“战疫情”背景下广播人的信息筛选能力和社会责任担当

在抗击新型冠状病毒肺炎疫情期间，各地广播采编播人员坚守岗位，为打赢这场疫情攻坚战发挥着自己的价值，贡献着自己的力量。在整个“战疫情”期间，公众接收到的各种关于疫情的谣言层出不穷。如何更好地帮助广大听众更加理性地判断信息、不传播谣言、不散布恐慌，如何更好地把各级政府部门防控疫情的工作动态和抗击疫情中涌现的好故事传递到千家万户，无不考验着每一个广播人的信息筛选能力。为更好打赢这场没有硝烟的战役提供坚强的舆论支持，弘扬凝心聚力，保障人民群众居家抗疫的多元需求，并在疫情防控后期积极为企业复工复产助力，这又无不体现了每一个广播人的社会责任担当。

广播人的信息筛选能力

筛选信息来源。在抗击疫情过程中，公众收到了铺天盖地的有关疫情的各种信息，有微信群里的，有亲朋好友私发的，有公众号推送的。这些铺天盖地的信息里，有着很有用的辨别口罩真伪的信息，有着如何正确消毒的信息，但同时，也充斥着各种类似某某小区有了确诊或疑似感染者的虚假信息。

在这种信息过载的情况下，筛选信息来源显得非常关键。广播人面对来源于各个信息源的庞大信息进行收集，不能只是简单的复制而不加任何筛选。而是需要根据国内外疫情防控的形势，各级政府部门防控疫情的工作动态以及听众的需求，根据抗击疫情新闻编辑工作的实际，有目的地、主动地、有意识地对网络上的海量信息进行筛选并收集。没有确切来源的消息可信度要大打折扣：“据说”等于来源不可追溯，“可靠消息”不一定可靠。尽量从国务院联防联控机制发布会等正规渠道去获取所需信息，并对相关信息进行汇编和整理。

验证信息内容。对于来自权威媒体发布的信息，广播人同样要存疑并进行二次验证科学性，去伪存真。如在2020年1月31日半夜，某官方媒体发布微博称：从中国科学院上海药物所获悉，该所和武汉病毒所联合研究初步发现，中成药双黄连口服液可抑制新型冠状病毒。消息一经发布便迅速占据微博热搜榜第一，并引起多地民众哄抢双黄连口服液。

如果广播人第二天马上采编、播发这条新闻，关心疫情的普通人会选择相信这篇报道，可能并不是因为文章本身的逻辑清楚，而只是因为这是一篇官媒微博的文章。对于科研成果报道的操作规范，一般而言，需要至少两种信源：一是研究团队中的至少一位研究者，二是至少一位与研究利益无关的业内专家。在后续各大媒体的跟进报道中可以发现，其中，只有中新社在第二天凌晨向上海药物所求证，第一财经在引用中新社的微博求证后援引了一位传染科医生的专业观点。

对于防控疫情期间科研领域的报道，广播人的任务是在听众和艰深的科研细节这两者之间架一座桥，帮助公众认识一项科研成果会怎样改变他们的生活，而不是在恐慌的情景下做出盲目的决定。付出努力去理解、二次核实、鉴别信息真伪，这既是广播人的职业素养，也是义务。

广播人的社会责任担当

引导舆论导向。当前，我国经济建设处于结构调整期，因为社会发展处于转型期，社会矛盾也时有出现。与此同时，传播格局也发生了巨变，新闻不再是电视、广播、报纸等传统媒体的独家资源，每个网民都可以参与到新闻事件中，利用自媒体来发声，如在这次疫情防控前期，虚假、负面信息逐渐在微信等传播媒介泛滥。

习近平总书记在讲话中强调，“宣传舆论工作要加大力度，让群众更多知道党和政府正在做什么、还要做什么，对坚定全社会信心、战胜疫情至为关键。”在防控新冠肺炎疫情的关键时刻，广播人把握正确舆论导向、做好舆论引导工作，有利于凝聚力量、振奋人心。广播电台作为党和政府的喉舌，广播人对于新闻的采编和播报更要严格地把关，体现公信力和权威性，要能更有效的在疫情面前发挥防止舆论激化、平息社会谣言、安抚公众情绪的作用，引导公众理性看待疫情形势，科学做好防御。

过去的经验表明，对于重大突发事件的舆论引导基本上已经确立了两个立足点：一是用事实引导，即告诉公众事件真相；二是用价值引导，即影响公众正确地看待真相。在及时、准确报道国家卫健委发布的疫情防控信息的基础上，温州广播电台的舆论引导工作始终以宣传报道党中央应对疫情工作领导小组的决策部署和习近平总书记的重要讲话精神为中心，坚定了公众对于“战疫情”的信心。

弘扬凝心聚力。广播人要持续聚焦各地“硬核”防控、凡人善举、支援湖北等情况，详解务实举措、讲述动人故事，展现各地万众一心、风雨同舟的精神风貌，汇聚众志成城、共抗疫情的磅礴力量。新闻报道还应重视发掘本土的正面典型来传播正能量，说好战“疫情”中的本地感人故事，报道本地先锋人物，弘扬主旋律，激发正能量。

在疫情防控期间，温州广播电台全媒体记者走上街头，捕捉基层一线“疫”瞬间，推出了接地气的抗“疫”系列报道，创作了《抗疫天使的守护》、《温州首开跨国包机先河》等报道。作为声音的传播者和记录者，温州广播电台在抗疫情的关键时期，在微信公众号上特别推出《助力抗疫，为爱发声》专栏，用文学诗歌+主持人朗诵的方式，鼓舞士气、凝聚力量，支持抗疫工作。温州广播电台教育栏目对全市学校高三、初三毕业班复学前的各项防疫工作做了连续跟踪的报道，积极回应广大家长关切。努力在抗疫关键时刻发挥广播电台的公信力、传播力、整合力和执行力，彰显媒体融合成效，起到围绕“疫情”中心、服务“防控”大局的主流媒体作用。

满足多元需求。近年来听众接受信息的渠道逐渐多元，口味也发生改变，传统媒体在转型、融合、发展中强调的突破口，就是以用户体验为前提、利用互联网思维进行内容生产。正襟危坐式的播报势必逐渐被淘汰，互动型、定制类的咨询产品越来越多，这种变化恰恰体现了“听众意识”。习近平总书记指出：“做好正面宣传，要增强吸引力和感染力。”广播平台应从需要从听众的实际感受出发，这就要求广播人不仅要把握舆论导向，还必须确保编辑的内容具有吸引力，播出的节目具备感染力。要赢得听众，就需要满足不同听众的多样化需求。应该在坚持弘扬主旋律的同时，提倡多元化，想听众之所想，急听众之所急，不断提供更好的文化产品和文化服务。

特别是在疫情防控期间，为了保障人民群众居家抗疫的多元需求，温州广播电台积极响应广电总局下发的《关于开展广播电视节目“众志成城共同战疫”公益展播活动的通知》，积极展播优秀广播剧、“战役”优秀歌曲作品、温州唱词等，丰富群众的精神文化生活；连线采访专家，解读听众关心的问题，教授市民“宅家运动的方法，科学增强免疫的原则”；量身制作公益广告，推出普通话和温州方言双语版，不断提升市民的防疫意识，增强自身预防能力。

助力复工复产。疫情爆发期间，国内各行各业都在为抗击疫情贡献力量，很多企业排除万难，在最短时间内组织起人力物力，为抗击疫情做出了突出的贡献。他们的巨大付出和爱心善举应该被公众所知道。特别为抗疫中有责任、有爱心、有捐助的企业策划公益的企业形象宣传，这既是广播人的社会责任，也是对企业的真诚回馈。

随着国内疫情形势的逐步好转，各行各业的复工复产也在有序推进。广播人应积极响应国家、省、市政府号召，发挥主流媒体宣传影响力和传播力，让播报更加接地气，保留感性人文关怀的同时又能维持理智和思考，向公众和企业更好地宣传防疫知识与疫情动向，助力广大人民群众安全返岗复工。温州广播电台就在这次疫情期间，特别推出“温广助企 春风行动”，通过广播、新媒体等媒介，向复工复产的企业及来温务工人员伸出橄榄枝，有任何需要帮助的问题，都尽最大努力帮助解决，得到了企业和来温务工人员的一致好评和点赞。

广播人应借助平台资源以及与政府部门间紧密的联系，搭建起政府部门、企业和员工之间高效的信息沟通渠道，及时发布有关企业复工复产的重要信息，深入解读政府对于企业复工复产的相关帮扶政策，采访报道企业尤其是中小企业复工复产的最新进展，宣传成功经验并同时反映企业在复工复产中仍亟待解决的问题。通过广播平台全天多档主流新闻节目、服务类节目以及热线电话、微信公众平台、官方微博等进行全媒体全方位联合行动，努力为企业复工复产和社会经济发展助力。(作者单位：温州广播电视传媒集团)

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