推动数字社会的适老化转型

一、引言

随着数字技术的发展，数字社会逐渐成为了现代化社会的主要形态，已经对传统社会产生了深刻的影响。数字技术的广泛应用和数字化社会的发展促进了信息的更有效、更便捷的传播，同时也为整个社会创造了更多的机遇和便利。老年人是一群特殊的人群，他们在数字化社会中所面临的困境也更为特殊和复杂。数字社会适老化转型是数字社会的一个重要方向，也是一个值得深入研究的课题。本文将探讨数字社会适老化转型的问题，并提出相应的策略和建议。 

二、数字社会对老年人生活的影响

数字社会的快速发展已经深刻地影响了人类生活的方方面面，老年人作为社会中的一个重要群体同样受到了数字化变革的影响。随着互联网、智能手机、智能家居等科技的普及和发展，老年人的生活方式也发生了巨大变化。数字科技给老年人带来了便利和生活质量的提高，但与此同时也产生了一些问题，如信息获取不平衡、数字鸿沟等。

（一）积极影响

数字化技术可以便利老年人的生活，使得他们可以更容易地掌握信息、获取知识、社交和娱乐。此外，数字技术还可以帮助老年人更好地管理自己的健康和照护需求，提高其生活质量和幸福感。具体来说：更便捷的信息获取：数字社会给老年人提供了更丰富的信息来源，让老年人更容易获取健康、娱乐、购物等各类信息。更方便的社交：数字社交平台、在线社区等让老年人在网络上拓展了社交空间，增强了社交网络，让老年人更好地融入社会。更便利的服务：数字社会的快递服务、在线医疗服务、移动支付等为老年人的生活提供了更便利的服务。

   （二）消极影响

虽然数字化可以为人们带来更多的机遇和便利，但对于老年人来说，数字化社会的发展也带来了一定的消极影响。例如，老年人的数字能力和对数字技术的了解和接受程度相对较低，这使得他们可能难以享受到数字技术带来的各种便利。另外，数字化社会也可能会加剧老年人的孤独和社会隔离感，导致老年人彻底被边缘化。此外，数字化社会也可能加剧老年人的社会不公平感，例如，老年人可能会遭遇数字鸿沟和贫困化等问题。具体来说：

数字不平等：许多老年人因数字能力不足，无法享受到数字服务带来的便利，造成数字鸿沟。数字欺诈、网络安全问题：老年人普遍缺乏网络安全意识和技能，容易成为网络欺诈的受害者。数字孤独：社交媒体虽然提供了新的社交机会，但对于落单老人和身体不适老人来说，可能会更感到孤独，缺乏实际的社交支持。

综上所述，数字社会对老年人生活的影响是双重的，既有积极的方面，也有一些问题和难点需要解决。 

三、推动数字社会的适老化转型的内在需求

从近年来我国发展来看，人口老龄化问题依旧十分严峻。根据我国2020年人口普查报告显示，我国老龄化人口已达到17.69%，六十岁人群已经达到1.89亿，占比达到了14.1%。目前，我国的老龄人口比重已经越来越接近世界上公认的“老龄化社会”。顺应时代潮流，以数字的眼光来探讨中国的老龄社会治理已经是一个不可回避的问题。同时，在网络用户人群中，年龄在60岁以上的人群中占18.70%，65岁以上人群占13.50%。如此看来推动数字社会的适老化转型符合社会发展势在必行，具有以下几个方面的内在需求：

人口老龄化：随着人口老龄化程度不断加深，老年人群体成为数字社会中一个不可忽视的重要力量。数字社会需要以老年人为中心，重视老年人的需求和特点，以促进老年人更好地参与社会、享受数字服务和权益。

数字化生活便利性：随着数字技术的快速发展，数字社会已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。老年人在数字社会中的适应能力和参与度将直接影响数字社会的整体发展和公平性。

社会责任感：数字社会的发展需要社会各界共同参与，投入更多时间和资源，为老年人打造适合他们的数字服务和环境，让老年人充分参与社会生活和数字经济，提高老年人的幸福感和社会融入感。

精神需求：老年人需要有一个良好的社会环境和交流平台，数字社会可以为老年人提供一个宽广的社交平台和感性诉求的各种应用和活动，以满足老年人的精神需求。

技能培训需求：随着数字社会的不断发展，老年人需要学习和掌握更多的数字技术和应用，以更好地适应数字社会的发展，发挥自身作用，提高生活质量。数字社会需要更加注重老年人的培训和学习过程，满足老年人对新技术的需求。 

四、数字社会的适老化转型策略和建议

数字适应的实质就是让老龄化人群逐步适应数字化社会，让数字公共服务更贴近老龄化人群，让老年人也能便利的使用数字技术服务，创立以老人为主体的数字化技术发展方向，但这并非意味着高龄人群可以自由做出选择，只需要社会各方面共同努力。政府需要加强相关政策的建立，鼓励企业创造出适合老龄化人群的产品，进一步推动我国老龄化数字社会的发展，让老龄人群也可以享受到数字化服务的福利。
（一）增强老年人数字能力

增强老年人数字能力是实现数字社会适老化转型的重要措施之一，具体包括以下几个方面：

提升数字化素养：加强老年人对计算机、网络、智能设备等的认知，提高使用数字设备和应用程序的技能，从而更好地应对数字社会中的各种需求和挑战。

推广数字相关课程：制定数字相关的课程和培训项目，对老年人进行全方位的数字培训。这些课程可以涵盖基本技能、信息安全、数字支付、社交媒体等方面。提供指导和支持：为老年人提供数字技术的指导和支持，使他们更好地适应数字社会的生活和工作环境。包括对应用程序的解释、技术支持、网络安全等问题的解答。落实特殊服务和保障：加强老年人数字健康和数字身份保护的服务和保障，提供技术支持和解决方案，保护老年人的数字权益。

综上所述，提升老年人数字能力是实现数字社会适老化转型的重要策略之一，需要从多个方面入手，包括教育培训、支持服务、保障等，促进老年人数字化参与和社会融合。

（二）加强网络安全与保障

老年人往往缺乏数字技术和网络安全方面的知识和意识，容易成为网络犯罪的受害者，因此需要采取以下措施：

提高老年人网络安全意识：通过多种途径，如公开讲座、培训、宣传等方式，向老年人普及网络安全的知识和技能，提高他们的安全意识。

加强网络安全监管：完善法律法规，加强网络安全部门对网络犯罪的监管和打击力度，保护老年人的利益。提供网络安全保障：加强网络安全保障机制的建设，提供相应的技术和服务，让老年人感受到网络安全的实际保护。简化和普及数字安全技术：采用简单、易操作的数字安全技术，如指纹识别、人脸识别等技术，帮助老年人提高数字安全水平。加强信息共享：加强对网络安全和网络骗局相关信息的共享，使老年人能够更快地了解和识别各种网络骗局，规避损失。
（三）打破数字鸿沟

数字鸿沟是指数字化社会中不同群体、地区、国家之间的数字化发展差距，特别指那些数字技术和服务对某些群体不平等的问题。打破数字鸿沟是实现数字社会适老化转型的重要任务之一，需要采取以下措施：

促进数字创新和技术普及，保障数字参与权：需要政府、企业和社会组织共同努力，促进数字技术的创新和普及，保障老年人的数字参与权，以便他们能够更好地享受数字化服务。改善数字环境和基础设施，提升数字能力：需要加强数字环境和基础设施建设，推广数字技术的培训和普及，帮助老年人进行数字化适应和提升数字能力。提供差异化的数字服务，降低数字门槛：需要提供差异化的数字服务，让老年人能够选择适合自己的数字化服务，降低数字门槛，为老年人提供更加方便和便捷的数字化服务和生活方式。加强跨地区和跨国家数字合作，消除数字鸿沟：需要加强跨地区和跨国家的数字合作，消除数字鸿沟，促进数字化发展的全球化和包容性。

综上所述，数字鸿沟是数字化社会发展的一个普遍问题，打破数字鸿沟是实现数字社会适老化转型的关键任务之一。需要社会各方共同努力，采取多种措施，促进数字发展的全球化和包容性，让老年人也能够享受数字化带来的便利和福利。

（四）加强社会支持和照护

老年人在数字化社会中面临各种挑战，需要社会和政府提供更多的支持和照护，包括以下几个方面：

鼓励老年人积极参与：社会应该鼓励老年人积极参与数字化生活和工作，让他们感受到自己的价值和作用。提供数字化服务支持：政府应该提供数字化服务支持，包括电子医疗、智能家居等服务，为老年人提供更为便利的生活方式。提供社交和心理照护服务：社会应该提供社交和心理照护服务，帮助老年人解决孤独和失落等问题，让老年人能够更加从容地适应数字化社会。加强老年人照护：社会应加强对老年人的照护，包括生活照料、医疗保健等方面，为老年人提供更好的福利和服务。要加强社会支持、倡导尊老、爱老、关心老人、关爱弱势群体，让老年人在数字社会中感受到更多的尊重和关爱。

（五）坚持以人为本的价值观

十九大四中全会提出把“以人民为本”发展理念作为中国体制和治理体制最突出的优点，就是要“坚持和健全人民当家作主的体制”，持续地“满足群众对美好生活的需求”。在数字化管理的今天，数码科技的发展必须要落实和体现“以人为本”的发展思想。尤其是要将数字化技术运用在提高贫困人口的生存品质方面，当作“以人为本”的发展思想进行“硬性规范”。我们国家的数字技术的发展目标在于使每个社会的每个阶层都受益，让每个公民，包括老人，都能获得更多的幸福感和安全感，从而使他们的生活更充实、更有保障、更可持续，从而使数字社会的管理水平不断提高。

⒈增强服务观念，牢固树立以人为本的思想

各级政府和公务员要时刻铭记为民的宗旨，把“以人为本”的思想落实到具体的管理和服务工作中，尤其要从“以老年人为本”的小细节中体现出“以人为本”的服务意识和水平。各级政府部门应注重在企业教育、培训、年终考评中加强数字社会适老化服务观念的培育，以体验式场景教育、重点案例研讨等形式，引导广大公务员，立足服务老年群体的思路与理念去关注数字适老龄化。我们将只有将科技造福于广大民众，以持续的工作热忱和坚忍不拔的精神，才能将这些政策真正的付诸实施，从而促进社会中的老年群体接受数字技术与服务。

⒉强化专业知识，提高人民群众的工作能力

数字化的适应是进入数字化的一个重要时期。确立正确的价值观和观念，是很关键的，但同时也要有过硬的业务能力和技术。在数字时代，各级领导和各级领导干部要主动研究解决数字环境下的各种管理问题和对策，提高决策的合理性，在决策制定方面尤其要关注到数字社会中存在的相关问题，比如数字壁垒沟壑等方向。利用大数据技术来不断优化决策体系，来促进社会的发展。服务对象不仅要做好宣传、应用和服务，还要不断地充实提升服务技能和技能。尤其是针对高龄老人在数字化业务中遇到的技术难题、流程障碍和知识不足等特殊困难，要加强对基层工作的研究，及时反馈、修正技术难点、业务流程，做好为老服务工作。

文章来源：  《文化产业》  https://www.zzqklm.com/w/wy/32640.html