经发生了变化，所以不能依旧采用以往的工商管理模式。例如，为工作人员普及当前国家对工商管理提出的新要求以及发展方向，使其能够掌握最新的理念和观点。正确认识目前自身存在的不足，激发出员工的主动学习意识。组织实践活动，为工作人员提供实践操作的机会，利用上机操作提高操作规范性，将理论与实践相互结合，避免人才培训工作出现形式化问题。第四，建立激励机制，激励机制需要针对工商管理信息建设中的全体员工开展，并且保证机制建立的长效性。充分落实岗位责任制以及绩效考核机制，既能够对工作人员起到激励的作用，还能够约束其实际工作行为，为工商管理信息化发展提供条件[6]。

四、结语

综上所述，工商管理信息化发展已经成为当今时代下的必然趋势，因此需要从各方面入手，提高工商管理信息化发展水平，充分利用信息技术提高工商管理效率。针对这一情况，本文从工商管理信息化统筹规划、标准体系建设、信息安全管理以及人才四个方面入手，提出工商管理信息化发展方案，充分发挥出工商管理信息化职能，提高企业经营效率的同时，促进我国社会实现稳定发展，为今后工商管理信息化水平的提升提供支撑。

本文来源：《商业观察》https://www.zzqklm.com/w/jg/125.html