师生间冲突话语回应策略与权势探析

语言既有传情达意的功能，也有调节社会关系的功能。语言的使用会对人际关系产生重大影响，这种影响可能是积极的，也可能是消极的。本文结合Bousfield的不礼貌原则，以师生间的冲突话语为语料，分析探讨不同的言语策略所体现的不同的冲突话语的管理机制，以及权势的不平等对不同交际主体在话语冲突过程中使用不同言语策略的影响。

一、 冲突性话语的研究背景

自从1962年奥斯汀提出言语行为理论以来，关于言语行为的语用学研究主要围绕合作性话语展开。直到20世纪80年代，学者才开始关注冲突话语。Eelen(2001) 认为，冲突话语在一些社会场合扮演者至关重要的角色。研究表明，在诸如军训语篇(Culpeper,1996)，法庭话语(Lakoff,1989; Penman, 1990)，家庭语篇(Vuchinich, 1990)及医患语篇(Mehan, 1990)中，冲突话语都扮演者重要角色。

Bousfield在对家庭、军事、法庭、交通管制等语篇中的冲突进行分析研究后指出，冲突话语的回应策略主要为两大类：一是防御性回应策略（defensive response strategies），主要是为了维护自己的面子的策略选择；二是攻击性回应策略（offensive response strategies），主要是针对对方对自己的面子攻击实施反攻击的策略选择。这些策略的选择究竟是会缓和冲突还是会加剧冲突，则有多种语境因素制约。本文中，笔者将借助于师生之间的话语来做分析，以期发现在师生话语冲突中，会话双方的策略选择，及其冲突话语的动态特征，即会话双的策略选择对冲突话语的结构的影响。

二、 权势与冲突话语

权势是冲突性话语研究的一个基本概念，涉及多个方面，如控制的权势、社会地位或级别、可以施加影响的合法权利，以及平等----不平等的普遍概念。(Spencer-Oatey 1996)权势是交际中社会语境的构成部分，如果冲突性话语和权势具有关联性，那么权势就一定是制约冲突性话语回应策略的语境因素之一，因为这反映了交际双方直接的关系。学者们普遍认为，冲突性话语的模式因为交际者之间的不同权势关系而有不同的发展。(Grimahaw 1990：3)

本文的权势指的是社会地位或级别，且认为权势高低以说话者为准，即高权势是指说话者的权势高于听话者的权势。(Blum—Kulka dt．1985)冲突性话语中所出现的交际双方的争论、异议、反对或反驳等言语行为都是面子威胁行为，这些言语行为贬低了交际对方的正面社会价值，促使其为维护自身的面子，或者为了避免进一步的面子威胁而做出反应。冲突性话语回应策略的选择往往要顺应交际双方的权势关系。

三、不同交际主体的交际策略的选择

在师生之间的话语冲突中，教师是高权势者，学生是低权势者。分析探讨他们之间在话语冲突中的回应策略的选择有助于揭示权势对回应策略选择的影响，进一步论证冲突性话语回应策略的选择往往要顺应交际双方的权势关系。

3.1 教师在交际冲突中的回应策略

在师生之间的话语冲突中，教师作为高权势者，在回应策略的选择上主要体现在以下几个方面：

3.1.1 威胁

威胁是一种刻意面子攻击性交际策略。在权势非对称语境中，当会话双方的意见或观点出现分歧时，高权势者往往将威胁作为一种攻击性回应策略，以强制交际对方做其不愿意做的某件事情。为了防止对方的进一步反对，威胁这一策略通常直接或间接提出一种负面后果作为对对方不合作的惩罚。(Limberg 2009)

① 语境：某学生非常散漫，上课漫不经心，迟到、早退、旷课屡有发生。某日，上课又迟到了。授课教师与之发生了如下对话。

    老师：你怎么又迟到了？

    学生：（silence）

    老师：这学期你已经多次迟到了。再出现一次，这学期期末考试可就要挂科了啊。

    例①中，高权势者----老师对低权势者----学生的行为提出质疑。在第一个话轮，学生对老师的质疑保持沉默。该语境中，老师的质疑是需要学生给予回应。对于这种requiring answers的rhetorical question的不予回答就构成了对教师的面子的威胁，成为冲突引发语。老师作为高权势者毫不退让，顺应教师给学生学习成绩的这一权利给出了对学生的“考试挂科”的威胁性回应。

3.1.2实施权势

实施权势是指当观点遭到低权势者的反驳或质疑时，高权势者为了坚持自己的立场而采取的一种冲突性话语回应策略。由于该策略往往会强迫交际对方实施某一行为，或者令交际对方承担由于意见分歧所带来的负面后果。因此具有面子威胁性。

② 语境：课堂上教师临时决定来一个测试。学生对此表示反对。

    老师：今天的授课内容到此结束。剩下的二十分钟，咱们来一个随堂测试。请大家合上书本。

    众学生：不会吧？没说要测试啊！

        怎么没提前说啊？搞什么呀？

        ……

    老师：都说了是临时决定。

    众学生：不要吧……

    老师：没什么可商量的。合上书本，抓紧时间。谁再有异议，平时成绩扣两分。

    例②中，学生对老师的决定表示反对，这无疑是对教师的权势的挑战。教师实施了给学生评分的权利，对提出异议的学生给予扣分的处罚，作为坚持自己立场的一种回应策略，以避免学生提出进一步的反对意见。这是教师为了维护自身权势和面子不受挑战的一种常用方式。

3.2 学生在交际冲突中的回应策略

3.2.1 辩解

辩解是指当受到对方指责时，说话者对受到指责的某种见解或行为加以申辩解释，其目的是减轻对方的指责对自己造成的面子损失。

③ 语境：老师课堂上检查作业，有学生没有按时完成。

    老师：上次课布置的作业怎么没有按时完成？

    学生：最近学校活动太多了，学生会里事情又多，我实在没办法。

    老师：不管有多忙，作为学生，学习还是应该放在第一位啊。

例③中，高权势者老师对低权势者学生没有按时完成作业这一行为进行了指责。面对这一面子威胁行为，顺应彼此的权势关系，学生采用防御性的回应策略，为自己的行为进行辩解，试图减轻对方指责给自己带来的面子损失。

3.2.2 提供理由

提供理由和辩解具有相似性，但二者仍有区别。提供理由指的是当说话者与交际对方对某事持有不同观点时，提供理由来证明自己立场的正确性。

④ 语境：老师要求学生按原先的分组，以小组为单位完成课后作业。在课堂检查的过程中发现学生擅自更改了分组。

    老师：不是说好按原先的分组来完成课后作业吗？

    学生：不是我们不愿按原先的分组来。这学期换了宿舍，原先的组员宿舍有变更，在一起做功课时间上不好安排，所以就有部分人改变了原先的分组。

    老师：那好，学习委员记得把新的分组名单给我一份啊。

    例④中，老师因为学生未能按要求进行分组作业，引发了言语冲突，学生为了降低自己与老师立场相异对人际关系带来的负面影响，采取了提供理由这一回

应策略来试图说服老师改变立场。在采用提供理由这一冲突性话语回应策略时，说话者为自己的立场进行解释，同时以证据来证明对方的立场有误。这一回应策略带有说服性，同时减轻了自己的异议给对方带来的面子损失程度，有效维护了人际关系。

四、 冲突话语回应策略的语用解析

会话中，交际双方的权势关系并非都是静止不变的，有时是动态发展的，并呈现可竞争性。随着权势关系的变化，冲突性话语中说话者所采取的回应策略也会随之发生变化，从而使冲突性话语呈现不同的发展模式。

在Bousfield的不礼貌框架内，不论是防御性的回应策略（defensive response strategies），还是攻击性的回应策略（offensive response strategies）都有缓和或加剧冲突的可能。交际过程中，冲突性话语回应策略的动态选择及其导致的不同的和谐结果 (rapport outcome)是语境相关因素和结构对象动态选择的产物。在师生语篇中，冲突性话语回应策略的选择必须受到学校这一机构的制约。在任何情况下，作为学生都应该对老师表示尊敬。也就是说，在师生语篇中，教师的权势始终高于学生。但作为教师，在教书育人的过程中，对学生也应该给予尊重。即便学生犯了错误，在进行批评教育的时候也要考虑照顾学生的面子，尽量减少对学生的面子威胁，因为良好的师生关系对提高教学效果也起着非常重要的作用。

五、小结

本项目以师生互动中的冲突话语为研究语料，研究重点集中于冲突性话语回应策略和权势的关系。语料分析表明，冲突性话语与权势具有关联性。权势是制约冲突性话语回应策略的重要语境因素。低权势者对高权势者的冲突性话语主要采取防御性回应策略，以维护自身的面子，减少高权势者对自己面子的损伤程度。高权势者对低权势者的冲突性话语会采取威胁、实施权势等攻击性回应策略。这也体现了Culpeper(1996，2008)的观点，即高权势的会话参与者有更多实施不礼貌言语行为的自由。

当然，本文所归纳分析的冲突性话语回应策略并未能穷尽所有不同权势关系下的回应策略。同时，回应策略的选择还受到权势以外的其他语境因素的影响，例如说话者的心理世界、会话双方的不同利益等等。这些都有待日后的进一步研究。

本文来源：《文学教育》：http://www.zzqklm.com/w/wy/63.html