新生代产业工人职业倦怠成因及干预策略探究

摘要：新生代产业工人受工作压力大、薪酬与保障不足、企业管理模式不完善、社会身份与心理认同欠缺、职业发展机会缺失等因素的影响，较易产生职业倦怠。综合采取科学减负与健康支持、完善薪酬待遇与权益保障、构建人本化与沟通型管理体系、拓宽职业发展通道等措施，可对工人职业倦怠进行有效干预。

关键词：新生代产业工人；职业倦怠；干预策略

新生代产业工人产生职业倦怠，会导致其身心健康受损、工作能力与积极性下降、自我价值感降低，也会导致企业生产效率与产品质量下滑、员工离职率提高、管理矛盾激化、创新动力不足，更会加剧劳资矛盾与社会风险、人力资源错配与浪费。深入分析新生代产业工人职业倦怠成因，能为相应的干预策略制定提供科学依据。

一、新生代产业工人职业倦怠成因分析

（一）工作压力大

新生代产业工人主要从事流水线重复作业，不仅要进行高度标准化、枯燥乏味的重复工作，还要承受夜班、加班等带来的压力，自然容易在高强度、低自主、低意义的工作中产生较大的心理负担与压力，逐渐产生职业倦怠。

（二）薪酬与保障不足

新生代产业工人的薪资结构较为单一，基本工资偏低，加班获得的薪资少且付出精力多，再加上工资增长较为缓慢，其实际获得感自然较低，甚至容易产生较强的不公平感，进而产生职业倦怠。另外，部分产业工人还面临着企业社保缴纳不足、住宿餐饮条件差、不能带薪休假、缺乏体检等福利与保障问题，进一步加剧职业倦怠。

（三）管理模式不完善

新生代产业工人管理模式并不完善。当前产业工人多处于以刚性管理、惩罚导向为主的管理模式中，人性化不足，易令工人对严格的监控与惩罚产生不满。另外，产业工人在管理体系中往往缺乏沟通与反馈渠道，导致其长期积压委屈、不满等负面情绪，易形成心理压抑并引发职业倦怠[1]。产业工人与管理者之间难以形成充分信任的和谐关系，也会导致工人缺乏归属感，进一步加剧职业倦怠。

（四）社会身份与心理认同欠缺

新时代产业工人难以充分融入城市，其在城市中生活会面临户籍、住房、子女教育、医疗等多方面的壁垒，自然难以产生社会身份认同。产业工人社会地位普遍不高，再加上工作条件与诉求之间的差异，导致其很容易产生心理落差，甚至出现自尊受挫的情况，缺乏强烈的自我心理认同，进而产生职业倦怠。

（五）职业发展机会缺失

新时代产业工人的职业发展机会较为有限，企业提供的技能培训缺乏系统职业规划，转型通道较为狭窄。这导致工人在长期的岗位工作中很容易产生迷茫，无法找到合适的晋升路径，进而产生职业倦怠。

二、新生代产业工人职业倦怠干预策略

（一）科学减负与健康支持

企业需严格遵守劳动法，依法执行8小时工作制，严控无故加班与强制加班，并要积极配合相关部门进行劳动监管。企业大力推行弹性排班与错峰休息制度，务必保障产业工人在法定节假日的休息时间。企业还需积极引入新技术，持续优化生产流程，更新自动化设备，从而减少工人的重复高强度高风险劳动。企业还需保障工人的个人时间，多组织适合工人的文体活动，通过平衡工作与生活的方式进一步减轻工人的倦怠感。

（二）完善薪酬待遇与权益保障

企业需对薪酬结构进行调整，以基本工资为基础，通过绩效工资、技能津贴、工龄工资等丰富薪酬来源，在地方政府的指导下结合物价、地方最低工资标准、企业效益等持续对薪酬进行调整，尽量确保薪酬合理。企业还要确保薪酬公平，不得出现同工不同酬的乱象。企业还需根据实际情况，严格按照劳动法规定为产业工人足额按时发放加班费、高温补贴、夜班补贴、节假日补贴等，同时自觉遵守劳动部门的监管。企业需严格执行社会保障机制，为所有工人缴纳五险一金，不得出现故意设置高门槛、打折扣等现象。企业需与工人签订规范的劳动合同，合理控制试用期，不得随意辞退或变相裁撤工人。针对女职工，企业还需认真落实产假、陪护假、哺乳期保护等特殊权益规定[2]。

（三）构建人本化、沟通型管理体系

对新生代产业工人职业倦怠进行干预，需以构建人本化、沟通型管理体系为关键。企业需与时俱进地更新管理理念与模式，大力推行平等沟通、柔性管理模式，同时将尊重员工、文明管理纳入管理层考核指标体系，从根本上消除刚性、粗暴管理促使工人产生倦怠感的问题。

（四）强化社会认同与心理支持

全面加强对新时代产业工人的社会认同与心理支持，能让工人产生自豪感与身份认同，有效缓解工人因身份焦虑而引发的职业倦怠。企业内部需定期开展评先评优活动，通过内部表彰、宣传的方式提升工人的职业价值感。政府需引领社会舆论转变，加强“技能光荣、劳动可敬”价值观的宣传，提升整个社会对工人身份的认同，同时保障同城待遇、公共服务均等化。企业积极与周边社区展开合作，鼓励工人参加社区活动与志愿服务，为工人融入社会、强化身份认同提供更多机会。

（五）拓宽职业发展通道

新时代产业工人对职业晋升提出了更高诉求。企业需从稳定职工队伍、提升人才队伍素养、实现可持续发展角度出发，全面拓宽工人职业发展通道。企业可与职业院校展开合作，为工人提供在职学历提升与技能培训，实施学徒制、岗位练兵、技能等级认定等制度，将技能等级与工人的岗位、薪酬、福利直接挂钩。企业还需打通内部晋升双通道，允许工人向不同岗位转型的同时提供技能晋升通道与管理晋升通道，完善以能力、业绩、品质为核心标准的岗位晋升选拔机制，为每位工人提供清晰的晋升路径与公平的晋升机会。

三、结束语

综上可知，从成因出发采取合适措施进行干预，能有效弱化与消除新生代产业工人的职业倦怠。随着现代科技的持续发展，企业需进一步深化对先进技术的应用，通过高度自动化的生产流程与设备减轻工人负担，利用人工智能、大数据技术等构建以预防为主、以精准干预为核心的工人职业倦怠智能化干预体系，从而减轻和消除工人职业倦怠。

文章来源：《城市经济导报》https://www.zzqklm.com/w/sci/26918.html