浅谈高校思想政治工作中的人本管理

高等学校是文化、知识高度密集、信息十分便捷、思想异常活跃的地方，做好思想政治工作，对学生、学校及社会都有着深刻的影响。胡锦涛同志在全国宣传工作会议上强调：“思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持‘以人为本’。既要坚持教育人、引领人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。”【1】这既阐明了思想政治教育工作的实质，又为高校思想政治教育工作指明了方向。在高校思想政治工作中坚持“人本”，就是要坚持以学生为本，尊重学生的主体地位和主体人格，关心学生的成长成才，着眼于学生的全面、可持续发展，做好教育与引导工作；就要处处理解学生，乃至依靠他们、塑造他们，处处从方便、体贴学生的角度思考问题、落实决策规划等，这是增强思想政治工作科学性的基础，也是思想政治工作坚持与时俱进的关键所在。所以，准确把握“人本”基本要点，坚持“人本”的管理方法，切实做好高校思想政治教育工作。

一、高校人本管理内涵和特征

（一）人本管理的内涵

    在管理学中，各管理学派都要求对企业中的人作一个基本的价值取向性判定，然后再确定管理途径和手段。这都说明在管理学中，把人的因素当作首要因素和本质因素，这体现的就是一种人本管理。

    那什么是人本管理呢？人本管理是指在管理活动中必须坚持一切从人的实际出发,以调动和激发人的积极性和创造性为根本手段,以达到提高效率和人的不断发展为目的的观念。【2】

    在高校思想政治工作中的人本管理活动就是以尽可能少的消耗学生管理的人力来获取尽可能大的管理效果，在此过程中来锻炼广大学生的意志、脑力、智力和体力，通过学习实践达到完善学生的意志和品格，提高智力，增强体力，使学生获得超越生存需要的更为全面的自由发展，这就是高校人本管理的哲学涵义和理想境界。

（二）高校人本管理的基本特征

    随着科学技术的进步，高等教育的不断发展和普及，高校的发展面临着严峻的考验。要想在竞争中不断发展，科学的管理方法显得尤为重要，这些都离不开人的参与和人的管理。高校人本管理的基本特征有：

    第一，学生是学校的主体。学生管理既是对学生的管理，也是对学生的培养。学生管理活动中，学生是第一因素。长期以来，传统的学生管理模式导致了在我国一些高校学生管理工作中虽然付出了很大的精力，但是效果并不显著，事倍功半。学生工作者(包括班主任、辅导员)非常辛苦，而学生却认为管得太多，管得太死，限制太多，感到很不自在，甚至在学生与管理者之间出现一些对立情绪。导致这些情况出现的一个重要原因就是管理主体的错位，这样使学生思想政治工作很难收到实际效果。

第二，有效管理的关键是学生的参与。在学校里对学生实现有效管理有两条途径：一是依靠严格的管理制度和行为规范，对学生进行行为约束，向学生讲清制度管理与学生成才的内在联系，促进他们对管理制度产生认同和内心体验，进而转化为前进的动力。二是通过学生党员和学生干部的影响作用，使学生学习、效仿，自行约束，实施自我管理。这两种方法在实际的学生思想政治教育工作中应该结合起来，灵活运用。将外部制度管理与学生内部自我管理有机结合起来，鼓励学生参与管理，培养学生的自律能力，让学生以不同的形式参与管理和监督。

第三，使学生得到全面发展是学校管理的核心。常说的使学生全面发展，就是使学生德、智、体、美全面发展。随着社会的发展，德、智、体、美的内涵已经发生了变化，我们所讲的“德”就包括政治素质、思想素质（思想基础，观察问题、认识问题和思考问题的方法）；“智”，就包括一个人的专业水平上，一个人的智商、知识和文化方面的涵养；“体”，就包括一个人的身、心健康；“美”，就包括一个人的审美观、欣赏美的水平及创造美的能力。明白了这些，我们就要为学生的全面发展创造条件，促进学校的人本管理。

第四，树立管理是为学生服务的意识。学校的主体是学生，学校所有的工作的主要对象是学生，我们所开展的思想政治工作就应该围绕学生这个中心。管理就是为学生服务，学生就是服务的对象。因此，在管理中树立为学生服务的意识，把学生放在主要的位置，从学生需要的角度出发，尽可能地为学生多办一些实事。

二、高校思想政治教育工作中人本管理存在的问题

在高校思想政治教育活动中，教师和学生是思想政治教育活动中最基本的因素，但是，目前我国高校思想政治工作中存在一些忽视人本的管理现象，主要表现在以下几个方面：

1.人本管理的理念没有深入到思想政治教育中去，缺乏以人为本的环境和氛围。我国的教育发展至今，始终以让学生学习知识为第一任务，许多时候不是从学生的发展出发，而是比较习惯于从某些理论、原则、观念出发，从上级和领导的要求出发。这样的思想政治教育工作，很难深入到学生脑中。从思想政治教育的落脚点看，高校思想政治教育的落脚点更多地放在保证学校稳定和发展上，而淡化了其在促进学生的全面发展中的作用。

 2.在高校思想政治教育中，未建立实施人本管理理论的长效机制。许多高校思想政治教育没有专门从事思想政治教育的工作者，他们没有经过系统的思想政治教育学习和研究，大多都是教育者经过短暂的培训，然后慢慢摸索，凭借经验，凭感觉去开展学生工作。思想政治教育缺乏规范化，制度化、民主化和长久性的管理，从而使思想政治教育工作与人本管理的契合缺乏保障。

3.重视社会发展价值，忽视学生的发展价值，管理意识滞后。管理理论发展到今天，从泰罗以“物”为中心转向以“人”为中心的“柔性”管理，已经成为优秀的管理文化模式。但我们又不能不正视一种严重的现象，即由于受到传统文化的影响，部分学生管理工作者的管理意识还停留在只重视其对社会发展的作用，表现出社会急需什么样的人，就急功近利培养什么样的学生，缺乏系统的思想政治培育工作，这对学生的综合素质及以后全面发展将产生影响。

4.过分突出教师的主导作用，忽视了学生的自主性。当前高校思想政治教育工作中往往过分突出教师的主导作用，片面强调教师的权威，但是，多数的高校的思想政治教育工作者仍然在苦口婆心、诲人不倦地灌输，而学生的自主性、主动性、创造性仍然不见发挥。这导致了学生和管理者之间关系冷漠、淡化、不协调。对于学生思想政治工作管理者而言，要善于研究学生们对各种教育模式的态度，制订具体的措施去影响学生的心理，以便能使他们从内心接受教育意图，这样才能使思想政治工作落到实处。 

 5.重视知识和规范教育，忽视情感教育，激励意识不当。在学校中，教育者往往把学生作为影响的对象，片面强调对德育知识的掌握，所施加的多是口号式的德育条目，把思想政治素质的提高过程等同于科学知识的接受与理解的过程，忽略了人与人之间的心灵交流。当前，部分学生工作管理者并不能娴熟地使用激励意识。对于精神鼓励、感情投资方面的真实内涵和功能认识肤浅。再加上传统的学生管理工作者更多地止于思想、政治、道德、法律知识和规范的教育，既忽视了学生的践行，又忽视了学生的情感体验。

三、如何实现高校思想政治工作中的人本管理

针对目前人本管理在思想政治工作中运用的不足和存在的问题，遵循时代发展的要求：以人为本，促进人的全面发展，是科学发展观的核心（党的十六届三中全会《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》），所以，高校思想政治工作要真正做到人本管理，需从以下几方面入手：

一是要尊重学生、理解学生、关心学生。尊重不需要成本，在马斯洛的需要层次理论中，尊重的需要被排在次高层次上。要尊重学生的人格，保护他们的自尊心、上进心。教育工作者淡化自身身份，以平等、尊重、热情、诚恳的态度，心平气和地交流思想，探讨问题，坚持“以理服人，以情动人”；理解是沟通的桥梁，教育者对学生思想上要理解，心灵上要沟通，信任学生，建立友谊，看淡学生的缺点；关心能让人感到温暖，思想政治工作者要把思想教育工作蕴育到对学生的关爱之中，嘘寒问暖，让学生感觉到生活在这样的集体中很温暖，从而会使学生拥护你和支持、促进工作的开展。

    二是要尊重学生的个性。要承认学生的差别，尊重学生的个性特点和兴趣爱好，不要轻易把学生的生理问题、心理问题归结为思想问题，不要试图把学生的思维方式、思想观念和行为改造成一个模式，要注意尊重学生的隐私。

三是要把握学生的需求。每个人都有需求，对学生的需求要给予正确的引导和合理满足。一方面要求理解学生合乎需求和正当的利益要求。另一方面要求改变思想政治工作的方法，尽可能地满足学生学习生活需求。即使某些要求不尽合理，也仍然要在坚持原则和指出问题时，以理解、关心、尊重的态度,耐心地加以说明。

四是要维护学生的权益、自由、平等、民主和正当的个人利益。这些是我们的社会赋予人们的基本权益。高校的思想政治工作要多做维护而不是妨碍和损害学生基本权益的工作，要帮助学生实现利益而不是总要求他们去放弃利益。要尊重学生的主体意识、民主意识和平等人格。

五是要对大学生宽容。宽容是一种高贵的品质、崇高的境界，是对人对事的包容和接纳；在高校思想政治工作中，宽容也是思想政治工作者应有的品质。俗话说，人非圣贤，孰能无过；金无足赤，人无完人。大学生也一样，在青年时代，血气方刚，难免会做错事情，作为高校思想政治工作者必须学会宽容，这样思想政治工作才能顺利开展，学生也会反省、进步。

六是创造轻松环境，让学生充分实现自我价值。自我实现是人的高层次的追求和需要，引导和帮助学生实现自身价值是促进学生的全面发展的应有之义，要想方设法为学生提供施展才华的平台和环境。高校思想政治工作者应培养学生独立生活的能力，增强学生的参与意识，给学生施展才能的空间，不能给学生的发展设置障碍，把学生管的过死。否则，就难以体现人本管理。

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