立足“三全育人”全面构建后勤服务新格局

中共中央、国务院印发的《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》指出，高校应坚持全员全过程全方位育人，把思想价值引领贯穿教育教学全过程和各环节，构建育人体系形成“三全育人”格局。“三全育人”是新时代高校思想政治工作的新遵循，是实现立德树人根本任务的重要保障，要落实到高校各个职能部门。后勤部门是高校办学的重要组成部分，承担着重要的育人任务。然而，后勤部门的育人职能并没有得到充分的开发，后勤部门更多的是为学生的生活提供服务，而忽视了后勤部门的育人功能，造成教育资源的浪费和部门功能的缺失。所以，后勤工作要根据自身特点，充分发挥后勤育人功能，在日常管理和服务过程中，起着“随风潜入夜，润物细无声”的春雨般的作用，构建后勤育人新格局。

一、加强自身职业道德建设

1.忠于职守、甘当配角。忠于后勤事业，是后勤职业道德的核心，是搞好后勤工作的动力。忠诚来自热爱，热爱才能专心。作为后勤管理人员只有热爱本职工作，不忘初心牢记使命，才能甘当配角，忠于职守、现身事业一心一意为教育教学和广大职工服务。

2.以身作则、身体力行。后勤管理工作掌管着物资和低值易耗品，这就要求后勤人员要严于律己、以身作则，这是后勤职业道德的主要内容。后勤职工要用自己的高尚道德品质和优良的思想作风去熏陶和感染周围的人。工作上按原则办事公私分明，做到言行举止表里如一，讲文明微笑服务。

3.团结一致、精诚合作。后勤服务广泛，内容多样，管理层次不同，服务对象复杂。有些工作需要多方面联合行动，同时要取得广大职工的密切配合，这是搞好行政后勤工作的一个极其重要的条件。要从优质服务这个根本目的出发，要经常与他们沟通交流信息，主动征求意见，取得支持，分工协作、互助互学、互敬互爱为教职工和学生的生活服务。

  二、参与后勤队伍建设

 1. 随着高校后勤社会化的持续深入，身为后勤职工应该始终坚持服务人宗旨，全面贯彻落实立德树人根本任务，紧紧围绕“三全育人”主线，参与后勤队伍建设，充分发挥自身的潜能，为学生提供优质后勤服务达到育人的效果。

 2.规范自身服务行为，提升综合素质和育人能力。严格遵守后勤服务标准和规范；积极响应后勤部门的各专业学习、培训交流，增长才干，提升业务素养；参加后勤业务技能比赛、岗位观摩学习、岗位能力提升等活动，提升技术水平和服务能力，成为业务精、素质高、能力强的后勤服务团队合格成员，为师生提供优质的后勤服务。

 三、深化服务育人理念

  教育部《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》提出了切实构建“十大育人体系”，其中“服务育人提升体系”要求把解决实际问题与解决思想问题结合起来，围绕师生、关照师生、服务师生，把握师生需求，提供靶向服务，增强供给能力，积极帮助解决师生工作学习中的合理述求，在关心人、帮助人、服务人中教育人、引导人。

（一）牢记服务宗旨，实现后勤服务育人新要求

后勤人应树立自身正确的价值理念，强化服务育人意识。通过积极参与党支部主题教育、后勤部门集中培训等形式，树立爱岗敬业的理念，牢记服务宗旨，认识自身价值，真正认识到后勤人也是老师，是“不上讲台的老师”。要正确认识后勤社会化对服务育人提出的新要求，不断转变思想观念，与时俱进，勇于创新，不断探索后勤改革的新路子,推动新形势下后勤服务育人工作向广度和深度发展。

（二）加强后勤保障，推动后勤服务育人新作风

在后勤保障服务中，持续开展“节粮节水节电”“节能宣传周”的等主题活动，推动高校节约型校园建设建档，大力建设绿色校园。一是加强校园卫生清扫，做好公共区域的消毒，保障校园垃圾及时清运，打造一个环境有活力，教学有灵魂、空间有温度的“粘性”校园。二是做好疫情期间食堂供餐服务，食品卫生防范，加强食堂食品卫生管理，保障疫情期间膳食供应工作安全有序稳定。三是对学生宿舍实行“一站服务”，学生宿舍出了故障，通过微信公众号“智慧校园”故障报修，维修科接到维修信息第一时间赶到现场进行维修和维护，保证宿舍各类设施正常工作；每年寒、暑假对学生宿舍进行全面维修，大到墙面粉刷、下水道疏通、小到床铺固定、地面清洁；日常服务工作中对宿舍的床铺、日光灯、电风扇、阳台、洗漱间、厕所、热水器、空调、校园网等宿舍内部基础设施一一检查；宿舍墙壁上贴有寝室文明公约、寝室轮流值日制度，打造温馨舒适、和谐有序的宿舍环境，为学生提供热情周到的服务是提升宿舍服务育人。

四、切实强化管理育人

紧紧围绕艺校中心工作，结合后勤自身实际，积极、主动、创造性的实施后勤管理，开展育人活动。制定《校园安全管理制度》、《学生宿舍管理条例》、以及维修损坏的教育教学及生活设施。不断改善学生的学习和生活环境，寓教于管理之中，真正发挥出后勤管理育人功能。

搭建育人平台，一是成立大学生餐饮管理委员会、学生公寓管理委员会，组织学生参与宿舍、食堂卫生检查，举办校园宿舍、美食文化节活动，开展“文明宿舍”、创建评选，逐渐培养学生养成自我教育、自我管理、自我服务的能力，引导和教育学生养成文明、卫生习惯，在潜移默化中对学生产生积极的、有益的影响，形成正确的价值理念和价值取向。二要成立大学生安全志愿委员协会，定期开展安全知识讲座培训，教学楼、宿舍消防演练，宿舍违规电器检查等工作，增强大学生人身安全，消防安全、防盗安全意识，构建安全、稳定的校园环境。三是制定并严格执行宿舍管理制度，科学合理的安排学生在宿舍内的活动，养成良好的作息习惯，保持旺盛的精力，提高学习效率。把学生在宿舍内的形成与他们的评奖、推优入党挂钩，奖罚分明，将管理落到实处实现管理育人。

五、深入推进文化育人

 习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上指出，“要更加注重以文化人以文育人，广泛开展文明校园创建，开展形式多样健康向上、格调高雅的校园文化活动，广泛开展各类社会实践”。这对高校的育人工作提出了明确要求和努力方向，后勤文化作用校园文化的重要组成部分，以围绕立德树人为根本任务，要充分发挥后勤文化的作用，传播宣传后勤正能量。

高校后勤部门应该深入开展文明校园创建，建立健全后勤食堂、宿舍、楼宇。通过后勤网站、食堂宣传栏、宿舍公告牌等，精心设置标语、标志牌，对广大师生进行社会主义核心价值观教育、防艾知识教育、关于“新冠肺炎”疫情的防护等；在食堂开展“拒绝舌尖上的浪费”光盘行动，推行文明就餐尊重劳动成果；在学校绿化草坪中设置警示语，营造文明、健康、高雅、舒适的校园文化氛围，使学生在良好的人文环境中学习和生活，激发学生学习热情，养成良好的行为习惯，提高学生人文素养。在学生宿舍区域开展“讲文明宿新风”系列活动，建立良好的宿舍文化，为学生创造一个安心、舒适的住宿环境。

六、扎实推动实践育人

  利用自身优势，把后勤服务部门打造成为大学生实践基地，成为大学生受教育、收锻炼的第二课堂育人场所。通过岗位实践、跟班培训，学生能够亲身体会到劳动的艰辛和价值，倍加珍惜现在学习和生活环境，激发刻苦学习动力，将来走向社会努力工作，报效国家，为民服务。首先，要制定劳动实践相关相关教育制度，安排课程体系、实践教育内容和教学方式以及相关配套措施。其次，要整合资源培养实践课程指导老师，使其胜任实践教学任务。最后，学生要正真参与到后勤实践工作，在后勤指导老师帮助下，在学生食堂、公寓宿舍号、教学楼宇、校园物业等场所亲自参加劳动实践，完成相应的实践课程学分，体验劳动过程，感受劳动价值，在劳动中锻炼成长，接受教育。

后勤工作是高校教育的一部分，一方面要做好校园正常运行保障，满足师生学习、工作和生活；另一方面还肩负着服务和育人的双重任务。因此，高校后勤管理人员要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为科学理论指导和行动指南，以立德树人为根本，继续弘扬校训精神，贯彻落实“三全育人”新部署，提高后勤服务和管理水平，为全面开启高校建设国内一流、有影响、特色鲜明的综合性大学作出更多、更大的贡献。

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