大数据在现代旅游管理工作中的应用

近些年，信息技术不断的发展与进步，一次次的刷新了人们对数据的认识。大数据在现代旅游管理工作中的应用，可以利用数据对旅游客户的喜好进行准确的分析，然后根据客户的喜好制定出符合客户需求的旅游产品。大数据的应用，不仅可以有效的促进旅游行业的发展，同时还有利于推动社会的发展。由此可见，大数据在现代旅游管理工作中的应用具有非常重要的意义。

1  大数据的概述以及主要特点

现阶段，社会飞速发展，科学技术不断的进步，信息流通的速度越来越快，大数据应运而生。大数据就是难以在一定的时间内通过一般的软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，需要通过新的处理模式才能够获取到更加强大的决策能力、洞察力以及流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。应用大数据的实质意义，并不在于运用其来获取海量的数据信息，而是在于对数据的专业化处理。大数据很难通过单台计算机完成处理，需要通过分布式架构的方法进行处理。随着云时代的到来，大数据越来越受到关注和重视。

大数据的一个主要特点就是复杂性，是指数据的含量较大，并且来自多种渠道。另外大数据还具有着价值性、高速性等特点，其中价值性是指通过科学的应用大数据，能够以较低的成本来获取到较高的价值。而高速性则是指获取数据的速度较快。

2  大数据与旅游行业的发展趋势

大数据在现代旅游管理中的应用，运用对大数据的有效分析，对旅游客源地的市场的变化趋势进行精准的分析与掌握，以此及时的发现旅游管理中存在的问题和不足。这样不仅能够有效的减少旅游企业对管理的成本投入，同时还有利于促使旅游企业具有针对性是调控旅游资源，从而对旅游产品的路线接驳进行合理额规划，不断的丰富与旅游相关的产品，对旅游资源进行有效的整合，以此创新出更加具有盈利性的旅游管理模式，进而打造出具有一定特色的旅游产业。

3  大数据在现代旅游管理中应用存在的问题

3.1  缺乏完善的信息基础设施建设

现阶段，大数据在现代旅游管理中的应用依然处于起始的阶段，明显的存在缺乏完善信息基础设施建设的问题。一部分旅游景区已经实施了无线网络的全面的覆盖，并且大部分旅游企业和重点区域场所都已经实现了无线网络的全面覆盖。但是从大数据的发展来说，其依然具有着较大的发展和提升的空间。但是信息基础设施得不到有效的完善，大数据在现代旅游管理中的应用不充分，大数据的重要优势未能够得以充分的发挥。除此之外，在建设完成信息基础设施后，如果旅游企业并没有针对信息基础设施建设进行相应的防护，或者防护的措施较为落后，都难以实现对巨大数据信息量的保护，致使大数据在现代旅游管理中的应用存在着较大的安全隐患。

3.2  未能够充分的挖掘数据资源的价值

现阶段，我国旅游资源的基础数据库尚未建设完成，无论是在数据共享方面，还是在数据开放方面都还较为缺乏，并且缺乏对旅游数据资源进行充分的整合，未能够充分的挖掘数据资源的价值。除此之外，虽然大数据在现代旅游管理中得以应用，大数据已经逐渐得到了重视，但是依然存在着数据收集缺乏规范性、数据更新缺乏及时性的问题，从而致使所收集的数据缺乏准确性和实时性。从而严重影响大数据在现代旅游管理中的应用。

3.3  缺乏相应技术人才的支持

大数据在现代旅欧管理中的应用效果，与相应的技术人才具有密不可分的管理。大数据的应用，对相应的技术人才提出了更高的要求，并且对人才的需求更加趋于多样化和动态化。现如今社会的竞争实质上就是人才的竞争。因此，若想充分发挥大数据在现代旅游管理中的应用的价值，就需要建立一支优秀的专业大数据技术人才队伍。但是，实际中，我国旅游行业迅速的发展，特别是近几年更加是突飞猛进的发展，但是人才教育方面却未能够适应社会发展的需求，所培养出优质的相应技术人才十分的有限，难以满足大数据在现代旅游管理中的应用的要求，相应技术人才的支持明显的较为缺乏。

4  大数据在现代旅游管理中应用的有效措施

4.1  与大数据内涵现相结合，充分呈现旅游的价值

简单的来说，大数据顾名思义就是海量的数据资料，并非是运用目前现有的一般软件工作就能够对其进行有效的提取，存储、分析以及共享等处理这些具有一定复杂性的数据集合体。但是对于旅游企业来说，整体的旅游服务供应链上的每一个构成部分或者分支，都在持续的制造着数据，不仅仅包括为旅游企业提供基础设施的供应商，同时还包括为旅游提供衣食住行等方面支持的合作商，并且还包括为旅游企业介绍游客的中介商和游客，尤其还包括相关旅游管理的部门。在整个旅游供应链中，数据不仅种类繁多并且数目还较为庞大。正是因为大数据类型的繁多，流通的速度较快，对旅游企业的可持续性发展具有着很大的价值，不仅有利于通过人们的日常出行促进旅游行业的发展，同时还有利于带动整个经济的发展。因此在现代旅游管理中应用大数据，应该与大数据内涵相结合，充分呈现旅游的价值。

4.2  通过大数据的分析，推动旅游决策

大数据在现代旅游管理中的应用，可以通过对旅游大数据的有效分析，来了解游客的具体需求，通过旅游需求的预测能够更好的促使旅游企业设计出符合游客需求的旅游路线，以此做出新的旅游决策。对游客的具体需求进行有效的预测，不仅有利于旅游管理更具有针对性的规划旅游决策，并科学的制定符合游客需求的旅游方案，同时还可以促使旅游管理中的服务链条上每一个环节之间的关系更加的密切，并确保其协调一致。旅游需求通常包括旅游者和旅游管理者两方面的内容，针对旅游者来说，其需求的是整体旅游中所享受的硬件设备，而对于旅游管理者来说，其需求的则是软件方面。然而，旅游业是一个相对具有一定独特性特点的工作链，对于旅游硬件设施的建设来说，其通常需要较长的时间才能够完成建设，其原因在于地理位置具有一定的特殊性，并且需要较多的建设材料，因此需要大量的时间、人力、物力等作为支持。另外，大数据在现代旅游管理中的应用，还能够对已经拟定好的旅游决策方案进行模拟，模拟将其投入市场后有可能发生的各种的情况，通过相应的数据对市场进行有效的分析和定位，以此对运营状况进行预测，从而更好的实施旅游管理，改善旅游规划较晚于市场发展的这一问题。

4.3  通过大数据的主要特点，对旅游营销进行优化

在现代旅游管理中应用大数据，可以通过大数据对整体旅游市场进行分析，并细致的进行划分，从大数据的分析中，了解旅游客户的基本属性、共同的特点，以及特地人群的喜好。像青少年群体、老年人群体、新婚群体等。从多个角度、全方位进行分析大数据的特点，以此便于旅游管理工作者更加精细准确的对旅游行业进行定位。通过大数据主要特点的分析与划分，对旅游营销进行优化。对于旅游客户来说，其具有的基本属性包括性别、年龄、财产情况以及接受教育的程度等。旅游客户的需求就是其所期望的一种出行的方式、出行的地点。对于现代旅游管理工作来说，其可以利用对各个旅游景区内部的相关大数据进行统计。例如：旅游景区周边各大酒店的实际入住情况、旅游景区门票的销售情况等。通关旅游管理与网络旅游营销以及旅游景区之间的联合，对大数据进行整理，以此为应对有可能出现的突然大幅增加的客流量，以及客流的多样化需求做出相应资源的预备。

5  结语

综上所述，将大数据在现代旅游管理中应用，不仅有利于提高旅游管理的水平，同时还有利于创设高效旅游，但是，在现阶段应用大数据的过程中，依然存在着一些问题，因此，必须采取一定的措施对这些问题一一进行攻克、解决，从而更好的通过对大数据的精细准确分析，来获取旅游客户、旅游市场的需求，进而促进整体旅游行业的发展。

本文来源：《企业科技与发展》：http://www.zzqklm.com/w/qk/21223.html