新时代互联网+背景下物流管理创新策略研究

2021年网络物流运单量大幅增长，2021年中国网络货运运单量达6912万单，较2020年增加了5139.69万单，同比增长290.00%，是2020年的3.9倍，如图1所示。由此可见2020年到2021年期间，我国互联网+物流模式发展迅速，且互联网+物流模式在行业内的占比逐步提高，其对物流行业的发展起到了重要的推动作用。互联网+物流模式是以互联网为基础，运用大数据、云计算等技术，构建起一套现代化的物流服务体系。互联网+物流模式的出现，改变了传统物流模式，提升了物流企业的管理效率，为企业带来了新的发展机遇。但是随着互联网+物流模式的不断发展，物流企业面临着严峻的市场竞争形势。因此，本文从互联网+背景下如何提升物流管理水平展开研究，首先对我国现阶段物流业的发展现状进行了分析，其次对互联网+背景下物流管理创新策略展开了研究分析，以推动我国物流业健康发展。

图1 中国网络货运单量

王乔（2023）在“互联网+”的大背景下，论述了物流管理的发展和创新的实践，期望能为我国物流管理的提高提供参考[1]。陈胜雄（2021）认为：电子商务领域的持续快速的发展是基于物流行业的发展的，物流管理是我国中小企业的主要盈利来源，近年来，物流管理越来越被中小企业管理者所关注，并逐步成为提高企业核心竞争能力的一个主要途径。企业必须要对自己的管理方法进行持续的创新，对物流管理模式进行变革，这样才可以真正地跟上时代步伐，才能在互联网+的发展模式下，得到公司内部稳定发展的持续动力[2]。林舒翔（2021）认为：物流公司应该注重互联网大数据和云计算等技术的应用，采取智慧化的管理方法，提高信息管理的效能，强化与企业管理有关的资源的整合，从而在公司的物流管理模式上取得创新[3]。王振（2019）对"互联网+"与物流业的概念与内涵进行了阐释，对目前我国中小型企业所使用的物流途径进行了分析，并对这些途径的特点与不足进行了分析，并根据现实需要，对"互联网+"环境下中小型企业物流的发展提出了自己的看法[4]。郗丹（2019）认为：“互联网+物流”这一创新的物流模式，不但可以提高物流公司的运作效率，还可以促进物流仓储的自动化和智能化，从而有效地降低产业的运作成本[5]。

1  物流管理的概念及特点

1.1  物流管理的概念

物流管理是指在物流活动中对资源进行合理配置、组织协调、计划实施、控制管理等一系列过程。物流管理通过对供应链、物流网络、运输、库存、信息等多方面进行综合优化，以实现最佳的物流效果。其目标是在最短时间内、最低成本地完成产品的运输和配送，以满足客户需求。物流管理需要科学、精细化的管理手段和方法，以适应不断变化的市场需求。

1.2  物流管理的特点

物流管理是企业经营活动中不可或缺的重要部分，它涉及物流活动中的资源合理配置、组织协调、计划实施、控制管理等一系列过程。物流管理通过对供应链、物流网络、运输、库存、信息等多方面进行综合优化，以实现最佳的物流效果。以下是物流管理的特点：

1.2.1  系统性和复杂性

物流活动具有一定的系统性和复杂性，不同的物流环节相互联系、相互依存，需要进行科学、系统的管理。从生产到配送，物流活动的多个环节涉及多个部门和环节，需要进行协调管理，物流管理工作是一项极具系统性和复杂性的工作。

1.2.2  多元化和服务化

物流活动涉及多个部门和环节，需要进行协调管理，以确保物流活动的高效、顺畅。物流活动是企业与外界的重要接口，需要与供应商、客户、物流服务商等进行合作，以实现物流网络的优化。在物流服务过程中，需要根据不同的客户需求提供多元化、个性化的服务，以满足客户的要求。

1.2.3  需要科学、精细化的管理手段和方法

物流管理需要科学、精细化的管理手段和方法，以适应不断变化的市场需求。例如，运用信息化技术，可以实现物流信息的实时采集、处理、传输和分析，提高物流效率和准确性。同时，可以通过精细化的库存管理、运输计划等措施，提高物流效率，降低物流成本。

1.2.5  需要高素质人才

物流管理人才的专业素质和数量都对物流活动的高效、顺畅有着重要的影响。在现代物流管理中，需要具备跨领域综合素质、创新能力、应变能力等多方面素质的物流管理人才。

2  新时代互联网+背景下物流管理存在的问题

2.1  物流管理信息化程度低

就当前我国物流行业的发展情况来看，我国物流企业信息化程度较低，主要是因为我国物流企业对信息技术的应用较少，大部分物流企业并未形成较为完善的信息系统。在物流管理中，还未构建起与互联网+相适应的信息化管理体系，在新时代背景下，企业信息化管理水平不高，无法对数据进行有效分析与处理，导致企业在发展过程中存在较多的问题，无法满足现代社会对物流管理工作的要求。例如，在物流管理过程中，由于企业缺乏对信息化管理的重视，导致在进行物流管理时，无法实现有效的信息整合与共享，无法有效对物流管理数据进行分析与处理，不利于物流企业制定合理的发展战略，影响物流企业的正常发展。

2.2  管理制度落后

随着物流行业的发展，部分企业管理制度仍然停留在传统模式，缺乏创新和针对性，不利于企业在新时代互联网+背景下的竞争和发展。管理制度落后主要表现在以下几个方面：

2.2.1  组织结构僵化

在传统物流企业中，组织结构往往呈现为层级式、线性式等形式，部门之间相互隔离，信息传递不畅。这种僵化的组织结构限制了企业的灵活性和应变能力，不利于企业应对日益瞬息万变的市场环境。

2.2.2  管理流程过于繁琐

一些物流企业的管理流程过于繁琐，导致管理效率低下。例如，在物流调度、货物跟踪等环节，部分企业仍依赖传统的人工操作，耗时费力。这种低效的管理流程无法满足现代物流业务的快速响应和高效运作需求。

2.2.3  制度执行力度不足

部分物流企业的管理制度存在执行力度不足的问题。制度内容虽然丰富，但在实际操作中执行不力，导致管理制度形同虚设。此外，部分企业管理制度过于死板，不注重与时俱进，难以适应物流业务的发展需求。

2.2.4  人力资源管理不合理

在物流企业的人力资源管理方面，存在招聘与选拔不科学、培训与发展不足、绩效考核与激励机制不完善等问题。这些问题导致物流企业难以吸引和留住优秀人才，影响企业的核心竞争力。

2.3  缺乏专业的人才

在新时代互联网+背景下，物流管理行业需要大量的专业人才，但是一方面由于受到我国教育体系的影响，很多学生在选择专业时仅仅将目光放在了热门专业上，并没有注重选择适合自己发展的专业，也没有制定具体的计划来培养学生的综合素质，导致很多学生在毕业后不能很好地适应物流管理行业，这就造成了我国物流管理行业的人才储备不足。另一方面，我国的很多高校在设置物流专业时只注重培养学生的实践能力，却没有对学生进行相关专业理论知识的培养，导致很多学生在毕业后不能适应社会对物流管理人才的需求；还有很多高校并没有注重培养学生的综合素质，没有对学生进行系统化的专业培训，导致很多物流管理专业的毕业生难以适应社会需求。

2.4  硬件设施落后

现阶段我国很多企业都对物流管理的硬件设施投入不足，尤其是一些小企业，还存在着设备老旧、功能单一、不能满足现代化物流管理需求的问题。主要体现在以下几点：

在进行物流管理的过程中，很多企业在设施设备上的投入不够，导致实际运行中存在很多问题；对于一些大型企业而言，他们所拥有的设备十分先进，但在进行实际应用时，却无法发挥出设备的优势，不能充分利用自身拥有的设施设备进行高效运转；因为资金和技术方面的限制，很多企业的物流管理工作并没有实现现代化改造，物流管理依然采用传统模式进行运作，无法实现现代化物流管理。

3  新时代互联网+背景下物流管理创新策略研究

3.1  加强物流信息化建设，实现信息共享

企业可以利用互联网信息技术对客户需求进行分析，从而对物流管理模式进行优化。比如，对于一些商品需求量大的地区，企业可以在网上开设专门的物流配送平台，从而使物流配送效率得到有效提升。在客户下单时，企业还可以利用网络技术与客户进行交互，对客户信息进行详细的记录，从而实现客户需求与物流管理之间的有效对接。当然，企业还可以通过互联网信息技术对市场情况进行分析，从而对市场发展趋势进行科学预测，并及时调整企业物流管理模式与产品结构。这样做不仅可以提升物流管理效率，还能够有效降低企业经营成本。此外，企业还可以通过互联网信息技术，实现物流信息共享，将企业的物流信息与其他企业的物流信息进行整合，使企业的物流管理更加科学、合理，从而使企业可以及时获得市场需求信息，从而降低企业的经营风险。

3.2  健全物流管理制度，加大监管力度

新时代互联网+背景下，物流管理制度的健全和完善是物流管理工作有效开展的基础和前提，为了进一步提高物流管理工作的效率和质量，应结合实际情况制定一系列完善的管理制度。首先，应建立完善的监管机制，明确各部门之间的责任与义务，强化对物流企业内部的监管力度，避免出现职责不清、推诿扯皮等问题。其次，应制定完善的风险评估机制，通过科学合理地评估企业经营发展中可能遇到的风险问题，及时采取措施进行规避和防范。最后，应建立健全奖惩机制，制定严格的奖惩制度，对于积极落实物流管理工作要求、做出突出贡献的企业给予奖励和表彰，对违反相关规定的企业予以惩戒。

3.3  强化人才培养力度，提高人员专业素质

在互联网+背景下，我国物流企业之间的竞争也在不断加剧，为了进一步提升自身的市场竞争力，物流企业就必须要对人才培养工作加以重视。首先，物流企业要想更好地发展，就必须要加强对员工专业技能的培养和培训工作，这是提升物流管理效率的有效措施。通过对员工进行专业技能培训，物流企业可以为其提供相应的实践机会，使员工可以在实践中不断提高自身的工作水平和综合素养。其次，物流企业还要不断加强员工综合素质的培养，这是确保物流管理工作能够顺利开展的关键。物流企业可以定期组织员工进行专业培训和学习，并聘请一些专业人员对员工进行专业技能指导。此外，物流企业还可以结合市场发展需求，制定科学合理的物流管理人才培养计划，使员工可以充分掌握相关理论知识，并将其灵活应用到实际工作中去。最后，物流企业还可以为员工提供广阔的发展平台，使员工可以在实践中不断提升自身的管理水平。

3.4  注重基础设施建设，保证网络畅通

随着互联网技术的发展，网络购物成为人们生活中的一种重要购物方式，所以网络基础设施建设也十分重要。目前我国物流行业的基础设施建设不完善，为了能够有效满足互联网时代下物流行业发展的需求，应该大力建设基础设施。

3.4.1  完善网络基础设施建设

为了能够促进物流行业的可持续发展，应该大力加强网络基础设施建设，为了能够保证互联网与物流行业之间进行有效地连接，应该加强对互联网技术的应用与推广。

3.4.2  重视物流信息的整合

网络信息技术的应用与发展，对我国物流行业的发展有着重要的推动作用，为了能够有效满足物流行业发展的需求，应该重视物流信息的整合，保证物流行业发展与互联网技术之间可以实现有效的结合。

4  结  语

在新时代，物流行业的发展面临着全新的挑战和机遇，想要实现快速发展，就必须从根本上创新和完善物流管理。而互联网+背景下，物流企业要积极地与互联网融合在一起，就务必要加强物流管理的创新和完善，实现物流管理的信息化、网络化、智能化和标准化，以此来提高物流管理的效率和质量。我国的物流业应该以创新为前提，积极地与互联网融合在一起，在传统物流的基础上建立起新的模式，以满足企业发展的需求。另外，还需要充分利用互联网优势来完善物流管理工作，以此来推动物流业快速发展，促进我国经济快速增长。

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